莱昂内斯

Lyoness 是一家成立于2003年的国际忠诚度和现金返还企业，与瑞士、奥地利及其他司法管辖区的公司实体相关联。它自称是一个连接消费者与参与零售商的购物社区。会员在加盟商户使用 Lyoness 卡、优惠券或在线购物渠道时，可获得现金返还或其他购物优惠。该公司还向希望接触 Lyoness 会员基础的企业提供营销和客户保留工具。 该模式的另一部分涉及会员推荐和与未来购买或所谓的商业和广告套餐相关的预付款。当网络中的人加入或进行符合条件的付款时，会员可以获得佣金或其他激励。这种零售折扣、推荐奖励和预期未来消费的付款相结合，成为公众批评和诉讼的核心主题。多个国家的消费者组织、记者、法院和监管机构质疑该系统的经济实质是否更依赖于招募和预付款，而非真实的零售交易。 Lyoness 通过一个由国家和区域公司组成的网络进行扩张。根据公开材料中引用的公司声明，截至2016年，它在六大洲的40多个国家运营，拥有超过500万会员。其公司结构包括 Lyoness International AG、Lyoness Europe AG 和其他区域实体。该集团还通过儿童与家庭基金会和 Greenfinity 基金会推动慈善和环境倡议，并进行了高调的体育赞助，包括奥地利和欧洲的高尔夫和足球项目。 该公司面临奥地利消费者倡导者和当局的持续审查，以及澳大利亚、瑞典、意大利、希腊、波兰、法国、匈牙利和立陶宛的诉讼或调查。调查结果并不一致。一些诉讼和法院驳回了忠诚度计划本身构成非法金字塔计划的指控，而其他法院和当局则将商业模式的某些方面定性为类似金字塔、欺骗性或非法。在奥地利，消费者协会挑战了 Lyoness 一般条款和条件中的61项条款，与奥地利最高法院相关的诉讼和下级法院程序成为公开辩论的重要部分。在意大利，竞争管理局于2019年裁定，现金返还公式及相关做法构成不公平商业行为和意大利消费者法下的金字塔计划，处以320万欧元的罚款。 Lyoness 也因电视报道而闻名。2011年加拿大《龙穴》节目播出了一集，展示了一位 Lyoness 高级会员寻求投资商业套餐的演示；评审团拒绝投资并批评了该提案。奥地利公共广播公司 ORF 后来播出了几篇报道，调查该公司、其商业模式及其领导层。 2023年，被描述为 Lyoness 结构伞形公司的 Lyoness International AG 和 Lyoness Europe AG 申请破产。该业务由 MyWorld International AG 接替。然而，Lyoness 的名称在某些市场的法律、金融和公司背景下继续出现。因此，作为一个品牌，Lyoness 最好被理解为一个已停止运营的国际忠诚度和网络营销业务，而不是一个活跃的主流零售品牌。

