低价假日

Lowcostholidays 是由 lowcosttravelgroup 运营的面向消费者的在线旅游品牌。该业务由旅游业高管 Paul Evans 于2004年创立，围绕销售相对低价的假日、酒店住宿、海滩度假和城市度假发展。其核心客户价值主张是便利和实惠：旅行者可以在线搜索和预订假日，品牌强调折扣住宿和欧洲及国际市场的目的地选择。 公司始于英国，最初总部位于东格林斯特德，后于2011年迁至盖特威克机场附近。2013年11月，作为集中运营和简化公司结构的更广泛努力的一部分，公司将核心业务迁至西班牙马略卡岛帕尔马。管理层将此次搬迁描述为减少重复和运营成本的方式，但也改变了对某些英国预订的监管保护。英国民航管理局在2013年警告英国消费者，通过西班牙结构进行的预订不受英国航空旅行组织者许可证计划的保护。Lowcostholidays 坚称客户受到西班牙消费者保护安排的保护。 该品牌通过本地化网站扩展到英国以外的市场，并在13个市场运营。其德国网站被描述为首次国际发布，随后又推出了九个欧洲网站。到2014年，集团还在亚特兰大和悉尼开设了办事处。在其鼎盛时期，约有500人与此品牌相关，运营中心位于帕尔马，并在伦敦和克拉科夫设有办事处。 Lowcostholidays 采用了绩效营销、电视、户外广告、社交媒体和促销产品的组合。其活动包括单亲假日优惠、秘密酒店计划（在预订过程后期才披露酒店信息）以及以目的地为导向的广告。公司还开展了有趣的社交媒体活动，包括一项免费假日促销，涉及姓名与旅游品牌相似的人。其网站、移动体验和在线旅游产品获得了行业认可，包括 Travolution 奖项和《星期日泰晤士报》维珍快速通道100强。 该公司于2016年7月倒闭，于7月15日进入破产管理，紧随英国脱欧公投之后。管理人 Smith & Williamson 报告称，约有27,000名客户已在国外，约110,000名客户有未来预订。此次倒闭被公开归因于困难的金融环境和英国脱欧投票前后的疲软营业额。失败使客户面临不同的保护安排，具体取决于他们的预订地点和方式，并成为跨境在线旅游业务和假日保护覆盖变化相关风险的突出例子。

Lowcostholidays 由 Paul Evans 于2004年创立，他曾在旅游行业工作，包括 Saga Holidays、Airtours/MyTravel Group、First Choice 和 Holiday Hotels 等公司。该业务作为在线假日销售商创建，以低价为卖点，并成为更广泛的 lowcosttravelgroup 的消费者品牌。它专注于欧洲城市和海滩目的地，同时也提供国际市场的假日和住宿。 公司早期的英国基地位于东格林斯特德。2011年夏天，它迁至盖特威克机场附近的办公室，使运营更接近主要国际交通枢纽及其主要英国客户群。该品牌的数字模式支持国际扩张：其德国网站是第一个海外网站，随后又推出了九个欧洲网站。公司最终报告在13个市场开展业务。 Lowcostholidays 在2010年代初期建立了强大的营销影响力。其首个电视广告于2011年6月推出，随后于2012年推出全国巴士广告。后来的活动使用了“Does what it says on the bus”的口号，并采用社交媒体促销、用户生成内容和目的地广告。2012年，该品牌向一位名叫 Thomas Cook 的人提供免费假日，此前他表示无法从同名旅游公司获得假日。2013年，其 Little Stars 竞赛的用户生成视频据报道获得了超过126,000次观看。 该品牌还扩大了其商业产品。2013年6月，它推出了单亲假日活动，为携带儿童旅行的单亲家长提供精选酒店的折扣价。同月，它推出了秘密酒店，允许客户购买更便宜的海滩度假，而在预订过程的后期阶段才透露酒店身份。从2013年底到2014年，公司与 BETA 合作在英国和爱尔兰进行电视广告，包括夏季前的短目的地聚焦广告。 2013年11月发生重大结构变化，业务主要运营迁至西班牙马略卡岛帕尔马。管理层表示，将业务集中在一个交易实体中将简化结构并创造成本效益。然而，此次搬迁在英国引起了监管关注。由于预订不再通过英国ATOL保护的结构进行，民航管理局警告消费者，如果公司倒闭，他们可能无法获得相同的保护，以免滞留国外或损失假日费用。Lowcostholidays 回应称客户受到西班牙计划的保护。 国际扩张在2014年初继续，在亚特兰大和悉尼开设办事处。在其鼎盛时期，该品牌雇佣或支持约500人的劳动力，主要基地位于帕尔马，并在伦敦和克拉科夫设有办事处。其在线产品获得了行业认可，包括 Travolution 奖项，表彰其网站和品牌增长、移动网站奖以及对爱尔兰在线旅游运营的认可。公司还两次出现在《星期日泰晤士报》维珍快速通道100强中。 Lowcostholidays 于2016年7月15日倒闭并进入破产管理。作为管理人的 Smith & Williamson 表示，当时约有27,000名客户在度假，约110,000名客户预订了未来出发的旅行。此次失败发生在英国脱欧公投之后，并公开与疲软的营业额和动荡的金融环境有关。公司的倒闭发生在电视广告和大型社交媒体销售之后不久，引起了人们对跨境在线旅游业务的财务和消费者保护风险的关注。该品牌现已不复存在。

