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Hepsiburada

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土耳其电子商务市场和数字商务平台，服务于消费者、商家和品牌。

最近更新 2026年8月31日

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概览

Hepsiburada 是一家土耳其数字商务平台，总部位于伊斯坦布尔，主要在土耳其运营。其名称源自土耳其语短语“hepsi burada”，意为“一切都在这里”。该业务于2000年在 Doğan Online 旗下作为直销互联网零售商开始运营。最初，Hepsiburada 购买并持有库存，直接向消费者销售产品。后来，它从在线零售商扩展为市场运营商，允许独立商家和品牌开设店铺、列出产品并向客户履行订单。 2015年，Hepsiburada 在收集了约600万人的反馈后，对其商业模式进行了重大转型。公司引入了市场结构，外部卖家可以开设店铺并直接向最终用户销售，而 Hepsiburada 继续运营部分自营零售活动。这种混合模式将基于库存的零售与第三方市场服务相结合，成为公司后续扩张的基础。 Hepsiburada 提供约30个类别的产品，包括电子产品、时尚、家居和生活、生活方式商品、文具和办公用品。其更广泛的生态系统包括物流、支付、杂货和快速配送、忠诚度计划以及跨境商务服务。HepsiJet 在土耳其各地提供运输和配送服务，而 HepsiLojistik 为 Hepsiburada 商家和使用其他电子商务渠道的卖家提供仓储、库存处理、地址、包装、运输、发票、配送和退货服务。HepsiPay 提供数字钱包、预付卡和支付网关功能。Hepsiburada Market 提供杂货和其他日常用品配送，Hepsiburada Premium 是付费会员和忠诚度计划。Hepsiburada Global 支持平台及其商家的国际销售。 公司还开展了旨在将本地生产者和女性企业家与数字商务联系起来的项目。其“女性企业家技术力量”项目于2017年启动，支持女性企业家、女性合作社和民间社会组织参与市场。HepsiTürkiye’den 项目推广本地生产和地理标志产品，并与土耳其专利商标局合作。 Hepsiburada 成为首家在纳斯达克上市的土耳其公司，其美国存托股份于2021年7月1日开始交易。上市使公司能够进入国际资本市场，同时继续作为专注于土耳其的商业平台运营。2022年，它签署了联合国全球契约，并支持在 TÜBİTAK-BİLGEM 人工智能研究所建立电子商务能力中心。它还推出了 Smart by MIMEX，被描述为使用“购买即结账”概念的智能无现金商店，随后推出了 Hepsiburada Premium。 Hanzade Doğan 是公司的创始人兼董事会主席。Nilhan Onal Gökçetekin 于2023年1月成为首席执行官，接替 Murat Emirdağ。2023年，Hepsiburada 报告拥有1200万活跃客户和101,500名活跃商家。其报告的2023年总销售额在通胀调整前为965亿土耳其里拉，调整后为1165亿土耳其里拉，而2022年为473亿土耳其里拉。这些是公司报告的财务指标，应在土耳其高通胀环境的背景下解读。2025年1月，Kaspi.kz 完成了对 Hepsiburada 控股权的收购，改变了公司的所有权结构，同时 Hepsiburada 平台继续运营。

沿革

Hepsiburada 于2000年在 Doğan Online 旗下作为直销电子商务零售商开始运营。公司最初管理自己的库存，并通过网站直接向消费者销售产品。这种自营模式使其成为土耳其早期大规模在线零售企业之一，并在该国发展中的互联网经济中确立了 Hepsiburada 的品牌。 2006年，该公司在德勤科技快速50强调查中被认定为增长最快的电子商务网站。这一认可反映了在线购物的增长以及 Hepsiburada 在扩大土耳其数字零售市场中的作用。在早期，公司的业务以商品销售、库存所有权、在线订购和直接履行为中心。 Hepsiburada 于2015年进行了重大的商业模式更新。基于约600万人的反馈，它推出了市场模式，允许公司和个体商家开设店铺并销售自己的产品。卖家可以列出商品并直接交付给最终用户，而 Hepsiburada 提供数字市场基础设施。公司保留了自营销售，创建了结合直接零售和第三方市场运营的混合结构。 平台扩展到产品列表和交易处理之外。2016年，它推出了 HepsiPay，一家全资金融科技企业，旨在促进在线支付。2017年，它建立了“女性企业家技术力量”项目，将女性企业家、女性合作社和民间社会组织与市场联系起来。该倡议成为公司支持小型和本地企业参与的长期努力之一。 Hepsiburada 通过 HepsiJet（一家在土耳其各省运营的配送公司）和 HepsiLojistik（提供存储、包装、运输、发票、配送和退货服务）等服务扩展了其运营生态系统。它还开发了 Hepsiburada Market 用于杂货和日常用品配送，以及 Hepsiburada Global 以支持平台及其商家的国际销售。 2021年，Hepsiburada 成为首家在纳斯达克上市的土耳其公司。其股票于7月1日在美国开始交易。同期，公司推出了 HepsiTürkiye’den 项目，旨在将本地生产和地理标志的土耳其产品带给全国消费者。2022年，该项目与土耳其专利商标局合作，以促进地理标志产品的认知和商业化。 Hepsiburada 还加强了对技术、可持续性和新零售形式的重视。它于2022年签署了联合国全球契约，并支持在 TÜBİTAK-BİLGEM 人工智能研究所建立电子商务能力中心。同年，它推出了 Smart by MIMEX，被描述为土耳其首家使用“购买即结账”概念的智能无现金商店。 2023年1月，Nilhan Onal Gökçetekin 成为首席执行官，接替自2019年以来担任该职位的 Murat Emirdağ。2023年晚些时候，Hepsiburada 推出了 Hepsiburada Premium，一项旨在增强客户忠诚度的付费会员计划。公司还成为土耳其男女国家篮球队的主要赞助商，协议于6月宣布，为期两年。 Hepsiburada 的2023年财务报告称，该平台拥有1200万活跃客户和101,500名活跃商家。它报告的总销售额在通胀调整前为965亿土耳其里拉，调整后为1165亿土耳其里拉，而2022年为473亿土耳其里拉。这些是报告的销售额数字，不一定等同于确认收入的衡量标准。2025年1月，Kaspi.kz 完成了对 Hepsiburada 控股权的收购。该交易将土耳其平台置于 Kaspi.kz 更广泛的数字商务和金融服务集团中，而 Hepsiburada 继续以其既定品牌运营。

