KiK

KiK，正式名称为 KiK Textilien und Non-Food GmbH，是一家德国折扣零售商，其核心业务将服装与种类繁多的廉价非食品商品相结合。该公司由企业家 Stefan Heinig 与 Tengelmann 集团于 1994 年共同创立。其名称源自德语短语“Kunde ist König”，意为“顾客是国王”。KiK 总部位于北莱茵-威斯特法伦州的伯嫩，并成为德国最大的纺织品折扣连锁店之一。 其商业模式基于基本、实惠的产品，而非快速变化的时尚系列。其产品范围包括女装、男装和童装、婴儿服装、内衣、配饰、玩具和家用纺织品。该零售商提倡顾客可以以极低的价格搭配出完整的着装。其商品种类相对稳定，变化频率低于以潮流为导向的时尚零售商，这使得公司能够提前数月下单，减少时尚周期短和季节性波动带来的风险。 KiK 较早地扩展到德国以外。它于 1998 年进入奥地利，随后在中欧和东欧发展门店，包括 2007 年进入斯洛文尼亚和捷克共和国，2008 年进入匈牙利和斯洛伐克，2011 年进入克罗地亚，2012 年进入波兰，2013 年进入荷兰。后来，它于 2017 年在意大利开设了首批门店，2018 年在罗马尼亚，2022 年在葡萄牙。参考资料描述了大约 3,500 家门店和约 25,000 名员工的网络，但这些数字具有时间特定性，可能已经发生变化。 公司通过数百家供应商采购商品，尤其是在孟加拉国、中国、巴基斯坦和土耳其。在参考资料中，孟加拉国被确定为其最大的采购国。产品通常通过海运运往德国，然后通过公司的欧洲网络进行分销。这种国际供应链使得劳动条件、工厂安全、工资和采购实践成为 KiK 公众形象的重要组成部分。 从 2013 年起，KiK 实施了一项现代化计划，旨在使其门店外观更明亮、更现代。重新设计减少了传统红色内饰的主导地位，转而采用银色和更明亮的视觉元素。公司还于 2013 年推出了在线商店，将其折扣零售模式扩展到实体店之外。 KiK 利用体育赞助和电视广告来建立知名度。其历史上的赞助活动包括德国足球俱乐部和德国手球，同时还赞助了奥地利足球甲级联赛的裁判。电视名人 Verona Pooth 曾担任其重要的广告代言人，直到 2015 年合作结束。 KiK 的低价模式受到了劳工权利组织的批评，特别是关于供应商工厂的工资和工作条件。2013 年孟加拉国拉纳广场倒塌事件带来了额外的审查，因为 KiK 被确定为从该建筑中的工厂采购的品牌之一。该公司为国际赔偿程序做出了贡献，并成为孟加拉国消防和建筑安全协议的早期德国签署方。它还参与了德国可持续纺织品伙伴关系，发布了可持续发展报告，并采取了诸如在多个欧洲市场取消塑料购物袋等措施。KiK 仍然是一家活跃的欧洲折扣零售商，但其公众声誉仍然部分取决于其在价格主张之外如何可信地应对供应链风险。

KiK 于 1994 年由 Stefan Heinig 和 Tengelmann 集团在德国创立。其名称是“Kunde ist König”的缩写，这一短语表达了零售商以客户为中心的主张。从一开始，KiK 就采用纺织品折扣模式，而非传统的百货商店或时尚专卖模式。服装与低价非食品商品相结合，使顾客能够在一个地点购买服装和日常家居用品。 公司的商品策略强调易于获得的基本款：女装、男装和童装；婴儿产品；内衣；配饰；玩具和家用纺织品。由于商品种类较少依赖快速变化的时尚潮流，KiK 可以提前规划生产。参考资料描述了大约九到十二个月的订单提前期。这种方法支持低价，但也使公司依赖于广泛的国际供应商基础和长途物流。 KiK 的第一个重大国际步骤是 1998 年进入奥地利。随后，它扩展到中欧和东欧，2007 年进入斯洛文尼亚和捷克共和国，2008 年进入匈牙利和斯洛伐克，2011 年进入克罗地亚，2012 年进入波兰，2013 年进入荷兰。意大利于 2017 年跟进，罗马尼亚于 2018 年，葡萄牙于 2022 年。公司还于 2013 年开始运营在线商店。参考资料将 KiK 描述为拥有约 3,500 家门店和约 25,000 名员工，其中大部分员工位于德国；这些数字应被视为特定时期的，而非当前的运营统计数据。 该零售商的供应链历来依赖孟加拉国、中国、巴基斯坦和土耳其的供应商，其中孟加拉国被描述为其最大的采购地。商品主要通过海运运往德国，然后分发给公司的欧洲市场。该系统的规模和地理范围成为公众讨论 KiK 劳工和安全责任的核心。 2013 年 4 月 24 日孟加拉国萨瓦尔拉纳广场大楼倒塌是全球服装采购审查的一个重大转折点。这场灾难造成至少 1,127 人死亡，超过 2,400 人受伤。KiK 是与该建筑生产相关的品牌之一。它成为首批为赔偿程序做出贡献的德国公司之一，并签署了《孟加拉国消防和建筑安全协议》，这是一项旨在支持工厂检查和整改的行业和劳工倡议。尽管如此，KiK 的供应链行为继续受到批评，特别是来自关注工资和工作条件的劳工权利组织的批评。 在这些争议的同时，KiK 推出了多项可持续性和合规措施。它于 2015 年加入了德国可持续纺织品伙伴关系，发布了可持续发展报告，并声明其供应商准则要求至少支付适用的法定或行业最低工资。公司还于 2015 年在德国、奥地利、荷兰和匈牙利取消了塑料袋。早期的批评包括关于未付加班费和使用机密员工信用评级的指控。KiK 还在德国面临一项关于衣架被指控类似纳粹标志的法律投诉；公司否认了这一指控。 从 2013 年开始，KiK 对其零售场所进行了现代化改造。重新设计旨在使门店更明亮、更舒适，银色和更明亮的元素取代了大部分以前占主导地位的红色。营销历史上包括赞助德国足球俱乐部、奥地利足球裁判和德国手球，以及由 Verona Pooth 出演的电视广告。她与零售商的合作于 2015 年结束。 KiK 仍然是一家活跃的欧洲折扣零售商。其决定性的竞争主张是极低的价格、广泛的基本商品种类和庞大的实体门店网络的结合。与此同时，公司的长期声誉取决于其对员工和供应商的待遇、采购的透明度以及对工厂安全和劳工问题的应对有效性。

