Menulog
一家澳大利亚在线订餐和送餐平台，在澳大利亚和新西兰运营至2024-2025年。
最近更新 2026年8月31日
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概览
Menulog是一家澳大利亚在线订餐和送餐平台，由Dan Katz、Leon Kamenev和Kevin Sherman于2006年在悉尼创立。该服务通过网站、移动应用程序以及不同阶段的店内订餐设备和公司运营的快递网络将消费者与餐厅连接起来。其市场覆盖澳大利亚主要城市和地区，并从2012年起覆盖新西兰，提供超过130种菜系的大量本地餐厅、全国连锁和国际特许经营选择。 该业务在第一个十年内迅速扩张。2007年进入布里斯班、堪培拉和墨尔本，2008年进入阿德莱德和珀斯。2009年推出首个iOS应用程序，2011年推出Android应用程序。到2014年7月，Menulog已处理超过2200万份餐点订单。2015年2月，同意与澳大利亚竞争对手EatNow合并，交易结构为70/30的所有权分割，创建了Menulog Group Limited。Just Eat于2015年5月通过发行价值约8.55亿澳元的新股收购了合并后的业务。 在Just Eat于2020年与Takeaway.com合并后，Menulog成为总部位于荷兰的Just Eat Takeaway.com集团的一部分。在澳大利亚，它主要与Uber Eats和DoorDash竞争。在其高峰期，该平台报告在澳大利亚和新西兰拥有超过30,000家餐厅合作伙伴。其网络包括麦当劳、肯德基、必胜客、赛百味、Nando's、Hungry Jack's、Red Rooster、Pizza Capers和Oporto等品牌，以及独立和郊区餐厅。 Menulog通过高调的广告获得了大量消费者认可。其“Did Somebody Say?”活动由Snoop Dogg出演，宣传顾客可以在不寻常或奢华的情况下订购餐厅食品的理念。Katy Perry后来成为更广泛的Just Eat广告形式的主要名人，而Menulog也使用了澳大利亚表演者，并在2023年使用了Latto和Christina Aguilera进行促销活动。该公司还通过食品趋势报告、餐厅奖项和宣传噱头来补充广告，包括2016年与Pizza Design Co.合作制作的23克拉金披萨。 该平台也面临竞争、监管和商业压力。在COVID-19大流行期间，它推出了非接触式配送，并在一段时间内降低了自取订单的佣金，同时应对需求增加和餐厅入驻请求。2016年，维多利亚州法庭限制Menulog使用Pizza Fellas品牌名称购买Google AdWords，该争议涉及品牌搜索流量的重定向。Menulog于2024年5月退出新西兰。Just Eat Takeaway.com随后宣布关闭其澳大利亚业务；Menulog于2025年11月26日停止在澳大利亚运营，客户、餐厅和快递员在商业迁移协议下被引导至Uber Eats。因此，Menulog是一个已停用的运营品牌，而不是活跃的独立配送服务。
沿革
Menulog于2006年在悉尼起步，由Dan Katz、Leon Kamenev和Kevin Sherman创立，作为餐厅的在线目录和订购服务。其早期扩张侧重于通过数字列表和电子订购工具使餐厅订购更加方便。2007年，公司推出了首个店内订餐设备，并从悉尼扩展到布里斯班、堪培拉和墨尔本。2008年增加了阿德莱德和珀斯，将服务扩展到澳大利亚主要城市市场。 公司继续向移动订购转变。2009年发布了iOS应用程序，2011年发布了Android应用程序。Menulog于2012年进入新西兰，到2014年7月已处理超过2200万份餐点订单。其市场将独立餐厅与国家和国际连锁店相结合，而业务越来越多地参与配送，而不仅仅是将订单传递给餐厅。在其高峰期，该平台在澳大利亚和新西兰拥有超过30,000家餐厅合作伙伴，并运营自己的快递网络。 2015年2月，Menulog宣布与EatNow合并的协议。该交易创建了Menulog Group Limited，并描述为70/30的股份分割。同年5月，总部位于英国的Just Eat收购了该业务，据报道通过发行价值约8.55亿澳元的新股来资助购买。此次收购将Menulog置于一个更大的国际在线订餐集团内，同时在其主要市场保留了Menulog消费者品牌。 该公司在2016年因数字营销实践而面临法律审查。Pizza Fellas从维多利亚州民事和行政法庭获得了临时救济，限制Menulog购买与Pizza Fellas品牌名称相关的Google AdWords。该争议涉及涉嫌使用品牌搜索词将潜在客户重定向至Menulog，然后订单可以传回餐厅。该案例成为围绕在线食品市场发展的品牌保护和搜索广告争议的一个例子。 Menulog大力投资于品牌知名度。其由Snoop Dogg出演的电视广告使用了“Did Somebody Say?”主题，将服务与放纵、富有想象力和高度便捷的订购场合联系起来。随后的活动使用了Katy Perry、澳大利亚说唱组合Big Twisty、Latto和Christina Aguilera。该公司还宣传消费者食品趋势，并运营Tasty Takeaway奖，该奖项表彰受欢迎的餐厅。2016年，它与Pizza Design Co. Parramatta合作制作了一个促销性的23克拉金披萨。Menulog在2017年获得了Canstar Blue客户服务奖；同年，首席财务官Morten Belling和董事总经理Alistair Venn在CEO Magazine的年度高管奖中获得了认可。 2019年，Just Eat同意与总部位于阿姆斯特丹的Takeaway.com合并。该交易于2020年完成，创建了Just Eat Takeaway.com，使Menulog成为合并集团的全资子公司。COVID-19大流行暂时增加了配送需求，并促使Menulog增加非接触式配送和其他支持措施。它还暂时降低了自取订单的佣金，并报告收到了大量餐厅申请。 尽管其品牌成熟且餐厅网络广泛，Menulog在澳大利亚面临来自Uber Eats和DoorDash的激烈竞争。母公司后来于2024年5月从新西兰撤出服务。然后于2025年11月26日关闭了澳大利亚业务，理由是运营环境困难并希望专注于其他市场。根据与Uber Eats的商业安排，客户、餐厅和快递员被鼓励转移到该平台。Menulog因此成为一个已停用的品牌，不再作为独立的消费者配送服务运作。
