Paytm

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由One97 Communications运营的印度数字支付和金融服务平台。

最近更新 2026年10月25日

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概览

Paytm是印度金融科技品牌，由One97 Communications Limited运营，总部位于北方邦诺伊达。公司由维杰·谢卡尔·夏尔马于2010年创立，最初提供预付费手机充值和直接到家电视充值服务，后来扩展为广泛的消费者和商户支付生态系统。该品牌与印度移动钱包和二维码支付的发展密切相关，尤其是在2016年废钞令加速数字交易普及之后。其消费者服务包括Paytm钱包、账单支付、手机和公用事业充值、点对点转账、UPI支付、票务、数字黄金、投资产品、保险分销、信贷和先买后付服务以及在线游戏。对于商户，Paytm提供二维码收款、支付网关、基于安卓的销售点终端、商户结算工具和提供收款语音确认的Soundbox设备。公司还通过与银行和其他受监管机构合作提供金融产品，而非自身作为全能银行。 Paytm的扩张得到了Sapphire Ventures、阿里巴巴集团、蚂蚁金服、软银、伯克希尔·哈撒韦等主要投资者的支持。One97 Communications于2021年11月完成首次公开募股，募资约1830亿卢比，是当时印度最大的IPO之一，尽管股价开盘低于发行价上限，并在首个交易日大幅下跌。公司通过收购和投资拓展了相邻业务，包括在线票务、本地商务、消费科技和借贷资产。2024年，它同意将其娱乐票务业务（包括Paytm Insider和TicketNew）出售给Zomato。Paytm的国际举措包括PayPay，一个与软银和雅虎日本共同成立的日本二维码支付合资企业，以及多伦多的研究和科技运营机构Paytm Labs。监管审查是一个重大转折点。印度储备银行于2022年限制Paytm Payments Bank接纳新客户，并于2024年1月指示其停止大部分银行和存款相关活动，原因是发现合规和监管问题。这些限制实质上影响了Paytm品牌与其支付银行子公司之间的关系，而更广泛的Paytm支付和金融服务业务通过其他受监管安排继续运营。因此，Paytm仍然是一个活跃的金融科技品牌，但其运营模式已被监管重塑，更加注重商户支付和分销，并剥离了非核心业务。

沿革

Paytm由维杰·谢卡尔·夏尔马于2010年8月在One97 Communications旗下创立。其初始业务专注于预付费手机和直接到家电视充值，这是一个相对狭窄的服务，使公司得以进入印度快速增长的移动互联网经济。2013年增加了后付费手机和固定电话账单支付，随后于2014年初推出Paytm钱包。该钱包随后被印度铁路和Uber等服务接受，帮助品牌从充值工具转变为通用数字支付方式。在2015年和2016年期间，Paytm扩展了其消费者服务，包括教育费用、电费、燃气费和水费支付、旅行预订、公交和铁路票务、电影和活动预订以及Paytm二维码。阿里巴巴集团和蚂蚁金服成为重要股东，其他资金来自包括Sapphire Ventures、联发科投资部门、拉丹·塔塔和软银在内的投资者。公司还推出了Paytm黄金、Paytm Payments Bank、带有聊天内支付的即时通讯产品以及商户收款工具。2016年印度高面值纸币的废钞令极大地提高了公众对电子支付的关注，并增强了Paytm在消费者和小商户中的知名度。从2017年到2019年，Paytm发展了更广泛的金融服务和商业组合。软银于2017年投资约14亿美元，伯克希尔·哈撒韦于2018年投资。Paytm Money开始作为投资和财富管理服务运营，而Paytm for Business为商户提供了接受数字支付和将资金结算到银行账户的工具。公司扩展到数字借贷、保险分销、信用卡、忠诚度订阅、游戏和票务领域。收购包括Plustxt、Shifu、Near.in、Little、nearbuy.com、Cube26、Insider.in、TicketNew和NightStay。2019年，Paytm推出了Paytm First，将其游戏业务更名为Paytm First Games，并推出了Soundbox设备，为商户提供收款成功的语音确认。公司在疫情期间继续扩张。它支持数字收款和支付，促进了对PM CARES基金的捐款，并宣布了涉及氧气浓缩器的举措。它还发展了国际能力。Paytm Labs在多伦多成立，作为研发机构，而PayPay是一个涉及软银和雅虎日本的二维码支付合资企业，于2018年在日本推出。 One97 Communications于2021年申请印度IPO，并于当年11月18日上市。此次发行筹集了约1830亿卢比，被广泛描述为当时印度最大的IPO之一。其首日表现疲软，凸显了投资者对盈利能力、竞争激烈程度以及高增长金融科技公司估值难度的担忧。Paytm随后继续开发商户硬件、支付基础设施、金融产品分销和风险管理技术。监管成为2020年代的决定性挑战。2022年，印度储备银行在检查后禁止Paytm Payments Bank接纳新客户。2024年1月，监管机构命令该子公司停止大部分存款、信贷和其他银行业务，原因是发现了严重的合规和监管缺陷。该行动并未正式消除Paytm品牌整个支付业务，但要求公司分离或重新定向涉及其他受监管银行合作伙伴的服务。同年，Paytm同意将其娱乐票务业务出售给Zomato，减少了其消费者商业组合的范围，并将业务更集中于支付、商户服务和金融分销。

