厨具世家

厨具世家是一家总部位于美国的厨具和食品公司，通过直销模式销售工具、炊具、食品杂货和食谱书。该公司由多丽丝·克里斯托弗于1980年在芝加哥郊区的家中地下室创立。克里斯托弗开发了一种派对计划方法，独立销售顾问在顾客家中演示厨房产品和烹饪技巧。该模式将产品销售与实际指导和社交聚会相结合，而不是主要依赖传统零售分销。 该业务在1990年代和2000年代扩展到美国以外。加拿大于1996年成为国际市场，随后是1999年的英国和2000年的德国。伯克希尔·哈撒韦于2002年收购了厨具世家，使其成为沃伦·巴菲特多元化企业集团的一部分。该公司随后继续作为直销业务运营，而不是成为传统的基于商店的厨具零售商。其销售队伍包括数万名独立顾问，并由较小的公司组织支持。 厨具世家的产品组合包括准备工具、炊具、烤盘、厨房小工具、餐具、食品混合物和以食谱为导向的出版物。其产品定位是帮助消费者在家准备饭菜，演示和食谱是客户体验的重要组成部分。该品牌早期独特产品开发的一个例子是1990年推出的Valtrompia面包管。这种金属管可以让冷藏面团垂直烘烤成窄条形状的面包，并以多种设计出售。 国际业务随着时间的推移发生了变化。该公司关闭了其英国业务，并于2015年底完成了英国业务的收尾。后来于2019年扩展到奥地利，2020年扩展到法国。由此产生的运营足迹主要集中在美国、加拿大、德国、奥地利和法国。 在伯克希尔·哈撒韦所有权期间，厨具世家也经历了领导层变动。长期担任伯克希尔·哈撒韦顾问的特雷西·布里特·库尔于2014年成为首席执行官。首席运营官安德鲁·特里诺于2020年3月担任首席执行官，内维娜·斯雷布雷瓦在担任公司首席现场与国际官后于2024年5月成为首席执行官。公开报道称收入从2015年的3.2亿美元下降到2018年的2.8亿美元；这些数字是历史性的，由《直销新闻》报道。 该品牌面临过产品安全召回，包括2011年召回金属灰色铝制冰淇淋勺和2013年召回约286,000个大蒜切片器。2023年，它还面临诉讼，指控其网站与谷歌和Facebook共享用户的视频观看信息；该案件据报道于2023年6月和解。厨具世家仍然是一个活跃的品牌，其身份结合了厨房产品、食谱教育、顾问主导的销售和家庭烹饪。

厨具世家始于1980年，当时多丽丝·克里斯托弗在芝加哥郊区的家中地下室创立了该公司。她的核心想法是通过在顾客家中进行的烹饪演示来销售厨房工具。这种方法借鉴了与特百惠等直销公司相关的派对计划模式，但将其应用于膳食准备和厨房整理。演示让潜在客户看到产品在实际食谱中的使用，并为独立顾问提供了一个社交环境来讲解商品。 该公司开发了广泛的厨房产品及相关内容。其产品包括准备工具、炊具、烤盘、餐具、食品和食谱书。该品牌的早期产品历史包括1990年推出的Valtrompia面包管。这种金属烘焙管使面团垂直发酵，产生窄条形状的面包。到1990年代末，有几种形状的版本，包括花朵、方形、心形、扇贝形和星形。 厨具世家于1996年在加拿大开始国际扩张。1999年进入英国，2000年进入德国。伯克希尔·哈撒韦于2002年收购了该公司。在伯克希尔·哈撒韦的所有权下，厨具世家保持了其直销导向，并继续使用由公司员工支持的大型独立顾问现场组织。该公司后来于2019年增加了奥地利，2020年增加了法国。英国业务被终止，该业务于2015年底完成收尾。 收购后领导层多次变动。伯克希尔·哈撒韦顾问特雷西·布里特·库尔于2014年10月被任命为首席执行官。安德鲁·特里诺，前首席运营官，于2020年3月成为首席执行官。内维娜·斯雷布雷瓦在担任首席现场与国际官后于2024年5月接任。这些变化发生在公司继续在较小的国际市场群体中运营的情况下。 该公司曾出现需要召回的产品安全问题。2011年12月，厨具世家召回了金属灰色铝制冰淇淋勺，因为其手柄末端在接触温水时可能脱落，并有受伤报告。2013年3月，它召回了约286,000个大蒜切片器，因为有报告称切割刀片可能意外脱落并伤害用户。 厨具世家还在2023年成为隐私诉讼的对象。诉讼指控公司网站访问者的视频观看信息被与谷歌和Facebook共享。该事宜据报道于当年6月和解。公开报道还描述了收入从2015年的3.2亿美元下降到2018年的2.8亿美元。这些数字是历史性的、已报告的数字，而非当前财务指导。该公司仍然是伯克希尔·哈撒韦旗下的一个活跃厨房和家庭烹饪品牌，其身份以直销、产品演示、食谱和膳食准备为核心。

