Orbitz

Orbitz是一家总部位于伊利诺伊州芝加哥的在线旅行预订和票价比较品牌。其消费者网站Orbitz.com允许旅行者搜索和预订机票、酒店、租车、度假套餐、邮轮及其他旅行相关产品。该品牌以早期大型在线旅行社之一而闻名，由美国主要航空公司和技术合作伙伴合作创建。 Orbitz于2000年成立，2001年2月开始测试，2001年6月正式上线。当时，航空公司拥有的在线分销引起了消费者、监管机构和竞争对手的密切关注。尼尔森报告称，此次发布是当时规模最大的电子商务发布之一。Orbitz将航空票价内容与酒店、租车和套餐库存相结合，为旅行者提供单一的在线搜索和预订界面，而无需访问多个航空公司或供应商网站。 该公司的创建引发了反垄断审查，因为其创始航空公司参与者共同控制了美国航空旅行的相当大份额。美国交通部得出结论，该发布未构成反垄断问题，司法部在2003年表示未发现Orbitz作为卡特尔运作或参与价格固定的证据。然而，该品牌在票价分销、航空公司库存获取、供应商控制以及在线旅行中介经济性方面的争议中反复出现。 Orbitz于2003年12月上市，其航空公司股东在发行后保留了多数股权和大部分投票权。2004年，Cendant以约12.5亿美元收购了Orbitz。Orbitz随后成为Cendant旅行分销服务业务的一部分，该业务后来被黑石集团收购，并在Travelport结构下运营。Orbitz Worldwide于2007年重返公开市场，而Travelport在发行后保留了大量股权。 Expedia于2015年2月宣布以约16亿美元现金收购Orbitz。该交易扩大了Expedia的在线旅行品牌组合，并加强了其相对于Priceline Group（现为Booking Holdings）的竞争地位。收购后，Orbitz继续作为Expedia Group旗下的面向消费者的品牌运营，而非独立上市公司。 Orbitz的商业定位集中在便利性、比较、打包旅行和休闲旅行者的忠诚度福利上。其Orbitz Rewards计划为符合条件的预订提供会员福利和激励。该平台还通过Orbitz for Business支持商务旅行，包括从2008年开始在该服务上分销西南航空票价。在消费者界面背后，Orbitz使用了商业和开源技术的混合，包括ITA Software的QPX票价购物技术和基于Java的分布式应用环境。 该品牌在航空分销、第三方交易后营销、机票可用性和隐藏城市机票服务方面面临法律和监管争议。这些问题有助于说明在线旅行社、航空公司、忠诚度和辅助收入策略以及消费者保护期望之间的更广泛紧张关系。Orbitz仍然是Expedia Group的旅行品牌，尽管其公司所有权、技术基础设施、市场角色和产品展示自独立公司时期以来已发生重大变化。