2024
印度储备银行限制影响Paytm Payments Bank
[5]Reserve Bank of India action against Paytm Payments Bankrbi.org.in
印度储备银行限制涉及Paytm Payments Bank的存款、信贷交易和充值，并要求调整相关结算安排。
2024
迁移至合作银行UPI处理
[6]Paytm services update after the Paytm Payments Bank restrictionspaytm.com
Paytm将其UPI业务转向使用合作银行的多银行模式。
2023
UPI Lite与RuPay信用卡UPI
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
Paytm公布的时间线将UPI Lite、RuPay信用卡UPI支付和Paytm SBI Card列入其2023年的进展。
2021
One 97 Communications上市
[8]NSE listing information for PAYTMnseindia.com
母公司以PAYTM为代码在印度完成公开市场上市。
2020
一体化支付产品
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
Paytm将一体化支付网关、一体化POS机和一体化二维码列为重要产品进展。
2019
Soundbox 推出
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
Paytm 推出 Soundbox，这是一种为数字支付提供语音确认的商户设备。
2018
Paytm Money、Postpaid 与 First Games
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
更广泛的 Paytm 生态新增投资、延期支付和游戏相关服务，同时 Paytm 成为 IPL 官方裁判合作伙伴。
2017
Paytm Payments Bank 成立
[11]Paytm Payments Bank is launcheden.wikipedia.org
Paytm 在印度受监管的支付银行框架下进入支付银行领域。
2016
拓展至票务、旅行与商户支付
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
在印度数字支付快速普及的时期，该品牌新增或扩大了机票、火车票、娱乐票务以及商户二维码服务。
2015
二维码支付与缴费业务扩张
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
Paytm 拓展至二维码商户收款、电影票务及更广泛的账单缴费领域，同时获得印度板球赛事冠名赞助权。
2014
Paytm 钱包上线
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
Paytm 推出数字钱包，该产品随后成为其核心的消费者支付工具。
2012
拓展支付网关业务
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
Paytm 的公司发展历程将支付网关服务列为该平台的早期业务拓展方向。
2010
Paytm 成立
[1]Paytm official About Us and corporate timelinepaytm.com
维贾伊·谢卡尔·夏尔马（Vijay Shekhar Sharma）在 One 97 Communications 旗下推出 Paytm，最初提供手机与卫星电视充值服务。

