洛哈斯·雷纳

Lojas Renner 是一家巴西零售集团，专注于时尚百货商店及相关消费业务。该公司始于1922年，作为与南里奥格兰德州阿雷格里港的 A.J. Renner 工业集团相关的纺织品销售点。1940年，其商品范围扩大，业务采用百货商店形式。1965年，该业务从 A.J. Renner 集团分离，Lojas Renner S.A. 成立为独立公司，并于同年上市。 这家零售商在20世纪90年代初进行了重大重组。它转向更专注的时尚百货商店模式，并开发了以协调系列、可负担价格和被称为“魅力哲学”的服务理念为核心的客户主张。该理念强调超越客户期望，而不仅仅是满足客户。Renner 随后从南里奥格兰德州扩展到巴西南部、东南部、中西部、东北部和北部的其他地区。 1998年12月，J.C. Penney 巴西收购了 Lojas Renner 的控制权。这一关系提供了国际供应商、零售选址专业知识和额外的管理控制实践。在该所有权下，Renner 加速了其在巴西的扩张，并增加了30多家门店。J.C. Penney 和 Renner 管理层后来通过2005年的公开股票发行出售了控制权。Renner 加入了圣保罗证券交易所的新市场板块，成为巴西一家股权高度分散、几乎所有流通股都公开交易的公司。 在接下来的十年中，该公司扩大了其商业和企业足迹。它通过2011年收购 Camicado 进入家居和装饰零售，2013年创建了面向青年的 Youcom 业态，并于2016年推出了大码品牌 Ashua。其金融服务活动于2017年通过 Realize CFI 组织。这些业务补充了核心的 Renner 门店，同时使集团能够满足不同的客户群体和消费场合。集团还于2008年成立了 Lojas Renner 研究所，以管理私人社会投资，重点关注女性劳动力参与、创业、社区发展和支持民间社会倡议。 Renner 于2010年增加了数字商务，并继续发展门店和在线零售相结合的模式。其门店网络包括 Renner 时尚门店、Camicado 家居门店、Youcom 青年时尚门店和 Ashua 大码门店。国际扩张始于2017年的乌拉圭，并于2019年继续扩展到阿根廷。该集团在巴西上市，股票代码为 LREN3，并与新市场公司治理板块相关。其在巴西的竞争对手包括 Lojas Riachuelo、C&A 和 Hering。该品牌的整体定位是大众市场到中端市场的时尚零售，结合自有品牌、协调的生活方式商品、实体店、电子商务和辅助金融产品。

Lojas Renner 的起源可追溯到 A.J. Renner 集团，这是一家位于阿雷格里港的制造企业。1922年，开设了一个零售点销售纺织品。1940年，业务扩大了商品种类，并开始作为百货商店运营。随着业务增长，A.J. Renner 集团的领导层于1965年对其进行了重组，创建了 Lojas Renner S.A. 作为独立公司。该公司也在同年上市。 几十年来，Renner 主要在巴西南部发展。20世纪90年代初的一次重大重组改变了公司的方向。它不再作为普通百货商店运营，而是越来越强调时尚、生活方式商品和协调系列。公司引入了“魅力哲学”，这是一种服务原则，旨在让客户体验超越基本期望。它还围绕客户生活方式组织系列，将服装、鞋类和配饰结合在一起，以简化购物并创造更连贯的品牌呈现。 20世纪90年代初的重组支持了在南里奥格兰德州以外的扩张。Renner 进入了圣卡塔琳娜州、巴拉那州、圣保罗州、里约热内卢州、米纳斯吉拉斯州和联邦区，将自己定位为以时尚为导向的百货连锁店，以有竞争力的价格提供优质产品。1998年，J.C. Penney 巴西收购了控制权。新的所有权使 Renner 能够接触国际供应商、选址建议和额外的管理系统。在随后的扩张期间，在巴西南部、东南部和中西部增加了30多家门店。 2005年，J.C. Penney 和 Renner 管理层通过公开募股出售了控制权。公司进入圣保罗证券交易所的新市场板块，并成为巴西第一家基本上所有股份都公开交易且股权高度分散的公司。所有权结构的变化支持了进一步的增长阶段。2006年，Renner 进入东北部各州，包括伯南布哥州、塞阿拉州和巴伊亚州。2007年扩展到亚马逊州，标志着其进入巴西北部。 Renner 逐步在其核心时尚门店周围增加了服务和业态。2006年推出的金融产品包括个人贷款和快速取款，后来增加了保险。2010年，公司推出了 Meu Cartão Renner，一种在 Visa 和 Mastercard 网络上接受的联名卡，并开始了电子商务运营。2011年，它收购了 Camicado，将集团扩展到家居和装饰领域。Youcom 于2013年作为专门的青年时尚业态推出，而可持续 Renner 门店项目于2014年开始。2016年推出了大码时尚品牌 Ashua，2017年成立了 Realize CFI 作为金融机构运营。 国际化始于2017年在乌拉圭开设门店，并于2019年在阿根廷继续。因此，集团发展了区域业务，同时保留巴西作为其主要市场。其更广泛的零售组合包括 Renner、Camicado、Youcom 和 Ashua 概念，以及在线销售和金融产品。Lojas Renner 研究所成立于2008年，管理私人社会投资，重点关注女性经济包容、创业和社区发展。 该公司也面临声誉审查。2020年，Ilha Plaza 购物中心发生的一起涉及顾客 Matheus Fernandes 的事件引发了针对自称是警察的男子的种族主义指控。Renner 和购物中心谴责了所报道的行为，并表示这些人不是员工。这一事件在社交媒体和巴西媒体上被广泛讨论。Lojas Renner 仍然是一家公开上市的巴西时尚零售商，与 Riachuelo、C&A 和 Hering 等连锁店竞争。

