本地英雄

本地英雄是Centrica通过其子公司英国燃气于2016年2月推出的一项英国在线服务。它将家庭与独立技工联系起来，提供家庭维修、保养和改善工作，包括管道、供暖、排水、电气、油漆、抹灰、瓷砖、锁匠服务、电器维修和一般杂工工作。 该服务旨在将英国燃气的覆盖范围和可靠性保证与外部本地专业人士网络的能力相结合。客户通过本地英雄网站提交工作详情，并获得基于市场研究和历史工作数据估算的价格范围。参与的技工随后评估工作并提供最终报价，客户可以接受或拒绝。付款通过本地英雄使用PayPal或信用卡进行，而非现金；该服务声明现金支付将使英国燃气支持的工作保证失效。 本地英雄分阶段扩展。最初在克罗伊登地区有限可用，2016年10月扩展到西米德兰兹，2017年4月扩展到格拉斯哥，并于2017年6月实现全英国覆盖。该平台对参与的技工设有审查和资格流程。申请人需持有200万英镑的公共责任保险，并提供银行信息以及公司标志或头像。某些职业还需要相关的技术证书或注册认可的方案，例如某些电气工作需NICEIC注册。 技工可以通过电子邮件、智能手机或台式电脑接受和管理工作。2018年8月，本地英雄推出了Toolbox，一个面向参与技工的应用程序。这反映了该平台强调数字工作分配和运营协调，而非直接雇佣专业人士。 该品牌在运营期间获得了行业认可。它在2017年CEA上被提名为最佳新提案奖，并在2018年Peer Awards上获得客户参与奖。尽管有这些认可，英国燃气在2023年9月宣布该平台将关闭，因为公司专注于增加对英国燃气服务的需求。本地英雄于2023年10月20日停止交易，使其成为一个已停用的市场品牌，而非活跃的消费者服务。

本地英雄是英国燃气和Centrica的一项倡议，旨在提供家庭维修和保养服务的数字途径。它于2016年2月推出，最初在克罗伊登有限可用。该平台没有雇佣自己的全国劳动力，而是组织了一个独立技工网络，他们可以通过该服务接收和完成客户工作。 运营模式结合了自动化或数据驱动的定价指导与人工报价过程。客户描述工作后，本地英雄使用市场研究和历史信息生成估算价格范围。参与的技工随后提供最终报价。客户可以决定是否继续，而完成的工作通过平台使用PayPal或信用卡支付。该服务声明工作由英国燃气保证，现金支付将使保证失效。 该网络在头两年地理上扩展。本地英雄于2016年10月进入西米德兰兹，2017年4月进入格拉斯哥，然后在2017年6月达到全英国覆盖。其行业类别包括水管工、供暖工程师、排水工程师、电工、杂工、油漆工和装饰工、抹灰工、瓷砖工、锁匠和电器工程师。参与需满足资格要求，包括200万英镑的公共责任保险、银行信息以及公司标志或头像。某些行业还需要特定的专业资格或注册认可的合格人员方案。 该平台为技工提供了多种接收和接受工作的方式，包括电子邮件、智能手机和台式电脑。2018年8月，它增加了Toolbox，一个旨在支持参与专业人士工作流程的应用。此举强化了本地英雄作为技术中介服务市场的定位，而非传统的英国燃气现场服务部门。 本地英雄在运营期间获得了外部认可。它在2017年CEA上被提名为最佳新提案奖，并在2018年Peer Awards上获得客户参与奖。这些荣誉突出了该服务的客户导向和数字提案，尽管可用参考材料未提供详细的绩效数据或财务结果。 2023年9月，英国燃气宣布本地英雄平台将关闭，理由是战略重点是增加对英国燃气服务的需求。本地英雄于2023年10月20日停止交易。提供的材料中没有证据表明该品牌被转让给其他所有者或转变为独立的持续服务。

• 2023

  宣布关闭

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  英国燃气宣布本地英雄平台将于10月关闭。

• 2023

  交易结束

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  本地英雄于10月20日停止交易。

• 2018

  Toolbox应用推出

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  本地英雄为其平台上的技工推出了Toolbox。

• 2018

  Peer Awards认可

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  该品牌在Peer Awards上获得客户参与奖。

• 2017

  格拉斯哥扩展

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  本地英雄于4月将其地理可用性扩展到格拉斯哥。

• 2017

  完成英国覆盖

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  该平台于6月达到全英国覆盖。

• 2017

  CEA提名

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  本地英雄在CEA上被提名为最佳新提案奖。

• 2016

  服务在克罗伊登推出

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  本地英雄于2月推出，最初在克罗伊登地区有限可用。

• 2016

  西米德兰兹扩展

  [1]Local Heroes (company)en.wikipedia.org

  该服务于10月扩展到西米德兰兹。

一个数字化、英国燃气支持的市场，提供经过审查的独立技工，用于家庭维护和维修工作。

• 家庭服务市场 · 2016

  本地英雄市场

  核心的本地英雄服务将家庭客户与独立的水管工、供暖工程师、电工、排水专家、杂工、装饰工、抹灰工、瓷砖工、锁匠和电器工程师匹配。客户在线提交工作详情，收到数据驱动的估算价格范围，然后考虑来自参与专业人士的最终报价。该服务包括平台支付处理和英国燃气支持的保证，适用于符合条件的工作。

• 技工软件 · 2018

  Toolbox

  Toolbox是本地英雄于2018年8月为网络上的独立技工推出的应用。它通过为专业人士提供接收或管理工作的移动渠道，支持市场的数字方面。可用参考材料未指定完整功能集，仅说明其作为面向技工的工具的角色。

• 2023

  关闭本地英雄平台战略

  背景

  英国燃气表示正在响应对其自身服务日益增长的需求。

  采取的行动

  英国燃气于9月宣布本地英雄将于10月关闭，该平台于2023年10月20日停止交易。

  后续影响

  本地英雄成为一个已停用的品牌；提供的材料未指明后续平台或所有权转移。

  来源

• 2018

  为技工推出Toolbox新品

  背景

  本地英雄需要为通过其市场履行工作的独立专业人士提供一个专用的数字界面。

  采取的行动

  该品牌于2018年8月推出了Toolbox，一个面向技工的应用。

  后续影响

  Toolbox成为平台运营模式的一部分，直到本地英雄停止交易。

  来源

• 2016

  推出英国燃气支持的技工市场新品

  背景

  Centrica通过英国燃气推出了本地英雄，通过数字平台将客户与独立的家庭服务专业人士联系起来。

  采取的行动

  该服务最初在克罗伊登有限可用，并使用了客户工作表单、价格估算、专业报价、数字支付和英国燃气支持的保证的组合。

  后续影响

  该平台在2017年地理上扩展，后来为参与的技工增加了工具。

  来源

1. 1Local Heroes (company)en.wikipedia.org