Popular Holdings controversies
Controversies tied to this brand in public sources. A listing is not a finding of fault.
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2021
Volkswagen Group brands announce vehicle recalls in China
Recall announced
The relevant sales companies filed recall plans covering specified imported Audi, Volkswagen, and Bentley vehicles in China. The recalls are scheduled to begin on June 15, 2021, because locking nuts on the rear suspension may crack and affect vehicle handling. The companies said they would replace the affected locking nuts free of charge.
Stated objective. 消除安全隐患
Company response
Remediation — 一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司
一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更换后桥拖臂上所涉及的锁紧螺母，以消除安全隐患。
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决定从2021年6月15日起召回以下车辆。
召回2019年11月26日至2020年12月21日期间生产的部分进口奥迪A4Avant、A4Allroad、A5、A6Avant、A6Allroad、A7、A8L、Q7、Q8、S4、S5、S6、S7、S8、RS4、RS5、RS6、RS7、RSQ8汽车，共计10105辆；
本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因，车辆的后桥拖臂上可能安装了未按规定参数制造的锁紧螺母。该锁紧螺母在使用中可能因应力腐蚀而开裂，导致拖臂和车轮轴承壳体之间的间隙增大，极端情况下车辆的操控性能可能会受到影响从而增加碰撞的风险，存在安全隐患。
2021
Volkswagen and Bentley announce recalls of 381 vehicles in China
Recall announced
Volkswagen (China) Sales Co. announced that, from February 28, it would recall 291 Volkswagen Passat Variant vehicles and 90 Bentley Continental GTC vehicles in China. The stated hazards included possible engine stalling in some Volkswagen vehicles and possible injury related to remote convertible-roof operation in some Bentley vehicles.
Company response
Remediation — 大众汽车（中国）销售有限公司
大众汽车（中国）销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更换副油泵套件，以消除安全隐患。
Remediation — 大众汽车（中国）销售有限公司宾利品牌
大众汽车（中国）销售有限公司宾利品牌将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费进行软件升级，关闭遥控钥匙远程控制车辆敞篷的开关功能，并在车主手册中更新对相关功能的说明，以消除安全隐患。
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近日，大众汽车（中国）销售有限公司宣布自2021年2月28日起，召回包括大众和宾利两个品牌在内的共计381辆汽车。
召回原因为车辆由于供应商的技术变更导致副油泵及其相关管路在安装过程中可能出现偏差，影响了油箱中剩余燃油量的计算。当车辆剩余油量较低时，不排除行驶中出现熄火的可能性，存在安全隐患。
召回原因为车辆由于软件参数设定不当，用户可以通过车辆遥控钥匙远程控制车辆敞篷的开关操作，此时用户可能已经远离车辆而无法直接观察到车辆周围情况，可能造成他人受伤，存在安全隐患。
2020
Volkswagen recalls vehicles in China over transmission component risk
Recall announced
Volkswagen recalled specified imported and domestically produced vehicles in China because a transmission mechatronic unit housing may crack, reduce oil pressure and cause loss of drive. The recall covers 76,432 vehicles across the listed Volkswagen, Audi and Škoda models. Affected parts will be inspected using a new method, and qualifying parts will be replaced free of charge.
Stated objective. 消除安全隐患
Company response
Remediation — 大众
如果确认为所涉及供应商提供的零件，则免费更换改进后的上壳体维修套件，消除安全隐患。
Recall — 一汽-大众汽车有限公司
一汽-大众汽车有限公司决定召回自2010年3月4日至2014年11月21日期间生产的部分2010-2014年款进口奥迪A1、A3汽车，共计21042辆；2012年12月18日至2013年2月3日期间生产的部分2013年款国产速腾、高尔夫、迈腾、大众CC及宝来系列汽车，共计1434辆。
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据悉，本次召回范围内的部分车辆使用了特定供应商在一定时间内生产的变速箱机电单元上壳体，其固定蓄压器的螺纹在使用中可能开裂并引起油压下降，部分情况下造成离合器不再耦合，导致车辆失去驱动力，存在安全隐患。
本次召回范围包括部分2009–2015年款进口甲壳虫、尚酷及高尔夫系列汽车，共计51806辆；部分2010-2014年款进口奥迪A1、A3汽车，共计21042辆；部分2013年款国产速腾、高尔夫、迈腾、大众CC及宝来系列汽车，共计1434辆；部分2012-2013年款国产途安、明锐、朗逸、昊锐和帕萨特系列汽车，共计2150辆。
为了确保准确识别全部缺陷车辆、消除安全隐患，需要对上次召回活动中所有尚未更换上壳体的车辆（其中也包括之前已经执行过召回检查，但是未更换上壳体的车辆），重新采用全新方法检查变速箱机电单元上壳体，并扩大了车辆召回范围。如果确认为所涉及供应商提供的零件，则免费更换改进后的上壳体维修套件，消除安全隐患。
2020
Eight automakers announce vehicle recalls in China
Recall announced
China's State Administration for Market Regulation published seven passenger-car recall notices covering 252,672 vehicles from Volvo, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, Audi, BMW, Jeep, Volkswagen and Bentley. The notices cited various vehicle defects and safety risks. The article reports free repairs or replacements for affected vehicles in several of the recalls.
Company response
Remediation — Volvo
沃尔沃汽车销售（上海）有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司及浙江豪情汽车制造有限公司将对召回范围内的车辆免费升级ASDM软件，以消除安全隐患。
Remediation — Mercedes-Benz
北京奔驰汽车有限公司将对召回范围内的车辆免费检查转向波纹管状态以及波纹管中是否有水迹，如果波纹管损坏或有水迹，则更换转向机；如果波纹管完好且无水迹，则重新正确涂抹润滑脂及安装新的卡箍，以消除安全隐患。
Remediation — Jaguar Land Rover
捷豹路虎（中国）投资有限公司和奇瑞捷豹路虎汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的驾驶席正面安全气囊模块，以消除安全隐患。
Remediation — Volkswagen
大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换新的自锁式螺栓并按标准扭矩重新紧固，以消除安全隐患。
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接下来，奔驰将自2020年3月31日起，召回共计77607辆国产C级四驱、E级四驱、GLC SUV。
日前，国家市场监督管理总局共发布了7起乘用车召回公告，涉及沃尔沃、奔驰、捷豹路虎、奥迪、宝马、Jeep、大众、宾利8品牌的共计252672辆汽车将被召回。
该批车辆由于供应商原因，ASDM（主动安全主控模块）软件可能无法与2019年第四周起引入的ASDM硬件完全兼容。
2020
Volkswagen agrees to compensate German customers over emissions claims
Settlement
Volkswagen said it would pay €830 million in compensation to German customers over the emissions issue, in an effort to settle lawsuits brought by German consumers.
Company response
Refund or compensation — 大众
当地时间2月14日，大众表示因排放门问题向德国客户赔偿8.3亿欧元（约合人民币62.8亿元）
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当地时间2月14日，大众表示因排放门问题向德国客户赔偿8.3亿欧元（约合人民币62.8亿元），以平息德国消费者对其提起的诉讼。
早在2015年9月，大众集团被发现在柴油发动机控制软件中植入特殊软件，使之通过监管机构的废气排放标准测试，但其实际排放废气全都超标10至14倍。