NFON

NFON是一家总部位于慕尼黑的德国商业通信公司。由Marcus Otto、Mathias Edelmann和Fabian Hoppe于2007年创立，正值互联网电话日益普及之际，公司开发了一套基于软件的电话系统，旨在让小型企业也能使用先进的商务电话功能。其早期系统基于开源Asterisk平台构建，可将传统桌面电话与笔记本电脑和移动设备连接，提供传统上与企业级电话系统相关的功能。 公司主要通过经常性收入的云服务模式运营。其平台将商务语音通信与视频会议、客户联系功能、客户关系管理集成、协作工具以及旨在提高工作效率的服务相结合。NFON将这些能力分为四大领域：业务通信、客户联系、集成和赋能。这一定位使公司介于传统电信运营商、托管式专用交换机提供商和更广泛的基于软件的协作平台之间。 NFON最初于2009年通过与ipefon合资成立NFON GmbH进入奥地利市场。随后的风险投资融资支持了其向更多欧洲市场的扩张。到2015年初，公司报告已在十二个国家开展业务。后来，它进一步扩大了地理覆盖范围，包括2019年新增意大利和法国，并发展了全资国家子公司和庞大的间接合作伙伴网络。公司在德国、奥地利、英国、西班牙、意大利、法国、波兰和葡萄牙设有自有实体，同时通过其他欧洲市场的合作伙伴为客户提供服务。 NFON发展中的一个重要战略主题是企业从传统固定电话和ISDN系统向基于互联网的电话迁移。其2016年与德国电信的合作旨在加速中型企业的这一转型。NFON还通过收购扩张，于2019年收购了Deutsche Telefon Standard AG，并于2020年收购了Onwerk GmbH。这些交易巩固了其在德国商务电话和通信服务市场的地位。 NFON于2018年5月11日在法兰克福证券交易所上市。首次公开募股时，公司拥有约150名员工、超过15,000家企业客户，并在十三个欧洲国家开展业务。此后，公司客户群和员工队伍不断壮大。2021财年营业额为7590万欧元，2022年为8080万欧元。2023年年中，NFON表示在十五个国家服务约50,000名客户，并与约3,000家合作伙伴合作。2022年底员工超过500人。 公司收入大部分为经常性收入，因为客户为持续使用云服务和相关通信使用（包括通话费）付费。Patrik Heider于2023年5月成为首席执行官。NFON仍专注于欧洲企业客户，尤其是寻求托管通信、集成客户联系功能以及跨办公室、笔记本电脑和移动环境灵活访问的中小型企业。

NFON于2007年3月在德国由Marcus Otto、Mathias Edelmann和Fabian Hoppe创立。创始人将商务电话系统开发为软件而非专用专有硬件。基于开源Asterisk平台，该系统旨在让中小型企业获得以前与大型企业电话系统相关的功能。它支持使用桌面电话，同时连接笔记本电脑和移动设备，反映了固定通信和互联网通信的早期融合。 公司成立初期客户增长迅速。从2008年年中到2009年年中，客户数量从约1,000增加到约12,000。2009年底，NFON通过与位于圣珀尔滕的ipefon合资成立NFON GmbH进入奥地利。风险投资融资轮次帮助资助了公司随后的欧洲扩张。到2015年初，NFON报告在十二个国家开展业务。 公司的扩张受到传统商务电话系统日益被托管和基于互联网的服务所取代的推动。2016年，NFON与德国电信达成合作，旨在鼓励中型企业从ISDN迁移至互联网电话和虚拟电话系统。NFON继续通过子公司和合作伙伴构建欧洲运营结构，后来于2019年将意大利和法国纳入其直接国家业务。 NFON于2018年5月11日成为上市公司，其股票在法兰克福证券交易所的Prime Standard板块上市。上市时，公司拥有约150名员工、超过15,000家企业客户，并在十三个欧洲国家开展业务。其商业模式强调托管通信服务的经常性支付，并辅以与使用相关的通话收入。 并购成为NFON增长战略的另一部分。2019年春季，公司收购了Deutsche Telefon Standard AG。大约一年后，收购了Onwerk GmbH。这些交易支持了NFON扩大其业务通信产品并加强市场地位的努力。 NFON继续通过国家子公司和间接分销相结合的方式运营。其自有公司包括在德国、奥地利、英国、西班牙、意大利、法国、波兰和葡萄牙的业务，而合作伙伴网络将其覆盖范围扩展到整个欧洲。到2023年年中，公司表示在十五个国家服务约50,000名客户，并与约3,000家合作伙伴合作。2021年营业额为7590万欧元，2022年为8080万欧元。2022年底，员工超过500人。 现代NFON定位是集成云通信平台。它将语音通话与视频会议、客户联系服务、CRM和协作集成以及旨在实现更灵活工作的工具相结合。Patrik Heider于2023年5月成为首席执行官，Rainer-Christian Koppitz担任监事会主席。NFON仍然是专注于企业客户（尤其是中小型企业）云通信的活跃欧洲提供商。

