争议事件
以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。
返回词条共 9 条
2021
宜家就Juneteenth菜单致歉并作出修改
公司回应
宜家一家门店的Juneteenth菜单引发反弹，使宜家陷入争议。在批评之后，门店经理作出道歉，菜单也进行了修改。宜家表示将努力在未来以更周到的方式纪念这一节日。该事件围绕与Juneteenth纪念活动相关的食品供应以及公司对由此引发的反应的回应展开。
当事方说明的目的. 未来以更周到的方式纪念Juneteenth
品牌回应
道歉 — Ikea
Following backlash, the store manager issued an apology and revised the menu.
整改 — Ikea
Following backlash, the store manager issued an apology and revised the menu.
来源摘录
The manager of an Atlanta IKEA store is apologizing after receiving backlash from Black employees over its Juneteenth menu.
A group of employees spoke anonymously to the outlet, accusing the store of being racially insensitive and ignorant.
Following backlash, the store manager issued an apology and revised the menu.
2021
法国法院就监视行动对Ikea France作出裁决
裁决
法国法院裁定Ikea France惯常接收以欺诈手段取得的个人数据，并判令其支付100万欧元罚款及约10万欧元赔偿。法院认定该子公司在2009年至2012年间以间谍手段调查员工和顾客。工会曾指称Ikea France以欺诈手段获取个人数据，包括通过非法取得的警方档案获取信息。
品牌回应
道歉 — Ingka Group
Ingka Group, which owns and operates most Ikea stores, noted in a statement after the verdicts that the French retail operation “has strongly condemned the practices, apologized and implemented a major action plan to prevent this from happening again."
整改 — Ingka Group
Ingka Group, which owns and operates most Ikea stores, noted in a statement after the verdicts that the French retail operation “has strongly condemned the practices, apologized and implemented a major action plan to prevent this from happening again."
道歉 — Ikea Retail France
Ikea Retail France has strongly condemned the practices, apologised and implemented a major action plan to prevent this from happening again.
整改 — Ikea Retail France
Ikea Retail France has strongly condemned the practices, apologised and implemented a major action plan to prevent this from happening again.
来源摘录
Ikea France was convicted of receiving personal data obtained through fraudulent means in a habitual way, and ordered to pay 1 million euros in fines and about 100,000 euros ($121,225) in damages.
Trade unions accused Ikea France of collecting personal data by fraudulent means, notably via illegally obtained police files, and illicitly disclosing personal information.
The panel of judges at the Versailles court found that between 2009 and 2012, Ikea's French subsidiary used espionage to sift out trouble-makers in the employee ranks and to profile squabbling customers.
2021
宜家法国因监控行为被罚款
罚款或处罚
法国法院裁定宜家监视员工及不当收集、存储员工数据罪名成立，并对该公司处以100万欧元罚款。相关报道还提及监视顾客的指控。据消息来源称，公司已道歉并实施了行动计划。
品牌回应
道歉 — IKEA Retail France
IKEA Retail France has strongly condemned the practices, apologised and implemented a major action plan to prevent this from happening again.
整改 — IKEA Retail France
IKEA Retail France has strongly condemned the practices, apologised and implemented a major action plan to prevent this from happening again.
来源摘录
In France, Ikea has been fined €1 million – equivalent to over £860,000 – after being found guilty of spying on employees over a span of several years.
However, the court also heard that this surveillance technique extended to spying on customers as well.
The furniture giant was found guilty of gathering and improperly storing data on staff by paying for access to police records and scrutinising bank records.