• 2016

  破产管理和倒闭

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  Lowcostholidays 于7月15日进入破产管理，结束了该品牌的运营。

• 2014

  国际办事处扩张

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  Lowcostholidays 在亚特兰大和悉尼开设办事处，继续国际扩张。

• 2013

  迁至马略卡岛帕尔马

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  品牌将其主要业务迁至西班牙，并将其交易结构集中在马略卡岛帕尔马。

• 2013

  单亲假日和秘密酒店推出

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  公司推出单亲优惠和折扣未披露酒店计划。

• 2011

  迁至盖特威克附近并推出首个电视广告

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  业务从东格林斯特德迁至盖特威克机场附近的办公室，并推出首个电视广告。

• 2009

  Travolution 网站奖

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  Lowcostholidays 在 Travolution 奖中被评为最佳旅行社-代理商网站。

• 2004

  Lowcostholidays 成立

  [1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  Paul Evans 创立了在线假日业务，后来成为 Lowcostholidays 品牌。

以价值为导向的在线旅行社，专注于折扣假日、住宿和灵活的目的地主导优惠。

• 旅游套餐 · 2004

  套餐假日

  核心产品包括可预订的假日，结合住宿和旅行安排，主要面向寻求低成本欧洲城市和海滩度假的客户。在线模式使多个国家市场的客户能够通过本地化网站搜索和购买假日套餐。

• 住宿 · 2004

  酒店住宿

  Lowcostholidays 销售酒店住宿和住宿，作为其更广泛的在线旅游目录的一部分。其住宿产品支持传统目的地搜索和旨在强调折扣价的促销产品。

• 折扣旅游优惠 · 2013

  秘密酒店

  秘密酒店允许客户通过预订时不知道酒店身份来获得更便宜的海滩度假价格。该优惠以较低的价格换取对酒店的一定确定性，并于2013年6月作为促销计划推出。

• 家庭旅游优惠 · 2013

  单亲假日

  该活动为携带儿童旅行的单亲家长在精选酒店提供降低的费率。它旨在解决单亲家庭的价格敏感性，并构成品牌2013年定向促销活动的一部分。

• 2016

  倒闭和客户中断

  公司进入破产管理导致数万名旅行者滞留国外，更多旅行者拥有未来预订。此次倒闭引发了对跨境假日保护的充分性和实际运作的担忧。

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• 2013

  关于ATOL保护的监管警告

  民航管理局警告英国度假者，业务迁至西班牙意味着预订不再受英国ATOL计划的保护。Lowcostholidays 表示客户受到西班牙保护安排的覆盖。

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• 2013小星星

  United Kingdom · Ireland

  该品牌邀请社交媒体关注者提交用户生成内容，并将其汇编成 YouTube 广告。

  结果. 由此产生的视频据报道获得了超过126,000次观看。

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• 2013巴士上说的就是它

  United Kingdom

  后来的户外活动改编了早期的巴士概念，并使用了一条将广告媒介与直接的低成本定位联系起来的信息。

  结果. 该活动扩展了品牌的全国户外影响力。

  来源
• 2013单亲假日

  United Kingdom · European markets

  Lowcostholidays 为携带儿童旅行的单亲家长推广精选酒店的折扣价。