Lyoness 于2003年作为与瑞士和奥地利相关的忠诚度和购物社区企业出现。其名称源自传说中的凯尔特王国 Lyonesse。该公司开发了一种模式，消费者可以在参与商户处获得现金返还或购物优惠，而商户则可以获得客户获取和保留平台。该计划使用卡片、优惠券、在线购物设施和促销活动。 从早期开始，该模式还包含会员招募和基于网络的奖励。参与者可以介绍新会员，并可能获得与其网络中的购买、注册或预付款相关的报酬。Lyoness 后来营销与扩展其国际业务相关的商业和广告套餐。批评者认为，这些付款和奖励使招募而非普通购物成为主要的经济驱动力。Lyoness 坚称其是合法的忠诚度计划，并否认其运营非法金字塔或庞氏计划的指控。 该业务通过跨国企业网络扩张。Lyoness International AG 作为主要的国际实体，而 Lyoness Europe AG 和其他区域公司支持在欧洲、中东、非洲、北美、南美和亚洲的运营。公司材料声称在40多个国家运营，拥有数百万会员。该集团还建立或支持社会和环境倡议，包括儿童与家庭基金会和 Greenfinity 基金会。体育营销是另一个重要的知名度策略：Lyoness 宣布从2012年开始连续三个赛季赞助奥地利公开高尔夫锦标赛，支持欧洲青年足球比赛，并宣传与 SK Rapid Wien 的多赛季关系。 法律和监管争议伴随着扩张。一份奥地利刑事警察出版物在2004年讨论金字塔和庞氏计划时提到了 Lyoness。2005年，议会提出了关于涉嫌金字塔计划投诉的问题。施泰尔马克州劳工协会于2008年发布消费者警告，指出涉嫌误导信息、隐私问题和不可实际的福利。瑞士和奥地利媒体随后报道了该公司的招募做法、预付款安排以及与批评者和商业伙伴的关系。 2010年代在多个司法管辖区产生了诉讼。奥地利消费者倡导者挑战了 Lyoness 合同条款的清晰度和合法性。奥地利消费者协会后来对该公司一般条款和条件中的61项条款提出异议，认为这些条款不透明或具有误导性。奥地利的法院在单独的程序中得出了不同的结论：一些决定将模型的某些方面描述为类似金字塔或无效，而其他决定，包括公开报道中引用的2016年维也纳地区法院的决定，并未将 Lyoness 归类为非法金字塔计划。Lyoness 委托的专家评估同样得出结论，该模型不违反奥地利法律，尽管公开提出了相反的法律意见。 在澳大利亚，ACCC 指控 Lyoness 通过将现金返还与招募和预付款相关的佣金相结合，从事金字塔销售和推荐销售。联邦法院的诉讼引起了广泛关注，但2015年的判决驳回了 ACCC 在该案中对忠诚度计划作为金字塔计划的定性。其他国家的当局和法院采取了不同的方法。瑞典的主管当局向警方举报了该公司，希腊、波兰、法国、匈牙利和立陶宛也报告了调查或诉讼。在意大利，竞争管理局在2019年采取了特别不利的观点，认定现金返还公式构成意大利法律下的不公平和欺骗性商业行为以及金字塔计划，并处以320万欧元的罚款。 Lyoness 通过批评性媒体报道进入流行文化。加拿大《龙穴》节目播出了2011年一位 Lyoness 高级会员寻求投资商业套餐的推介；所有投资者都拒绝了，评审团批评了该提案。奥地利广播公司 ORF 制作了调查该公司及其领导层的报道。这些节目连同消费者倡导出版物，帮助将 Lyoness 塑造成一个有争议的网络营销企业，而不仅仅是现金返还提供商。 2023年，Lyoness International AG 和 Lyoness Europe AG 申请破产。运营结构由 MyWorld International AG 接替，尽管 Lyoness 在某些市场的法律和公司背景下继续被提及。该品牌的历史结合了国际扩张、忠诚度计划创新、网络营销实践、慈善和体育赞助，以及关于消费者保护和其商业模式法律性质的广泛争议。

• 2023

  伞形公司进入破产程序

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  Lyoness International AG 和 Lyoness Europe AG 申请破产；MyWorld International AG 接替了该业务结构。

• 2019

  意大利竞争处罚

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  意大利竞争管理局认定 Lyoness 公式不公平且具有欺骗性，并处以320万欧元的罚款。

• 2016

  据报道会员超过500万

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  公开来源引用的公司声明报告称，购物社区拥有超过500万会员。

• 2012

  奥地利公开赛赞助开始

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  Lyoness 宣布成为奥地利公开高尔夫锦标赛的冠名赞助商，为期三个赛季，直至2014年。

• 2011

  加拿大电视曝光

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  Lyoness 高级会员的提案在加拿大《龙穴》节目中播出；没有评审团成员投资。

• 2009

  Lyoness IMEA 成立

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  该集团通过成立 Lyoness IMEA 扩展其大陆公司结构。

• 2004

  Hubert Freidl 成为公司董事

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  Hubert Freidl 被任命或聘用为 Lyoness 董事。

