LUX*度假酒店集团

LUX*度假酒店集团是一家总部位于毛里求斯的豪华酒店品牌和酒店运营商。该业务于1985年由一群毛里求斯投资者在毛里求斯创立，当时名为Naiade Resorts。公司最初专注于在毛里求斯开发和运营酒店，同时也在印度洋地区建立了更广泛的管理业务。其运营模式包括拥有或部分拥有物业，以及为其他业主拥有的酒店提供管理合同。这些合同不仅涵盖日常酒店管理，还延伸至设计、运营、销售和营销等领域。 集团于2011年采用LUX*度假酒店集团的名称。此次品牌重塑恰逢品牌战略方向的转变以及Paul Jones被任命为首席执行官。Jones此前曾与One&Only豪华酒店品牌有关联。在LUX*品牌下，该业务力求以比传统高端度假酒店更非正式、更平易近人的方式呈现奢华。这一理念强调令人难忘的非正式体验和可见的服务细节，而非仅仅依赖传统的奢华标志。 这种做法的例子包括使用真正的咖啡、复古风格的冰淇淋店、海滩户外电影放映、快闪餐厅、红色复古电话亭以及结构化的健康和水疗项目。这些特色旨在为客人创造独特的时刻，并赋予各个物业可识别的品牌个性。该品牌的核心物业主要由海滨度假村组成，尤其是在毛里求斯，而其管理活动已扩展到其他岛屿和海外目的地。 参考资料中确定的主要毛里求斯物业包括位于东海岸的LUX* Belle Mare、西海岸的LUX* Le Morne和北部的LUX* Grand Gaube。该集团还在Bel Ombre运营或管理Tamassa，在Grand Baie附近管理Merville Beach，以及其他印度洋物业。在毛里求斯以外，其投资组合包括LUX*马尔代夫、LUX*留尼汪岛和中国的LUX*茶马道丽江。该业务还运营了位于蓝湾海洋公园附近的私人岛屿目的地Île des Deux Cocos。 LUX*在传统度假住宿之外还追求相关的酒店概念。2015年，它为Café LUX*开发了特许经营模式，这是一个使用集团自有有机Island Blend咖啡的咖啡店概念，该咖啡在LUX* Belle Mare烘焙。LUX*度假村以外的第一家咖啡馆在毛里求斯的La City Trianon开业。该集团还在英国拥有名为LUX* Villas的分时所有权部门。 毛里求斯是该品牌的主要地理和文化基地，欧洲被确定为主要游客来源地。法国（包括留尼汪岛）和英国被强调为重要市场，同时在其他欧洲国家、印度和中国也有不断增长的营销努力。该公司还报告了沿中国茶马道扩张以及进入中东的雄心，包括在参考资料所涵盖的时期内计划在阿拉伯联合酋长国开设LUX* Al Zorah物业。 LUX*度假酒店集团作为LUX* Hospitality Ltd.的全资子公司运营，该公司在毛里求斯证券交易所上市，并与IBL有关联，参考资料将其描述为毛里求斯最大的企业集团。现有资料记录了该品牌的创建、重新定位、投资组合和奖项，但并未建立完整的当前物业清单、当前高管或当前开发项目。