产品与定位

面向大众市场的移动优先金融科技平台，结合消费者支付、商户收单和数字化分销的金融服务。

数字支付
Paytm UPI
Paytm UPI 让消费者通过印度的统一支付接口（UPI）收发资金、向商户付款并绑定银行账户。在 Paytm Payments Bank 受到限制后，Paytm 对外说明采用多银行处理模式，合作银行包括 Axis Bank、HDFC Bank、State Bank of India 和 YES Bank。该服务仍是 Paytm 应用的核心交易层。
预付数字钱包 · 2014
Paytm Wallet
Paytm Wallet 于 2014 年推出，是一种储值型数字支付工具，用于线上购物、充值、交通出行和商户交易。它帮助 Paytm 从手机充值业务向外拓展，成为该品牌早期最重要的增长产品之一。2024 年涉及 Paytm Payments Bank 及相关支付工具的监管限制影响了它的角色。
商户服务
Paytm for Business
Paytm for Business 是面向商户的运营层，用于二维码收款、结算、交易监控及相关商业服务。它既面向小型零售商，也服务规模更大的企业，并将商户受理与 Paytm 的支付网关、销售终端和 Soundbox 产品连接起来。
商户支付 · 2015
Paytm QR
Paytm QR 让商户通过打印或展示的二维码接受数字支付。该产品是 Paytm 拓展线下商户的关键，因为它降低了传统银行卡受理所需的硬件和部署要求。二维码收款至今仍是该品牌在印度最显眼的消费者触点之一。
商户支付设备 · 2019
Paytm Soundbox
Paytm Soundbox 是一款紧凑型商户设备，可语音播报数字支付成功。它专为繁忙的零售场景设计，因为商户未必能每笔交易都查看手机屏幕。Soundbox 成为 Paytm 商户硬件产品组合中颇具特色的一部分，帮助公司加深了与线下零售商的关系。
在线支付基础设施 · 2012
Paytm 支付网关
Paytm 支付网关为在线企业提供工具，通过网页和移动端结账体验接受数字支付。它支持商户集成、支付处理及定制结账功能。Paytm 继续将该网关定位为与面向消费者的 UPI 和商户收单产品并行的企业服务。
投资与财富科技 · 2018
Paytm Money
Paytm Money 是该集团的投资与财富科技业务。在相关监管许可和产品可用的前提下，它提供共同基金、股票、交易所交易基金、首次公开募股、衍生品及其他投资工具等产品的投资渠道。
旅行预订 · 2015
Paytm Travel
Paytm Travel 提供机票、火车票、巴士票和酒店等类别的预订服务。旅行将 Paytm 应用拓展到支付之外，鼓励客户在同一平台上进行高频交易和较大额预订。
延期付款与信贷分发 · 2018
Paytm Postpaid
Paytm Postpaid 是一款通过受监管金融合作伙伴以数字化方式分发的延期付款产品。它是 Paytm 更广泛战略的一部分，即利用交易数据、商户关系和应用程序分发渠道，提供或促进消费者信贷的获取。
支付银行 · 2017
Paytm Payments Bank
Paytm Payments Bank 是一家与 Paytm 生态系统相关联、单独受监管的支付银行实体。它提供银行及支付相关服务，但在监管与合规问题引发担忧后，于 2024 年受到印度储备银行的重度限制。随着支付处理转向合作银行，该银行在 Paytm 生态系统中的作用随后被削弱。

争议事件

2024
印度储备银行对Paytm Payments Bank采取行动
印度储备银行依据《银行监管法》第35A条对Paytm Payments Bank实施限制。相关指令要求在适用期限之后，不得再向客户账户、预付工具、钱包、FASTag及相关产品进一步存款、进行信贷交易或充值。印度储备银行还要求调整涉及One 97 Communications与Paytm Payments Services的代理账户安排。此举与持续存在的监管和合规问题有关，成为Paytm历史上最具标志性的监管危机。
来源
2020
报道称Paytm Mall发生数据泄露；Paytm Mall予以否认
一篇援引网络安全公司Cyble的报道声称Paytm Mall发生大规模数据库泄露，且一个网络犯罪团伙索要赎金。报道指出有关内部人员参与的说法尚未核实。Paytm Mall称调查未发现数据泄露证据，并称相关说法不实。
来源

营销活动

2019续约BCCI板球赞助
India
Paytm续签了对印度国内及国际板球赛事的冠名赞助权，新一任期自2019年开始。
结果. 此次续约在Paytm向商户设备、金融服务及更广泛支付生态系统扩张期间，维持了其与印度板球的合作关系。
来源
2018IPL官方裁判合作伙伴
India
Paytm成为印度超级板球联赛（IPL）的官方裁判合作伙伴，为期五年，将其与印度板球已有的合作关系延伸至该国商业曝光度最高的体育资产之一。
结果. 该合作提升了Paytm在IPL转播期间的曝光度，并巩固了板球作为其核心品牌平台的地位。
来源
2015Paytm印度板球冠名赞助
India
Paytm获得印度国内及国际板球赛事的冠名赞助权，使品牌在电视转播的板球赛事和球场环境中获得显著曝光。此举在Paytm从充值服务向更广泛支付平台转型期间，将其与全国大众受众连接起来。
结果. 该赞助成为Paytm品牌建设战略的长期支柱，并于此后获得续约。
来源
2015Paytm Se Stadium
India
一项与板球相关的推广活动，为精选客户提供由印度板球运动员在板球场上递送Paytm包裹的机会。该活动将商务、社交媒体与现场体育粉丝文化融为一体。
结果. 该活动在Paytm更广泛的板球营销推广期间带来了客户参与和社交媒体曝光。
来源

