万客隆
一家国际现购自运仓储式会员店品牌，服务商业客户，并在部分市场面向个人消费者。
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概览
万客隆是一个国际仓储式会员店和现购自运品牌，以大宗或专业规格供应食品、饮料、家居用品、设备及其他商品。该业务始于1968年的阿姆斯特丹，当时荷兰企业集团SHV Holdings与德国麦德龙集团合作开发了这一概念。其运营模式结合了大型仓储式门店、会员制准入、自助式采购和相对较低的价格，特别关注餐厅、酒店、餐饮供应商、独立零售商、机构及其他专业买家。 该品牌在20世纪70年代和80年代迅速扩张。1971年进入英国和南非，随后扩展到美洲和亚洲。在不同时期，万客隆曾在美国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、韩国、台湾、中国、摩洛哥、巴基斯坦、希腊、比利时和巴西运营，此外还有持续或后来的市场。国际网络从来不是一个由中央统一拥有的零售连锁：所有权和管理逐渐分散给当地合作伙伴、麦德龙集团、SHV控股以及与正大集团相关的公司。因此，不同国家的万客隆门店在商品种类、会员规则、业态和战略重点上可能有显著差异。 重大的所有权变更发生在20世纪90年代末，当时SHV将其欧洲万客隆门店出售给麦德龙。麦德龙随后保留或转让了多个欧洲市场的业务，而个别国家的业务后来被出售、更名或关闭。万客隆马来西亚于2007年出售给乐购，并转换为乐购Extra业态；印度尼西亚业务于2010年出售给乐天；英国业务于2012年出售给Booker集团；希腊业务于2014年出售给Sklavenitis，后来更名。在南非，该业务成为Massmart的一部分，随后成为沃尔玛南非业务的一部分。在泰国，Siam Makro在2013年被SHV出售后成为CP ALL的一部分。 万客隆的标准定位是广泛的一站式商品组合。食品部门通常包括新鲜肉类、鱼类、农产品、冷藏和冷冻商品、饮料和葡萄酒。非食品部门可能包括电子产品、电器、服装、办公用品、计算机产品、DIY商品、运动和露营设备、家居用品和季节性商品。门店通常使用会员卡，并可能根据市场提供自助餐厅、自动取款机、加油站或独立的酒类商店。促销活动历来包括Makro Mail目录及其数字版本。 该品牌仍然活跃，但其地理足迹比其最大扩张时期更加分散。万客隆荷兰在麦德龙旗下运营，万客隆英国由Booker运营，万客隆南非是Massmart的一部分，泰国业务由CP Axtra运营。2022年12月，万客隆比利时进入破产程序，其六家门店永久关闭。因此，持续存在的品牌代表了一种共同的国际零售身份，而不是一家统一控制的全球公司。
沿革
万客隆由SHV控股创建，这是一家荷兰企业集团，其企业根源可追溯到19世纪的煤矿业务。SHV与德国麦德龙集团合作，于1968年在阿姆斯特丹开设了第一家万客隆仓储式会员店。该概念基于现购自运零售：专业客户直接从大型仓库选购商品，在收银台付款并自行运输所购商品。会员限制帮助门店专注于贸易客户，而仓储式业态支持广泛的商品种类和相对较低的运营成本。 扩张首先在荷兰国内进行，然后扩展到欧洲。第一家英国门店于1971年4月在曼彻斯特附近的埃克尔斯开业。万客隆也在1971年进入南非，这是其欧洲以外的第一个市场。在20世纪70年代和80年代，该品牌扩展到美洲和亚洲，包括80年代中期进入美国。Kmart于1989年收购了美国门店，并于1990年将大部分转换为Pace Warehouse业态。 亚洲成为重要的开发区域。万客隆于1989年通过Siam Makro进入泰国，这是SHV控股和正大集团之间的合资企业。这家泰国公司后来成为重要的仓储式会员店运营商，并于1994年提议在泰国证券交易所上市以支持扩张。万客隆还从约1994年起在马来西亚运营，1996年通过与SM Prime Holdings和阿亚拉集团的合资企业进入菲律宾，并在其他亚洲市场建立了业务。菲律宾业务逐渐整合到SM Investments旗下，其门店最终转换为SM Hypermarket和Savemore业态。 欧洲的所有权结构发生了重大变化。SHV于1997年10月宣布将其欧洲万客隆门店出售给麦德龙，该交易于1997年12月获得麦德龙监事会批准。出售于1998年完成。麦德龙后来通过国家级处置和退出重塑了网络。万客隆马来西亚于2007年被乐购收购，并转换为乐购Extra。万客隆印度尼西亚于2010年出售给乐天玛特。2012年，Booker收购了万客隆英国，而巴基斯坦的Makro-Habib更名为Metro-Habib。麦德龙于2014年将希腊业务出售给Sklavenitis；这些门店随后成为The Mart。 南美和非洲的业务也分别发展。南非万客隆门店在1990年SHV将业务交换为Massmart股份后成为Massmart的一部分。SHV于2004年出售了其剩余的Massmart股份。沃尔玛后来于2011年收购了Massmart的多数股权，并于2020年完成了收购。