概览

LINE 是由 LY 公司（通过 Line 公司和雅虎日本整合而成的日本科技公司）运营的日本免费即时通讯和社交网络服务。该服务于 2011 年 6 月由 NHN Japan（韩国互联网公司 Naver 的日本子公司）在日本推出。尽管其最初目的是简单的通信，但 LINE 发展成为一个广泛的消费者平台，结合了文本消息、语音和视频通话、群组通信、贴纸、社交动态、游戏、数字内容、支付、购物和其他服务。该产品是在 2011 年 3 月东日本大地震和海啸之后构思的。这场灾难表明传统电话和短信网络的脆弱性，而数据连接和一些无线互联网接入仍然可用。因此，Naver 高管和 NHN Japan 工程师开发了一种可通过智能手机和电脑访问的服务，提供免费、持续的即时通讯和网络通话。LINE 的免费语音通话在日本尤其具有吸引力，因为运营商的语音和短信费用使得互联网通信在经济上更具吸引力。其本地化、庞大的营销预算、富有表现力的角色贴纸以及基于联系人的便捷通信帮助其迅速超越日本市场的竞争对手。 LINE 从移动即时通讯工具发展成为一个平台。Home 和 Timeline 功能引入了社交网络功能；官方账号允许新闻机构、品牌和其他机构发布更新；LINE Games 通过移动游戏和游戏内社交互动连接用户。公司还推出了 LINE Pay（数字钱包和支付服务）、LINE Today（新闻中心）、LINE TV（部分市场的视频点播服务）、LINE Manga 和 LINE Webtoon（数字漫画服务）、LINE Shopping 和 LINE Gift，以及 LINE Taxi 和 LINE Doctor 等服务。可用性和商业范围因国家而异，并非所有服务都在每个市场运营。该品牌最具特色的知识产权是 LINE Friends，一个最初为贴纸创作的角色家族。贴纸既成为一种通信格式，也成为重要的商业和授权资产，包括原创角色以及合作和授权的娱乐内容。LINE 还支持多种操作系统、桌面客户端和基于浏览器的访问，尽管特定版本和低规格产品后来被淘汰。该服务在 2010 年代上半期达到了大规模。到 2013 年底，它成为日本最大的社交网络，并在台湾、泰国和印度尼西亚获得了大量采用。它于 2016 年在纽约和东京进行了首次公开募股，但在 2020 年 12 月从两个交易所退市，随后被纳入 Z Holdings 结构。2021 年 3 月 1 日，Line 公司并入由软银和 Naver 控制的集团，由此产生的公司结构运营 LINE 和雅虎日本。2023 年，LINE 仍然是日本（包括老年用户）的核心通信工具，到 2025 年，其月活跃用户据报道约为 1.94 亿，主要集中在日本、泰国、台湾和印度尼西亚。

