尼尔森诺曼集团

尼尔森诺曼集团，通常缩写为NN/g，是一家美国专业服务公司，专门从事用户体验研究、可用性、以人为本的设计和数字产品评估。该公司于1998年由可用性研究员雅各布·尼尔森和认知科学家兼设计师唐·诺曼在加利福尼亚州弗里蒙特创立。其名称结合了两位创始人的姓氏，他们的工作帮助确立了可用性和以用户为中心的设计在软件、网站、消费电子产品和其他交互产品中的重要地位。 NN/g通过研究出版物、咨询和专业教育的组合运作。其工作面向需要了解人们如何使用界面、识别可用性问题、改进信息架构以及使数字产品更易于学习和操作的组织。其服务包括可用性测试、用户研究、专家评审、交互设计评估、设计指导以及面向UX和产品团队的培训。该组织还提供直播和自定进度的教育项目，并通过会议和研究报告将其方法传播给广泛的专业受众。 该集团与评估数字体验的实用框架相关联。其研究涉及网络可用性、阅读行为、移动界面、内联网、人工智能界面和主要软件平台。与NN/g通常相关的工作包括描述在线阅读的F型模式的研究，其中用户经常以类似字母F的模式扫描文本密集型页面。该公司还发布了对微软Windows 8用户体验的分析，并研究了界面惯例如何跨设备和技术的演变。 NN/g的公众形象建立在基于证据的设计之上，而不是特定的软件产品或消费品牌。其报告和文章被从业者广泛用作可用性审查、设计批评、研究规划和组织UX教育的参考材料。因此，该公司在咨询顾问、研究出版商和专业培训提供者之间占据了一个专业位置。 公司的领导层在2023年发生了变化。雅各布·尼尔森于当年3月从NN/g退休。卡拉·佩尼斯于2000年加入公司，于2023年4月1日成为总裁兼首席执行官。唐·诺曼仍然是公司董事会的成员。该公司继续作为一家私营、活跃的组织运营，服务于国际专业受众。

尼尔森诺曼集团于1998年由雅各布·尼尔森和唐·诺曼在加利福尼亚州弗里蒙特成立。创始人带来了互补的专业知识：尼尔森以网络可用性和人机交互的研究和实践而闻名，而诺曼则以认知科学、设计以及人与产品之间的关系而闻名。他们的公司旨在提供有关交互系统设计和评估的研究、咨询和教育。 从一开始，NN/g就开发了一种将专业建议与已发表的研究和培训相结合的模式。该组织没有将UX仅仅视为视觉设计学科，而是强调对用户行为、任务完成、可学习性、信息组织以及消除界面障碍的研究。这种方法使其材料对负责数字服务的产品经理、设计师、工程师、研究人员和高管有用。 该公司于2000年扩展了其专家网络，布鲁斯·托格纳齐尼加入为负责人。在接下来的几年里，NN/g与大量关于网站、软件、移动体验、内联网和其他交互产品的应用研究相关联。其出版物将可用性发现转化为实用的建议，供设计或改进数字系统的组织使用。该公司对在线阅读行为（包括F型扫描模式）的分析成为其对网页设计讨论最知名的贡献之一。NN/g还检查了微软Windows 8的界面和用户体验，说明了其将可用性分析应用于主流技术平台的做法。 教育成为公司运营模式的重要组成部分。NN/g提供会议、直播在线教学、自定进度课程和基于研究的报告，旨在帮助组织发展内部UX能力。其咨询和研究活动包括可用性测试、用户研究、界面评估和设计指导。这种组合使组织能够为寻求特定项目建议的客户和寻求可重复方法的从业者提供服务。 随着技术的变化，NN/g工作的主题范围扩大了。除了传统的网站和桌面软件，该组织还涉及移动设备、内联网和涉及人工智能的界面。这些领域的持续主题是评估真实用户如何理解、导航和使用系统，而不是推广特定的技术平台。 领导层在2023年进行了过渡。雅各布·尼尔森于3月从组织退休，而卡拉·佩尼斯于2000年加入NN/g，于4月1日成为总裁兼首席执行官。唐·诺曼继续担任董事会成员。NN/g仍然是一家私营的美国研究和专业服务公司，拥有国际受众，通过咨询、培训、活动和公共研究内容传播其专业知识。

• 2023

  领导层继任

  [1]Nielsen Norman Groupen.wikipedia.org

  雅各布·尼尔森于3月退休，卡拉·佩尼斯于4月1日成为总裁兼首席执行官。唐·诺曼继续留在董事会。

• 2000

  布鲁斯·托格纳齐尼加入为负责人

  [1]Nielsen Norman Groupen.wikipedia.org

  布鲁斯·托格纳齐尼加入尼尔森诺曼集团为负责人，增加了公司的高级UX和界面专业知识。

• 1998

  尼尔森诺曼集团成立

  [1]Nielsen Norman Groupen.wikipedia.org

  雅各布·尼尔森和唐·诺曼在加利福尼亚州弗里蒙特创立了该公司，以提供用户体验研究、咨询和培训。

一个以证据为主导的权威和专业咨询公司，专注于可用性、用户研究、以人为本的设计和UX专业教育。

• 专业服务 · 1998

  UX研究与咨询

  NN/g提供研究和咨询服务，旨在帮助组织了解用户行为并改进交互产品。范围包括可用性评估、用户研究、界面分析、信息架构和设计建议。这些服务被定位为对网站、软件、移动体验、内联网和新兴界面团队的支持，基于证据。

• 研究出版物

  NN/g研究报告

  该集团的研究报告和文章以从业者可以使用的形式传达用户体验研究的发现。主题包括在线阅读行为、可用性、移动界面、内联网、人工智能界面以及主要软件平台的评估。这些出版物既作为专业参考材料，也作为公司研究活动的延伸。

• 专业教育和活动

  UX会议

  NN/g会议为从事用户体验、产品设计、研究及相关学科的人员提供结构化教育。这些活动是公司更广泛努力的一部分，旨在向国际专业受众传播基于研究的方法和实用指导。

• 专业培训

  直播在线培训

  直播在线培训是一种讲师指导的教育产品，涵盖用户体验和可用性主题。它将NN/g的培训模式扩展到面对面活动之外，使从业者能够从公司的研究和咨询角度获得结构化指导。

• 专业培训

  自定进度培训

  自定进度培训为希望独立学习UX和可用性主题的专业人士提供按需学习材料。它补充了NN/g的直播课程、会议和已发表的研究。

• 2023

  雅各布·尼尔森退休后的领导层过渡战略

  背景

  雅各布·尼尔森于2023年3月从NN/g退休，此前他作为联合创始人和公司工作的杰出人物。

  采取的行动

  卡拉·佩尼斯，一位长期在NN/g工作的员工，于2000年加入公司，被任命为总裁兼首席执行官，自2023年4月1日起生效。唐·诺曼继续担任董事会成员。

  后续影响

  公司在新首席执行官领导下继续运营，同时保留联合创始人唐·诺曼在治理角色中。

  来源

1. 1Nielsen Norman Groupen.wikipedia.org
2. 2Nielsen Norman Group official websitenngroup.com