• 2020

  扩展到法国

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  该公司进入法国，这是其第五个确定的当前运营市场。

• 2019

  扩展到奥地利

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  厨具世家开始在奥地利运营。

• 2015

  英国业务收尾

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  该公司关闭了其英国业务，并于2015年12月31日完成了运营收尾。

• 2002

  被伯克希尔·哈撒韦收购

  [1]Pampered Chefen.wikipedia.org

  伯克希尔·哈撒韦收购了厨具世家。

• 2000

  扩展到德国

  [1]Pampered Chefen.wikipedia.org

  该公司进入德国市场。

• 1999

  扩展到英国

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  厨具世家开始在英国运营。

• 1996

  扩展到加拿大

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  厨具世家进入加拿大，作为其第一个确定的国际扩张市场。

• 1990

  Valtrompia面包管推出

  [1]Pampered Chefen.wikipedia.org

  该公司推出了一种金属管，旨在将冷藏面包面团垂直烘烤成形状面包。

• 1980

  厨具世家成立

  [1]Pampered Chefen.wikipedia.org

  多丽丝·克里斯托弗在芝加哥郊区的家中地下室创立了厨具世家，并建立了其家庭演示销售模式。

一个以顾问为主导的厨房和家庭烹饪品牌，将实用烹饪产品与演示、食谱和社区直销相结合。

• 厨房工具

  厨房准备工具

  厨具世家的核心产品组合包括用于切碎、切片、混合、测量、开启和其他日常准备任务的工具。这些产品通常在食谱中演示，使其使用成为品牌顾问主导的销售体验的一部分，而不是仅仅作为独立的零售物品呈现。

• 炊具

  炊具和烤盘

  该品牌提供用于日常膳食准备和家庭烘焙的炊具和烤盘。这些产品线将厨具世家扩展到小工具之外，进入更大的烹饪设备，并支持其围绕指导性、实用家庭烹饪的定位。

• 烤盘 · 1990

  Valtrompia面包管

  1990年推出的Valtrompia面包管是一种金属烘焙管，旨在将冷藏面团直立烘烤。由此产生的面包具有窄轮廓和形状边缘；据报道的设计包括花朵、方形、心形、扇贝形和星形。

• 食品

  食品和混合物

  厨具世家的业务包括与其厨房工具和食谱一起使用的食品。这些产品通过将配料或混合物销售与演示和烹饪指导联系起来，强化了品牌的膳食准备主张。

• 烹饪内容

  食谱书和食谱材料

  食谱书和食谱补充了实体产品组合。它们帮助顾问演示厨房工具，为顾客提供实用的膳食创意，并使烹饪指导成为厨具世家客户关系的持续部分。

• 2023

  网站视频观看数据诉讼

  厨具世家因涉嫌其网站与谷歌和Facebook共享访问者的视频观看信息而被起诉。据报道，该诉讼于2023年6月和解。

  来源

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• 2015

  退出英国战略

  背景

  厨具世家自1999年起在英国运营。

  采取的行动

  该公司关闭了其英国业务，并于2015年12月31日前完成了英国业务的收尾。

  后续影响

  该品牌确定的运营足迹集中在美国、加拿大、德国、奥地利和法国。

  来源

• 2002

  伯克希尔·哈撒韦收购并购

  背景

  厨具世家已发展成为一家直销厨具企业，业务扩展到美国以外。

  采取的行动

  伯克希尔·哈撒韦收购了该公司，并将其添加到其运营业务组合中。

  后续影响

  在伯克希尔·哈撒韦的所有权下，厨具世家继续作为顾问主导的厨房和家庭烹饪品牌运营。

  来源

1. 1Pampered Chefen.wikipedia.org