Likewize

Likewize是一家私营美国公司，为智能手机、平板电脑、笔记本电脑和其他联网设备提供保护及生命周期服务。该公司于1997年以Brightstar Corp.的名义开始运营，由企业家Marcelo Claure创立。它从一家无线行业服务公司发展成为更广泛的服务提供商，服务于电信运营商、银行、零售商、设备制造商和其他商业伙伴。 公司的服务涵盖技术生命周期的多个阶段。其保护活动包括移动设备保险、延长保修及相关计划，旨在减少丢失、被盗、意外损坏或技术故障带来的财务影响。其维修业务包括门店维修和移动或“上门”维修模式。Likewize还支持设备升级和以旧换新，帮助合作伙伴从二手设备中回收剩余价值，并促进设备进入转售、翻新或回收渠道。技术支持是产品组合的另一部分，将服务延伸到设备初始销售之后的持续客户援助。 Brightstar通过收购和战略投资实现扩张。2011年，它收购了美国手机保险提供商eSecuritel。2013年，软银以12.6亿美元收购了Brightstar 57%的股份，获得控股权。Brightstar随后收购或投资了与移动分销、二手设备销售、保险和维修相关的业务，包括20:20 Mobile、Beetel Teletech的多数股权、Next Wireless Group、Risk Insure和WeFix。这些交易拓宽了公司的能力和地理覆盖范围。 在Brightstar时期，领导层多次更迭。Marcelo Claure于2015年由Jaymin Patel接任首席执行官。Patel于2018年离职，之后首席财务官Reza Taleghani担任临时CEO。到2019年，Rod Millar担任首席执行官。2020年，软银将Brightstar出售给Brightstar Capital Partners，交易金额未披露，公司回归私募股权所有权。 2021年，Brightstar宣布更名为Likewize。新身份旨在代表更广泛的技术服务主张，围绕四大能力组织：保护、维修、升级和支持。此次更名将公司定位为不仅仅是无线分销或保险专家，而是作为联网设备整个使用寿命期间管理的端到端合作伙伴。公司的服务包括保险和保修计划、维修、以旧换新、回收以及通过商业伙伴提供的技术支持。 Likewize总部仍位于达拉斯，并在国际范围内运营。2022年，Genstar Capital加入Brightstar Capital Partners，共同引领公司下一阶段的增长。2023年，根据公司维基百科条目，Likewize连续第三年被移动行业大奖评为最佳移动或小工具保险提供商。其市场地位主要基于企业对企业合作伙伴关系，而非直接面向消费者的零售品牌：Likewize提供基础设施、计划、运营和专家服务，电信公司、银行、运营商和零售商可以将其提供给自己的客户。

Likewize始于1997年，当时名为Brightstar Corp.，由Marcelo Claure创立。公司最初围绕无线行业建立业务，服务于参与移动设备分销及相关服务的商业伙伴。随着时间的推移，其活动从分销扩展到保险、保修、维修、二手设备销售、以旧换新、回收和技术支持。 一次重要的早期扩张发生在2011年4月，Brightstar收购了位于佐治亚州阿尔法利塔的手机保险提供商eSecuritel。这笔交易增强了Brightstar为无线客户和商业伙伴提供保护计划的能力。2013年10月，软银以12.6亿美元收购了Brightstar 57%的股份。这项投资使Brightstar处于日本电信和科技集团的控制之下，并支持了其国际发展。 Brightstar继续在欧洲和亚洲扩张。2014年2月，它完成了对欧洲移动提供商20:20 Mobile的收购。同年晚些时候，Brightstar与Bharti Enterprises宣布达成协议，Brightstar将收购Bharti旗下公司Beetel Teletech的多数股权。这些举措增加了Brightstar在区域移动分销及相关商业基础设施中的参与度。 2015年2月，领导层发生变化，Jaymin Patel接替Claure成为首席执行官。2018年6月，Brightstar收购了二手智能手机在线销售商Next Wireless Group。这笔交易与公司日益参与二手设备市场（包括转售和从二手设备中回收价值）保持一致。Patel于2018年8月辞去首席执行官职务，时任首席财务官的Reza Taleghani成为临时CEO。到2019年6月，Rod Millar担任首席执行官。 Brightstar通过收购进一步增加了保险和维修能力。2019年11月，它收购了Risk Insure，这笔交易被描述为拓宽了公司的无线行业组合。2020年4月，Brightstar收购了WeFix，加强了其维修服务。2020年9月，软银将Brightstar出售给Brightstar Capital Partners，交易金额未披露。这笔出售使公司在软银作为控股股东之后回归私募股权所有权。 2021年9月，Brightstar宣布公司更名，采用Likewize名称。新身份反映了向综合技术服务主张的战略转变。Likewize通过四个主题展示其能力：保护、维修、升级和支持。这些主题涵盖保险和保修、店内和移动维修、以旧换新和升级计划、回收、翻新和技术援助。此次更名标志着从主要与无线分销相关的身份向更广泛的设备生命周期模式的转变。 2022年11月，Genstar Capital加入Likewize现有的私募股权投资者Brightstar Capital Partners，共同引领公司下一阶段的增长。Likewize总部位于德克萨斯州达拉斯，在30多个国家运营。其客户和商业伙伴包括电信公司、银行、运营商和零售商。公司通常不主要依赖直接消费者认知，而是作为基础设施和服务合作伙伴运营，其计划可以通过成熟的面向消费者的品牌提供。 公司当前的服务模式涵盖从设备获取到使用、维修、更换、升级、转售和回收的整个期间。该模式为合作伙伴提供工具，以提高客户保留率、管理索赔和维修，并从退回设备中回收价值。2023年，根据所引用的报道，Likewize在移动行业大奖中连续第三年被评为最佳移动或小工具保险提供商。

