露得清
一个美国护肤、化妆品、防晒和护发品牌，以皮肤科医生导向的产品和温和配方著称。
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概览
露得清是一个美国美容和个人护理品牌，主要业务涵盖护肤、痤疮治疗、防晒、化妆品和护发。它归Kenvue所有，其起源可追溯到1930年Emanuel Stolaroff在洛杉矶创立的小型化妆品公司Natone。该公司最初为服务于好莱坞电影业的百货公司和沙龙供货，这使其与专业美容和娱乐市场建立了早期联系。 1954年，Stolaroff遇到了比利时化学家Edmond Fromont，并获得了Fromont专利温和透明洁面皂的美国分销权。该皂被宣传为能够清洁皮肤而不会像传统肥皂那样导致干燥，最终成为露得清身份的核心。公司于1962年正式采用Neutrogena Corporation名称。与Stolaroff女儿Joanne结婚的Lloyd Cotsen于1967年成为总裁，后来成为首席执行官。在Cotsen的领导下，该品牌制定了独特的分销和信誉策略：产品通过皮肤科医生以及豪华酒店进行推广，业务扩展到痤疮护理和抗衰老产品。 露得清于1973年在纳斯达克上市，1994年被强生收购。强生支付了约9.24亿美元，即每股35.25美元。此次收购使露得清能够利用大型国际消费者健康网络，并帮助扩展到包括印度、南非和中国在内的市场。露得清产品销往70多个国家，但不同市场的配方、产品名称、监管分类和可用系列有所不同。 该品牌传统上将自己定位为可及的优质护肤品、科学产品开发和皮肤科医生关联。其产品组合包括洁面乳、保湿霜、痤疮产品、防晒霜、身体护理、化妆品、护发产品和数字化护肤服务。重要的面向消费者的产品线包括透明洁面皂、Oil-Free Acne Wash、Hydro Boost保湿产品、Clear & Defend和其他特定市场的痤疮系列，以及Ultra Sheer和Beach Defense防晒产品。 露得清越来越多地使用数字营销、名人合作和技术驱动的服务。2016年，它通过主要数字化的Power of Light活动推广其Light Therapy Acne Mask。2020年，它推出了Skin360，一个基于网络的评估和个性化服务，旨在评估水合作用、质地和细纹等属性，同时考虑环境因素。2023年，该品牌宣布与Nourished合作，涉及与Skin360概念相关的定制三维打印维生素软糖。 该品牌还面临产品安全、监管和社会定位方面的争议。其Light Therapy Mask于2019年因对易感用户存在理论上的眼部伤害风险而被召回。2021年，强生在美国召回了多款露得清气雾防晒霜，因为部分样品中检测到苯。2020年，露得清和Clean & Clear的淡斑产品在亚洲和中东市场被撤下，原因是有人批评它们可能被用作或被视为美白产品。露得清仍然是Kenvue消费者产品组合中的一个活跃的全球品牌。
沿革
露得清始于1930年，当时Emanuel Stolaroff创立了Natone，一家为与好莱坞电影业相关的百货公司和沙龙提供服务的小型化妆品公司。该公司最初在专业和高端美容领域运营，而不是作为大众市场的医疗护肤企业。 1954年，Stolaroff遇到了比利时化学家Edmond Fromont，并获得了Fromont专利透明洁面皂的美国分销权。该配方被宣传为温和且比普通肥皂更少干燥。这款产品帮助确立了后来与露得清紧密相关的消费者主张：简单清洁，并得到皮肤耐受性和专业信誉的支持。 Natone于1962年将公司名称改为Neutrogena Corporation。通过婚姻成为Stolaroff家族成员的Lloyd Cotsen于1967年成为总裁，后来成为首席执行官。在他的领导下，公司与皮肤科医生和豪华酒店建立了关系，同时将产品范围扩大到痤疮护理和抗衰老护肤品。皮肤科渠道帮助露得清与普通化妆品皂品牌区分开来，并强化了其温和、临床知情护理的主张。 露得清于1973年在纳斯达克上市。其增长战略结合了高端定位和日益广泛的分布。到20世纪80年代初，该公司已扩展到其最初的清洁主张之外，1982年报告的利润约为300万美元。该品牌继续开发面向关注痤疮、衰老、干燥和日晒的消费者的护肤品。 