争议事件

扫地机“钻蟑螂”拒保、漏水淹家等售后争议

云鲸扫地机器人因蟑螂进入导致主板损坏被拒保，公司称“生物习性问题，难绝对阻隔”，消费者质疑设计缺陷；另有用户使用五次即漏水淹家殃及邻居，多名消费者投诉过保维修报价高、检测证据不透明等“霸王条款”。品牌售后口碑受损。