• 2022

  进入葡萄牙

  [1]KiKen.wikipedia.org

  该零售商在葡萄牙开设了首批门店。

• 2018

  进入罗马尼亚

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 开始在罗马尼亚开展零售业务。

• 2017

  进入意大利

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 在意大利开设了首批门店。

• 2015

  可持续性和塑料袋措施

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 加入德国可持续纺织品伙伴关系，并在多个市场停止发放塑料袋。

• 2013

  在线商店和门店现代化

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 推出在线商店，并开始对其门店进行大规模重新设计。

• 2013

  拉纳广场灾难

  [1]KiKen.wikipedia.org

  孟加拉国工厂倒塌事件使 KiK 的采购关系和供应链责任受到密切关注。

• 2012

  进入波兰

  [1]KiKen.wikipedia.org

  该零售商于 3 月在波兰开设了首批门店。

• 2011

  进入克罗地亚

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 将克罗地亚纳入其国际零售网络。

• 2008

  扩展到匈牙利和斯洛伐克

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 继续其在中欧的扩张。

• 2007

  扩展到斯洛文尼亚和捷克共和国

  [1]KiKen.wikipedia.org

  该零售商开始在两个额外的中欧市场发展门店。

• 1998

  首次国际扩张

  [1]KiKen.wikipedia.org

  KiK 在奥地利开设了德国以外的首批门店。

• 1994

  KiK 在德国成立

  [1]KiKen.wikipedia.org

  Stefan Heinig 和 Tengelmann 集团创立 KiK，作为纺织品和非食品折扣零售商。

以折扣价格提供日常服装和非食品商品，强调基本款式、广泛的家用实用性和可负担性，而非快速变化的潮流。

• 服装 · 1994

  女装

  KiK 的女装系列是其折扣主张的核心部分。它侧重于廉价的日常服装和基本款式，而非高端时尚系列，支持公司对广泛可负担性和相对稳定商品种类的强调。

• 服装 · 1994

  男装

  男装系列在相同的门店形式下提供低价的日常服装，与女装和童装系列并列。其基本、实用的定位旨在以远低于许多传统服装零售商的价格支持完整着装。

• 服装 · 1994

  童装和婴儿服装

  KiK 销售儿童和婴儿服装，扩展了零售商以家庭为导向的价值主张。这些产品与成人服装、内衣、配饰和其他低成本家居商品并列。

• 服装 · 1994

  内衣和配饰

  内衣和配饰补充了 KiK 的服装基本款，帮助顾客在一次购物中搭配完整的着装。该类别反映了零售商对功能性、廉价且具有广泛日常用途的产品的重视。

• 非食品零售 · 1994

  玩具和家用纺织品

  除了服装，KiK 还提供玩具和家用纺织品。这些非食品类别拓宽了门店的吸引力，并将公司与专注于服装的零售商区分开来。

• 2013

  拉纳广场供应链争议

  KiK 是与孟加拉国萨瓦尔拉纳广场大楼服装生产相关的品牌之一，该大楼倒塌造成超过 1,100 人死亡和数千人受伤。公司为赔偿基金做出了贡献，并签署了《孟加拉国消防和建筑安全协议》，但这场灾难导致对服装公司采购监督的持续审查。

