LBC快递
LBC快递是一家菲律宾快递、货运代理、汇款和物流公司,为国内和国际客户提供服务。
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概览
LBC快递是菲律宾的一家物流和配送品牌,由LBC Express, Inc.运营,前身为Luzon Brokerage Corporation。该公司起源于1945年,当时Carlos Araneta成立了一家经纪和航空货运代理机构。在他的儿子Juan Carlos、Santiago和Fernando Araneta的参与下,家族企业从经纪业务扩展到航空货运代理、货运代理和第三方运输服务。在这一角色中,LBC安排运输能力并通过基于资产的承运人发送货物,而不是完全依赖自己的运输车队。 公司于1973年扩大了物流活动,后来在菲律宾推出了定时24小时隔夜送达服务。这项服务帮助LBC成为面向消费者的配送运营商,而不仅仅是商业经纪或货运代理中介。其业务随后围绕包裹、文件、货物和资金的流动发展,特别关注菲律宾人在国内和海外向亲属发送物品和经济支持的需求。 1985年,LBC在加利福尼亚州旧金山开设了第一家外国分公司,这是一个重要的国际步骤。在美国扩张的同时,公司推出了balikbayan箱服务,这是一种与海外菲律宾人向菲律宾家人发送合并包裹相关的运输形式。LBC还增加了汇款服务,将其实体分支机构网络与海外菲律宾工人及其家庭的经济需求联系起来。这种配送、货运和汇款服务的组合成为品牌身份的核心。 公司于1990年采用了菲律宾语定位短语“Hari ng padala”,意为“配送之王”。2005年,LBC增加了分支机构取件和账单支付服务,将其分支机构扩展到货物接收和收集之外。2010年,它推出了更安全的邮件服务,用于个人文件、散装货物和集装箱装载,同时也更加关注企业客户。这些发展使品牌从传统的快递公司转变为多服务的物流和交易网络。 LBC在菲律宾拥有大量的分支机构,并在海外拥有服务菲律宾社区和商业客户的国际网络。参考资料记录了截至2016年菲律宾有超过1,252家分支机构,美国和加拿大有超过60家,以及亚洲、中东、欧洲、大洋洲和太平洋地区的多个地点。其活动包括定期的商用车辆货运服务,以及根据参考资料,计划于2014年开始的货运航空服务。 该品牌于2013年通过咨询公司Tangible进行了低调的视觉和战略重塑。它推出了口号“We like to move it”,灵感来自Reel 2 Real的歌曲“I Like to Move It”。LBC还赞助了菲律宾的体育赛事、运动员和团队,利用当地体育协会来加强知名度和社区存在感。该公司仍然与快递配送、货运代理、balikbayan箱、汇款、账单支付、分支机构取件和相关物流服务相关联。
沿革
LBC快递于1945年在菲律宾成立,前身为Luzon Brokerage Corporation,由Carlos Araneta创立的经纪和航空货运代理机构。公司在其儿子Juan Carlos、Santiago和Fernando Araneta的参与下发展。其早期活动涉及经纪、航空货运代理和为客户提供货运代理服务。作为第三方运输提供商,LBC安排运输空间并通过基于资产的承运人发送客户货物。 1973年,公司扩大了物流服务。后来在菲律宾推出了24小时隔夜送达服务,帮助其从面向企业的货运代理业务转变为知名的消费者快递品牌。公司随后的服务组合将包裹配送与货物运输、汇款以及基于分支机构的金融和收款服务联系起来。 1985年,LBC在加利福尼亚州旧金山开设了菲律宾以外的第一家分公司。这一扩张满足了海外菲律宾人的需求,并恰逢balikbayan箱服务和汇款的推出。Balikbayan箱使海外客户能够向菲律宾的亲属发送合并包裹,而汇款服务则使公司的海外分支机构网络能够支持定期向国内家庭转账。 1990年,LBC采用了短语“Hari ng padala”,意为“配送之王”。品牌继续增加服务,包括2005年的分支机构取件和账单支付。2010年,它增加了更安全的邮件服务,用于个人文件、散装货物和集装箱装载,并开始更直接地瞄准企业主。这些增加使分支机构网络成为更广泛的物流和交易平台,而不仅仅是简单的包裹投递系统。 公司后来运营定期的商用车辆货运服务,并宣布计划于2014年开始货运航空服务。截至2016年,参考资料描述了菲律宾超过1,252家分支机构以及美国和加拿大超过60家的网络。它还列出了亚洲、中东、欧洲、大洋洲和太平洋地区的众多市场中的分支机构或业务。 2009年,LBC因一则围绕孩子参加拼写比赛的电视广告而受到批评。教育部长Jesli Lapus反对该广告并呼吁撤回,担心其对儿童可能产生的影响和教育意义。这一事件是所提供的参考资料中确定的主要争议。 2013年,LBC在Tangible的支持下进行了低调的品牌重塑。公司推出了“We like to move it”作为新口号,灵感来自Reel 2 Real的歌曲“I Like to Move It”。LBC还赞助了菲律宾的体育赛事、人物和团队,包括Kaya F.C.–Iloilo、J. De Vega Sports Las Piñas、West Sports Manila和Talon Dos Lang Malakas Sports。在其发展过程中,品牌始终专注于配送、货运、汇款以及其他菲律宾家庭、海外菲律宾社区和企业使用的服务。
- 2014
计划货运航空服务
[1]公司计划于2014年5月31日开始货运航空服务,以补充其商用车辆货运业务。
