
Orange UK
前英国移动和宽带电信品牌,与T-Mobile UK合并为EE,并于2019年逐步淘汰。
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概览
Orange UK是英国移动电信和互联网服务品牌,由和记黄埔旗下的Microtel Communications于1994年推出。凭借独特的视觉形象、服务主张和以“未来是光明的,未来是橙色的”为口号的长期广告平台,它成为英国最知名的移动运营商之一。该业务销售预付费和月付费移动服务,后来增加了移动宽带和固定线路DSL宽带。 该品牌的机构起源可追溯到1990年由Pactel、英国宇航、Millicom和Matra组成的财团成立的Microtel Communications。1991年,Microtel获得英国个人通信网络牌照后,和记黄埔获得了控制权。1994年3月,Microtel更名为Orange Personal Communications Services,次月Orange GSM网络在1800 MHz频段上线。这个名字对电信运营商来说刻意非传统,发布主要依靠品牌战略、设计和广告,而非仅凭技术宣称。 Orange plc于1995年成立为控股公司,并于1996年在伦敦和纳斯达克上市。此后不久进入富时100指数,并于1997年达到100万英国客户。其作为独立上市公司的时期在1999年Mannesmann收购Orange时结束。随后,沃达丰于2000年收购了Mannesmann,但根据欧洲竞争要求剥离了Orange。法国电信于2000年收购了Orange的全球业务,随后将Orange用作其许多移动业务的主要消费品牌。Orange UK曾短暂进行少数股权发行,之后法国电信回购了流通股。 2006年,前Freeserve和Wanadoo宽带业务在英国以Orange品牌运营。这使公司能够将移动、固话和DSL产品捆绑销售,包括折扣套餐和使用Livebox或后来的第三方宽带硬件的三网融合服务。移动服务从GSM和GPRS扩展到EDGE和3G,同时通过USB调制解调器和便携式Wi-Fi设备提供移动宽带。 2010年4月1日,法国电信和德国电信合并其英国业务,Orange UK不再作为独立运营公司存在。由此产生的合资企业最初名为Everything Everywhere,后来更名为EE,在过渡期内保留Orange和T-Mobile作为面向客户的品牌。Orange Home UK宽带于2010年10月更名为EE Broadband,Orange和T-Mobile零售店于2012年转换为EE门店。Orange品牌继续用于某些资费和现有客户,但2015年2月停止了新的Orange连接和升级。剩余客户最终被要求转向EE计划,Orange服务于2019年3月结束。 Orange UK还以营销驱动的客户促销而闻名。2003年推出的Orange Wednesdays为符合条件的客户提供买一送一电影票,后来增加了餐厅优惠。名为Orange Gold Spots的电影院广告使用喜剧虚构高管和名人露面,提醒观众在电影前关闭手机。该公司从2000年到2002年赞助了Arrows一级方程式车队,并支持BAFTA,包括Orange Rising Star Award,之后赞助权转移给EE。该品牌在英国已不复存在,但Orange仍是Orange S.A.更广泛的国际品牌。
沿革
Orange UK起源于Microtel Communications,这是一家于1990年成立的英国个人通信企业。1991年和记黄埔获得控制权后,Microtel开发了GSM网络,并于1994年3月28日更名为Orange Personal Communications Services。网络于1994年4月28日上线。品牌形象由Wolff Olins开发,WCRS创作了发布广告和持久的“未来是光明的,未来是橙色的”平台。 Orange plc于1995年成立,1996年在伦敦和纳斯达克上市成为上市公司。它迅速扩大了客户群,到1997年达到100万客户,并成为进入富时100指数最年轻的公司之一。1999年曼内斯曼收购了Orange。随后沃达丰在2000年收购曼内斯曼,导致Orange被出售给法国电信,因为根据欧洲竞争规则,沃达丰无法保留竞争性的英国移动牌照。法国电信于2000年8月完成收购,并逐步将Orange用作其国际移动品牌。 在英国,Orange扩展到移动电话之外。其固定线路互联网活动源自Freeserve,后者被法国电信收购并更名为Wanadoo,2006年成为Orange Broadband。公司销售DSL、移动、固话和捆绑服务,包括具有Wi-Fi和VoIP功能的路由器。移动客户获得GSM、GPRS、EDGE、3G和HSDPA服务,而移动宽带通过Internet Everywhere资费和USB或便携式Wi-Fi设备销售。 Orange的客户主张包括主题资费、商业计划、预付费产品和促销“神奇号码”以提供折扣或无限通话。其营销成为品牌公众形象的重要组成部分。Orange Wednesdays从2003年持续到2014/15年,提供买一送一电影票和PizzaExpress促销。Orange Gold Spots在电影前播放,结合了关机提醒和喜剧电影相关广告及名人露面。