沿革

LINE 源于 Naver 在移动通信领域的竞争努力。Naver 于 2011 年 2 月在韩国推出了 Naver Talk，但 KakaoTalk 在韩国已经占据强势地位。2011 年 3 月东日本大地震和海啸后，Naver 联合创始人李海珍和在日本工作的工程师看到电话和短信系统过载阻碍了通信。因此，NHN Japan 加速开发了一款基于数据的消息应用，可在智能手机、平板电脑和电脑上运行，并提供免费文本通信和网络通话。该应用于 2011 年 6 月以 LINE 名称推出。它受益于日本市场知识、大规模推广以及适应当地电信经济特点的功能。特别是免费语音通话，使 LINE 与一些早期竞争对手区分开来。快速采用导致 2011 年 10 月服务器过载，迫使 NHN Japan 改进其架构和可扩展性。Naver Talk 于 2012 年初并入 LINE，整合了公司的消息业务。 2012 年，LINE 增加了 Home 和 Timeline，允许用户以更社交的形式发布更新并与联系人互动。NHN Japan 于 2013 年 4 月更名为 Line 公司。该服务在推出后约 18 个月内突破 1 亿用户，几个月后突破 2 亿。到 2013 年底，它成为日本最大的社交网络，全球注册用户超过 3 亿。据报道，用户总数在 2010 年代中期持续增长，2014 年突破 4 亿，2015 年突破 6 亿。该品牌扩展到核心应用之外。其贴纸市场使富有表现力的角色通信成为核心产品类别，并支持了 LINE Friends 的发展。LINE Games 利用社交图谱连接玩家并分发移动游戏。LINE Pay 于 2014 年 12 月在国际上推出，增加了转账和支付功能。LINE Taxi 于 2015 年与日本交通公司在东京推出，体现了超级应用战略，但该服务于 2018 年停止。新闻、视频、购物、礼品和数字漫画服务进一步拓宽了平台。 LINE 的国际扩张并不均衡。它在台湾、泰国和印度尼西亚尤其强大，而在其他一些国家采用率不太持久。该应用先后在 Android、iOS、BlackBerry、Nokia Asha、Windows Phone、Firefox OS、iPadOS、Windows 和 macOS 上提供。随着服务的发展，安全成为重要问题。早期版本因通信安全和账号访问弱点受到批评；端到端加密于 2016 年默认启用，后来扩展到群聊和通话。 Line 公司于 2016 年 7 月在纽约和东京进行了 IPO。后来它寻求与 Z Holdings（与雅虎日本相关的母公司结构）整合。公司于 2020 年 12 月从两个交易所退市，合并于 2021 年 3 月 1 日完成。合并后的集团后来称为 LY 公司，继续运营 LINE 和雅虎日本。LINE 仍然是日本和部分亚洲市场的主要通信平台，而其更广泛的服务通过推出、收购、合作和停止而不断调整。

2022
LINE Lite 退役
[1]Line (software)en.wikipedia.org
轻量级 Android 版本于 2 月底停止服务。
2021
与 Z Holdings 整合完成
[1]Line (software)en.wikipedia.org
软银和 Naver 关联实体于 3 月 1 日完成 Line 公司与 Z Holdings 的合并。
2020
交易所退市
[1]Line (software)en.wikipedia.org
Line 公司在并入 Z Holdings 前从纽约证券交易所和东京证券交易所退市。
2018
LINE Taxi 停止服务
[1]Line (software)en.wikipedia.org
东京出租车预订服务于 8 月 31 日结束。
2016
双重上市
[1]Line (software)en.wikipedia.org
Line 公司在纽约和东京上市，并为用户默认启用端到端加密。
2015
LINE Taxi 在东京推出
[1]Line (software)en.wikipedia.org
LINE 与日本交通公司推出通过 LINE 应用预订出租车和支付的服务。
2014
LINE Pay 推出
[1]Line (software)en.wikipedia.org
该平台于 12 月推出支付和转账服务。
2013
Line 公司成立
[1]Line (software)en.wikipedia.org
NHN Japan 将其日本分公司更名为 Line 公司，LINE 在年底成为日本最大的社交网络。
2012
推出 Home 和 Timeline
[1]Line (software)en.wikipedia.org
LINE 增加社交发布和联系人社区功能。
2011
LINE 在日本推出
[1]Line (software)en.wikipedia.org
NHN Japan 于 6 月推出 LINE，作为基于数据的消息和网络通话服务。
2011
早期基础设施扩展
[1]Line (software)en.wikipedia.org
10 月快速采用导致服务器过载，促使 NHN Japan 改进可扩展性。