强生于1994年以约9.24亿美元（相当于每股35.25美元）收购了露得清。此次收购将露得清整合到强生的国际消费者健康网络中。该基础设施支持扩展到印度、南非和中国等国家，并帮助露得清成为全球品牌。该公司的产品分销到70多个国家，尽管不同市场有不同的产品名称和配方。 在21世纪，露得清将其产品组合扩展到面部护肤、身体护理、防晒、彩妆和护发。它还采用了数字和技术相关的营销。2016年的Power of Light活动支持了Light Therapy Acne Mask，标志着向数字视频、影响者和年轻受众的重大转变。2019年，该面膜因对一小部分用户存在理论上的眼部安全风险而被召回。2020年，该品牌推出了Skin360，一个旨在评估皮肤特征并提供个性化程序和监测的网络应用程序。 该品牌的历史还包括声誉和监管挑战。2020年，部分淡斑产品在亚洲和中东市场被撤下，原因是有人批评它们可能被用作美白产品。2021年，四款露得清气雾防晒产品在美国被召回，因为部分样品中发现了苯。露得清表示，它通常不对化妆品或成分进行动物测试，但承认在政府或法律要求的情况下可能进行测试；截至2023年，它未获得参考材料中引用的主要无残忍组织的认证。 在强生分离其消费者健康业务后，露得清成为Kenvue的一部分。它仍然是一个活跃的国际护肤品牌，结合了既定的清洁、痤疮、保湿和防晒系列以及个性化服务和数字推广。
- 2023
宣布Nourished合作
[1]露得清宣布与定制3D打印软糖补充剂和Skin360相关的合作。
- 2021
气雾防晒霜召回
[1]在部分样品中检测到苯后，四款露得清气雾防晒霜在美国被召回。
- 2020
Skin360推出
[1]露得清推出用于皮肤评估和个性化护肤推荐的网络应用程序。
- 2019
光疗面膜召回
[1]该品牌因其光疗面膜对易感用户眼睛存在理论风险而召回。
- 2016
Power of Light活动启动
[1]露得清为其光疗祛痘面膜推出了一项主要数字化的美国活动。
- 1994
强生收购
[1]强生以约9.24亿美元收购露得清。
- 1973
露得清上市
[1]露得清在纳斯达克上市。
- 1962
公司名称改为Neutrogena Corporation
[1]公司正式采用露得清名称。
- 1954
温和透明洁面皂进入业务
[1]Stolaroff获得了Edmond Fromont专利温和透明皂的美国分销权。
- 1930
Natone成立
[1]Emanuel Stolaroff创立了后来成为露得清的化妆品公司。
产品与定位
以皮肤科医生关联、温和或临床导向配方、痤疮和保湿专长以及广泛的国际供应为基础的可及优质护肤。
面部清洁
透明洁面皂
源自公司早期产品历史的透明温和洁面皂是露得清的基础产品。它帮助定义了该品牌对清晰配方、温和清洁和皮肤舒适度的强调，并支持了公司早期以皮肤科医生为导向的定位。
祛痘护理
Oil-Free Acne Wash
一个特定市场的祛痘清洁系列，与水杨酸和无油定位相关。美国产品在非活性成分和命名上与在其他国家销售的类似祛痘清洁剂不同，体现了露得清的本地化产品策略。
保湿
Hydro Boost
Hydro Boost是一个专注于补水的系列，涵盖保湿霜及相关护肤产品。它被宣传为一个可数字营销的特许经营项目，包括在印度的亚马逊广告计划，旨在将视频和展示广告与在线购买联系起来。
防晒护理
Ultra Sheer
在多个市场销售的防晒系列。部分气雾剂版本被纳入2021年美国召回，因为样品中检测到苯。
防晒护理
Beach Defense
专为户外使用设计的防晒系列，以多种形式分销。其气雾剂版本是2021年在美国召回的露得清产品之一。
美容科技 · 2016
光疗祛痘面膜
在2016年Power of Light活动之前推出的基于光的祛痘设备。露得清于2019年召回该产品，作为预防措施，因为对患有某些疾病或药物相关光敏感性的用户存在理论上的眼部伤害风险。
数字护肤服务 · 2020
Skin360
2020年推出的网络应用程序，使用算法分析水合作用、质地和细纹等因素。它还考虑环境输入，并提供个性化程序建议和进度监控。
争议事件
2021
消费者就被召回的防晒产品提起集体诉讼