  来源

• 2009

  关于纳粹标志风格衣架的投诉

  石勒苏益格-荷尔斯泰因州的一名男子提出投诉，指控 KiK 门店的衣架类似纳粹标志，可能涉及德国关于违宪组织标志的法律。KiK 否认了这一指控，称其不可理解。

  来源

• 对供应商工资和劳工实践的批评

  清洁成衣运动批评 KiK 在供应商国家的劳工实践和低工资。KiK 表示，其供应商准则要求至少支付适用的法定或行业最低工资，其首席执行官呼吁提高孟加拉国的法定最低工资。

  来源

• 员工信用评级和加班批评

  KiK 因据报道使用近 50,000 份员工机密信用评级以及关于加班经常未付的指控而受到批评。参考资料指出，在德国引入法定最低工资后，KiK 至少支付员工该水平。

  来源

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• 2009德国手球赞助

  Germany

  KiK 赞助了 2009 年世界男子手球锦标赛的德国国家队，作为其体育营销活动的一部分。

  结果. 历史性赞助；来源材料中未说明进一步的结果。

  来源
• 足球俱乐部赞助

  Germany

  KiK 赞助了德国足球俱乐部，包括 Arminia Bielefeld、Werder Bremen、Hansa Rostock 和 VfL Bochum。

  结果. 历史性赞助活动。

  来源
• 奥地利足球甲级联赛裁判赞助

  Austria

  KiK 赞助了奥地利足球甲级联赛的裁判，将品牌与奥地利的职业足球联系起来。

  结果. 来源确认了赞助，但未提供结束日期或衡量结果。

  来源
• 维罗纳·普斯电视广告

  Germany

  电视名人 Verona Pooth 曾担任 KiK 广告活动的代言人，直到 2015 年合作结束。

  结果. 合作于 2015 年结束。

  来源

• 2022

  进入葡萄牙战略

  背景

  KiK 继续其欧洲市场扩张。

  采取的行动

  该零售商在葡萄牙开设了首批门店。

  后续影响

  来源未提供门店数量或商业表现的详细信息。

  来源

• 2018

  进入罗马尼亚战略

  背景

  KiK 在欧洲折扣零售领域寻求进一步的地理增长。

  采取的行动

  公司在罗马尼亚开设了首批门店。

  后续影响

  未提供后续业绩数据。

  来源

• 2017

  进入意大利战略

  背景

  KiK 继续扩展其欧洲门店网络，超越其既定的中欧市场。

  采取的行动

  公司在意大利开设了首批门店。

  后续影响

  来源中未指定门店数量或财务结果。

  来源

• 2015

  取消塑料购物袋战略

  背景

  KiK 试图减少其零售运营中的一次性包装。

  采取的行动

  公司停止在德国、奥地利、荷兰和匈牙利的门店提供塑料袋。

  后续影响

  参考资料估计每年节省约 3300 万个袋子，但未提供除引用的百科全书文章之外的来源 URL。

  来源

• 2015

  加入德国可持续纺织品伙伴关系战略

  背景

  该倡议旨在通过公司、政府机构、劳工组织和民间社会的合作，解决纺织供应链中的社会、环境和经济条件。

  采取的行动

  KiK 加入了该伙伴关系并参与其工作组，后来发布了一份旨在提高透明度的措施目录。

  后续影响

  KiK 报告发布了四份可持续发展报告；来源未确定其日期或独立评估其影响。

  来源

• 2013

  推出在线零售渠道战略

  背景

  KiK 的核心业务一直基于实体折扣店，而消费者越来越倾向于在线购物。

  采取的行动

  公司开始运营在线商店。

  后续影响

  来源确认了推出，但未提供在线销售或业绩数据。

  来源

• 2013

  门店现代化攻势战略

  背景

  KiK 试图更新其庞大门店网络的外观，使其折扣店感觉更明亮、更舒适。

  采取的行动

  公司引入了新的室内概念，银色和更明亮的元素取代了大部分以前占主导地位的红色。

  后续影响

  现代化计划旨在到 2017 年底覆盖德国和国外市场的门店。

  来源

• 2013

  拉纳广场后的供应链安全承诺其他

  背景

  拉纳广场倒塌事件暴露了全球服装供应链中严重的火灾和建筑安全风险。

  采取的行动

  KiK 为受害者赔偿程序做出了贡献，并成为《孟加拉国消防和建筑安全协议》的首批德国签署方之一。

  后续影响

  公司的采购和劳工实践仍然受到公众和民间社会的审查。

  来源

• 尚未确定

  MediaLab 同意收购 Kik[2]MediaLab 同意收购 Kikadweek.com

  报道日期：2019-10-21

  MediaLab 表示同意收购 Kik，并将维护和开发这款消息应用。

1. 1KiKen.wikipedia.org
2. 2MediaLab 同意收购 Kikadweek.com