凯撒医疗

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美国主要的非营利综合性医疗保健组织，将医疗保险、医院、医生集团和数字化医疗服务整合于同一运营模式之下。

最近更新 2026年10月16日

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概览

凯撒医疗（Kaiser Permanente）是美国一家整合型管理式医疗组织，将健康保险、医院、门诊设施、医生、预防医学和数字健康服务结合在一起。它并非仅作为保险公司或传统连锁医院运营，而是通过协调式模式把保险覆盖与医疗服务连接起来，旨在长期管理会员的健康。其主要实体包括凯撒基金会健康计划（Kaiser Foundation Health Plan）、凯撒基金会医院（Kaiser Foundation Hospitals），以及在凯撒设施和区域内提供医疗服务的独立永久医疗集团（Permanente Medical Groups）。该组织起源于实业家亨利·J·凯撒（Henry J. Kaiser）与医生西德尼·R·加菲尔德（Sidney R. Garfield）共同发展出的一种安排。加菲尔德曾为大型建设项目工人设计预付式医疗服务，这一模式后来在第二次世界大战期间扩展至凯撒造船厂员工。1945年，该健康计划向公众开放，为现代凯撒医疗体系奠定了基础。其历史上的重点包括预付式保险、预防、人群健康、协调式专科医疗以及医疗信息技术的应用。凯撒医疗的业务范围包括商业雇主与个人健康计划、联邦医疗保险（Medicare）产品、医疗服务、医院护理、药房服务、心理健康护理、孕产护理、慢性病管理、紧急与急诊护理、预防服务，以及与临床医生的虚拟或移动互动。会员通常通过凯撒设施和附属永久医疗集团医生获得医疗服务，但产品结构和网络安排因市场和计划而异。该品牌的定位核心是医疗与保险覆盖之间的关系。凯撒将这种整合宣传为减少碎片化、改善可及性、鼓励预防，并让临床医生更全面地了解患者需求的一种方式。其公共传播还强调“整体健康”（total health），将身体、心理和社会福祉视为相互关联。凯撒医疗健康连接（Kaiser Permanente HealthConnect）——其电子健康记录和数字医疗基础设施——成为这一战略的重要体现，支持患者门户、临床医生查阅记录、电子沟通以及其他技术赋能服务。凯撒医疗在美国多个地区运营，主要位于西海岸以及部分中大西洋和南部市场。它是一家非营利组织，并非上市公司。2017年，它完成了对Group Health Cooperative的收购，扩大了在华盛顿州的整合模式。2023年，凯撒医疗创建了Risant Health，以支持在社区型医疗系统中扩展价值导向医疗。Risant于2024年完成对Geisinger的收购，Geisinger继续以自身名称运营，Jaewon Ryu成为Risant Health的首席执行官。该组织长期使用品牌和公共卫生宣传活动，尤其是“Thrive”，来传播预防、健康活动、便利性、数字可及性及其整合医疗主张。后来的“For All That Is You”和“A Better Idea for Health Care”等平台将信息进一步拓展至个性化、协调式医疗。与其他大型医疗系统一样，凯撒也面临劳资纠纷，以及围绕医疗可负担性、人员配置、可及性和联邦报销政策的审视。这些问题构成了该品牌当代运营背景的一部分，而其核心身份仍然是保险与医疗服务提供的整合。

