国家租车

National Car Rental 是一个租车品牌，主要服务于商务旅客、企业客户、政府客户和休闲租车用户。它于1947年由一群独立租车运营商合作创立，最初围绕美国的机场和市中心租车网点发展。该品牌的名称和运营模式，旨在为需要在多个网点获得相对标准化租车体验的旅客提供服务。 National 通过以机场为核心的运营、企业租车计划、忠诚度服务以及旨在缩短取车和还车时间的流程，与商务旅行建立了紧密联系。其客户主张历来强调便利、选择，以及比传统仅限柜台办理的模式更自主的租车流程。在美国和加拿大，这一定位尤其体现在 Emerald Club 忠诚度计划和 Emerald Aisle 服务上，符合条件的客户可以绕过部分柜台手续，在指定区域从可用车辆中自行选择。产品供应和计划功能因地点、车型、会员等级和当地条款而异。 该品牌曾是 Vanguard Car Rental Group 的一部分，该集团旗下还包括 Alamo Rent A Car。2007年，Enterprise Rent-A-Car 收购了 Vanguard，将 National 和 Alamo 纳入后来成为 Enterprise Holdings 的公司。因此，National 在一个同时拥有并管理 Enterprise Rent-A-Car 和 Alamo 的私营集团内运营。三个品牌定位不同：National 主要面向商务和常客租车者，Enterprise 面向广泛的社区和替代性租车需求，Alamo 则面向休闲和度假旅行。 National 的业务包括日租和周租、机场租车、单程租车、企业计划、在可提供情况下的政府和军方相关租车安排、忠诚度服务，以及轿车、SUV、厢式车和其他轻型车辆的租赁。其国际覆盖通过公司自营业务、子公司以及被许可方或特许经营合作伙伴相结合的方式实现，因此具体车队、服务菜单和租车条款因国家而异。该品牌还为企业账户提供工具，并为有经常性租车需求的组织提供协议计划。 National 并非一家单独上市的公司。它是 Enterprise Holdings 旗下面向消费者的品牌，后者业务还包括 Enterprise Fleet Management 及相关出行服务。该品牌目前仍在运营，其面向公众的预订、忠诚度、企业服务和网点网络以 nationalcar.com 为中心。由于 National 为私营企业并在母公司层面报告业绩，品牌层面的详细收入、利润、车队和市场份额数据通常不公开披露。

National Car Rental（国家租车）于1947年在美国由一批独立租车运营商共同创立。该组织诞生于商业租车业早期扩张阶段，当时旅客在机场、火车站、市中心门店及其他抵达地点对临时用车需求日益增长。统一的全国性品牌标识帮助参与运营商向那些希望在家乡城市之外也能看到熟悉租车品牌的旅客进行推广。 在随后的几十年里，National建立了广泛的美国门店网络，并与机场和商务出行紧密关联。与其他大型租车公司一样，它扩大了车队规模，并统一了预订、计费、车型分级和客户流程。其运营模式将总部支持的品牌与系统同本地租车运营相结合，使品牌名称能够以一致形象呈现，而各门店的实际所有权和管理方式则可有所不同。 National后来成为Vanguard Car Rental Group的一部分。Vanguard同时运营National和Alamo Rent A Car，使该集团同时覆盖商务导向和休闲导向的租车细分市场。National的品牌定位日益聚焦于常旅客和企业客户，而Alamo则更多面向度假和休闲租车者。这一区分始终重要，因为机场租车公司不仅要在车辆可用性和价格上竞争，还要在取车速度、忠诚度权益、结算安排以及支持差旅管理者的能力上竞争。 一个重大转折点出现在2007年，Enterprise Rent-A-Car收购了Vanguard Car Rental Group。该交易将National和Alamo纳入Enterprise既有业务，并创建了一个规模大得多的私营租车集团。母公司随后更名为Enterprise Holdings。National保留了自己的品牌、网站、忠诚度计划、标识、客户定位和预订渠道，同时获得了更广泛的Enterprise组织的规模和运营资源。 National的忠诚度战略围绕Emerald Club构建。该计划面向重复租车客户设计，提供的权益可包括快速服务、租车积分以及使用车辆自选流程的机会。在参与门店中，Emerald Aisle是该定位最具辨识度的部分：符合条件的客户可以从指定通道中自行选择符合条件的车辆，而不必完全通过柜台流程接收指定车辆。Executive及更高级别会员可享受更广泛的选择或额外权益，具体取决于当地规则和车队可用情况。 进入21世纪，National继续服务机场旅客、企业客户、政府客户和休闲租车者。其服务包括通过数字渠道预订、异地还车、企业账户支持，以及涵盖轿车、SUV、厢式车和其他轻型车辆的车队。在美国和加拿大以外，业务可能通过Enterprise Holdings旗下企业或独立特许经营商及合作伙伴提供，这意味着车型类别、保险产品、忠诚度权益和客户流程在各国并不完全相同。 National仍是Enterprise Holdings旗下活跃品牌，而非独立上市公司。Enterprise Holdings通常不单独公布National的详细财务报表，因此公开描述更适合了解其历史、产品和定位，而非衡量品牌自身的财务表现。如今，National最宜被理解为Enterprise Holdings旗下聚焦商务出行和常租车客户的品牌，与Enterprise Rent-A-Car广泛的社区网络和替代用车网络以及Alamo的休闲导向定位形成互补。