- 2013
进行品牌重塑
[1]LBC与Tangible合作低调地更新了品牌形象,并推出了口号“We like to move it”。
- 2010
推出安全邮件和大型货运服务
[1]公司增加了更安全的邮件服务,用于个人文件、散装货物和集装箱装载,同时更加关注企业客户。
- 2005
增加分支机构取件和账单支付
[1]LBC通过客户取件和账单支付功能扩展了其基于分支机构的服务。
- 1990
采用“Hari ng padala”定位
[1]公司开始使用菲律宾语短语,意为“配送之王”,作为品牌定位语。
- 1985
在旧金山开设首家海外分公司
[1]LBC在旧金山建立了菲律宾以外的第一家分公司,并推出了balikbayan箱运输和汇款服务。
- 1973
物流服务扩展
[1]公司将其物流活动扩展到最初的经纪和航空货运代理角色之外。
- 1945
Luzon Brokerage Corporation成立
[1]Carlos Araneta在菲律宾创立了该公司,作为经纪和航空货运代理机构。
产品与定位
一个广泛的菲律宾配送和物流网络,结合快递服务、货运代理、balikbayan箱运输、汇款和基于分支机构的交易服务,面向家庭、海外菲律宾工人和企业。
快递服务
国内快递配送
LBC的核心国内服务通过其菲律宾分支机构和运输网络运送包裹和文件。公司发展隔夜送达服务有助于为国内客户建立更快的定时配送主张。该服务位于更广泛的网络内,该网络还支持分支机构取件和货物处理。
国际货运代理 · 1985
Balikbayan箱
Balikbayan箱是一种合并运输服务,与海外菲律宾人向菲律宾的家人和联系人发送包裹相关。LBC于1985年在其第一家美国分公司开业时推出了这项服务。它成为该品牌最知名的国际服务之一,并将海外分支机构与菲律宾的配送业务联系起来。
汇款服务 · 1985
汇款服务
LBC的汇款服务使客户,特别是海外菲律宾工人及其家人,能够通过公司的分支机构网络汇款。它通过使LBC成为海外和国内菲律宾家庭的经常性金融服务接触点,补充了包裹和货运服务。
包裹收集 · 2005
分支机构取件
分支机构取件允许客户通过LBC地点收集货物,而不是仅依赖住宅或商业配送。该服务是2005年增加的分支机构服务之一,并加强了LBC作为物流客户物理接入网络的角色。
支付服务 · 2005
账单支付
账单支付将LBC分支机构扩展为支付收款点。该服务于2005年推出,通过允许客户通过同一物理网络处理选定的日常交易,补充了汇款和配送业务。
专业物流 · 2010
安全邮件和货运服务
2010年,LBC推出了更安全的邮件服务,用于个人文件,以及散装货物和集装箱装载服务。这些服务将公司的范围从普通包裹扩展到商业、企业和更高容量的物流需求。
争议事件
营销活动
- 2013“We like to move it”品牌重塑
Philippines · International markets
LBC与Tangible合作进行了低调的品牌重塑,并推出了新口号“We like to move it”。该口号灵感来自Reel 2 Real的歌曲“I Like to Move It”。
结果. 该活动作为LBC运动和配送定位的焕新表达。
- 2009LBC拼写比赛广告
Philippines
LBC播出了一则电视广告,其中一名孩子用与汇款相关的单词拼出字母L-B-C。该广告受到教育部长Jesli Lapus的批评,他认为该广告可能向年轻观众传递不良信息。
结果. Lapus敦促LBC撤回该广告。所提供的来源未确定该广告是否被正式撤回。
- 菲律宾体育赞助
Philippines
LBC赞助了菲律宾的体育赛事、人物和团队,包括Kaya F.C.–Iloilo、J. De Vega Sports Las Piñas、West Sports Manila和Talon Dos Lang Malakas Sports。
品牌决策
2013
焕新品牌形象战略背景
LBC寻求现代化其面向公众的形象,同时保留其与运动和配送的关联。
采取的行动
与Tangible合作,公司进行了低调的品牌重塑,并推出了口号“We like to move it”。
后续影响
该口号为公司移动性和配送承诺提供了新的表达。
2010
增加安全邮件和商业货运服务新品背景
公司寻求同时服务于个人文件客户和大型商业托运人。
采取的行动
LBC推出了更安全的邮件服务,用于个人文件、散装货物和集装箱装载。
后续影响
产品组合向企业主和更高容量的物流需求扩展。
2005
将分支机构扩展为交易中心战略背景
LBC的实体分支机构网络提供了在货物接收之外提供服务的机会。
采取的行动
公司增加了分支机构取件和账单支付。
后续影响
LBC扩展了其客户接触点,并加强了其作为多服务分支机构网络的角色。
1985
进入海外菲律宾人市场战略背景
公司确定海外菲律宾人是配送和金融服务的重要客户群。
采取的行动
LBC在旧金山开设了第一家外国分公司,并推出了balikbayan箱运输和汇款服务。
后续影响
海外分支机构模式成为LBC国际网络的基础。
1973
扩展到更广泛的物流服务战略背景
LBC最初是一家经纪和航空货运代理机构,并寻求扩大其在货物处理和物流方面的作用。
采取的行动
公司扩大了物流服务,后来发展了定时配送能力。
后续影响
这一举措支持了LBC向消费者和企业快递网络的演变。
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