万豪度假俱乐部
万豪度假全球旗下的度假所有权品牌,提供分时度假别墅、积分制住宿及度假目的地使用权。
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概览
万豪度假俱乐部是万豪度假全球旗下主要的度假所有权和分时度假品牌。其产品组合主要包括度假别墅,通常为一居室、两居室和三居室配置,通过传统的产权或使用权周次所有权以及积分制度假计划相结合的方式提供。该品牌面向重复休闲旅行者,他们希望通过长期所有权安排而非传统按夜预订的方式获得度假住宿使用权。 该业务始于1984年,当时万豪所有权度假村公司收购了美国度假村及其位于南卡罗来纳州希尔顿头岛的184栋别墅。该物业后来成为万豪海松庄园。此次收购为万豪的度假所有权活动奠定了基础,标志着公司进入分时度假领域。在接下来的十年中,该业务与万豪的忠诚度生态系统建立了更广泛的关系,并扩展到美国以外的地区。 1990年,公司与国际区间交换公司建立了交换关系,允许业主将其在度假村的权益交换为其他参与目的地的住宿。1995年,万豪所有权度假村公司更名为万豪度假俱乐部国际,反映了业务从主要面向房地产的运营向更广泛的度假和旅行产品演变。随后进行了国际扩张,1996年在西班牙开设了万豪马贝拉海滩俱乐部,1997年在阿鲁巴开设了万豪阿鲁巴海洋俱乐部,2001年在泰国开设了万豪普吉海滩俱乐部。 该品牌历史上以周次形式销售度假所有权。固定周次业主在特定周内使用特定别墅,而季节性业主可以在指定季节内预订可用周次。一些别墅可以分割为较短的住宿或分成独立的居住单元,符合条件的所有权权益可以通过国际区间交换公司进行交换,或在适用安排下转换为万豪忠诚度积分。业主通常支付经常性维护费,用于支持度假村运营、维护和翻新。 2010年,随着万豪度假俱乐部目的地计划的推出,发生了重大结构性变化。在该模式下,客户购买或获得度假俱乐部积分分配,可根据住宿大小、旅行日期和季节预订别墅。积分还可用于其他万豪度假俱乐部地点、精选万豪酒店住宿、旅行套餐以及通过国际区间交换公司进行的交换机会。现有的周次业主可能能够将其权益注册到目的地计划中,但需遵守计划条款和费用,并获得年度积分等价物。 积分模式扩大了预订灵活性,但也造成了周次和积分库存之间的区别。一个度假村可能包含不同所有权结构下的库存,积分会员的可用性不一定与遗留周次所有权相关的可用性互换。业主还需根据适用计划支付年度会费或费用。因此,该系统结合了度假村使用权、交换权、预订特权和经常性财务义务,而不是像标准酒店忠诚度计划那样运作。 万豪度假俱乐部也被用作相关度假所有权概念的平台。万豪于1999年推出了丽思卡尔顿俱乐部,后来称为丽思卡尔顿目的地俱乐部,并建立了万豪大宅邸作为另一个高端所有权产品。2016年,万豪度假俱乐部脉冲推出,面向城市地点和较短住宿,初始地点包括纽约市、圣地亚哥、南海滩、华盛顿特区和波士顿。 该品牌披露的产品组合已…
沿革
万豪度假俱乐部起源于万豪所有权度假村公司,于1984年4月17日在南卡罗来纳州希尔顿头岛成立。该业务通过收购美国度假村及其184栋别墅进入度假所有权领域。收购的希尔顿头物业随后成为万豪海松庄园,为万豪的分时度假活动提供了初始度假村基地。 早期业务围绕销售度假使用权,特别是特定周次或季节的所有权。该模式允许客户获得别墅的经常性使用权,同时支付年度维护费。在1980年代后期,度假所有权业务与万豪的奖励计划建立了关系,将所有权利益与更广泛的万豪客户生态系统联系起来。 1990年,万豪开始与国际区间交换公司建立交换合作伙伴关系。