2021
宜家中国因空气净化窗帘广告被罚
罚款或处罚
上海市场监管部门认定宜家（中国）投资有限公司对GUNRID空气净化窗帘的宣传构成虚假广告，并处罚款172.5万元。监管部门责令其停止发布相关广告并在相应范围内消除影响。
来源摘录
当事人依据在限定的试验条件下，针对特定目标污染物，对窗帘样品检测得到一种理想状态下的净化结果，便宣传窗帘具备“空气净化”功能，忽略了窗帘实际使用的生活环境条件，误导消费者认为该窗帘无使用的限制条件，使用了该窗帘即可净化室内环境中的多种污染物，达到净化空气的目的。该广告对消费者的购买行为有实质性影响，构成虚假广告。
当事人的行为违反了《广告法》的有关规定，市场监管部门依法责令当事人停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，处罚款172.5万元。
2021
IKEA因破裂风险召回台湾 HEROISK 与 TALRIKA 系列商品
宣布召回
IKEA宣布召回台湾制 HEROISK 和 TALRIKA 系列商品，原因是产品可能遇高温破裂；IKEA表示此举是预防措施，并提供全额退费。
品牌回应
召回 — IKEA
因此將全數召回並且全額退費。
退款或补偿 — IKEA
全額退費給消費者。
来源摘录
雖然全球只有個位數的顧客回報，但IKEA重視產品安全，此決定採取預防措施並全面召回產品，全額退費給消費者。
知名瑞典賣場IKEA發出通知，由台灣生產製造的HEROISK和TALRIKA系列因為有遇高溫破裂的風險疑慮，因此將全數召回並且全額退費。
近期，宜家更是因为旗下HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盘和杯子存在缺陷，召回餐具17.36万件，为公司史上最大规模产品召回。
2021
宜家电商（中国）因儿童家具警示标识问题被处罚
罚款或处罚
上海市徐汇区市场监督管理局因相关产品缺少警示标志或中文警示说明，对宜家电子商务（中国）有限公司作出处罚，没收违法所得约14.49万元并罚款约5.61万元。宜家中国称该事项涉及儿童家具年龄标识，并表示已按国家标准修改标识。
品牌回应
整改 — 宜家中国
后续“已按照国家标准修改了标识。”
来源摘录
天眼查显示，5月21日，宜家电子商务（中国）有限公司新增1条行政处罚，处罚事由为“使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明”。处罚结果为没收违法所得约14.49万元，罚款约5.61万元，责令改正。处罚单位为上海市徐汇区市场监督管理局。
后续“已按照国家标准修改了标识。”
2020
宜家就幼童死亡诉讼达成和解
和解
宜家同意向一名两岁幼童的家人支付4600万美元。该幼童因一件梳妆柜倾倒砸中而死亡；其父母在诉讼中称，宜家明知家具不安全，却未告知顾客需要将其固定在墙上。
品牌回应
澄清 — Ikea
In a statement, Ikea says it is grateful the suit has been settled and is continuing to work at addressing the home safety issue.
来源摘录
In a statement, Ikea says it is grateful the suit has been settled and is continuing to work at addressing the home safety issue.
In the lawsuit, Jozef’s parents claimed Ikea knew the furniture was unsafe but failed to tell customers the dresser needed to be anchored to a wall.
The retail giant agreed to pay $46 million to two-year-old Jozef Dudek who died after a 70-pound dresser tipped onto him in 2017.
2020
宜家在中国召回M?SLI麦片
宣布召回
2020年5月，宜家开始在中国召回2019年3月及之后销售的M?SLI混合水果干麦片。深圳市市场监督管理局提供的检测报告显示，该产品霉菌含量超过中国相关法定限值。宜家称已停止该产品在中国大陆的销售并开始调查，顾客可退货并获得全额退款。
宜家于2020年5月8日开始在中国召回2019年3月及之后销售的M?SLI混合水果干麦片。深圳市市场监督管理局提供的检测报告显示，该产品霉菌含量超过中国相关法定限值。宜家称已停止该产品在中国大陆的销售并开始调查，顾客可退货并获得全额退款。
品牌回应
召回 — 宜家
本次召回于2020年5月8日开始，为期一个月。
整改 — 宜家
宜家已经立即停止了该产品在中国大陆市场所有商场的销售
调查 — 宜家
并已开始进行相关调查
退款或补偿 — 宜家
宜家在召回公告中呼吁2019年3月及之后购买了M?SLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克)产品的顾客前往任意一家宜家商场退货并获得全额退款。
来源摘录
本次召回于2020年5月8日开始，为期一个月。
报告结果显示，宜家M?SLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克)中的霉菌含量超出了中国相关法定限值。
日前，宜家中国官网发布消息称，将在中国市场召回2019年3月及之后销售的宜家M?SLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克)产品，原因是其霉菌含量超过了法定限值。
2020
波兰政府就员工解雇一事起诉宜家
提起诉讼
波兰政府对宜家（IKEA）提起诉讼，指称该公司解雇一名前员工的行为侵犯了其宗教权利。据报道，宜家人力资源总监也因该案遭到起诉。报道称，这起法律诉讼的核心是该名前员工被解雇一事，以及有关此举侵犯其宗教权利的主张，人力资源总监则面临相关指控。
来源摘录
An Ikea spokesperson confirmed that its human resources director has been indicted in the case and said they will provide “full support” to them.
Ikea is being sued by the government in Poland for allegedly infringing upon an employee’s religious rights after he was fired for making horrific anti-LGBT+ comments.