沿革

凯撒医疗集团（Kaiser Permanente）起源于与医生西德尼·R·加菲尔德（Sidney R. Garfield）和实业家亨利·J·凯撒（Henry J. Kaiser）相关的预付医疗实验。加菲尔德为大型建设项目（包括大古力水坝以及后来的科罗拉多河工程）的工人建立了一套有组织的预付医疗模式。该模式强调规划、预防和预付费用，而不是完全依赖按服务收费的零散治疗。第二次世界大战期间，凯撒的造船厂利用加菲尔德的医疗安排，为大量产业工人及其家属提供服务。这段经历表明，一个有组织的健康计划可以把融资、医生、设施和职业医学连接起来。1945年，该计划向凯撒产业工人以外的人群开放，标志着凯撒医疗集团面向公众的开端。此后，该系统通过区域性健康计划、医院、医疗诊所和永久医疗集团（Permanente Medical Groups）不断扩张。凯撒的结构围绕职责分工演变而来。凯撒基金会健康计划（Kaiser Foundation Health Plan）负责管理保险覆盖，凯撒基金会医院（Kaiser Foundation Hospitals）拥有或运营医院资产，永久医疗集团则提供医生服务。尽管这些实体各自独立组织，但它们通过紧密协调的区域模式运作。这种安排帮助凯撒发展出一种独特的管理式医疗形式，其基础是预付保险、明确的医疗服务体系、初级保健协调和人群健康管理。二十世纪后期，凯撒医疗集团扩大了区域布局，成为著名的非营利健康计划和医院系统。其领导层逐步脱离凯撒家族的直接影响；詹姆斯·A·沃斯（James A. Vohs）于1978年被任命为首席执行官，1980年成为董事长，是第一位非凯撒家族成员的董事长。后来的领导人包括戴维·M·劳伦斯（David M. Lawrence）、乔治·哈尔沃森（George Halvorson）和伯纳德·泰森（Bernard Tyson）。在这些时期，该组织继续扩大临床服务、联邦医疗保险（Medicare）参与、雇主保险、预防项目以及有组织数据系统的使用。该组织的技术战略尤其通过凯撒医疗集团 HealthConnect 而引人注目，这是一个连接各临床环境信息的电子健康记录环境。该系统支持凯撒对协调医疗的重视，并实现了面向患者的服务，如在线预约管理、安全消息、检验结果查询和数字健康信息。营销活动利用这一基础设施，将凯撒呈现为碎片化医疗之外一个便捷且技术驱动的替代选择。凯撒的“Thrive”活动于2004年推出，成为其持续时间最长的品牌平台之一。在随后的多个季度中，该活动倡导健康活动、预防、个人动力、步行、便捷获取，以及会员应积极参与自身健康的理念。活动内容出现在电视、广播、印刷、户外和数字媒体上，并常有本地化和西班牙语改编版本。后来的广告则突出该组织的历史、电子记录、移动访问和整合医疗。 2017年，凯撒医疗集团完成对 Group Health Cooperative 的收购，将其模式带入华盛顿州，并将医疗集团更名为华盛顿永久医疗集团（Washington Permanente Medical Group）。此举扩展了两个组织之间的关系，并伴随着对设施和技术进行投资的承诺。 2019年，格雷格·A·亚当斯（Greg A. Adams）成为凯撒基金会健康计划和医院系统的董事长兼首席执行官。在亚当斯领导下，凯撒继续强调可负担性、可及性、健康公平衡量、人群健康和数字化转型。2023年，凯撒宣布成立 Risant Health，这是一个非营利组织，旨在支持在覆盖多支付方和多提供方的社区健康系统中扩展基于价值的医疗。Risant 于2024年完成对 Geisinger 的收购。Geisinger 在新结构中仍保留独立名称，而 Jaewon Ryu 成为 Risant 的首任首席执行官，Terry Gilliland 被指定领导 Geisinger。因此，凯撒医疗集团目前的身份既包含区域性的整合医疗运营模式，也包含通过 Risant Health 在全国推广基于价值医疗实践的更广泛雄心。其品牌承诺继续建立在协调的保险与医疗、预防医学、临床整合和会员可及性之上，而其公众声誉也受到劳动关系、可负担性压力、服务可及性以及影响大型非营利医疗系统的监管争论的影响。

2024
完成对Geisinger的收购
[4]Risant Health completes Geisinger acquisitionabout.kaiserpermanente.org
Risant Health完成对Geisinger的收购，这是其首笔医疗系统交易。
2023
Risant Health成立
[8]Risant Health establishedhealthcaredive.com
凯撒医疗创建Risant Health，通过面向社区医疗系统的平台扩大价值导向型医疗。
2019
格雷格·A·亚当斯出任董事长兼首席执行官
[7]Greg A. Adams appointed chair and CEOprnewswire.com
格雷格·A·亚当斯接掌凯撒基金会健康计划及医院。
2017
完成对 Group Health 的收购
[6]Group Health acquisition completedbeckershospitalreview.com
Kaiser Permanente 完成对 Group Health Cooperative 的收购，并在华盛顿州扩展其整合医疗模式。
2004
Thrive 宣传活动启动
[5]Thrive campaign beginsmarketingdive.com
Kaiser Permanente 推出长期运行的 Thrive 广告宣传平台，聚焦预防和积极参与健康管理。
1978
James A. Vohs 出任首席执行官
[3]Kaiser Permanente reference articleen.wikipedia.org
James A. Vohs 出任首席执行官，后兼任董事长，标志着该组织在 Kaiser 家族之外完成领导层交接的重要一步。
1945
Kaiser Permanente 向公众开放
[3]Kaiser Permanente reference articleen.wikipedia.org
这一与 Henry J. Kaiser 和 Sidney R. Garfield 相关的预付医疗计划，在长期服务于产业工人及其家庭后，开始向普通公众开放。