该安排使符合条件的业主能够将其在度假村的权益交换为其他参与目的地的住宿。这种交换能力很重要,因为它将所有权的实际范围扩展到单一物业之外,尽管它并未使每个度假村的库存普遍可互换。 1995年,公司从万豪所有权度假村公司更名为万豪度假俱乐部国际。新身份反映了战略转变,将业务定位为度假和旅行企业,而非仅仅是房地产开发运营。国际增长紧随其后,1996年在太阳海岸开设了万豪马贝拉海滩俱乐部,成为首个欧洲物业;1997年开设了万豪阿鲁巴海洋俱乐部,成为首个加勒比物业。 万豪在1990年代末和2000年代初拓宽了其度假所有权架构。1999年推出了丽思卡尔顿俱乐部,作为豪华分时所有权产品,后来采用丽思卡尔顿目的地俱乐部名称。万豪在亚洲的首个度假俱乐部品牌物业——万豪普吉海滩俱乐部于2001年在泰国开业。另一个大宅邸俱乐部概念也于2001年在南太浩湖开始,后来称为万豪大宅邸。 2007年,万豪度假俱乐部国际开始以更短的万豪度假俱乐部名称营销其核心分时度假业务。这一变化简化了面向客户的品牌,而更广泛的万豪度假所有权家族继续包括相关品牌和计划。 运营模式最重大的变化发生在2010年,随着万豪度假俱乐部目的地的推出。该计划引入了基于积分的住宿预订方法。参与业主不再仅依赖固定或季节性周次,而是可以使用度假俱乐部积分根据别墅大小、旅行季节和晚数进行住宿。积分还可用于某些万豪酒店住宿、旅行套餐、其他度假俱乐部度假村以及通过国际区间交换公司进行的交换机会。 目的地模式改变了品牌与客户之间的关系。遗留周次业主保留了不同形式的所有权,在某些情况下,可以付费将其周次注册到积分计划中。积分业主支付经常性会费,而非传统周次相关的维护费结构,尽管两个系统都支持度假村的持续运营和翻新。两个系统可能使用不同的库存,这意味着积分所有权并不自动创造对每个别墅或每个历史上通过周次销售的度假村的访问权。 万豪度假俱乐部继续维护和销售一些周次权益,包括业主返还或通过转售过程获得的权益。品牌在某些转售上的合同优先购买权允许其在适用情况下匹配商定的转售价格并自行收购该权益。这一功能构成了某些度假所有权产品二级市场结构的一部分。 2016年,万豪度假俱乐部推出了万豪度假俱乐部脉冲。脉冲概念围绕城市目的地和较短住宿设计,而非仅传统度假村环境。其初始地点包括纽约市、圣地亚哥、南海滩、华盛顿特区和波士顿。到2018年,万豪度假俱乐部家族被描述为包括万豪度假俱乐部脉冲、丽思卡尔顿目的地俱乐部和万豪大宅邸,以及核心万豪度假俱乐部品牌。 该品牌已扩展到美国、加勒比、中美洲、欧洲和亚洲。参考资料描述了大约70个万豪度假俱乐部物业和超过40万业主的网络,尽管这些数字具有时效性。万豪度假俱乐部仍然是一个围绕度假别墅、经常性使用权、积分和周次以及基于交换的旅行灵活性构建的度假所有权品牌。其历史反映了分时度假从固定住宿权向更复杂、网络化的会员和积分系统的演变。
- 2016
推出万豪度假俱乐部脉冲
[1]脉冲品牌推出,拥有城市物业,旨在支持纽约市、圣地亚哥、南海滩、华盛顿特区和波士顿等地的较短住宿。
- 2010
推出万豪度假俱乐部目的地
[1]目的地计划引入了度假俱乐部积分,可用于兑换别墅住宿和精选相关旅行福利。
- 2007
核心品牌以万豪度假俱乐部名义营销
[1]万豪度假俱乐部国际开始以更短的万豪度假俱乐部名称营销其核心分时度假产品。
- 2001
扩展到亚洲
[1]万豪普吉海滩俱乐部在泰国普吉岛开业,成为该品牌在亚洲的首个物业。
- 1999
推出丽思卡尔顿分时所有权