品牌决策

2024
迁移至多银行 UPI 模式战略
背景
印度储备银行对 Paytm Payments Bank 的限制，打乱了 Paytm 应用与其银行基础设施之间原有的关系。
采取的行动
Paytm 将 UPI 及相关支付处理转向合作银行，包括 Axis Bank、HDFC Bank、印度国家银行和 YES Bank。
后续影响
Paytm 应用继续运营，但该集团的支付模式变得更加明显地依赖外部受监管的银行合作伙伴。
来源
2021
One 97 Communications 公开上市战略
背景
在多年私募市场扩张之后，公司为其支付和金融服务平台寻求公开资本及上市市场估值。
采取的行动
One 97 Communications 完成 IPO，其股票在印度上市，交易代码为 PAYTM。
后续影响
此次上市提升了公众关注度，也使 Paytm 的盈利能力、公司治理、估值和增长战略受到更多审视。
来源
2017
进军支付银行战略
背景
印度设立了受监管的支付银行类别，旨在扩大支付及有限银行服务的可及性。
采取的行动
Paytm 推出 Paytm Payments Bank，作为与更广泛 Paytm 生态相关联的独立受监管实体。
后续影响
该银行成为 Paytm 早期金融服务架构的重要组成部分，但后来遭遇严厉的监管限制。
来源
2015
拓展二维码商户受理战略
背景
对许多印度小微商户而言，传统银行卡受理成本相对较高，或难以获得。
采取的行动
Paytm 围绕二维码受理及相关商业服务扩展其商户战略。
后续影响
二维码支付成为 Paytm 最显眼的渠道之一，支撑其在小微零售商和服务类商户中快速扩张。
来源
2014
Paytm Wallet 上线新品
背景
Paytm 需要从手机话费和 DTH 充值业务向外扩展，为消费者提供一种可在线上和线下重复使用的支付工具。
采取的行动
公司推出 Paytm Wallet，作为一款储值型数字支付产品。
后续影响
该钱包成为 Paytm 的基础性消费者产品，帮助公司在 UPI 占据主导地位之前建立起庞大的数字支付用户群。
来源

近期事件

尚未确定
Paytm开始向企业提供AI服务[17]Paytm开始向企业提供AI服务medianama.com
报道日期：2026-10-27
Paytm表示已开始向企业商户提供其AI平台，目前正在向商户销售部分自研AI产品。
尚未确定
SBI Card与Paytm合作推出银行卡令牌化[18]SBI Card与Paytm合作推出银行卡令牌化businesstoday.in
报道日期：2021-12-30
SBI Card与Paytm合作，使持卡人能够在Android NFC设备上将银行卡令牌化并通过Paytm付款。
2021-11-18
Paytm母公司启动首次公开募股[19]Paytm母公司启动首次公开募股asianage.com
报道日期：2021-11-18
Paytm母公司One97 Communications启动价值1.83万亿卢比的首次公开募股。报导称，Paytm股价在开始交易后数分钟内下跌逾20%。
2021-11-12
Paytm将IPO发行价定在价格区间上限[20]Paytm将IPO发行价定在价格区间上限business-standard.com
报道日期：2021-11-12
Paytm将其8510万股首次公开募股的发行价定为每股2150卢比，为此前公布的价格区间上限。
2021-10-04
Paytm 收购 CreditMate[21]Paytm 收购 CreditMateeconomictimes.indiatimes.com
报道日期：2021-10-04
Paytm 以未披露金额收购数位借贷新创公司 CreditMate 的全部股权；CreditMate 创办人将其持股出售给 Paytm。
2021-09-20
HDFC Bank与Paytm宣布联名信用卡合作[22]HDFC Bank与Paytm宣布联名信用卡合作outlookindia.com
报道日期：2021-09-20
HDFC Bank宣布与Paytm合作销售联名信用卡，计划于2021年10月推出。
2021-09-13
Paytm 在德里地铁停车场推出基于 FASTag 的服务[23]Paytm 在德里地铁停车场推出基于 FASTag 的服务business-standard.com
报道日期：2021-09-13
Paytm 在德里地铁停车场推出印度首个基于 FASTag 的设施，为进入停车场的两轮车提供基于 UPI 的支付。
2021-07-16
Paytm提交拟议IPO的招股文件草案[24]Paytm提交拟议IPO的招股文件草案business-standard.com
报道日期：2021-07-16
Paytm表示已向印度市场监管机构提交拟议首次公开募股的文件草案，计划募资最高22亿美元。
2021-03-09
Paytm 推出 Smart POS 和 Soundbox 2.0[25]Paytm 推出 Smart POS 和 Soundbox 2.0glamsham.com
报道日期：2021-03-09
Paytm 在印度推出适用于安卓手机的 Smart POS 应用程序和基于物联网的支付设备 Soundbox 2.0。
2021-03-05
Paytm宣布充值和账单支付返现优惠[26]Paytm宣布充值和账单支付返现优惠livemint.com
报道日期：2021-03-05
Paytm宣布针对手机充值和账单支付提供返现及其他奖励，包括面向新用户的优惠和面向现有用户的奖励。

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