LUX*度假酒店集团的历史可以追溯到1985年，当时一群毛里求斯投资者在毛里求斯创立了Naiade Resorts。该公司是在毛里求斯发展成为国际海滩旅游目的地的过程中创建的，最初专注于在本国市场建设和运营度假村。其早期原则包括创新、灵活性和热情的氛围。随着时间的推移，该业务扩展到与其自身所有权直接相关的物业之外，并开始承接印度洋其他地区的酒店管理合同。 管理合同模式成为公司身份的重要组成部分。除了提供运营监督外，LUX*的合同还可能涉及酒店设计、销售、营销以及更广泛的宾客体验创造。这使得集团能够将其酒店专业知识应用于不一定完全拥有的物业。由此产生的投资组合结合了自有或部分拥有的酒店以及受管理的度假村和其他酒店资产。 一个重要的转折点出现在2011年，当时Naiade Resorts更名为LUX*度假酒店集团。Paul Jones被任命为首席执行官；他此前因在One&Only品牌的工作而声名鹊起。新身份旨在使公司摆脱对奢华的过于正式的解释。相反，LUX*强调一种平易近人且现代的高端酒店服务形式，利用非正式的社交体验和高度可见的服务细节来使其物业显得与众不同。 重新定位包括提供真正的咖啡、引入复古风格的冰淇淋店、组织海滩电影、创建快闪餐厅以及安装红色复古电话亭等举措。健康和水疗项目也成为品牌主张的一部分。这些元素既是体验设计，也是设施：它们为客人提供了与LUX*在不同目的地相关联的活动和视觉提示，同时允许每个度假村保留其地方感。 毛里求斯仍然是运营网络的核心。参考资料将东海岸的LUX* Belle Mare、西海岸的LUX* Le Morne和北部的LUX* Grand Gaube确定为主要的五星级物业。其他毛里求斯业务包括Bel Ombre的Tamassa和Grand Baie附近的Merville Beach。该集团还运营了位于蓝湾海洋公园附近的私人岛屿目的地Île des Deux Cocos。 公司通过印度洋物业扩大了地理足迹，包括LUX*马尔代夫和LUX*留尼汪岛。它还通过LUX*茶马道丽江进入中国，并讨论了沿茶马道开设更多精品酒店的计划。通过阿拉伯联合酋长国的LUX* Al Zorah，也计划进入中东，尽管现有参考资料并未确认该物业最终开业或当前运营状态。 该品牌的市场策略反映了毛里求斯的旅游业概况。欧洲游客尤其重要，法国（包括邻近的留尼汪岛）和英国被确定为主要市场。该公司还寻求在其他欧洲国家、印度和中国获得更多曝光。这种国际营销方式补充了度假村组合集中在岛屿和沿海目的地的特点。 LUX*随后拓宽了其品牌架构。2015年5月，它为Café LUX*开发了特许经营，将以前与度假村相关的咖啡概念带入独立的零售环境。第一家外部咖啡馆在毛里求斯的La City Trianon开业，提供集团在LUX* Belle Mare烘焙的有机Island Blend咖啡。该集团还在英国维持了LUX* Villas分时所有权部门。 公司所有权位于面向消费者的品牌之上。LUX*度假酒店集团被描述为LUX* Hospitality Ltd.的全资子公司。母公司毛里求斯证券交易所上市，是毛里求斯大型企业集团IBL的附属成员。资料来源记录了2012年至2014年间获得的奖项，包括TTG认可、国际酒店奖、世界豪华水疗奖和毛里求斯旅游奖。它没有提供足够的信息来确定完整的当前投资组合、当前管理团队、除所述母公司结构之外的当前所有权安排，或所有已宣布开发的最终状态。

• 2015

  Café LUX*特许经营扩张

  [1]LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org

  Café LUX*通过特许经营扩展到度假村网络之外，并在毛里求斯的La City Trianon开设了第一家外部咖啡店。

• 2014

  广泛的酒店业奖项

  [1]LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org

  该集团获得涵盖人力资源、婚礼和蜜月、酒店运营、中国出境旅游、毛里求斯酒店业和豪华水疗的奖项。

• 2013

  豪华运营商和水疗奖项

  [1]LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org

  LUX*被TTG评为年度豪华酒店和度假村运营商，并被评为印度洋地区领先的豪华水疗集团。

• 2012

  国际酒店业和网站认可

  [1]LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org

  该集团在国际酒店奖中获得认可，并在TTG奖中被命名为年度豪华旅游供应商。

• 2011

  更名为LUX*度假酒店集团

  [1]LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org

  Naiade Resorts采用LUX*度假酒店集团的名称，并引入更轻松、以体验为中心的奢华诠释。

• 1985

  Naiade Resorts成立

  [1]LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org

  一群毛里求斯投资者在毛里求斯创立了Naiade Resorts，即LUX*度假酒店集团的前身。

以更非正式、注重体验和亲切的服务风格呈现奢华，结合海滨度假村、独特的宾客仪式、健康、餐饮概念以及融入当地特色的目的地体验。

• 豪华海滩度假村 · 2011

  LUX*度假村

  LUX*的核心产品包括高档和豪华度假村，通常位于海滨或岛屿环境。物业围绕住宿、餐饮、休闲、健康和水疗以及目的地体验进行设计。该品牌独特的服务理念偏爱非正式但精心策划的细节，包括咖啡、海滩娱乐、快闪餐饮和其他宾客仪式。毛里求斯是主要基地，在更广泛的印度洋地区还有其他度假村和受管理物业。

• 豪华度假村

  LUX* Belle Mare

  LUX* Belle Mare是毛里求斯东海岸的一家主要LUX*物业。参考资料将其确定为五星级度假村，并作为集团有机Island Blend咖啡的烘焙地。该物业代表了品牌的印度洋海滨模式，将度假住宿与餐饮、休闲和以健康为导向的宾客体验相结合。

• 豪华度假村

  LUX* Le Morne

  LUX* Le Morne是毛里求斯西海岸的一家五星级海滨度假村。它是品牌主要毛里求斯度假村集团的一部分，反映了LUX*对海岸风光、轻松奢华以及住宿、餐饮、休闲和水疗体验的广泛组合的重视。