产品与定位

以整合式、非营利、预防为导向的医疗与保险服务为核心，注重协调诊疗、整体健康、可负担性以及便捷的数字化就医体验。

健康保险 · 1945
凯撒基金会健康计划
凯撒医疗集团的保险业务部门，在凯撒运营的地区提供面向雇主、个人、家庭、联邦医疗保险（Medicare）及其他群体的健康计划产品。其保险设计通常将会员与凯撒的医疗设施及永久医疗集团（Permanente）医生相衔接，支持协调一致的初级保健、专科、住院、药房及预防服务。
医院系统 · 1945
凯撒基金会医院
凯撒医疗模式中的医院及设施组成部分，支持住院、急诊、门诊、产科、外科、专科及诊断服务，并与健康计划和永久医疗集团（Permanente Medical Groups）协作，提供整合式医疗。
电子健康记录与数字健康
凯撒医疗健康互联（HealthConnect）
凯撒医疗集团的企业级电子健康记录与数字医疗基础设施，使临床医生能够跨场景共享患者信息，并支持面向会员的工具，如在线预约、安全沟通、病历查阅及健康管理服务。
价值导向医疗平台 · 2023
Risant Health
由凯撒医疗集团设立的非营利组织，旨在收购或支持社区型医疗系统，并在多支付方、多提供方的环境中推广价值导向医疗实践。Geisinger 于2024年成为其首家医疗系统成员。

争议事件

2026
Barksdale因样本标签错误起诉Kaiser Permanente
Cassandra Barksdale及其法律团队起诉Kaiser Permanente，指称组织样本标签错误导致癌症误诊和不必要的子宫切除手术。报道未称法院已对此作出认定。
来源
2021
加州因疫情期间的员工安全违规对 Kaiser 罚款
加州职业安全机构针对 Kaiser Permanente 在疫情期间未能为医院员工提供防护装备或培训发出 12 项处罚，并处以近 50 万美元罚款。Kaiser 正对州级处罚提出上诉。
来源

营销活动

2024Kaiser Permanente Care at Home 传播活动
United States
一项整合公关与内容传播活动，通过媒体、活动、专题讨论、网络研讨会、播客和在线视频，向患者、临床医生、医疗系统领导者和意见领袖介绍 Kaiser Permanente 以患者为中心的居家护理项目。
结果. 该活动在 PR Daily 的两个奖项类别中获得荣誉提名。
来源
2016Thrive 终身健康之旅
United States
这一部分利用 Kaiser Permanente 的历史及其对预防医学、可及性和整体健康的强调，将组织呈现为长期健康伙伴。
结果. 该活动刷新了既定的 Thrive 平台，同时将其历史根源与当代护理和技术联系起来。
来源
2014Thrive 数字访问活动
United States
新一轮 Thrive 广告强调通过数字工具、移动服务和 Kaiser 协调临床系统方便地获得护理。广告使用当地地标和多语言创意将全国信息与区域受众联系起来。
结果. 该活动加强了 Kaiser 向数字通信和便捷会员访问的转变。
来源
2011Thrive: Find Your Thing
United States
Thrive 的第八季使用“Find Your Motivation”、“Find Your Thing”和“Find Your Partner”主题，鼓励会员选择愉快的活动，包括步行。它得到了 EveryBody Walk! 公众意识倡议的支持。
结果. 该活动将 Thrive 从一般品牌信息扩展为持续健康活动的实用提示。
来源
2004Thrive
United States
Kaiser Permanente 长期品牌平台鼓励预防、健康行为以及积极参与个人和社区健康。它使用了电视、广播、印刷、户外、在线和本地化创意执行。
结果. 该平台持续了多个年度季节，并成为 Kaiser Permanente 整体健康定位的核心表达。
来源
A Better Idea for Health Care
United States
与 Droga5 合作打造的全国性品牌平台，将 Kaiser Permanente 的整合式医疗与保险模式呈现为更协调的就医体验。创意采用定格动画，并邀请足球运动员孙兴慜出镜，串联身体健康、心理健康与社会健康。
结果. 该平台是 Kaiser Permanente 约 25 年来首个全新品牌平台，并从试点市场扩展至全国推广。
来源

品牌决策

2024
通过Risant Health完成对Geisinger的收购并购
背景
Risant Health旨在将凯撒医疗的整合式医疗专长与Geisinger在价值导向医疗和社区医疗系统运营方面的经验相结合。
采取的行动
Risant在获得监管批准后完成收购。Geisinger保留其名称，Jaewon Ryu出任Risant Health首席执行官，Terry Gilliland被指定领导Geisinger。
后续影响
Geisinger成为Risant Health计划中用于推广价值导向医疗的平台上的首个医疗系统。
来源
2023
创建Risant Health并推进收购Geisinger并购
背景
凯撒医疗希望通过一个独立的非营利医疗系统平台，将价值导向医疗推广到其传统的区域运营模式之外。
采取的行动
凯撒成立Risant Health，并宣布Geisinger为其首个拟加入的医疗系统。
后续影响
该交易于2024年完成，开启了Risant计划中的多系统扩张战略。
来源
2017
收购Group Health Cooperative并购
背景
凯撒医疗与总部位于西雅图的Group Health Cooperative长期保持合作关系，此后希望将其整合式医疗与保险模式拓展至华盛顿州。
采取的行动
凯撒完成收购，并承诺追加对设施和技术的投资；该机构随后与Washington Permanente Medical Group建立关联。
后续影响
此次交易扩大了凯撒医疗在华盛顿州的区域布局和会员基础。
Reported acquisition value. $1.8 billion (2017 transaction reporting)
来源

