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Powershop

一家在新西兰创立并在新西兰和澳大利亚运营的在线电力零售品牌。

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概览

Powershop 是一家电力零售品牌,于2007年在新西兰成立,随后扩展到澳大利亚。其独特理念是将电力呈现为一种更易于获取、数字化管理的消费品,而不仅仅是传统的公用事业账单。该服务围绕一个在线市场开发,客户可以通过该市场管理电力购买和账户,并提供预付费和后付费选项。 这一概念由电力行业资深人士 Ari Sargent 于2006年向 Meridian Energy 提出。Sargent 认为电力可以像快速消费品一样销售。早期提案涉及通过超市销售电力代币,但该模式的成本导致团队转而采用基于互联网的市场。Sargent 与设计专家 Simon Coley 合作,于2007年9月创立了 Powershop。 2008年9月,Powershop 以126万新西兰元的股票收购了 Meridian Energy 的 Marketplace Innovations 业务部门。经过约14个月的私人测试后,该服务于2009年2月22日正式向公众推出。公司最初预计第一年将有4万至5万客户,但客户获取速度慢于预期。2009年10月达到5000名客户,2010年2月达到1万名。Ari Sargent 将较慢的采用率部分归因于消费者的惯性和对电力公司的不信任,而评论员 Molly Melhuish 指出,消费者对电费账单的焦虑可能使他们不愿尝试不熟悉的零售模式。 早期反响总体积极但谨慎。新西兰消费者协会欢迎电力零售领域加强竞争的前景,同时警告说,现在断定每个客户都能省钱还为时过早,特别是因为冬季取暖可能大幅增加家庭用电量。2009年经济发展部的一项调查显示,在奥克兰、惠灵顿、基督城、但尼丁、马纳瓦图和纽普利茅斯,Powershop 是典型8000千瓦时消费者的最便宜零售商,在旺格努伊和怀拉拉帕则排名第二。客户满意度结果也很强劲:消费者协会2009年和2010年调查中92%的受访者评价服务为良好或非常好,2011年和2012年上升至96%。 在新西兰,Powershop 作为 Meridian Energy 的子公司运营,Meridian Energy 是一家大型电力发电商,其多数股东为新西兰政府。澳大利亚业务在2021年11月成为重大所有权变更的主题,当时宣布由 Shell Australia 和 Infrastructure Capital Group 组成的财团将收购 Meridian Energy Australia Group,包括 Powershop Australia,但需获得监管批准。拟议的交易遭到一些客户和关注气候的支持者的反对,他们反对将一家与澳大利亚更环保的电力供应商之一相关的业务出售给包括跨国石油公司在内的财团。因此,Powershop 结合了数字零售主张、电力计费和购买方面的实验历史,以及在新西兰和澳大利亚市场不同的所有权背景。

沿革

Powershop 源于对如何向家庭销售电力的重新思考。2006年,电力行业资深人士 Ari Sargent 向 Meridian Energy 提出,电力可以更像快速消费品一样销售。最初的概念考虑通过超市分发电力代币,但该方法的成本和不切实际导致团队转向互联网市场。 Sargent 和设计专家 Simon Coley 于2007年9月创立了 Powershop。该公司随后于2008年9月以126万新西兰元的股票收购了 Meridian Energy 的 Marketplace Innovations 业务部门。然后进行了约14个月的私人测试。该服务最初以非官方方式向公众提供,然后于2009年2月22日正式公开推出。 发布模式围绕在线电力零售构建,允许客户通过数字平台管理他们的电力购买和账户。它支持预付费和后付费安排。这种方法使 Powershop 与传统零售商区别开来,传统零售商的客户关系以定期账单和较不互动的账户流程为中心。 Powershop 的早期增长慢于其初步预测。它预计第一年将吸引4万至5万名客户,但2009年10月达到5000名客户,2010年2月达到1万名。Ari Sargent 将消费者惯性和对电力公司的不信任视为采用的障碍。能源评论员 Molly Melhuish 同样表示,对电费账单的担忧使许多消费者不愿尝试新的零售形式。 尽管起步缓慢,早期的消费者和市场评估是有利的。新西兰消费者协会表示,该服务可以加强竞争,同时警告说,现在确定它是否为每个客户省钱还为时过早。该协会还指出,季节性供暖需求可能抵消明显的节省。2009年经济发展部的一项比较发现,在新西兰六个地点,Powershop 是典型每年使用8000千瓦时消费者的最便宜零售商,在另外两个地点排名第二。消费者满意度在2009年和2010年报告为92%,在2011年和2012年为96%。 该品牌在 Meridian Energy 的新西兰零售结构中发展。Meridian 主要是一家发电公司,由新西兰政府持有多数股权。Powershop 为其提供了更专业、更数字化的零售主张。该品牌也出现在澳大利亚,其后来的所有权与新西兰业务背景不同。 2021年11月,Shell Australia 和 Infrastructure Capital Group 组成的财团被宣布为 Meridian Energy Australia Group(包括 Powershop Australia)的拟议买家。完成取决于监管批准,预计在2022年初。拟议的出售在部分澳大利亚客户和环境支持者中引起了强烈反应。他们的反对集中在 Powershop 与相对绿色的电力供应商的关联与涉及跨国石油公司 Shell 的交易之间的明显不一致。这一所有权争议成为该品牌历史上最引人注目的公开事件之一。