• 2022

  Genstar Capital加入所有权集团

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Genstar Capital加入Brightstar Capital Partners，共同引领Likewize下一阶段的增长。

• 2021

  更名为Likewize

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Brightstar采用Likewize名称，并强调保护、维修、升级和支持服务。

• 2020

  收购WeFix与所有权变更

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Brightstar收购了WeFix，软银将公司出售给Brightstar Capital Partners。

• 2019

  收购Risk Insure

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Brightstar收购了Risk Insure，以拓宽其无线行业服务组合。

• 2018

  Next Wireless Group收购与CEO更替

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Brightstar收购了Next Wireless Group，随后Jaymin Patel离开CEO职位，Reza Taleghani成为临时首席执行官。

• 2015

  Jaymin Patel成为CEO

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Jaymin Patel接替Marcelo Claure担任首席执行官。

• 2014

  通过20:20 Mobile和Beetel Teletech扩张

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Brightstar完成了对20:20 Mobile的收购，并宣布达成收购Beetel Teletech多数股权的协议。

• 2013

  软银获得控股权

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  软银以12.6亿美元收购了Brightstar 57%的股份。

• 2011

  收购eSecuritel

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Brightstar收购了美国手机保险提供商eSecuritel。

• 1997

  Brightstar成立

  [1]Likewizeen.wikipedia.org

  Marcelo Claure创立了Brightstar Corp.，即后来的Likewize。

一家企业对企业技术生命周期服务合作伙伴，帮助电信公司、银行、运营商、零售商和其他组织保护、维修、升级、支持联网设备并从中回收价值。

• 保险和保修

  设备保护

  Likewize为智能手机、平板电脑、笔记本电脑和其他联网设备提供移动设备保险和保修计划。这些计划通常通过合作伙伴组织（如运营商、电信公司、银行和零售商）提供，而非仅作为直接面向消费者的产品进行营销。

• 设备维修

  维修服务

  公司提供维修能力，旨在在意外损坏或技术问题后保持联网设备正常使用。其运营模式包括门店维修以及移动或上门服务，并得到公司向维修业务扩张的支持。

• 设备生命周期管理

  升级和以旧换新服务

  Likewize通过帮助合作伙伴管理退回设备并将客户过渡到替换设备，支持设备升级和以旧换新。这些服务可以通过转售或翻新帮助回收剩余价值，同时支持持续的升级关系。

• 循环技术服务

  回收和翻新

  Likewize在其更广泛的生命周期主张中包括回收和设备价值回收活动。退回的设备可能会被评估用于再利用、转售、翻新或回收，使商业伙伴能够在客户更换或替换设备后管理设备。

• 技术支持

  技术支持

  支持能力为联网设备在初始销售之后提供持续援助。它被定位为一项合作伙伴服务，可以帮助运营商、零售商、银行和其他组织协助客户解决设备相关问题。

• 2022

  将Genstar Capital加入所有权集团并购

  背景

  Likewize正准备在私募股权所有权下进行另一阶段的扩张。

  采取的行动

  Genstar Capital加入Brightstar Capital Partners，共同引领Likewize下一阶段的增长。

  后续影响

  公司继续作为私营的国际设备生命周期服务提供商运营。

  来源

• 2021

  从Brightstar更名为Likewize战略

  背景

  公司寻求将自己定位为更广泛的技术服务提供商，而非主要作为无线分销业务。

  采取的行动

  Brightstar采用Likewize名称，并围绕保护、维修、升级和支持组织其产品。

  后续影响

  此次更名强调了为商业伙伴提供集成的设备保护、维修、以旧换新、回收和支持服务。

  来源

• 2020

  所有权从软银变更为Brightstar Capital Partners并购

  背景

  在软银作为控股股东期间之后，Brightstar需要新的所有权结构以进入下一阶段。

  采取的行动

  软银将Brightstar出售给Brightstar Capital Partners，交易金额未披露。

  后续影响

  公司回归私募股权所有权，随后继续以Likewize身份进行重新定位。

  来源

• 2013

  接受软银的控股投资并购

  背景

  Brightstar正在国际扩张，软银寻求在这家无线服务公司中获得重要的战略地位。

  采取的行动

  软银以12.6亿美元收购了Brightstar 57%的股份。

  后续影响

  软银成为公司的控股股东，直到2020年将Brightstar出售给Brightstar Capital Partners。

  Investment value. $1.26 billion (October 2013)

  来源

• 尚未确定

  Optus同意将Optus Insurance Services出售给Likewize[2]Optus同意将Optus Insurance Services出售给Likewizemiragenews.com

  Optus已签订协议，将其子公司Optus Insurance Services的全部股份出售给Likewize。该交易预计于2022年第二季度完成，并须获得监管批准。

• 2021-08-18

  Brightstar 更名为 Likewize[3]Brightstar 更名为 Likewizeprnewswire.com

  报道日期：2021-08-18

  Brightstar 宣布公司全面重塑品牌并启用新名称 Likewize，称公司已从手机分销商转型为科技保护与支持服务提供商。

• 2021-08-18

  Likewize 在达拉斯-沃思堡开设履约中心[3]Brightstar 更名为 Likewizeprnewswire.com

  报道日期：2021-08-18

  Likewize 宣布在达拉斯-沃思堡都会区开设新的履约中心。该设施旨在支持业务增长、提升客户体验并优化其美国布局，预计将创造 500 个当地就业岗位。

1. 1Likewizeen.wikipedia.org
2. 2Optus同意将Optus Insurance Services出售给Likewizemiragenews.com
3. 3Brightstar 更名为 Likewizeprnewswire.com