• 2003

  Lyoness 成立

  [1]Lyonessen.wikipedia.org

  Lyoness 作为与瑞士和奥地利相关的国际购物社区和忠诚度业务成立。

Lyoness 将自己定位为一个全球购物社区和现金返还生态系统，连接消费者、零售商和基于推荐的会员。其公众形象既受到消费者储蓄承诺的影响，也受到关于预付款、招募激励以及零售活动与网络营销之间关系的争议的影响。

• 忠诚度计划

  Lyoness 现金返还

  核心消费者主张奖励通过参与商户、在线购物渠道、优惠券或 Lyoness 卡进行的购买。福利通常以现金返还、折扣或购买积分的形式呈现。该计划被宣传为一种让零售商鼓励重复购买，同时让会员进入全球购物社区的方式。

• 网络营销服务

  Lyoness 会员推荐计划

  会员可以介绍新参与者，并获得与其网络活动相关的佣金或其他奖励。推荐结构是公众争议的核心，因为批评者认为招募和预付款可能超过真实的零售现金返还活动。

• 支付关联的忠诚度工具

  Lyoness 卡和优惠券

  实体或数字购买工具使会员能够在选定的合作零售商处获得福利。它们构成了消费者忠诚度主张与 Lyoness 商户网络之间的实际接口。

• 会员投资关联套餐

  商业和广告套餐

  Lyoness 推广与广告活动、市场扩张和未来购买相关的套餐。消费者组织和法院审查了这些产品的条款和支付结构，特别是它们是否需要招股说明书或消费者法保护。

• 2019

  意大利金字塔计划和欺骗性做法裁决

  意大利竞争管理局裁定，现金返还公式构成不公平和欺骗性商业行为，并构成意大利消费者法典下的金字塔计划，处以320万欧元的罚款。

  来源

• 2012

  奥地利和瑞士对招募和预付款做法的批评

  媒体和消费者倡导者报道称，Lyoness 严重依赖招募、预付款和承诺的未来回报，而非普通零售折扣。Lyoness 否认了这些指控。

  来源

• 2008

  施泰尔马克州劳工协会的消费者警告

  该组织警告称，Lyoness 涉嫌侵犯隐私、误导性广告、信息不明确以及福利有限或不切实际。

  来源

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• 2012奥地利公开赛冠名赞助

  Austria · Europe

  Lyoness 和附属的 Greenfinity 基金会宣布成为奥地利公开高尔夫锦标赛的冠名赞助商，为期三个赛季，直至2014年。

  结果. 该赞助提高了该品牌在奥地利和欧洲体育界的知名度；所提供的来源未确定进一步的商业成果。

  来源
• 2012足球和青年体育赞助

  Austria · Europe

  Lyoness 宣传了对欧洲青年联赛和奥地利足球俱乐部 SK Rapid Wien 协议的支持。

  结果. 该公司表示将在五个足球赛季中支付900万欧元，同时不作为 Rapid Wien 的主要赞助商。

  来源

• 2023

  通过 MyWorld 进行公司继承战略

  背景

  Lyoness International AG 和 Lyoness Europe AG，Lyoness 结构中的关键伞形实体，申请破产。

  采取的行动

  该业务结构由 MyWorld International AG 接替。

  后续影响

  Lyoness 名称在某些法律和结构背景下继续存在，但原始公司品牌不再作为活跃的独立业务运营。

  来源

• 2019

  意大利竞争处罚其他

  背景

  意大利当局根据消费者保护和金字塔销售规则评估了现金返还公式及相关商业做法。

  采取的行动

  该当局认定这些做法不公平且具有欺骗性，并处以320万欧元的罚款。

  后续影响

  该决定成为对 Lyoness 模式最明确的不利监管调查结果之一。

  Administrative penalty. €3,200,000 (2019)

  来源

• 2014

  对澳大利亚监管诉讼的辩护其他

  背景

  ACCC 指控 Lyoness 将现金返还与推荐销售以及招募和预付款相关的佣金相结合。

  采取的行动

  Lyoness 在联邦法院诉讼中提交了辩护。

  后续影响

  联邦法院后来在2015年的判决中驳回了 ACCC 对忠诚度计划作为金字塔计划的定性。

  来源

1. 1Lyonessen.wikipedia.org