产品与定位

一个高度本地化的亚洲通信和娱乐平台，将私人消息与社交、内容、商务和支付服务相结合。

消息和社交网络 · 2011
LINE 即时通讯
核心 LINE 应用支持一对一和群组文本消息、照片和视频分享、语音消息、贴纸、表情符号、语音通话和视频通话。它还包括社交发布功能、官方账号以及对选定平台服务的访问。群聊可支持大型社区，而桌面和平板版本将访问扩展到主要移动设备之外。
数字内容 · 2011
LINE 贴纸
一个围绕聊天中使用的精美插图构建的市场和通信格式。目录包括 LINE 原创角色、LINE Friends、授权漫画、动漫、游戏和娱乐内容、季节性发布和慈善系列。贴纸既作为个性化功能，也作为品牌的主要授权和创作者经济组成部分。
数字支付 · 2014
LINE Pay
集成到 LINE 生态系统中的支付和钱包服务。根据市场不同，它支持联系人之间转账、商户支付、在线购物、积分系统、银行相关交易和 ATM 功能。可用性、法规和运营安排因国家而异。
手机游戏 · 2011
LINE Games
与 LINE 账号和社交关系相连的游戏业务和分发平台。它已发布或支持益智、模拟、角色扮演、动作和休闲游戏，允许玩家与联系人互动、交换物品或获得社交奖励。Line Games 于 2017 年收购了 NextFloor，并与外部开发商和发行商合作。
新闻和媒体
LINE Today
集成到 LINE 环境中的新闻发现中心。它通过应用聚合或呈现新闻和其他编辑内容，将 LINE 的角色从私人通信扩展到习惯性信息消费。
数字漫画
LINE Manga 和 LINE Webtoon
与更广泛的 LINE 生态系统相关的数字漫画服务。它们通过移动和在线平台分发连载和合集漫画，将 LINE 的即时通讯受众与授权和原创娱乐内容联系起来。
移动出行 · 2015
LINE Taxi
与日本交通公司合作推出的东京出租车预订服务。用户可以在 LINE 内请求出租车，并将预订与 LINE Pay 连接以自动支付。该服务与基于应用的打车和出租车平台竞争，但于 2018 年 8 月停止。
消息应用 · 2015
LINE Lite
为新兴市场和性能较差的设备设计的低开销 Android 客户端。它保留了基本消息和通话功能，但省略了主题和 Timeline 等功能。LINE 于 2022 年 1 月宣布退役，服务于 2022 年 2 月 28 日结束。

争议事件

2021
承包商访问日本用户数据
据报道，为上海分包商工作的中国工程师可以在未充分披露的情况下访问与日本用户相关的数据，这引发了日本政府调查和对 LINE 数据管理和供应商监督实践的批评。
来源
2016
账号克隆和消息拦截问题
据报道，涉及克隆 iPhone 备份的弱点引发了对 LINE 账号可能从其他设备访问的担忧。在日本名人相关私密消息被媒体公开后，该问题引起了广泛关注，但所谓的弱点利用并未得到证实。
来源

营销活动

2016支持熊本慈善贴纸
Japan
LINE 在 2016 年熊本地震后发布了特别贴纸，并将收益捐给日本红十字会用于救灾。
结果. 所得款项指定用于地震灾民的援助和支持。
来源

品牌决策

2022
退役 LINE Lite其他
背景
轻量级客户端一直为新兴市场用户维护，但功能集减少，并造成账号和历史管理限制。
采取的行动
LINE 于 2022 年 2 月 28 日停止 LINE Lite 服务。
后续影响
用户被引导使用标准 LINE 应用，具体取决于设备和市场可用性。
来源
2020
推进与 Z Holdings 的整合并购
背景
Line 公司和与雅虎日本相关的 Z Holdings 结构寻求在软银和 Naver 关联的所有权安排下合并其业务。
采取的行动
Line 公司从纽约证券交易所和东京证券交易所退市，并推进吸收式合并，于 2021 年 3 月完成。
后续影响
LINE 成为后来称为 LY 公司的集团的一部分，并与雅虎日本继续运营。
来源
2016
默认启用端到端加密战略
背景
早期版本的 LINE 曾面临安全批评，而自 2015 年起可选择加入的加密聊天功能已可用。
采取的行动
LINE 默认启用端到端加密，并随后扩展到群聊、语音通话和视频通话。
后续影响
这一变化加强了平台的隐私保护，但后来的数据治理问题集中在供应商访问和披露上，而不仅仅是消息传输加密。
来源