  结果. 该优惠成为品牌定向价值主张之一。

  来源
• 2013秘密酒店

  United Kingdom · European markets

  该活动营销折扣海滩度假，客户在预订过程开始时不知道酒店信息。

  结果. 该计划为公司假日系列增加了一个以价格为主导、产品化的促销。

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• 2013BETA 电视广告合作

  United Kingdom · Ireland

  Lowcostholidays 与 BETA 合作，从2013年底开始到2014年初，推出了一系列电视广告。

  结果. 短目的地聚焦广告在夏季假日季节前播出。

  来源
• 2012我打赌你猜不到我们做什么

  United Kingdom

  全国巴士活动使用故意调侃的信息，通过户外广告传达公司的旅游业务。

  结果. 该信息后来发展成相关的巴士广告活动。

  来源
• 2012Thomas Cook 免费假日促销

  United Kingdom

  Lowcostholidays 向一位名叫 Thomas Cook 的人提供免费假日，此前他报告称难以从与他同名的旅游公司获得假日。

  结果. 该获奖者获得了前往希腊科斯岛的假日，尽管公司后来决定不围绕这次旅行进行进一步宣传。

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• 2011首个 Lowcostholidays 电视广告活动

  United Kingdom

  公司推出了首个电视广告，由 MPG Media Contacts 制作，以提高在线假日品牌的知名度。

  结果. 该活动将电视确立为品牌营销组合的一部分。

  来源

• 2016

  进入破产管理其他

  背景

  业务面临被描述为动荡的金融环境和英国脱欧公投前后的疲软营业额。

  采取的行动

  Lowcostholidays 于2016年7月15日进入破产管理。

  后续影响

  Smith & Williamson 管理了倒闭，当时约有27,000名客户在国外，约110,000名客户有未来预订。

  来源

• 2014

  扩大国际运营办事处战略

  背景

  在建立多个本地化网站后，集团继续建立国际运营足迹。

  采取的行动

  Lowcostholidays 在亚特兰大和悉尼开设了办事处。

  后续影响

  此次扩张增加了品牌的覆盖范围，之后业务于2016年倒闭。

  来源

• 2013

  在西班牙集中运营战略

  背景

  随着公司在多个国家市场扩张，公司寻求简化组织并减少重复的运营成本。

  采取的行动

  Lowcostholidays 将其核心业务从英国迁至马略卡岛帕尔马，并使用单一交易实体进行假日销售。

  后续影响

  此次搬迁改变了对某些英国预订的监管保护，并先于公司最终于2016年倒闭。

  来源

• 2013

  推出定向和模糊价格假日产品新品

  背景

  该品牌寻求扩大其价值主张，并覆盖具有特定负担能力问题的客户群体。

  采取的行动

  它推出了单亲假日和秘密酒店，将定向折扣与未披露酒店定价相结合。

  后续影响

  这两项优惠都成为公司促销和产品营销活动的一部分。

  来源

• 2014

  Lowcostholidays 在亚特兰大和悉尼开设办事处[1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  其他

  集团通过在美国和澳大利亚开设办事处扩大了其国际运营足迹。

• 2013

  Lowcostholidays 将核心业务迁至马略卡岛帕尔马[1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  其他

  该品牌将其主要业务从英国迁至西班牙，并将这一变化描述为旨在简化运营和实现效率节约的集中化。

• 2013

  Lowcostholidays 推出单亲和秘密酒店优惠[1]Lowcostholidaysen.wikipedia.org

  产品发布

  公司为携带儿童旅行的单亲家长推出了精选酒店折扣价，并推出了秘密酒店，客户可以通过该计划预订折扣海滩度假，而最初不被告知酒店身份。

1. 1Lowcostholidaysen.wikipedia.org