• 2019

  阿根廷扩张

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  集团在阿根廷开设四家门店。

• 2017

  Realize CFI 和乌拉圭扩张

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  Renner 创建 Realize CFI，并在乌拉圭开设首批国际门店。

• 2016

  Ashua 推出

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  公司推出大码时尚品牌 Ashua。

• 2013

  Youcom 推出

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  Renner 推出专门的青年时尚门店概念。

• 2011

  收购 Camicado

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  集团收购 Camicado，进入家居和装饰零售领域。

• 2010

  电子商务和联名卡推出

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  Renner 推出在线销售和 Meu Cartão Renner 金融产品。

• 2008

  Lojas Renner 研究所成立

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  公司成立研究所管理私人社会投资，特别是支持女性和当地社区的倡议。

• 2005

  进入新市场板块

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  在公开募股后，Renner 加入了股权高度分散的新市场板块。

• 1998

  J.C. Penney 巴西收购控制权

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  J.C. Penney 的巴西子公司购买了 Lojas Renner 的控股权。

• 1990

  以时尚为重点的重组

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  在20世纪90年代初，Renner 围绕时尚百货商店进行重组，并扩展到南里奥格兰德州以外。

• 1965

  Lojas Renner S.A. 成立

  [1]Lojas Renneren.wikipedia.org

  零售业务从 A.J. Renner 集团分离，成为独立的上市公司。

• 1940

  百货商店模式开始

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  商品范围扩大，业务开始作为百货商店运营。

• 1922

  首家纺织品零售点开业

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  与 A.J. Renner 集团相关的零售点在阿雷格里港开始销售纺织品。

面向巴西大众和中端市场的、以生活方式为导向的时尚零售，以协调的自有品牌系列、百货商店便利性、数字商务和互补的零售业态为支撑。

• 时尚百货商店 · 1922

  Renner

  核心 Renner 业态销售女装、男装和童装，以及鞋类、配饰、美容产品和相关生活方式商品。其商品模式将产品组织成与不同客户生活方式相关的协调系列和自有品牌。该业态结合了实体百货商店、购物中心门店、市中心门店和在线零售，定位为可负担的时尚、便利和旨在超越基本客户期望的服务理念。

• 家居装饰零售 · 2011

  Camicado

  Camicado 是集团的家居和装饰业务，于2011年被 Lojas Renner 收购。其商品范围将集团扩展到服装以外的家居产品、家居配件、家具和装饰商品。该业态使 Lojas Renner 能够涉足家居相关的消费场合，并在更广泛的零售集团内补充时尚业务。

• 青年时尚 · 2013

  Youcom

  Youcom 是为年轻消费者打造的专门时尚业态。它比一般的 Renner 百货商店模式拥有更专注的门店环境，专注于面向青年的服装和配饰。该概念使集团能够满足特定的人口统计和购物需求，同时保持其更广泛的时尚零售能力。