Johanna Dominguez和Sharron Meijer就受影响的防晒产品在美国加利福尼亚北区联邦地区法院对Johnson & Johnson提起集体诉讼，代表消费者寻求禁令和赔偿。
2021
强生召回气雾型防晒产品
强生宣布自愿召回多款露得清和艾惟诺防晒产品，称样品中检出已知致癌物苯。公司表示检出水平应无害，并正在调查该化学物质如何进入产品。
2020
淡斑产品遭批评并被撤下
部分露得清和可伶可俐淡斑产品在亚洲和中东市场被撤下，原因是有人批评消费者使用它们来美白皮肤，且定位可能暗示较浅肤色更受欢迎。该公司表示，促进基于颜色的判断不是其意图。
动物测试认证争议
截至2023年，露得清未获得PETA、Leaping Bunny或Cruelty Free International的认证。该品牌表示，除非政府或法律要求，否则不进行化妆品动物测试，同时承认某些市场的监管要求可能影响测试状态。
涉及海顿·潘妮蒂尔的公开声明
前大使海顿·潘妮蒂尔公开表示，露得清在她讨论产后抑郁症后疏远了她。这些声明的真实性未在参考材料中得到证实，但引发了社交媒体对该品牌的批评。
营销活动
- 2016光的力量
United States
一个主要数字化的活动，支持光疗祛痘面膜，使用短视频、影响者和公众人物来赋予该设备年轻和视觉上吸引人的形象。参考材料报告称，产品知名度增长是强生其他活动的十三倍，并鼓励了对数字活动的更大投资。
结果. 参考材料报告称，产品知名度增长是强生其他活动的十三倍，并鼓励了对数字活动的更大投资。
- Hydro Boost亚马逊广告计划
India
露得清使用亚马逊的需求方平台，通过视频和展示广告推广Hydro Boost，并将消费者引导至品牌商店。参考材料报告称，转化率为9.8%，广告支出回报率为4.8。
结果. 参考材料报告称，转化率为9.8%，广告支出回报率为4.8。
- Spotify顽固痤疮推广
Not specified
露得清与Spotify合作，通过面向非高级听众的音频和视觉广告推广Stubborn Acne AM和Stubborn Marks PM产品。参考材料报告称，品牌知名度提高了12个百分点，购买意愿提高了13个百分点。
结果. 参考材料报告称，品牌知名度提高了12个百分点，购买意愿提高了13个百分点。
品牌决策
2021
2020
推出Skin360个性化服务其他背景
消费者越来越寻求数字诊断、个性化程序和可衡量的护肤进展。
采取的行动
露得清推出了一款免费的网络应用程序，使用算法分析皮肤特征和环境条件。
后续影响
Skin360成为该品牌护肤组合中技术驱动的延伸，后来与Nourished合作相关联。
2016
转向数字优先推广战略背景
露得清希望在推出其光疗祛痘面膜的同时触达年轻消费者。
采取的行动
该品牌通过Power of Light活动使用数字视频、影响者和社交导向的创意。
后续影响
据报道，强劲的知名度结果导致强生高管更加重视数字活动。
1994
接受强生收购并购背景
露得清是一家成熟的上市护肤公司，寻求更广泛的国际影响力和分销。
采取的行动
强生以约9.24亿美元（即每股35.25美元）收购了该公司。
后续影响
该品牌获得了强生国际消费者健康基础设施的接入，并扩展到更多市场。
Acquisition value. Approximately $924 million (1994)
近期事件
- 尚未确定
消费者就被召回的防晒产品提起集体诉讼[2]
Johanna Dominguez和Sharron Meijer就受影响的防晒产品在美国加利福尼亚北区联邦地区法院对Johnson & Johnson提起集体诉讼，代表消费者寻求禁令和赔偿。
- 尚未确定
强生召回气雾型防晒产品[3]
强生宣布自愿召回多款露得清和艾惟诺防晒产品，称样品中检出已知致癌物苯。公司表示检出水平应无害，并正在调查该化学物质如何进入产品。
露得清推出纪录片《In The Sun》[4]
报道日期：
露得清宣布推出首支纪录片《In The Sun》，影片讲述了七个关于阳光与肌肤健康的真实故事，由凯丽·华盛顿担任制片人，旨在呼吁消费者享受阳光的同时关注防晒与肌肤健康。
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