国家核心指标

国家核心指标（NCI）是美国的一项协作性绩效衡量计划，涉及国家发育障碍服务州主任协会、ADvancing States和人类服务研究所。它成立于1997年，旨在为州人类服务系统提供一套一致的指标，用于评估服务质量和结果随时间的变化，在参与州之间比较结果，并制定国家基准。 NCI不是消费品品牌或传统商业公司。它是一个由公共机构及其合作伙伴使用的数据、调查、报告和质量改进系统的总称。其核心目的是收集关于接受公共资助服务的人们的经历和结果的可靠信息，同时从家庭、监护人和提供者组织收集信息。由此产生的证据旨在支持州规划、政策制定、质量保证、倡导、研究和服务交付的改进。 该计划历来与智力和发育障碍服务相关，通过国家核心指标-智力和发育障碍（NCI-IDD）。NCI-IDD旨在直接从接受服务的人那里获取信息，并衡量个人和家庭结果、健康与福利、权利、就业和社区参与、员工稳定性以及更广泛的系统绩效等主题。其组合包括针对接受付费服务的成年人的面对面调查、多项家庭调查以及涵盖提供者机构和直接支持专业人员的劳动力状况调查。 NCI后来通过国家核心指标-老龄和残疾（NCI-AD）扩展到老龄和残疾服务。NCI-AD评估为老年人和身体残疾人士提供公共资助项目的绩效。其成人消费者调查涉及生活质量、社区融合、独立性、决策、自我导向、以人为本的规划和服务体验，以及健康和安全。其劳动力调查考察提供者组织和直接支持工作者在人员配置、流动率、空缺、工资、福利和服务类型等方面的情况。 NCI调查通常结合背景信息与访谈或问卷。面对面工具旨在直接听取服务接受者的意见，但在个人无法或不愿独立回答的有限情况下，可能使用经批准的代理回答。参与州和项目合作伙伴使用标准化协议、访谈员培训和由HSRI管理的安全在线数据录入系统。家庭工具分发给相关的家庭或监护人群体，而劳动力工具由提供者机构完成。 NCI的一个显著特点是强调信息的透明度和共享使用。结果被汇总到州和国家报告中，使参与辖区能够检查趋势并将其绩效与国家规范进行比较。NCI数据还支持了关于就业、双重诊断、自我导向服务和自闭症谱系障碍等主题的专门简报和研究。研究人员可以请求访问数据，研究结果已被用于学术出版物、会议演示、政策讨论和质量改进计划。NCI指标也为外部残疾服务比较提供了信息，包括关注包容性的州排名工作。 因此，该计划的定位是基于证据、以人为本和面向改进的。NCI不将服务量或法规遵从性视为成功的唯一衡量标准，而是试图捕捉系统是否帮助人们实现有意义的个人、社会、健康、就业和社区结果。

国家核心指标始于1997年，是州发育障碍机构、ADvancing States和人类服务研究所合作的一项努力。其创始目标是解决当各州使用不一致的定义、措施和报告实践时评估公共人类服务系统的困难。通过建立一套共同的指标，该计划使参与州能够监控自己随时间的结果，并将这些结果与更广泛的国家基准进行比较。 早期重点是智力和发育障碍服务。NCI-IDD方法将行政或背景信息与结构化访谈和家庭问卷相结合。一个主要的方法论原则是尽可能直接从接受服务的人那里收集信息，而不是仅依赖机构记录或提供者评估。该计划还开发了抽样、访谈员培训、安全数据录入、汇总和报告的标准化流程。这些实践旨在产生足够一致的数据以进行比较，同时对寻求改进系统的个别州仍然有用。 NCI-IDD开发了一个涵盖多个视角的组合。其面对面调查考察接受付费服务的成年人，并涉及个人结果、家庭结果、健康、福利、权利、员工稳定性和系统绩效。家庭工具涉及与家人同住的成年人、不住在家庭中的成年人以及有智力和发育障碍的儿童。劳动力状况调查从提供者机构收集关于直接支持专业人员配备的信息，包括空缺、流动率、薪酬、福利和服务提供。这些工具将测量范围扩展到服务使用者的经历之外，包括家庭和负责提供支持的劳动力。 随着时间的推移，NCI扩大了其政策和分析作用。除了发布州和国家结果外，项目团队和合作伙伴还制作了关于选定问题的数据简报，包括就业、双重诊断、自我导向服务和自闭症谱系障碍。多州数据集成为学术研究和会议演示的来源。NCI信息也被用于政策和倡导背景，包括外部比较州绩效和包容性的努力。公众获取结果和计划对与利益相关者共享信息的承诺帮助NCI定位为既是测量系统又是促进问责制的机制。 该计划随后通过国家核心指标-老龄和残疾扩展了其范围。NCI-AD专为评估为老年人和身体残疾人士提供服务的州而设计。其创建反映了对长期服务和支持质量的更广泛理解：健康和安全仍然重要，但它们并不能完全描述人们是否体验到独立性、社区参与、选择、自我导向、社会联系和以人为本的生活。因此，NCI-AD的成人消费者调查从服务接受者那里收集关于这些更广泛结果的信息，而其劳动力调查考察支持老龄和残疾人群的组织。 NCI-AD和NCI-IDD作为更广泛的NCI伞下的相关计划运作。两者都使用基于调查的证据、州参与、标准化程序和比较报告，尽管其人群和工具不同。各州不一定每年都参与每项调查，因此年度结果反映特定周期中包含的辖区和受访者群体。NCI项目团队解释结果并准备旨在支持长期护理政策、质量保证、战略规划和实际改进的报告。 在其当前形式中，国家核心指标最好被理解为持续的公共部门证据基础设施，而不是传统品牌。其影响力来自其措施的一致性、利益相关者视角的广度、对直接服务使用者体验的关注以及比较数据的可用性。该计划的既定功能仍然是帮助公共系统理解结果、识别弱点和优势、建立基准，并利用证据改善对智力、发育、老龄和身体残疾人士的支持。