在巴西，家乐福于2020年收购了万客隆54家门店中的30家。在泰国，正大集团于2013年通过CP ALL从SHV收购了Siam Makro；该业务后来以CP Axtra运营。 万客隆门店通常结合食品和非食品部门。食品范围包括新鲜鱼类、肉类、冷藏和冷冻产品、杂货、饮料和葡萄酒。非食品范围包括服装、家居用品、电器、电子产品、计算机、办公用品、DIY、体育用品、露营设备和季节性商品。许多门店包括自助餐厅和自动取款机，而一些市场增加加油站或独立的酒类商店。该品牌使用印刷和在线促销目录，特别是Makro Mail，以传达定期优惠。 万客隆目前的身份是跨国但分散的。荷兰业务仍与麦德龙相关，英国业务与Booker相关，南非业务与Massmart和沃尔玛相关，泰国业务与CP Axtra相关。其他国家已关闭、出售或更名。比利时是一个显著的近期收缩：Makro Cash & Carry Belgium于2022年12月进入破产程序，所有六家门店关闭。因此，持续存在的品牌最好被理解为共享万客隆名称和现购自运传统的国家级网络，而不是一个全球统一的零售商。
- 2022
比利时业务破产后关闭
[1]Makro Cash & Carry Belgium进入破产程序，其六家门店永久关闭。
- 2020
家乐福收购巴西门店
[1]家乐福收购巴西30家万客隆门店。
- 2013
正大集团收购Siam Makro
[1]CP ALL从SHV收购Siam Makro，将泰国业务纳入正大集团。
- 2012
Booker收购万客隆英国
[1]Booker集团从麦德龙手中收购英国业务。
- 2010
乐天收购万客隆印度尼西亚
[1]印度尼西亚业务成为乐天玛特批发。
- 2007
乐购收购万客隆马来西亚
[1]乐购收购马来西亚业务，并将其门店转换为乐购Extra。
- 1998
欧洲门店转让给麦德龙集团
[1]SHV完成将其欧洲万客隆门店出售给麦德龙集团。
- 1996
进入菲律宾
[1]万客隆通过与SM Prime Holdings和阿亚拉集团的合资企业进入菲律宾。
- 1990
南非业务与Massmart关联
[1]南非门店被交换为Massmart的股份。
- 1989
进入泰国
[1]Siam Makro合资企业在泰国开始运营。
产品与定位
一个专业的批发合作伙伴，结合仓储式会员店定价、广泛的食品和非食品商品组合，以及面向企业和特定消费者群体的会员制准入。
食品批发 · 1968
食品和杂货
万客隆的核心食品主张服务于专业厨房、零售商和机构，提供包装食品、新鲜肉类、鱼类、农产品、冷藏和冷冻产品、饮料和葡萄酒。不同国家的商品种类和准入规则有所不同，但该业态通常强调大包装、整箱数量和面向贸易的采购。
日用商品 · 1968
非食品商品
仓储式门店在食品之外补充广泛的非食品范围，包括服装、家居用品、电器、电子产品、计算机产品、办公用品、DIY商品、体育用品、露营产品和季节性商品。这些部门使门店成为小企业和组织买家的一站式供应商。
酒类零售
Makro Liquor
在南非，万客隆的零售物业包括独立的Makro Liquor门店以及一般仓储式门店。该业态专注于酒精饮料，并在当地许可和会员要求下运营。
促销服务
Makro Mail
Makro Mail是该品牌定期发布的促销目录，历史上以印刷形式分发，后来通过在线渠道支持。它展示食品、饮料、设备和一般商品的限时优惠。
营销活动
- Makro Mail
Multiple Makro markets
定期发布的Makro Mail目录通过印刷和数字形式向会员和专业客户传达促销优惠和季节性系列。
结果. 该活动历来支持会员参与及在参与活动的Makro市场的销售。
品牌决策
2022
2013
将Siam Makro出售给CP ALL并购背景
SHV不再保留泰国仓储式会员店业务的所有权。
采取的行动
CP ALL，正大集团子公司，收购了Siam Makro。
后续影响
泰国业务成为正大集团的一部分，后来以CP Axtra名称运营。
Reported transaction value. (2013)
2012
将万客隆英国出售给Booker集团并购背景
麦德龙在重组欧洲投资组合后，寻求使英国业务财务独立。
采取的行动
麦德龙将万客隆英国出售给竞争对手批发商Booker集团。
后续影响
一些分店以Booker和万客隆的联合业态运营，而多个地点被关闭。
1997
SHV宣布将欧洲万客隆门店出售给麦德龙并购背景
SHV和麦德龙共同开发了万客隆，但欧洲网络随后作为所有权结构变更的一部分转移给麦德龙。
采取的行动
SHV于1997年10月29日宣布该交易；麦德龙监事会于12月批准，出售于1998年完成。
后续影响
麦德龙成为万客隆欧洲业务的主要所有者，后来处置或重组了多个国家的业务。
近期事件
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