  • 2021

    宣布拟议出售澳大利亚业务

    [1]

    Meridian Energy 宣布拟将 Meridian Energy Australia Group(包括 Powershop Australia)出售给 Shell Australia 和 Infrastructure Capital Group 组成的财团。

  • 2010

    客户群达到10000

    [1]

    Powershop 于2010年2月达到10000名客户。

  • 2009

    正式公开推出

    [1]

    经过私人测试后,Powershop 于2009年2月22日正式向公众推出。

  • 2009

    早期客户和价格认可

    [1]

    Powershop 在10月达到5000名客户,而经济发展部的一项调查将其确定为新西兰多个地点典型消费者的最便宜零售商。

  • 2008

    收购 Marketplace Innovations 业务

    [1]

    Powershop 以126万新西兰元的股票收购了 Meridian Energy 的 Marketplace Innovations 业务部门。

  • 2007

    Powershop 成立

    [1]

    Ari Sargent 和 Simon Coley 在新西兰创立了 Powershop。

  • 2006

    提出数字电力零售概念

    [1]

    Ari Sargent 向 Meridian Energy 提议以更以消费者为导向的形式销售电力,最初考虑超市电力代币,然后转向在线市场模式。

产品与定位

一家以数字为主导的电力零售商,旨在使电力购买和账户管理更加透明、灵活和以消费者为导向。

  • 电力零售平台 · 2009

    在线电力市场

    Powershop 的核心产品是一个在线电力零售平台,旨在使电力的购买和管理比传统的公用事业账单关系更具互动性。客户使用该平台管理他们的电力账户和电力购买,该服务围绕面向消费者的市场模式设计。

  • 电力支付选项 · 2009

    预付费电力

    该品牌提供预付费方式,客户可以通过在线服务预先购买电力信用。这种模式反映了 Powershop 最初的努力,即将电力视为一种消费者可以积极购买和监控的产品,而不是仅仅通过定期账单接收。

  • 电力支付选项 · 2009

    后付费电力

    Powershop 还支持后付费电力账户,允许客户在电力消耗后接收和结算费用。预付费和后付费选项的结合扩大了平台在不同家庭支付偏好中的吸引力。

品牌决策

  • 2021

    拟议出售 Powershop Australia并购

    背景

    Meridian Energy 宣布了一项涉及包括 Powershop Australia 在内的澳大利亚集团的拟议交易。

    采取的行动

    Shell Australia 和 Infrastructure Capital Group 组成的财团同意收购 Meridian Energy Australia Group,但需获得监管批准。

    后续影响

    该提议导致一些 Powershop 客户和环境支持者的反对,他们反对 Shell 参与与绿色电力供应商相关的零售商的拥有权。

  • 2008

    收购 Meridian 的 Marketplace Innovations 部门并购

    背景

    Powershop 的数字零售概念与 Meridian Energy 的创新活动并行发展。

    采取的行动

    Powershop 以126万新西兰元的股票从 Meridian Energy 收购了 Marketplace Innovations 业务部门。

    后续影响

    该交易整合了 Powershop 零售平台背后的技术和业务活动,为其公开推出做准备。

    Acquisition consideration. NZ$1.26 million in stock (September 2008)

  • 2006

    从超市代币转向在线电力市场战略

    背景

    新的电力零售格式的初步提案考虑通过超市销售电力代币,但该分销模式的成本使得基于互联网的市场更加实用。

    采取的行动

    创始团队追求一种数字市场模式,支持在线账户管理以及预付费和后付费电力购买。

    后续影响

    在线模式成为 Powershop 公共服务的基础,并使该品牌与传统电力零售商区别开来。

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