• 1997

  国家核心指标启动

  [1]National Core Indicatorsen.wikipedia.org

  协作性NCI计划成立，为州人类服务系统提供标准化的绩效跟踪、结果比较和国家基准制定基础。

• 扩展到老龄和残疾服务

  [1]National Core Indicatorsen.wikipedia.org

  开发国家核心指标-老龄和残疾，作为评估为老年人和身体残疾人士提供公共资助服务的相关计划。

• 发展公开报告和分析资源

  [2]National Core Indicators: Aboutnationalcoreindicators.org

  NCI报告范围扩大，超越常规的州和国家结果，包括数据简报、研究用途、会议演示以及质量改进和政策分析资源。

一个透明、以人为本的国家测量框架，用于评估公共残疾和长期服务系统，强调生活经验、有意义的结果、比较绩效和持续质量改进。

• 智力和发育障碍结果调查

  NCI-IDD面对面调查

  针对接受智力和发育障碍服务的成年人的面对面调查。它结合背景信息和访谈部分，旨在捕捉超过100项指标，涵盖个人结果、家庭结果、健康、福利和权利、员工稳定性和系统绩效。该工具优先考虑服务接受者的直接回答，在特定情况下可能允许代理参与。

• 家庭和监护人结果调查

  NCI-IDD家庭调查

  一组针对智力和发育障碍人士的家庭和监护人的问卷。该组合包括成人家庭调查、家庭/监护人调查和儿童/家庭调查，涵盖不同的生活安排和年龄组。这些调查提供家庭对服务、支持、结果和系统绩效的看法。

• 残疾服务劳动力调查

  NCI-IDD劳动力状况调查

  一项针对提供者机构的调查，重点关注为智力和发育障碍成年人服务的直接支持专业人员队伍。它收集关于流动率、空缺、工资、福利、服务类型和相关劳动力条件的信息，以帮助各州了解人员配备能力是否支持可靠和有效的服务。

• 老龄和残疾消费者结果调查

  NCI-AD成人消费者调查

  一项针对接受老龄和残疾服务的成年人的面对面调查。其指标涉及生活质量、社区融合、独立性、决策、自我导向、以人为本的服务以及健康和安全。该工具旨在填补那些衡量合规性或安全性但未充分记录个人和社会结果的系统留下的空白。

• 老龄和残疾劳动力调查

  NCI-AD劳动力状况调查

  一项针对提供者机构的调查，涵盖在居住、日间、家庭和社区融合环境中支持老年人和身体残疾人士的组织。它考察直接支持工作者的条件，如流动率、空缺率、薪酬、福利以及提供的服务类型。

• 绩效报告和研究资源

  NCI报告和数据简报

  汇总报告和重点分析出版物，呈现州和国家发现，识别趋势，支持与国家规范的比较，并为政策和质量改进工作提供信息。NCI数据还支持了同行评审研究、会议演示和面向研究者的数据请求流程。

1. 1National Core Indicatorsen.wikipedia.org
2. 2National Core Indicators: Aboutnationalcoreindicators.org
3. 3Measuring Developmental Disabilities Services' Successgoverning.com