• 大码时尚 · 2016

  Ashua

  Ashua 是 Lojas Renner 于2016年推出的大码时尚品牌。它旨在为大码客户提供专门的商品和零售主张，而不是将扩展尺码仅仅作为核心系列的附属品。该品牌在集团更广泛的时尚组合中运营。

• 金融服务 · 2010

  Meu Cartão Renner

  Meu Cartão Renner 是2010年推出的联名信用卡产品。它使用 Visa 和 Mastercard 网络受理，是集团金融产品业务的一部分。该卡将零售商与客户的关系扩展到单次购买之外，并与个人贷款、快速取款和保险等其他金融产品并列。

• 2020

  与 Ilha Plaza 购物中心事件相关的种族主义指控

  18岁的 Matheus Fernandes 在 Ilha Plaza 购物中心发生的一起事件中受伤，涉及自称是警察的男子。有指控称该行为出于种族动机。此事通过社交媒体和巴西新闻报道引起了国际关注。Renner 和购物中心谴责了所报道的行为，并表示这些人不是他们的员工。

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• 2014可持续Renner

  Brazil

  Renner 推出了与可持续发展相关的门店项目，在 RioMar 购物中心福塔莱萨开设了首家门店。

  结果. 建立了以可持续发展为导向的零售模式，并为公司的整体可持续发展定位做出了贡献。

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• 2002你有你的风格，Renner应有尽有。

  Brazil

  Renner 围绕客户生活方式组织系列，并推广客户可以通过品牌系列表达自己风格的理念。服装、鞋类和配饰以协调的组别展示，以方便选择。

  结果. 强化了生活方式商品陈列，并提升了店内购物体验的差异化。

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• 1990魅力哲学

  Brazil

  Renner 开发了一种以超越期望而非仅仅满足购物者为中心的服务理念。该方法伴随着公司在20世纪90年代初作为时尚百货连锁店的重组和扩张。

  结果. 在全国扩张期间被用作核心服务和客户体验原则。

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• 2017

  开始国际扩张战略

  背景

  在建立了广泛的巴西门店网络后，集团寻求在母国以外的区域增长。

  采取的行动

  Renner 在乌拉圭开设了首批国际门店，后来扩展到阿根廷。

  后续影响

  集团在巴西、乌拉圭和阿根廷建立了业务。

  来源

• 2016

  推出 Ashua新品

  背景

  Renner 扩展了其时尚细分，通过专门品牌满足大码消费者。

  采取的行动

  公司推出了大码时尚品牌和零售概念 Ashua。

  后续影响

  Ashua 为集团增加了专门的尺码和客户主张。

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• 2013

  推出 Youcom新品

  背景

  集团发现了针对年轻时尚消费者的更专业业态的机会。

  采取的行动

  Renner 创建了 Youcom 作为青年时尚门店概念。

  后续影响

  Youcom 成为集团多品牌零售组合中的独立业态。

  来源

• 2011

  收购 Camicado并购

  背景

  Renner 寻求在服装之外实现多元化，并进入家居和装饰市场。

  采取的行动

  Lojas Renner 收购了 Camicado，并将这家以家居为中心的零售业务纳入其集团。

  后续影响

  该交易拓宽了集团的零售组合和客户消费场合。

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• 1990

  采用以时尚为重点的百货商店模式战略

  背景

  经过几十年的运营，Renner 进行了重大重组，以改善其竞争地位并支持地域增长。

  采取的行动

  公司专注于时尚，引入基于生活方式的商品，并扩展到南里奥格兰德州以外。

  后续影响

  Renner 发展成为全国性的时尚百货连锁店。

  来源

• 1965

  将零售业务从 A.J. Renner 集团分离战略

  背景

  零售业务在 A.J. Renner 制造集团内发展，需要一个适合独立连锁店的结构。

  采取的行动

  领导层创建了 Lojas Renner S.A. 作为独立公司，并使其上市。

  后续影响

  重组建立了成为现代 Lojas Renner 连锁店的公司实体。

  来源

1. 1Lojas Renneren.wikipedia.org
2. 2Lojas Renner official websitelojasrenner.com.br