- 2025
澳大利亚服务终止
[1]Menulog于11月26日停止在澳大利亚运营，并促进向Uber Eats的迁移。
- 2024
新西兰服务终止
[1]Menulog于5月退出新西兰市场。
- 2019
Just Eat同意与Takeaway.com合并
[1]Menulog的母公司同意与Takeaway.com合并，该交易于2020年完成。
- 2015
与EatNow合并并被Just Eat收购
[1]Menulog与EatNow合并，随后被Just Eat收购。
- 2014
处理超过2200万份订单
[1]到7月，公司报告处理了超过2200万份餐点订单。
- 2012
新西兰上线
[1]Menulog扩展到澳大利亚以外，并开始在新西兰运营。
- 2011
首个Android应用程序
[1]Menulog在其移动订购产品中增加了Android应用程序。
- 2009
首个iOS应用程序
[1]Menulog推出其首个iOS移动应用程序。
- 2008
扩展到阿德莱德和珀斯
[1]该平台将其澳大利亚覆盖范围扩展到阿德莱德和珀斯。
- 2007
澳大利亚初步扩张
[1]Menulog推出店内订餐设备，并扩展到布里斯班、堪培拉和墨尔本。
产品与定位
一个广泛的、面向本地化的餐厅市场和配送平台，服务澳大利亚消费者，历史上在新西兰运营，拥有大量连锁和独立餐厅。
在线订餐 · 2006
Menulog在线市场
核心Menulog服务允许客户通过网站浏览餐厅、比较菜单、下订单并安排配送或自取。它列出了独立餐厅、郊区企业、全国连锁和国际特许经营，涵盖各种美食。该市场为合作餐厅生成订单，并在后期阶段通过Menulog的快递网络支持配送。
移动应用 · 2009
Menulog移动应用程序
Menulog的移动产品始于2009年的iOS应用程序和2011年的Android应用程序。这些应用程序提供了餐厅发现、菜单浏览、订购、配送跟踪和移动设备上的账户功能。随着食品配送从桌面网站转向智能手机，它们成为重要的消费者访问点。
餐厅自取
Menulog自取订购
自取订购允许客户通过Menulog下订单，并直接从参与餐厅取餐。在COVID-19期间，Menulog暂时降低了自取订单的佣金，作为旨在支持餐厅和鼓励低接触交易的措施的一部分。
争议事件
营销活动
- 2023拉托和克里斯蒂娜·阿奎莱拉推广活动
Australia
一则新的Menulog促销广告在Katy Perry阶段后引入了说唱歌手Latto和歌手Christina Aguilera。
结果. 该品牌继续其名人主导的大众市场定位。
- 2022凯蒂·佩里广告活动
Australia
Katy Perry取代Snoop Dogg出演更广泛的Just Eat广告形式，用于推广该集团的食品订购服务。
结果. 该活动更新了以名人为主导的创意平台。
- 2022大扭扭广告
Australia
Menulog播出了一则澳大利亚广告，由Gerringong说唱组合Big Twisty出演。
结果. 该活动为品牌广告增添了澳大利亚音乐特色。
- 有人说了吗？
Australia
一场由Snoop Dogg出演的高调电视广告活动，呈现夸张的订购场景，包括将食物送到不寻常的地点，使Menulog成为便利和放纵外卖的代名词。
结果. 该活动成为Menulog最知名的广告资产之一。
品牌决策
2025
关闭澳大利亚业务战略背景
Just Eat Takeaway.com表示Menulog在困难的情况下运营，并决定将资源集中在其他市场。
采取的行动
Menulog于2025年11月26日停止在澳大利亚运营，并与Uber Eats达成商业协议，以支持客户、餐厅和快递员的迁移。
后续影响
Menulog服务在澳大利亚停止运营，结束了该品牌在其两个历史市场中的运营平台存在。
- Uber Eats — 优食参与了迁移安排，并向顾客、餐厅和外卖员提供激励措施。
2024
退出新西兰战略背景
母公司审查了Menulog在充满挑战的市场条件下的区域运营。
采取的行动
Menulog于2024年5月停止在新西兰运营。
后续影响
该品牌将其剩余活动集中在澳大利亚，然后该市场也关闭了。
2020
推出疫情支持措施战略背景
COVID-19增加了餐厅配送需求，同时给餐厅和快递员带来了运营和财务压力。
采取的行动
Menulog推出了非接触式配送，并暂时将自取订单的佣金减半，同时表示支持司机和餐厅。
后续影响
这些措施在疫情期间支持了持续订购，尽管该平台后来面临持续的竞争压力。
2015
与EatNow合并并购背景
Menulog和EatNow都是澳大利亚在线订餐业务，在快速整合的市场中寻求更大的规模。
采取的行动
两家公司同意合并为Menulog Group Limited，据报道股份安排为70/30。
后续影响
合并后的业务于2015年晚些时候被Just Eat收购。
2015
将业务出售给Just Eat并购背景
Menulog寻求获得更大在线订餐集团的资源和国际规模。
采取的行动
Just Eat收购了Menulog，通过发行新股为交易提供资金。
后续影响
Menulog继续作为Just Eat及后来的Just Eat Takeaway.com旗下的区域品牌运营。
Reported transaction value. A$855 million (2015)
近期事件
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