Quiet Logistics
Quiet Logistics是一家美国第三方物流供应商，专注于电子商务履约、退货管理、仓储和技术驱动的分销。
最近更新 2026年11月4日
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概览
Quiet Logistics是一家总部位于马萨诸塞州德文斯的第三方物流公司，为电子商务零售商和其他需要外包履约和分销业务的企业提供服务。其服务模式结合了仓储、库存控制、订单拣选和包装、运输协调、逆向物流以及定制包装、配套、刺绣和个性化等专业增值工作。该公司作为履约合作伙伴运营，而非面向消费者的产品制造商，帮助品牌管理将在线订单与客户以及零售或批发渠道连接起来的运营流程。 该公司由Bruce Welty和Michael Johnson于2009年共同创立。两位创始人此前在供应链技术和仓库管理方面拥有经验。1987年，他们共同创立了位于马萨诸塞州诺伍德的仓库管理系统供应商Allpoints Systems，并于2003年共同创立了Scenic Technologies Corp.。他们早期的工作为Quiet Logistics奠定了技术导向的基础，并塑造了其将仓库流程与软件和自动化相结合的重点。 Quiet Logistics因早期采用仓库机器人而闻名。它是参考资料中确定的第一个使用Kiva Systems仓库机器人系统的第三方物流公司。Kiva的系统引导机器人在履约设施中移动进出库产品，旨在减少劳动力需求，同时提高库存准确性和订单处理性能。Quiet Logistics对该技术的使用通过2013年CBS《60分钟》节目获得更广泛的公众关注，其运营模式后来在2015年《哈佛商业评论》案例研究中得到审视。 与Kiva的关系在亚马逊于2012年收购Kiva Systems后发生了变化。2014年，亚马逊通知Quiet Logistics，机器人系统的访问将仅限于亚马逊自己的运营，且Quiet的合同将不再续签。Quiet没有放弃其自动化战略，而是在找不到满足其运营要求的外部替代品时，设计并建造了自己的仓库机器人。由此产生的系统旨在与Quiet的仓库管理环境配合使用，并与分布在存储区域的员工互动。 Quiet于2015年将这项机器人活动分拆为Locus Robotics。该分拆公司成为一家独立的机器人公司，总部位于马萨诸塞州威尔明顿，而Quiet继续作为履约和物流提供商运营。这一事件是Quiet商业历史的核心，因为它展示了一家服务公司如何将对第三方自动化供应商的依赖转化为内部开发的技术能力，然后转化为独立的技术企业。 Quiet的履约网络包括马萨诸塞州德文斯、佐治亚州亚特兰大和德克萨斯州达拉斯的设施。其能力涵盖直接面向消费者的电子商务订单、代发货、零售店补货、国际和批发渠道、承运商选择和运输优化、退货处理、重新入库、库存存储和品牌特定履约服务。该公司尤其与服装和生活方式商品履约相关，在这些领域，退货、展示、个性化和SKU级库存管理在运营上很重要。 American Eagle Outfitters于2021年11月宣布将以3.5亿美元现金收购Quiet Logistics。交易于2021年12月29日完成。American Eagle表示，收购后Quiet将保持独立。这笔交易将Quiet纳入American Eagle集团，并为这家服装零售商提供了旨在支持其更广泛分销和供应链能力的物流和履约平台。因此，Quiet占据双重地位：它仍然是一个拥有履约运营的物流服务品牌，同时也作为American Eagle Outfitters旗下拥有的运营公司运作。
沿革
Quiet Logistics由Bruce Welty和Michael Johnson于2009年创立，他们是供应链和仓库管理企业家，之前的创业包括Allpoints Systems和Scenic Technologies Corp.。他们的经验使Quiet将传统第三方物流服务与软件和自动化相结合，而不是将履约仅仅视为劳动密集型的仓储功能。 一个决定性的早期举措是Quiet采用Kiva Systems仓库机器人。这些机器人由系统引导，在履约设施中移动产品，支持入库和出库处理，同时旨在提高准确性并减少劳动力需求。Quiet对该技术的使用使其与传统物流运营商区分开来，并吸引了外部关注。其运营模式出现在2013年CBS《60分钟》节目中，随后成为2015年《哈佛商业评论》案例研究的主题。 Quiet对Kiva技术的访问在亚马逊于2012年收购Kiva Systems后结束。2014年，亚马逊通知Quiet，Kiva的系统将保留给亚马逊自己的运营，且Quiet的合同将不再续签。Quiet试图寻找替代方案，但未找到满足其需求的商业可用系统。因此，它设计并建造了自己的仓库机器人，并将其与仓库管理系统集成。新方法允许机器人在系统指导下运行，同时与在不同存储区域工作的履约中心员工互动。 2015年，Quiet将机器人业务分拆为Locus Robotics。新公司位于马萨诸塞州威尔明顿，并将仓库自动化技术作为独立业务发展。Quiet保留了其作为第三方物流提供商的核心身份，利用履约中心和运营服务支持电子商务和零售客户。 公司的服务组合包括拣选和包装履约、代发货、零售店和批发分销、国际渠道支持、多承运商运输优化、退货处理、库存存储和SKU跟踪。它还提供增值服务，包括定制包装、配套、刺绣和个性化。这些服务对服装和生活方式品牌尤其重要，因为订单展示、产品配置和逆向物流可能与基本存储和运输同样重要。 Quiet在马萨诸塞州德文斯、佐治亚州亚特兰大和德克萨斯州达拉斯运营履约中心。地理足迹支持在美国重要市场的分布式库存和履约，尽管可用参考资料并未建立完整的当前设施清单或公司的完整国际运营范围。 2021年11月2日，American Eagle Outfitters宣布达成协议，以3.5亿美元现金收购Quiet Logistics。交易于2021年12月29日完成。American Eagle表示，收购后Quiet将保持独立。这笔交易将Quiet置于American Eagle集团内，并扩大了这家服装零售商对履约基础设施、运营专业知识和物流技术的直接访问。因此，Quiet的历史以三个相互关联的主题为标志：创始人主导的供应链创业、早期采用仓库机器人，以及将物流技术挑战转化为独立管理的Locus Robotics业务。