• 豪华度假村

  LUX* Grand Gaube

  LUX* Grand Gaube是毛里求斯北部的一家五星级LUX*物业。与LUX* Belle Mare和LUX* Le Morne一起，它被呈现为品牌在毛里求斯的主要度假村之一，并说明了公司在其本土市场对高端海岸酒店业的专注。

• 岛屿度假村

  LUX*马尔代夫

  LUX*马尔代夫将品牌的度假村主张扩展到马尔代夫市场。参考资料强调该物业在《康泰纳仕旅行者》读者的印度洋热门榜单中获得了高度认可。其定位基于豪华岛屿住宿和与LUX*相关的轻松、体验式风格。

• 精品酒店

  LUX*茶马道丽江

  LUX*茶马道丽江是集团在中国的精品酒店概念，在参考资料中被确定。它代表了公司超越传统印度洋度假村基地的扩张，并与沿中国历史悠久的茶马道开设更多精品酒店的计划相关联。

• 咖啡店和特许经营概念 · 2015

  Café LUX*

  Café LUX*是一个从度假村品牌的饮品体验发展而来的咖啡店概念。其产品包括集团在LUX* Belle Mare烘焙的有机Island Blend咖啡。2015年，该概念通过特许经营扩展到LUX*酒店之外，第一家外部门店在毛里求斯的La City Trianon开业。

• 分时所有权

  LUX* Villas

  LUX* Villas是集团在英国的分时所有权部门。它将LUX*的投资组合扩展到酒店住宿之外，通过共享所有权或分时使用模式提供别墅住宿。现有参考资料未提供该部门当前运营或投资组合的足够细节。

• 私人岛屿酒店服务

  Île des Deux Cocos

  Île des Deux Cocos是毛里求斯蓝湾海洋公园附近与LUX*相关的私人岛屿酒店目的地。它说明了集团利用独特的目的地资产和专属岛屿环境作为其传统度假村组合的补充。

• 2015Café LUX*特许经营推广

  Mauritius

  LUX*将其咖啡主张从度假村环境扩展到独立的特许经营形式，在La City Trianon开设了一家外部Café LUX*门店。

  结果. 该举措使品牌多元化，超越了酒店住宿，并在度假村网络之外创建了一个面向消费者的餐饮形式。

  来源
• 2014LUX*礼仪与道德周

  Mauritius

  集团面向员工的礼仪与道德周举措解决了酒店组织内的服务文化和工作场所行为问题。

  结果. 该举措在2014年世界酒店奖中获得了人力资源最佳举措奖。

  来源
• 2011LUX*品牌重新定位

  International

  从Naiade Resorts更名为LUX*度假酒店集团，引入了对奢华更非正式、更平易近人的诠释。该举措通过咖啡仪式、复古冰淇淋店、海滩电影、快闪餐厅、复古电话亭和健康计划得以体现。

  结果. 重新定位确立了与LUX*名称相关的独特体验平台，并支持了集团的国际扩张。

  来源

• 2015

  推出Café LUX*特许经营新品

  背景

  集团在其度假村内开发了咖啡主张，并确定了将该概念带入独立零售环境的机会。

  采取的行动

  LUX*创建了Café LUX*特许经营，并在毛里求斯的La City Trianon开设了第一家度假村以外的咖啡店。

  后续影响

  此举将LUX*品牌扩展到咖啡零售领域，同时继续使用在LUX* Belle Mare烘焙的集团Island Blend咖啡。

  来源

• 2011

  采用LUX*身份并重新定义奢华战略

  背景

  前身企业Naiade Resorts寻求现代化其市场地位，并使自己与更正式的豪华酒店惯例区分开来。

  采取的行动

  集团更名为LUX*度假酒店集团，任命Paul Jones为首席执行官，并将其主张集中在非正式、难忘和以体验为导向的酒店服务上。

  后续影响

  新平台与独特的宾客体验相关联，并支持了在印度洋、中国和计划中的中东目的地的扩张。

  来源

• 通过管理合同扩张战略

  背景

  公司在其直接拥有或部分拥有的毛里求斯物业之外发展，并寻求将其酒店专业知识应用于其他业主控制的酒店。

  采取的行动

  LUX*使用涵盖设计、运营、销售和营销的管理协议，以及标准的酒店管理服务。

  后续影响

  该模式使投资组合能够覆盖毛里求斯、更广泛的印度洋、中国和计划中的国际目的地，而无需完全依赖直接物业所有权。

  来源

1. 1LUX* Resorts & Hotelsen.wikipedia.org