油罐亨利
美国前快速换油和车辆维护服务连锁品牌。
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概览
Oil Can Henry's 是一家美国快速润滑和车辆维护服务品牌,于1978年在俄勒冈州波特兰都会区创立。由泰格德房地产开发商马歇尔·史蒂文斯创建,该业务发展为专门的免下车换油运营商,而非传统汽车维修店。其服务模式强调速度和客户可见性:客户通常留在车内,技术人员进行工作,店内监视器显示安装在车辆周围的摄像头实时视频。该连锁店还因在服务期间向客户提供报纸以及员工穿着领结和报童帽而闻名。其口号是“您可以信赖的一家”。 公司的企业身份与 OCH International 相关联。1988年,谢帕内克家族和其他投资者以34万美元收购了该业务,而史蒂文斯保留了几个特许经营地点的所有权。OCH International 于1989年开始特许经营,使品牌扩展到最初的俄勒冈基地之外。到1990年代中期,公司报告销售额为1500万美元,1997年它被描述为美国第十八大换油公司。当年与胜牌签署的商业协议包括贷款担保、特许经营启动成本援助和折扣油,帮助将独立的特许连锁店与主要润滑油品牌联系起来。 在其最大的有记录规模中,Oil Can Henry's 在西部和山区州运营,包括俄勒冈州、华盛顿州、爱达荷州、加利福尼亚州、亚利桑那州、科罗拉多州和明尼苏达州。俄勒冈州和华盛顿州是公司地点最集中的地区。网络包括特许经营和公司拥有的商店;截至2007年4月,该连锁店有67个地点,包括十个公司拥有的地点。除了换油,地点还提供其他常规车辆维护服务,尽管品牌的核心主张仍然是在客户留在车内时提供快速润滑服务。 最初的泰格德地点被呈现为“Gearhart's Lubricatorium”,一个独特的蒸汽朋克主题设施,围绕虚构创始人亨利·吉尔哈特建造。它使用装饰有天鹅绒和黄铜的齿轮操作油分配器,为原本功能性的汽车服务业务增添了娱乐和遗产元素。名称和呈现帮助将 Oil Can Henry's 与 Jiffy Lube 等大型竞争对手以及一般汽车服务零售商区分开来。 该品牌还与其客户和特许经营商一起开展慈善活动。2014年底,Oil Can Henry's 及其客户据报道向国家军人家庭协会捐赠了71,000美元。2015年11月,公司和其特许经营商进一步向同一组织捐赠了据报道的91,000美元。这些数字是历史报告,不作为当前财务信息呈现。 Ashland Inc. 于2015年12月11日收购了 OCH International。Ashland 已经拥有胜牌品牌,收购后 Oil Can Henry's 商店被重新品牌为胜牌即时换油地点。因此,Oil Can Henry's 不再作为独立的面向消费者的连锁店运营,尽管其前地点继续在快速润滑领域以胜牌名称运营。因此,该品牌最好被归类为通过重新品牌而消亡,而不是作为持续存在的独立公司。
沿革
Oil Can Henry's 始于1978年,当时俄勒冈州泰格德的房地产开发商马歇尔·史蒂文斯建立了一家服务于波特兰地区市场的换油业务。该概念专注于在驾车者留在车内时完成快速润滑工作。这种方法将公司与需要客户进入等候室或离开车辆更长时间的维修车库区分开来。 1988年,谢帕内克家族和合伙人以34万美元购买了该公司。史蒂文斯在出售后继续拥有特许经营地点,尽管财务困难后来要求他在1991年出售其14个地点中的12个。公司组织被称为 OCH International,并于1989年开始提供特许经营权。特许经营提供了在美国西部扩张的主要机制。 业务在1990年代增长。据报道,1996年销售额达到1500万美元,1997年该连锁店被确定为全国第十八大换油公司。同年,Oil Can Henry's 与胜牌达成了一项安排,涉及贷款担保、特许经营启动成本的财务帮助和折扣油。该协议为特许经营运营商提供了商业支持,同时将连锁店与全国认可的润滑油供应商联系起来。 Oil Can Henry's 扩展到俄勒冈州、华盛顿州、爱达荷州、加利福尼亚州、亚利桑那州、科罗拉多州和明尼苏达州,其中俄勒冈州和华盛顿州最为集中。截至2007年4月,该系统有67个地点,其中十个为公司所有。除了换油,商店还提供其他常规车辆维护服务。客户体验仍然是品牌的核心:顾客可以在监视器上观看显示车辆周围实时摄像头画面的服务活动,收到报纸,并观察穿着领结和报童帽的技术人员。