My Post 24

My Post 24 是瑞士邮政（Die Schweizerische Post）运营的自助包裹与信件寄取服务。瑞士邮政是瑞士的国有邮政企业。该服务以自动化的自助终端（常被称为包裹柜或自助机）为核心，让客户可以全天候（24 小时）寄件和取件，因此得名。根据瑞士邮政官方服务页面，My Post 24 自助机分为两种类型：带屏幕的机型和通过 Post-App 操作的无屏幕机型。无屏幕机型必须使用 Post-App，而带屏幕的机型可以直接在终端上操作。 该服务主要面向居住在瑞士的个人客户。通过 My Post 24，客户可以寄送已预付邮资的 PostPac Economy 和 PostPac Priority 包裹、投递已预付邮资的包裹退货（包括电商退货）、寄送已预付邮资的挂号信，以及接收直接寄给自己的包裹或带有取件通知的包裹。部分功能（例如涉及费用的退货处理）需要在瑞士邮政客户门户“Ma Poste”上拥有完全验证的登录账户，并下载 Post-App；瑞士邮政还建议订阅“Mes envois”在线服务的通知，最好使用推送通知。 My Post 24 是瑞士邮政更广泛的收寄点网络的一部分，与邮局、PickPost 网点及其他接入渠道并列。它体现了瑞士邮政将常规邮政交易自动化、并在营业时间之外扩展自助服务的战略。这些自助机通常安装在火车站、购物中心等人流密集的公共场所。该服务以瑞士邮政品牌运营，并非独立公司，而是瑞士邮政零售与物流业务中的一条产品线。 作为国有企业，瑞士邮政将 My Post 24 作为面向公众的服务来运营，而非独立的商业项目。该品牌与 Post-App 生态系统紧密相关，瑞士邮政通过该应用管理身份验证、运单标签和通知。官方服务页面提供法语、德语和意大利语版本，反映了瑞士的多语言市场。My Post 24 与欧洲其他包裹柜和自助服务网络存在竞争，但在瑞士境内，它是占主导地位的邮政自助服务，并与瑞士邮政的国内及国际寄递产品整合。

My Post 24 是瑞士邮政（瑞士国有邮政运营商）的服务品牌。作为更广泛战略的一部分，瑞士邮政逐步扩展其自助和自动化接入点，以无人值守、可全天候运行的终端来补充有人值守的邮局。My Post 24 是瑞士邮政提供自动化包裹与信件机的品牌，让客户可以全天候（24 小时）寄件和取件。 该服务与瑞士邮政的数字客户平台同步发展。Post-App 的推出使得无屏幕自助机成为可能：客户通过应用完成身份识别和寄件管理，终端负责实物的投递或取件。瑞士邮政官方服务页面描述了两种 My Post 24 自助机——带屏幕的和不带屏幕的——并指出无屏幕机型必须使用 Post-App。这种双轨方式使瑞士邮政能够在不需要完整屏幕界面的地点部署更简单、成本更低的机器，同时为偏好现场操作的用户保留带屏幕的机型。 My Post 24 与瑞士邮政的产品系列整合。客户可以寄送已预付邮资的 PostPac Economy 和 PostPac Priority 包裹、投递已预付邮资的包裹退货（包括电商退货）、寄送已预付邮资的挂号信，以及接收直接寄给自己的包裹或带有取件通知的包裹。部分功能需要在瑞士邮政客户门户“Ma Poste”上拥有完全验证的登录账户并下载 Post-App；瑞士邮政还建议订阅“Mes envois”在线服务的通知，最好使用推送通知。这些要求反映了数字身份和通知在邮政自助服务中日益重要的作用。 该服务面向居住在瑞士的个人客户。它属于瑞士邮政的收寄点网络，该网络还包括邮局、PickPost 网点及其他接入渠道。My Post 24 自助机通常安装在火车站、购物中心等人流密集的公共场所，将邮政服务延伸到传统营业时间之外。作为国有企业，瑞士邮政将 My Post 24 作为面向公众的服务来运营，而非独立的商业项目。该品牌是瑞士邮政零售与物流业务的一部分，并在官方网站上以法语、德语和意大利语呈现，反映了瑞士的多语言市场。

瑞士邮政的自助包裹与信件机网络，提供全天候寄取服务，面向瑞士个人客户，并与 Post-App 整合。

• 带屏幕的 My Post 24 自助机

  带屏幕界面的自助终端，用于投递和取件。

• 无屏幕的 My Post 24 自助机

  通过 Post-App 操作的自助终端，使用时需要该应用。

• 包裹投递与取件

  寄送已预付邮资的包裹，并接收直接寄达或带有取件通知的包裹。

• 已预付邮资的挂号信投递

  在 My Post 24 自助机上投递已预付邮资的挂号信。

• 包裹退货与电商退货

  投递已预付邮资的包裹退货，包括电商退货；涉及费用时可能需要完全验证的登录账户。

1. 1My Post 24: expédition et retrait à l’automatepost.ch
2. 2Service en ligne «Commande de prise en charge occasionnelle»post.ch
3. 3My Post 24wikidata.org