近期事件

2026-08-04
Barksdale因样本标签错误起诉Kaiser Permanente[14]Barksdale files lawsuit against Kaiser Permanente over labeling mix-upindependent.co.uk
报道日期：2026-08-07
Cassandra Barksdale及其法律团队起诉Kaiser Permanente，指称组织样本标签错误导致癌症误诊和不必要的子宫切除手术。报道未称法院已对此作出认定。
2022-01-17
Kaiser Permanente员工因马丁·路德·金纪念日假期政策举行罢工[17]Kaiser Permanente员工因马丁·路德·金纪念日假期政策举行罢工ktvu.com
报道日期：2022-01-17
Kaiser Permanente奥克兰的心理健康专业人员举行纠察和一天罢工，抗议该组织推迟将马丁·路德·金纪念日设为全体员工带薪假日的计划。Kaiser表示，从2023年起该假日将成为员工的带薪假日。
2021-10-14
UFCW Local 7 就涉嫌人手不足起诉 Kaiser Permanente[15]Barksdale files lawsuit against Kaiser Permanente over labeling mix-updenvergazette.com
报道日期：2021-10-15
UFCW Local 7 对 Kaiser Permanente 提起联邦诉讼，指控其长期人手不足并违反集体谈判协议。Kaiser 称该诉讼是为在谈判中争取筹码，并表示人手配置是其优先事项。
2021-02-16
加州因疫情期间的员工安全违规对 Kaiser 罚款[16]California fines Kaiser for pandemic worker-safety violationskqed.org
加州职业安全机构针对 Kaiser Permanente 在疫情期间未能为医院员工提供防护装备或培训发出 12 项处罚，并处以近 50 万美元罚款。Kaiser 正对州级处罚提出上诉。
2021-02-10
凯撒医疗集团承诺向SDS支持性住房基金投资5000万美元[18]凯撒医疗集团承诺向SDS支持性住房基金投资5000万美元prnewswire.com
报道日期：2021-02-10
凯撒医疗集团承诺从其Thriving Communities影响力投资基金中向SDS支持性住房基金投入5000万美元；该基金已募集1.06亿美元，用于资助加利福尼亚州的支持性住房。
2020-12-17
缔脉完成1亿美元C轮融资[19]缔脉完成1亿美元C轮融资finance.sina.com.cn
报道日期：2020-12-17
缔脉宣布完成1亿美元C轮融资，由Fidelity Management & Research Company, LLC领投，红杉资本中国基金、凯撒医疗和易方达资本跟投。
2020-07-20
GrandPad宣布建立12项医疗保健合作关系[20]GrandPad宣布建立12项医疗保健合作关系prweb.com
报道日期：2020-07-20
GrandPad宣布建立12项新的战略合作关系，将其平台整合到居家医疗机构和专科诊所的护理服务模式中。公布的合作方包括Prospero Health、Welbe Health、Kaiser Permanente、UCSF School of Medicine、Providence PACE等。
2019-12-16
心理健康工作人员在加州凯 Kaiser Permanente 设施罢工[21]心理健康工作人员在加州凯 Kaiser Permanente 设施罢工abc7.com
报道日期：2019-12-17
数千名Kaiser Permanente心理健康工作人员在加州医院外罢工，要求改善心理健康护理，包括提供紧急精神科服务和循证治疗。
2019-12-16
Kaiser Permanente员工在加利福尼亚州举行罢工[22]Kaiser Permanente员工在加利福尼亚州举行罢工nbcsandiego.com
报道日期：2019-12-17
在持续的劳资纠纷中，Kaiser Permanente员工（包括心理健康护理工作者）在加利福尼亚州举行罢工。报道指出罢工计划持续五天。
2019-10-22
UPS Flight Forward与多方合作开发无人机配送应用[23]UPS Flight Forward与多方合作开发无人机配送应用zdnet.com
报道日期：2019-10-22
UPS宣布其无人机配送子公司UPS Flight Forward正与CVS Pharmacy、AmerisourceBergen、Kaiser Permanente及犹他大学合作开发商业无人机配送应用。UPS与CVS将评估从CVS门店向顾客住所配送处方药和零售商品。

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