[1]万豪推出了丽思卡尔顿俱乐部,这是一个相关的豪华分时所有权产品,后来称为丽思卡尔顿目的地俱乐部。
- 1997
首个加勒比物业
[1]万豪阿鲁巴海洋俱乐部在阿鲁巴棕榈滩开业。
- 1996
首个欧洲物业
[1]万豪马贝拉海滩俱乐部在西班牙太阳海岸开业,标志着该品牌进入欧洲。
- 1995
更名为万豪度假俱乐部国际
[1]随着业务超越最初的房地产导向,万豪所有权度假村公司采用了万豪度假俱乐部国际的名称。
- 1990
国际区间交换合作伙伴关系
[1]万豪开始与国际区间交换公司建立交换关系,允许符合条件的业主将其在度假村的权益交换为其他目的地的住宿。
- 1984
万豪进入度假所有权领域
[1]万豪所有权度假村公司通过收购美国度假村及其184栋别墅在南卡罗来纳州希尔顿头岛成立。
产品与定位
一个高端的品牌化度假所有权平台,结合度假别墅、经常性度假使用权、积分制预订、传统周次所有权和交换特权。
分时度假所有权 · 1984
万豪度假俱乐部周次所有权
原始所有权形式允许在固定周次或指定季节内重复使用别墅。根据度假村和合同,周次可分割为较短住宿,一些多卧室别墅可分成独立的可预订部分。业主通常支付年度维护费,并可能拥有交换或忠诚度计划选项。
积分制度假所有权 · 2010
万豪度假俱乐部目的地
2010年推出,目的地计划使用度假俱乐部积分根据住宿大小、季节和住宿时长预订别墅。积分还可用于其他万豪度假俱乐部物业、精选万豪酒店住宿、旅行套餐以及通过国际区间交换公司进行的交换机会,但需遵守计划规则和可用性。
度假住宿 · 1984
万豪度假俱乐部度假别墅
核心物理产品包括度假目的地的一居室、两居室和三居室别墅。别墅形式旨在提供比传统酒店客房更宽敞的居住空间和设施,支持家庭和团体休闲旅行,遍布品牌国际组合。
城市度假住宿 · 2016
万豪度假俱乐部脉冲
脉冲是万豪度假俱乐部的城市导向扩展,专为较短住宿设计。其初始地点包括纽约市、圣地亚哥、南海滩、华盛顿特区和波士顿,以城市物业补充品牌的目的地度假村网络。
度假交换 · 1990
国际区间交换使用权
通过品牌与国际区间交换公司的关系,符合条件的业主可以将其所有权相关的使用权交换为参与目的地的住宿。交换可用性和资格取决于业主的产品、库存和适用计划条件。
争议事件
品牌决策
2016
推出万豪度假俱乐部脉冲新品背景
现有组合主要集中在度假目的地,而旅行者也需要品牌化的城市较短住宿。
采取的行动
万豪推出了万豪度假俱乐部脉冲,在纽约市、圣地亚哥、南海滩、华盛顿特区和波士顿等地拥有城市物业。
后续影响
脉冲将品牌定位扩展到传统度假村住宿之外,并增加了较短停留、城市导向的格式。
2010
推出积分制所有权模式战略背景
传统周次模式提供了经常性使用权,但当业主想要不同的目的地、季节或住宿时长时,灵活性有限。
采取的行动
万豪推出了万豪度假俱乐部目的地计划,允许业主使用度假俱乐部积分进行别墅预订和精选相关旅行福利。
后续影响
该计划扩大了预订灵活性,但造成了积分和周次库存的分离,并成为争议和诉讼的主题。
1990
增加外部交换能力战略背景
传统所有权通常以使用度假村或季节为中心。万豪寻求扩大业主可用的实际目的地范围。
采取的行动
公司与国际区间交换公司建立了交换合作伙伴关系,使符合条件的业主能够将度假村使用权交换为参与目的地的住宿。
后续影响
该合作伙伴关系成为品牌更广泛的度假使用权主张的一部分,尽管交换可用性仍取决于库存和计划条件。
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