• 2023

  Patrik Heider出任首席执行官

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  Patrik Heider于2023年5月成为首席执行官。

• 2020

  收购Onwerk

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  NFON在收购Deutsche Telefon Standard AG约一年后收购了Onwerk GmbH。

• 2019

  扩张并收购Deutsche Telefon Standard

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  NFON将意大利和法国纳入扩张计划，并收购了Deutsche Telefon Standard AG。

• 2018

  法兰克福证券交易所上市

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  NFON股票于5月11日在法兰克福证券交易所的Prime Standard板块开始交易。

• 2016

  与德国电信合作

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  NFON与德国电信达成协议，推动中型企业从ISDN向互联网电话和虚拟电话系统过渡。

• 2015

  欧洲业务覆盖十二个国家

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  随着风险投资支持其国际扩张，NFON报告在十二个国家开展业务。

• 2009

  进入奥地利

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  NFON与ipefon合资在奥地利成立NFON GmbH。

• 2007

  NFON成立

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  Marcus Otto、Mathias Edelmann和Fabian Hoppe在德国创立NFON，并开始使用Asterisk开发基于软件的商务电话系统。

一家专注于中小型企业的欧洲云通信专家，将托管商务电话与客户联系、协作、视频和软件集成相结合。

• 云业务通信

  NFON云通信平台

  NFON的核心产品是面向企业客户的托管通信平台。它提供基于云的语音通话，并支持视频会议、客户联系、CRM集成、协作和更灵活的工作方式。该服务模式使公司无需运营传统的本地电话系统即可使用通信功能。

• 商务语音服务 · 2007

  云商务电话

  NFON的商务电话服务用基于互联网的通信取代或补充传统固定电话和ISDN系统。公司最初的软件方法使小型企业能够在桌面电话、笔记本电脑和移动设备上使用先进的电话系统功能。

• 客户通信

  客户联系服务

  该平台在业务通信功能之外还包括客户联系功能。这些服务旨在帮助组织管理客户互动，并将通信工作流与其他业务应用程序连接起来。

• 软件集成

  CRM和协作集成

  NFON支持将通信与CRM和协作工具集成。目标是使语音和客户联系活动在更广泛的业务工作流中可用，而不是将电话视为独立的办公系统。

• 2020

  收购Onwerk GmbH并购

  背景

  NFON继续通过收购来扩大其通信技术和市场能力。

  采取的行动

  NFON在Deutsche Telefon Standard交易约一年后收购了Onwerk GmbH。

  后续影响

  该交易支持了NFON作为集成云通信提供商的持续发展。

  来源

• 2019

  收购Deutsche Telefon Standard AG并购

  背景

  NFON寻求扩大其业务通信能力并加强其在本土市场的地位。

  采取的行动

  NFON于2019年春季收购了Deutsche Telefon Standard AG。

  后续影响

  此次收购成为NFON更广泛的欧洲云通信扩张的一部分。

  来源

• 2018

  首次公开募股并在法兰克福上市其他

  背景

  NFON已扩大客户群和欧洲业务，并寻求进入公开资本市场。

  采取的行动

  公司于2018年5月11日在法兰克福证券交易所的Prime Standard板块上市。

  后续影响

  NFON成为一家公开上市的欧洲云通信提供商。

  来源

• 2016

  与德国电信合作替代ISDN战略

  背景

  企业正越来越多地从传统ISDN基础设施转向互联网电话和虚拟电话系统。

  采取的行动

  NFON与德国电信达成合作，鼓励和支持中型企业向基于互联网的通信迁移。

  后续影响

  此次合作使NFON与欧洲从传统固定电话系统向托管商务电话的广泛转型保持一致。

  来源

1. 1NFONen.wikipedia.org