Payzone
英国支付受理网络，服务于消费者、零售商和账单支付合作伙伴。
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概览
Payzone 是一家英国消费者支付受理网络，通过分布式的零售网点运营。其主要角色是使消费者能够使用安装在参与商店中的专用 Payzone 终端，以现金和其他方式向合作伙伴组织支付服务费用。该品牌尤其与便利店、报刊亭、酒类商店、超市和邮局相关联，这些场所作为网络的独立代理。 公司历史可追溯至1989年，历史上在多个国家运营多种业务，包括英国、爱尔兰、瑞典、希腊和罗马尼亚。其国际和业务活动随后进行了重组。2010年，私募股权公司 Duke Street Capital 收购了更广泛的 Payzone 业务，并将其活动划分为不同领域。这次重组最终导致英国支付受理业务与爱尔兰 Payzone 业务分离。 2018年，Post Office Limited 从 Payzone 所有者手中收购了英国支付业务。此后，Payzone 作为 Post Office 集团的一部分运营，同时保留其面向消费者的品牌和专业的零售终端网络。该业务专注于支付受理，而非提供传统的消费者银行账户或通用数字钱包。 Payzone 的服务包括手机充值、国际电话卡、公用事业缴费、一般账单支付、公共交通票务购买、预付卡、在线游戏券、住房缴费、水费支付以及健康彩票（The Health Lottery）门票。其网络还支持与燃气和电力预付费表相关的支付。零售商可以使用相同的终端基础设施，在店内直接销售商品和服务时接受卡支付，同时代收 Payzone 合作伙伴的款项。 该品牌的商业模式连接三方：需要实体支付渠道的服务提供商、托管终端的零售代理以及希望亲自支付账单或充值的消费者。合作伙伴包括移动网络运营商、公用事业公司和公共交通组织。Payzone 与 Elavon Merchant Services 合作处理支付，而实体受理点通常由独立零售商运营。 英国业务的一个重要发展是2019年与 British Gas 签订的合同，为其预付费燃气和电力卡提供支付服务，取代了现有的 PayPoint 安排。过渡期间，一些客户报告充值困难，导致供暖或电力服务中断，引发了负面媒体报道。这一事件说明了公用事业支付迁移的操作敏感性，终端可用性和账户转移准确性可能直接影响基本服务的获取。 到2020年，Payzone 报告在英国拥有超过24,000家参与商店的网络。2021年，它获得了涉及 Tesco 商店的进一步合同，取代 PayPoint 提供相关支付服务。这些发展巩固了 Payzone 作为在线和直接借记支付渠道的实体替代方案的地位。其持续相关性取决于保持广泛的零售足迹、可靠的终端运营、合作伙伴连接以及为使用现金或需要面对面帮助的消费者提供便利的访问。
沿革
Payzone 起源于1989年，并发展成为一个支付和服务业务，其运营范围超出英国。其历史足迹包括在爱尔兰、瑞典、希腊和罗马尼亚的业务，尽管后来的 Payzone 结构将这些活动划分为不同的国家或职能运营。 2010年发生了一次重大的所有权和组织变革，Duke Street Capital 收购了更广泛的 Payzone 业务。随后，该业务被划分为不同领域，这一过程最终产生了与 Payzone Ireland 分离的独立英国支付受理业务。英国业务专注于通过独立零售商进行实体支付受理，而非单一的直接面向消费者的数字平台。 2018年，Post Office Limited 从 Payzone 所有者手中收购了英国支付业务。该交易将 Payzone UK 运营置于 Post Office 集团内，而 Payzone 身份继续用于零售支付网络。该模式依赖于安装在便利店、报刊亭、酒类商店、超市和邮局中的终端。这些地点代表外部服务提供商收款，并为消费者提供面对面支付的选择，替代在线支付、直接借记或电话渠道。 网络的服务扩展到多个日常支付类别。消费者可以使用 Payzone 地点进行手机充值、国际电话卡、公用事业账单、住房缴费、水费支付、预付卡、在线游戏券、公共交通票务和健康彩票（The Health Lottery）门票。Payzone 还支持与预付费燃气和电力表相关的现金支付和充值。对于参与的零售商，终端还可以支持商店自身产品和服务的卡支付。Elavon Merchant Services 被确定为 Payzone 的支付处理合作伙伴。 Payzone 在公用事业支付中的作用在赢得2019年 British Gas 预付费燃气和电力卡合同后变得尤为突出，该合同从 PayPoint 手中接管。转换过程中出现了媒体报道的客户服务问题，一些消费者无法充值，导致一段时间内失去供暖或电力。