• 2010

  母公司采用 Enterprise Holdings 名称

  [6]Parent company adopts Enterprise Holdings nameenterpriseholdings.com

  母公司将其公司名称从 Enterprise Rent-A-Car Company 更改为 Enterprise Holdings，以反映其多品牌结构。

• 2007

  Vanguard 加入 Enterprise Rent-A-Car

  [5]Enterprise completes acquisition of Vanguard Car Rental Groupenterpriseholdings.com

  Enterprise Rent-A-Car 完成对 Vanguard Car Rental Group 的收购，将 National 和 Alamo 纳入其品牌组合。

• 1987

  Emerald Club 推出

  [3]Emerald Clubnationalcar.com

  National 为常客推出 Emerald Club 忠诚度计划；其计划权益和资格规则随时间演变。

• 1947

  National Car Rental 成立

  [1]National Car Rentalen.wikipedia.org

  一群美国独立租车运营商共同创立 National Car Rental，作为全国性共享租车品牌。

面向商务出行的高端租车品牌，强调快捷服务、客户自主选择、机场取还车便利、企业客户服务及会员忠诚度权益。

• 汽车租赁

  日租与周租车辆

  National 提供乘用车短租服务，用于个人、商务及休闲出行。预订时可指定车型级别，实际品牌和型号取决于门店与车队情况。租期通常包括日租、多日租和周租，价格、里程、燃油、税费、保障产品及驾驶员要求因市场而异。

• 忠诚度计划 · 1987

  Emerald Club

  Emerald Club 是 National 面向常客的忠诚度计划。根据会员等级和市场不同，权益可能包括快速租车流程、租车积分、指定选车区域及其他服务优势。计划条款受资格、门店参与情况、车辆可用性及所在国家/地区规定约束。

• 选车服务

  Emerald Aisle

  Emerald Aisle 是 National 的一项服务，符合条件的客户可在参与活动的门店从指定区域自行选择可用车辆。该服务旨在加快取车速度，并让常客在车辆选择上有更多自主权。该服务并非在所有门店都提供，其适用车型级别和流程因市场而异。

• 商务出行服务

  企业租车计划

  National 为公司及其他机构提供基于账户的租车服务。根据协议不同，这些服务可包括协议价格、集中结算、出行人员或员工管理、报告，以及机场租车和异地还车支持。计划细节需经协商确定，并可能因客户和国家/地区而异。

• 2007

  National成为Enterprise Holdings前身组织的一部分并购

  背景

  National是Vanguard Car Rental Group的主要品牌，该集团还经营Alamo。Enterprise Rent-A-Car希望通过此次收购扩大其品牌组合和地理规模。

  采取的行动

  Enterprise Rent-A-Car收购了Vanguard Car Rental Group，并继续将National作为面向客户的独立品牌运营。

  后续影响

  National仍定位于商务和常客租车者，同时在后来的Enterprise Holdings架构下与Enterprise Rent-A-Car和Alamo一起运营。

  来源

• 2020.01.24

  报道2020.01.24

  National 在中国推出汽车及司机服务[7]National 在中国推出汽车及司机服务breakingtravelnews.com

  National Car Rental 中国客户可通过公司网站和移动应用预订配有专业司机的车辆及交通服务。

阅读更多

1. 1National Car Rentalen.wikipedia.org
2. 2National Car Rental official websitenationalcar.com
3. 3Emerald Clubnationalcar.com
4. 4Enterprise Holdings leadershipenterpriseholdings.com
5. 5Enterprise completes acquisition of Vanguard Car Rental Groupenterpriseholdings.com
6. 6Parent company adopts Enterprise Holdings nameenterpriseholdings.com
7. 7National 在中国推出汽车及司机服务breakingtravelnews.com