口号“您可以信赖的一家”强化了服务品牌对可靠性的强调。 最初的泰格德商店被开发为“Gearhart's Lubricatorium”。其蒸汽朋克美学包括带有天鹅绒和黄铜细节的齿轮操作油分配器,所有这些都与虚构人物亨利·吉尔哈特有关。这个地点作为一个品牌地标,并说明了公司使用戏剧化设计使常规汽车服务更加难忘。 公司和其特许经营网络还支持国家军人家庭协会。据报道,2014年底公司和客户捐赠了71,000美元,随后2015年11月公司和特许经营商捐赠了据报道的91,000美元。 2015年12月11日,Ashland Inc. 购买了 OCH International。Ashland 拥有胜牌品牌,收购的 Oil Can Henry's 商店随后被重新品牌为胜牌即时换油地点。这结束了 Oil Can Henry's 作为独立连锁店的运营。公司的历史意义在于其早期的免下车换油形式、在美国西部的特许经营扩张、独特的面向客户的服务设计,以及最终被更大的品牌快速润滑网络吸收。
- 2015
被 Ashland 收购并重新品牌
[1]Ashland 于12月11日收购了 OCH International,之后商店被转换为胜牌即时换油地点。
- 2007
网络达到67个地点
[1]截至2007年4月,该连锁店有67个地点,包括十个公司拥有的商店。
- 1997
与胜牌的商业协议
[1]Oil Can Henry's 与胜牌达成了一项安排,涵盖贷款担保、特许经营启动援助和折扣油。
- 1996
报告销售额达到1500万美元
[1]历史参考资料报告公司销售额为1500万美元。
- 1989
特许经营开始
[1]作为 OCH International 运营,公司开始销售特许经营权。
- 1988
谢帕内克家族和合伙人收购了公司
[1]该业务以34万美元购买,而创始人马歇尔·史蒂文斯保留了几个特许经营权益。
- 1978
Oil Can Henry's 成立
[1]马歇尔·史蒂文斯在俄勒冈州泰格德地区创立了换油业务。
产品与定位
一种快速、客户可见的免下车汽车维护服务,以车内服务观察、为客户提供报纸、戏剧化的员工制服和以信任为导向的品牌承诺为特色。
汽车维护服务 · 1978
快速换油
换油是 Oil Can Henry's 的核心服务。该连锁店的免下车形式允许技术人员在客户留在车内时进行润滑工作,将服务定位在便利和短访问时间上,而不是延长维修预约。
汽车维护服务
常规车辆维护
地点提供换油以外的服务,包括与快速润滑操作相关的其他常规车辆维护工作。可用的参考资料没有指定完整的服务菜单,因此此处不列举个别维护项目。
旗舰服务地点
Gearhart's Lubricatorium
最初的泰格德地点被呈现为 Gearhart's Lubricatorium,一个蒸汽朋克主题的商店,特色是装饰有天鹅绒和黄铜的齿轮操作油分配器。它围绕虚构创始人亨利·吉尔哈特建造,并作为品牌的独特物理表达。
营销活动
品牌决策
2015
将 OCH International 出售给 Ashland并购背景
拥有胜牌品牌的 Ashland Inc. 收购了运营 Oil Can Henry's 连锁店的公司。
采取的行动
Ashland 于2015年12月11日完成了收购,前 Oil Can Henry's 商店被重新品牌为胜牌即时换油地点。
后续影响
Oil Can Henry's 不再作为独立的消费者品牌运营,而其许多地点继续以胜牌品牌运营。
1997
与胜牌达成供应和特许经营支持安排战略背景
Oil Can Henry's 在运营不断增长的特许快速润滑网络时需要商业和供应支持。
采取的行动
公司与胜牌签署了一项协议,包括贷款担保、特许经营者的启动援助和折扣油。
后续影响
该协议加强了 Oil Can Henry's 与胜牌品牌之间的运营关系,之后 Ashland 收购了该公司。
1989
采用特许经营主导的扩张战略背景
1988年所有权变更后,OCH International 寻求将 Oil Can Henry's 网络扩展到最初的俄勒冈基地之外。
采取的行动
公司于1989年开始销售特许经营权。
后续影响
特许经营支持扩展到多个西部和山区州,并促成了截至2007年4月达到67个地点的网络。
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