该企业还赞助了Arrows一级方程式车队和BAFTA的Orange Rising Star Award。 决定性的企业变革发生在2010年,法国电信和德国电信合并了Orange UK和T-Mobile UK。欧盟委员会批准了该交易,但附带频谱剥离和网络共享安排变更等补救措施。合资企业最初名为Everything Everywhere,后来更名为EE。Orange和T-Mobile在几年内仍然可见,但Orange宽带于2010年更名为EE Broadband,门店于2012年转换为EE门店。EE于2015年2月停止新连接和升级的Orange资费。现有客户逐渐迁移,最终Orange服务于2019年3月结束。因此,Orange UK是一个已停用的历史品牌,而不是当前的英国网络运营商。
- 2019
最终Orange服务终止
[1]剩余的英国Orange客户群被要求转移到EE计划或离开服务。
- 2015
新Orange连接终止
[1]EE停止为新客户和升级提供Orange资费。
- 2012
Orange门店更名为EE
[1]Orange和T-Mobile运营的零售店转换为EE门店。
- 2010
EE合资企业成立
[1]Orange UK和T-Mobile UK合并为新的Everything Everywhere合资企业,后来成为EE。
- 2006
Wanadoo UK成为Orange Broadband
[1]英国固定线路互联网服务采用Orange品牌。
- 2003
Orange Wednesdays开始
[1]推出了长期运行的买一送一电影促销活动。
- 2000
法国电信收购
[1]在沃达丰-曼内斯曼交易后,法国电信完成了对Orange全球业务的收购。
- 1997
100万客户
[1]英国业务在早期扩张期间达到100万客户。
- 1996
公开上市并进入富时100
[1]Orange在伦敦和纳斯达克上市,后来加入富时100指数。
- 1995
Orange plc成立
[1]为不断发展的Orange业务引入了控股公司结构。
产品与定位
历史上定位为设计主导、面向年轻、注重服务的英国移动网络,后来扩展到融合移动和宽带服务。
移动电信 · 1994
Orange移动服务
核心业务提供预付费和月付费语音、消息和数据服务。其网络从1800 MHz GSM通过GPRS、EDGE和3G/HSDPA演进。资费系列包括动物主题选项,如Dolphin、Canary、Racoon和Panther,以及商业主张和特殊通话优惠。
DSL宽带 · 2006
Orange Broadband
Orange Broadband是英国固定线路互联网服务,在Freeserve和Wanadoo活动整合到Orange品牌下后创建。它支持DSL接入、Wi-Fi路由器、选定设备上的VoIP功能,以及与Orange移动服务捆绑时的折扣。
移动宽带 · 2008
Internet Everywhere
该服务通过EDGE和3G网络使用USB调制解调器、加密狗和便携式Wi-Fi设备提供移动互联网。通过预付费和合约安排提供给消费者和商业用户,后来的计划分为Small、Medium和Large等级。
客户促销 · 2003
Orange Wednesdays
Orange客户可以通过短信凭证系统在周三获得买一送一电影票。该促销后来扩展到餐厅优惠,并成为该品牌最知名的客户保留和生活方式营销计划之一。
营销活动
- 2003橙色星期三
United Kingdom
每周买一送一电影促销,后来增加了PizzaExpress优惠,将移动所有权与娱乐和社交场合联系起来。
结果. 运行了十多年,成为Orange的标志性促销活动。
- 1994未来是光明的,未来是橙色的
United Kingdom
发布平台使用乐观、高度独特的品牌世界来区分Orange与现有移动运营商。其广告通常强调网络和未来,而不是将手机展示为身份象征。
结果. 帮助Orange成为英国主要移动品牌。
- 1994橙色黄金时段
United Kingdom
电影前广告使用喜剧虚构高管、电影模仿和后来的名人主导片段,要求观众关闭手机。
结果. 在品牌过渡到EE之前,创造了独特的影院广告资产。
品牌决策
2015
撤回Orange资费战略背景
EE正在整合其传统品牌,并将客户转向单一的EE主张。
采取的行动
停止了新的Orange连接和升级,同时现有客户逐渐被引导到EE计划。
后续影响
Orange客户主张消失,最终服务于2019年结束。
2012
将Orange零售店转换为EE战略背景
新的EE合资企业希望在4G推出前建立统一的零售形象。
采取的行动
Orange和T-Mobile门店更名为EE门店,并开始销售EE产品。
后续影响
Orange不再拥有专门的英国零售网络。
2010
将Orange UK与T-Mobile UK合并并购背景
法国电信和德国电信寻求合并其英国移动业务,以创建更大的网络业务。
采取的行动
双方完成了合并,并将合并后的公司作为Everything Everywhere运营,后来更名为EE,同时暂时保留两个消费品牌。
后续影响
Orange和T-Mobile在过渡期间留在市场,但最终都被EE取代。
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