尽管该事件与实施和服务连续性有关，而非报道的法律裁决，但它展示了在基本服务支付账户迁移到不同网络时存在的风险。 到2020年，公司已将其网络扩展到英国超过24,000家合作商店。2021年，它赢得了涉及 Tesco 商店的进一步合同，再次取代 PayPoint 提供相关服务。这些合同巩固了 Payzone 在实体支付受理中的竞争地位，并展示了其零售商网络如何被寻求广泛地理覆盖的大型服务提供商使用。 因此，Payzone 目前的身份由两个相关功能塑造：为合作伙伴组织提供实体受理基础设施，以及向独立零售商提供支付终端。其差异化在于覆盖范围、便利性、现金处理以及为依赖现金或数字排斥的消费者提供可能难以使用的服务。该品牌与爱尔兰 Payzone 业务不同，应特指与 Post Office Limited 相关的英国运营。
- 2021
Tesco 合同授予
[1]Payzone 赢得合同，在 Tesco 商店取代 PayPoint 提供相关支付服务。
- 2020
网络超过24,000家商店
[1]英国网络达到超过24,000家参与零售点。
- 2019
British Gas 合同开始
[1]Payzone 从 PayPoint 手中赢得 British Gas 预付费卡支付服务合同。
- 2018
英国业务加入 Post Office
[1]在与爱尔兰 Payzone 业务分离后，Post Office Limited 收购了英国支付业务。
- 2010
Duke Street Capital 收购 Payzone
[1]Duke Street Capital 收购了更广泛的 Payzone 业务，之后其活动被重组为不同领域。
- 1989
Payzone 成立
[1]后来发展成为 Payzone 集团及其英国支付受理业务的企业成立。
产品与定位
面向消费者和服务提供商的实体、零售商主导的支付受理网络，在现金支付、预付服务、公用事业充值和便利店渠道分销方面具有特别优势。
支付受理网络
Payzone 零售支付网络
一个由独立零售点组成的英国网络，配备 Payzone 终端。消费者使用参与商店为合作伙伴服务付款，而服务提供商则获得分布式实体渠道。网络包括便利店、报刊亭、酒类商店、超市和邮局。
公用事业支付服务
公用事业和预付费支付
Payzone 终端支持与公用事业服务相关的支付和充值，包括燃气和电力预付费卡以及其他家庭账单。该服务允许消费者通过参与零售商亲自支付，包括现金。
电信支付服务
手机充值和电话卡
网络支持手机充值和国际电话卡的购买或充值。这些服务使用零售终端作为喜欢或需要面对面支付渠道的客户的访问点。
预付产品
预付卡和代金券
Payzone 地点提供预付卡和代金券，包括在线游戏券。具体产品范围取决于参与的合作伙伴组织以及每个零售终端启用的服务。
账单和票务支付服务
交通和一般账单支付
Payzone 终端可用于公共交通票务购买以及一系列一般支付，包括水费、住房和其他账单。该服务将合作伙伴组织与地理分布的零售收款渠道连接起来。
品牌决策
2021
通过 Tesco 扩张战略背景
Payzone 已扩展其零售网络，并最近赢得了 British Gas 预付费合同。
采取的行动
Payzone 赢得合同，在 Tesco 商店取代 PayPoint 提供相关支付服务。
后续影响
该协议将 Payzone 的业务扩展到主要超市零售渠道，并增加了与 PayPoint 的竞争。
2019
赢得 British Gas 预付费合同战略背景
British Gas 使用 PayPoint 提供相关的预付费卡支付服务。
采取的行动
Payzone 赢得了为 British Gas 燃气和电力预付费卡提供支付服务的合同。
后续影响
迁移引发了客户充值困难的报道，包括供暖或电力中断，同时加强了 Payzone 在公用事业支付受理中的作用。
2018
Post Office 收购英国支付业务并购背景
Payzone 的英国支付受理业务已与爱尔兰业务分离。
采取的行动
Post Office Limited 收购了英国支付业务，并将其纳入 Post Office 集团。
后续影响
Payzone 继续作为英国零售支付网络的面向消费者品牌运营。
2010
分离更广泛的 Payzone 活动战略背景
Duke Street Capital 收购 Payzone 后，更广泛的业务在多个国家和服务领域运营。
采取的行动
业务被划分为不同领域，最终使英国支付受理网络能够与爱尔兰 Payzone 业务分离。
后续影响
重组创造了独立的英国运营，后来被 Post Office Limited 收购。
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