- 2021
American Eagle Outfitters宣布收购
[1]American Eagle Outfitters于11月宣布以3.5亿美元现金收购Quiet Logistics。
- 2021
收购完成
[1]American Eagle Outfitters于12月29日完成收购，Quiet预计将保持独立。
- 2015
机器人部门成为Locus Robotics
[1]Quiet将其内部开发的仓库机器人部门分拆为Locus Robotics。
- 2014
Quiet失去对Kiva Systems技术的访问权限
[1]在亚马逊收购Kiva Systems后，Quiet被告知Kiva技术将仅限于亚马逊运营，且其合同将不再续签。
- 2013
仓库机器人获得全国电视报道
[1]Quiet对Kiva Systems机器人的使用在CBS《60分钟》节目“机器进行曲”中受到审视。
- 2009
Quiet Logistics成立
[1]Bruce Welty和Michael Johnson共同创立了Quiet Logistics，作为一家第三方物流和履约公司。
- 2003
创始人共同创立Scenic Technologies Corp.
[1]Welty和Johnson共同创立了Scenic Technologies Corp.，扩展了他们之前在供应链和仓库技术方面的参与。
- 1987
创始人共同创立Allpoints Systems
[1]Bruce Welty和Michael Johnson共同创立了Allpoints Systems，一家仓库管理系统供应商，早于他们在Quiet Logistics的工作。
产品与定位
面向电子商务、服装、生活方式、零售和批发品牌的技术驱动型第三方物流和履约合作伙伴。
第三方物流服务
电子商务履约
Quiet为在线零售商提供外包履约服务，包括订单接收、库存分配、拣选、包装和发货准备。该服务支持直接面向消费者的订单以及代发货和其他零售分销模式。其技术导向的运营模式旨在协调各履约地点的仓库活动、库存记录和运输工作流程。
逆向物流
退货处理
退货服务处理商品从客户返回履约网络的反向流程。活动包括接收退货商品、检查和加工、在适当情况下重新入库，以及支持库存可见性。该能力对服装和生活方式零售商尤其重要，因为退货量和产品状况决策可能对履约经济性产生重大影响。
运输管理
运输和交付管理
Quiet管理多个交付提供商的发货准备和承运商选择。其运输管理产品旨在优化从仓库到客户或零售目的地的交接，帮助客户协调服务水平、渠道和履约地点。可用材料未确定具体的承运商合作伙伴关系或绩效指标。
履约定制
增值服务
Quiet的增值服务超出了标准存储和发货准备。它们包括定制包装、配套、刺绣、个性化和其他品牌特定任务。这些能力允许零售商和消费品牌将展示和产品配置工作与核心履约一起外包，特别是对于服装、生活方式和定制商品计划。
仓储
仓储和库存管理
Quiet运营履约中心基础设施，用于存储货物并在SKU级别跟踪库存。其网络包括德文斯、亚特兰大和达拉斯的设施。库存管理活动支持订单履约、补货、批发分销和退货处理，尽管可用来源材料未提供完整的当前网络容量或设施清单。
品牌决策
2021
同意被American Eagle Outfitters收购并购背景
American Eagle Outfitters寻求通过收购一家成熟的第三方物流运营商来扩展其物流和履约能力。
采取的行动
American Eagle Outfitters于2021年11月宣布以3.5亿美元现金收购Quiet Logistics。
后续影响
交易于2021年12月29日完成。Quiet预计将在American Eagle Outfitters内保持独立。
Acquisition consideration. $350 million cash purchase price (Announced November 2021; completed December 29, 2021)
2015
将机器人部门分拆为Locus Robotics并购背景
在失去对Kiva Systems的访问权限后，Quiet内部开发的仓库自动化能力已成为一项独特的技术活动。
采取的行动
Quiet将机器人部门分拆为Locus Robotics，总部位于马萨诸塞州威尔明顿。
后续影响
Locus Robotics作为一家独立的机器人公司运营，而Quiet保留了其作为第三方物流和履约提供商的角色。
2014
开发专有仓库机器人战略背景
亚马逊收购Kiva Systems导致Quiet失去对Kiva机器人平台的持续访问权限。Quiet找不到满足其要求的外部替代品。
采取的行动
Quiet设计并建造了自己的机器人，并将其与公司的仓库管理系统集成。系统引导的机器人旨在与履约中心员工并肩工作。
后续影响
机器人活动于2015年分拆为Locus Robotics，创建了一家独立的自动化公司，而Quiet继续其履约运营。
近期事件
American Eagle Outfitters完成对Quiet Logistics的收购[2]
报道日期：
American Eagle Outfitters宣布已以约3.6亿美元现金完成对Quiet Logistics的收购。Quiet Logistics将成为AEO的全资子公司，并继续独立运营。
来源2 个来源
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