Orbitz于2000年成立，作为航空公司支持的在线旅行计划。其创建反映了互联网商务的快速增长以及航空公司直接销售或通过受控电子市场销售机票的兴趣。创始参与者包括几家美国主要航空公司，使该项目能够立即获得广泛的航空票价库存，但也引发了关于所有者是否可能使竞争航空公司处于不利地位或影响票价分销的问题。 Orbitz于2001年2月开始测试，并于同年6月推出Orbitz.com。该网站将票价搜索与预订功能相结合，后来扩展到酒店、租车、度假套餐和其他旅行产品。其发布被认为对电子商务意义重大，因为它引入了一个高容量、多航空公司的旅行市场，当时消费者正迅速将旅行研究和购买转移到网上。美国交通部审查了该项目，未发现其发布存在反垄断障碍。司法部后来表示，未发现Orbitz是卡特尔或其航空公司所有者固定价格的证据。 随着在线旅行行业的发展，该公司寻求公开市场融资。Orbitz于2003年申请首次公开募股，并在12月18日发行后开始交易。尽管公开上市，航空公司所有者保留了相当大的经济和投票影响力。2004年9月，Cendant同意收购Orbitz，交易于当年晚些时候完成。Orbitz成为Cendant旅行分销活动的一部分，与预订技术、旅行社分销和批发旅行相关业务并列。 2006年，黑石集团收购了Cendant的旅行分销服务业务Travelport。Travelport组合包括Orbitz的消费者预订网站、Galileo全球分销系统、Gulliver's Travels以及相关软件和旅行业务。Orbitz Worldwide后来寻求另一次公开募股。交易于2007年7月开始，Travelport在交易后保留了Orbitz Worldwide约48%的股份。在此期间，Orbitz既作为消费者在线旅行品牌运营，也作为更大的旅行技术和分销结构的一部分。 Orbitz的历史还包括在旅行分销控制和经济性方面的反复冲突。西南航空于2001年起诉Orbitz，指控其在票价展示方面存在商标侵权和虚假广告。西南航空后来从Orbitz使用的行业票价分销渠道中撤回了其票价，并在一段时间内从其他在线旅行渠道中移除。Orbitz for Business随后于2008年成为最早提供西南航空航班的在线旅行社之一。2010年，美国航空在关于其Direct Connect系统的争议中暂时从Orbitz撤回了票价。美国航空推广Direct Connect，以更好地控制分销、降低全球分销系统成本并销售辅助产品。伊利诺伊州法院命令美国航空恢复通过Orbitz提供其票价和时刻表。 该品牌也遇到了消费者保护争议。2009年，报道和国会审查关注涉及Webloyalty及相关会员计划的购买后营销安排。担忧是客户在完成Orbitz交易后可能收到第三方优惠，后来发现经常性月度收费。Orbitz的条款允许某些形式的客户信息与第三方共享，但该做法因一些消费者不理解他们加入了付费服务而受到批评。 另一项2009年的法律纠纷Milgram诉Orbitz涉及布鲁斯·斯普林斯汀演唱会的门票，据称这些门票被提供但实际不可用。法院在简易判决中裁定Orbitz胜诉，认为联邦《通信规范法》保护公司免受相关州法律索赔。2014年，Orbitz和联合航空起诉Skiplagged创始人，该网站推广隐藏城市机票。原告认为该做法违反了航空公司合同规则并干扰了行业关系；诉讼被驳回。 Expedia于2015年2月宣布收购Orbitz，此前不久同意收购Travelocity。这笔约16亿美元的现金交易将Orbitz置于Expedia Group旗下，结束了其作为独立上市公司的角色。Orbitz继续作为知名的消费者旅行品牌，而其技术和商业运营与Expedia更广泛的平台日益紧密。该品牌的长期角色仍然是面向休闲的在线旅行社和旅行元搜索服务，提供跨主要旅行类别的集成比较和预订。

• 2015

  Expedia宣布收购Orbitz

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  Expedia同意以约16亿美元现金收购Orbitz。

• 2008

  西南航空票价通过Orbitz for Business提供

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  经过多年的分销冲突，Orbitz for Business开始提供西南航空航班。

• 2007

  Orbitz Worldwide重返公开市场

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  Orbitz Worldwide在IPO后开始交易，Travelport保留了约48%的股份。

• 2006

  Travelport成为所有权平台

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  黑石集团收购Cendant的旅行分销服务业务，包括Orbitz和Galileo。

• 2004

  被Cendant收购

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  Cendant以约12.5亿美元收购Orbitz。

• 2003

  首次公开募股

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  Orbitz于12月完成首次公开募股，而其航空公司所有者保留了重要的投票控制权。

• 2001

  测试和公开上线

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  Orbitz于2月开始测试，并于6月正式推出Orbitz.com。

• 2000

  Orbitz成立

  [1]Orbitzen.wikipedia.org

  这家在线旅行公司作为航空公司支持的互联网预订计划成立。

面向消费者的在线旅行社和票价比较平台，主要专注于休闲旅行，提供航班、住宿、租车和度假套餐的集成搜索和预订。

• 在线旅行社和元搜索 · 2001

  Orbitz.com

  Orbitz.com是该品牌的主要消费者平台。它允许用户比较和预订机票、酒店、租车、度假套餐和其他旅行产品。其核心主张是将旅行库存聚合到一个搜索和交易体验中，减少消费者访问众多供应商网站的需求。自2015年收购以来，该服务一直在Expedia Group更广泛的在线旅行组合中运营。