近期事件

2026-08-20
LINE于LINE Labs推出「编辑讯息」免费试用功能[3]LINE于LINE Labs推出「编辑讯息」免费试用功能setn.com
报道日期：2026-08-20
LINE于8月20日宣布，LINE Premium新功能将陆续于LINE Labs开放所有用户免费试用，首波为「编辑讯息」功能，用户可在指定时间内直接修改已送出的文字讯息，不必先收回再重新输入。免费试用结束后，该功能将转为LINE Premium会员专属。
尚未确定
LINE CLOVA AI产品中文化落地台湾[4]LINE CLOVA AI产品中文化落地台湾ithome.com.tw
LINE台湾宣布更新CLOVA OCR、CLOVA Chatbot及CLOVA Note等产品，包括CLOVA AI产品中文化落地台湾；CLOVA Note计划于当年稍晚推出。
2021-10-30
LINE公告LINE Pay装置相容性限制[5]LINE公告LINE Pay装置相容性限制news.tvbs.com.tw
报道日期：2021-10-30
LINE公告指出，下一次更新后，部分手机将无法使用LINE Pay，包括小米、华为、OPPO及VIVO等品牌手机；LINE表示，LINE及LINE Pay应用程式必须透过App Store或Play商店下载安装。
2021-10-20
LINE与NAVER在日本启动MySmartStore试运营[6]LINE与NAVER在日本启动MySmartStore试运营chinatimes.com
报道日期：2021-10-27
LINE与NAVER于2021年10月20日在日本启动MySmartStore试运营，为计划于2022年春季正式上线做准备。NAVER提供服务，LINE负责运营、业务拓展及行销。
2021-09-07
LINE更新群组与聊天室功能[7]LINE更新群组与聊天室功能bnext.com.tw
报道日期：2021-09-07
LINE更新通讯服务，将群组与多人聊天室整合为统一的群组规格，并新增自动加入、在照片及影片中加入虚拟人像，以及通话后评分等功能。
2021-06-23
LINE推出十周年纪念动态主题[8]LINE推出十周年纪念动态主题setn.com
报道日期：2021-06-23
LINE为十周年推出全新纪念动态主题，主题中熊大、兔兔、馒头人、莎莉和爱德华一起庆祝。
尚未确定
西铁推出基于LINE的车票服务[9]西铁推出基于LINE的车票服务fukuoka-now.com
报道日期：2021-02-18
西铁开始提供基于LINE的服务，让客户无需在柜台排队即可购买车票。该服务还提供附近咖啡馆和商店的折扣券。
尚未确定
西铁与LINE达成开发数字服务的协议[9]西铁推出基于LINE的车票服务fukuoka-now.com
报道日期：2021-02-18
西铁与LINE达成全面协议，将为西铁的交通及商业设施开发更多数字服务。
2021-02-04
KLOOK与LINE扩大合作并提供客运预订服务[10]KLOOK与LINE扩大合作并提供客运预订服务chinatimes.com
报道日期：2021-02-04
KLOOK宣布扩大与LINE在台湾的合作，将KLOOK客运预订服务串接至LINE旅游首页。LINE用户可透过该服务搜寻并预订超过60条路线。
2020-12-18
LINE台湾宣布计划导入生物辨识并升级系统承载能力[11]LINE台湾宣布计划导入生物辨识并升级系统承载能力setn.com
报道日期：2020-12-18
LINE在台湾开发者大会宣布计划导入生物辨识登入并升级系统承载能力，以应对更大流量并提升档案和影片传送速度。报道将这些内容描述为未来升级，并非已经完成推出。

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