• 旅行忠诚度计划

  Orbitz Rewards

  Orbitz Rewards是该品牌的客户忠诚度产品。它旨在通过提供与符合条件的旅行购买相关的会员福利来鼓励重复预订。该计划支持Orbitz作为消费者旅行平台的定位，而不仅仅是单次票价搜索网站。

• 商务旅行预订

  Orbitz for Business

  Orbitz for Business将Orbitz预订模式扩展到企业和托管旅行用户。它提供面向商务的预订和旅行管理功能，并因2008年在其平台上提供西南航空航班而闻名，使Orbitz for Business成为该航空公司的早期在线代理渠道。

• 2019

  Expedia与Orbitz就宾夕法尼亚州数据泄露案达成和解

  宾夕法尼亚州总检察长在调查2018年数据泄露事件后，与Expedia和Orbitz达成和解。和解要求两家公司支付11万美元，其中包括8万美元民事罚款。和解文件指称Orbitz在隐私政策中对信息保护措施作出失实陈述，且未充分落实Expedia的数据安全政策。

  来源

• 2009

  Webloyalty交易后营销争议

  在报道和参议院商业委员会调查审查了将客户与第三方会员计划联系起来的购买后优惠后，Orbitz受到批评。一些用户报告在接受或无意中加入这些服务后出现经常性月度收费。争议集中在披露、同意、支付卡数据共享以及提供此类优惠的在线商家的责任上。

  来源

• 2009

  Milgram诉Orbitz机票可用性纠纷

  新泽西州声称Orbitz通过列出实际上不可用的布鲁斯·斯普林斯汀演唱会门票违反了州消费者保护法。法院批准了Orbitz的简易判决，认为《通信规范法》第230条优先于所主张的州法律索赔。

  来源

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• 2015

  加入Expedia Group并购

  背景

  Expedia寻求扩大其在线旅行品牌组合，并更有效地与Priceline Group和其他大型旅行平台竞争。

  采取的行动

  Expedia宣布以约16亿美元现金收购Orbitz。

  后续影响

  Orbitz不再作为独立上市公司运营，而是继续作为Expedia Group旗下的品牌。

  Acquisition value. $1.6 billion (2015)

  来源

• 2004

  接受Cendant收购并购

  背景

  Cendant寻求通过收购一家主要的在线旅行品牌来扩大其旅行分销和预订业务。

  采取的行动

  Cendant以约12.5亿美元收购了Orbitz。

  后续影响

  Orbitz成为更广泛的旅行分销集团的一部分，后来经历了Travelport所有权结构。

  Acquisition value. $1.25 billion (2004)

  来源

• 2003

  完成首次公开募股其他

  背景

  随着在线旅行行业的发展，Orbitz需要资本和公开市场结构。

  采取的行动

  公司完成了IPO，并于12月开始公开交易。

  后续影响

  发行后，航空公司所有者保留了多数经济所有权和超过90%的投票权。

  来源

• 2001

  推出多航空公司在线预订市场新品

  背景

  这家航空公司支持的公司旨在将票价搜索和机票购买转移到互联网上，同时结合多家航空公司的库存。

  采取的行动

  Orbitz于2月开始测试，并于6月公开推出Orbitz.com。

  后续影响

  此次发布迅速使Orbitz成为主要的在线旅行中介，并引发了反垄断和分销审查。

  来源

• 尚未确定

  Expedia与Orbitz就宾夕法尼亚州数据泄露案达成和解[3]Expedia and Orbitz reach Pennsylvania data breach settlementinfosecurity-magazine.com

  报道日期：2019-12-16

  宾夕法尼亚州总检察长在调查2018年数据泄露事件后，与Expedia和Orbitz达成和解。和解要求两家公司支付11万美元，其中包括8万美元民事罚款。和解文件指称Orbitz在隐私政策中对信息保护措施作出失实陈述，且未充分落实Expedia的数据安全政策。

1. 1Orbitzen.wikipedia.org
2. 2Orbitz official websiteorbitz.com
3. 3Expedia and Orbitz reach Pennsylvania data breach settlementinfosecurity-magazine.com