  • 2025

    Kaspi.kz 收购控股权

    [1]

    Kaspi.kz 完成对 Hepsiburada 控股权的收购。

  • 2023

    推出 Hepsiburada Premium

    [1]

    Hepsiburada 在土耳其推出付费会员和忠诚度计划。

  • 2022

    联合国全球契约和技术倡议

    [1]

    公司签署联合国全球契约，支持在 TÜBİTAK-BİLGEM 建立电子商务能力中心，并推出 Smart by MIMEX。

  • 2021

    纳斯达克上市

    [1]

    Hepsiburada 成为首家在纳斯达克上市的土耳其公司，交易于7月1日开始。

  • 2017

    建立女性企业家项目

    [1]

    Hepsiburada 启动“女性企业家技术力量”项目，将女性领导的企业和相关组织与在线商务联系起来。

  • 2016

    推出 HepsiPay

    [1]

    Hepsiburada 推出其全资在线支付企业 HepsiPay。

  • 2015

    引入市场模式

    [1]

    公司允许商家和公司开设店铺并直接向消费者销售，在自营零售业务之外增加了市场运营。

  • 2006

    在德勤科技快速50强中获得认可

    [1]

    Hepsiburada 在德勤科技快速50强调查中被认定为增长最快的电子商务网站。

  • 2000

    在 Doğan Online 旗下开始运营

    [1]

    Hepsiburada 作为直销在线零售商开始运营。

产品与定位

一个广泛的土耳其电子商务生态系统，结合了自营零售、第三方市场服务、物流、支付、杂货配送、忠诚度和跨境商务。

  • 电子商务市场 · 2015

    Hepsiburada 市场

    核心 Hepsiburada 平台结合了自营零售和第三方市场运营。商家和品牌可以开设店铺、列出产品、接触土耳其消费者，并使用相关的支付、履行、配送和退货服务。商品涵盖电子产品、时尚、家居、生活方式、文具、办公用品和其他消费类别。

  • 配送与运输

    HepsiJet

    HepsiJet 是 Hepsiburada 的运输和配送业务。它在土耳其电子商务领域运营，据称服务土耳其所有81个省，支持通过 Hepsiburada 和其他商业渠道下的订单配送。

  • 电子商务物流

    HepsiLojistik

    HepsiLojistik 为电子商务卖家提供运营服务，包括库存、库存处理、地址、包装、运输、发票、配送和退货。其服务适用于在 Hepsiburada 上进行的交易以及通过其他电子商务平台进行的销售。

  • 金融科技与支付 · 2016

    HepsiPay

    HepsiPay 是 Hepsiburada 的全资金融科技业务。其服务包括数字钱包、预付卡和企业支付网关功能，将平台扩展到零售之外的数字支付领域。

  • 杂货与快速配送

    Hepsiburada Market

    Hepsiburada Market 是一款面向超市和日常用品的配送应用和商业服务。其商品可包括食品、水、鲜花和其他高频购买的商品，直接配送给消费者。

  • 会员与忠诚度计划 · 2023

    Hepsiburada Premium

    Hepsiburada Premium 是一项付费会员计划，旨在为客户提供忠诚度价值，并加深与更广泛的 Hepsiburada 生态系统的互动。

  • 跨境电子商务

    Hepsiburada Global

    Hepsiburada Global 是一个面向出口的平台，旨在帮助 Hepsiburada 和参与的卖家向土耳其以外的客户提供土耳其产品。

  • 本地产品市场计划 · 2021

    HepsiTürkiye’den

    HepsiTürkiye’den 在电子商务平台上推广本地生产和地理标志的土耳其产品。该计划旨在将本地企业家与数字商务联系起来，并提高合格产品的国内和国际影响力。

营销活动

  • 2023土耳其国家篮球队赞助

    Turkey

    Hepsiburada 成为土耳其男女国家篮球队的主要赞助商，协议于2023年6月7日宣布，为期两年。

    结果. 增强了品牌与土耳其国家运动队的关联。

    来源
  • 2021HepsiTürkiye'den

    Turkey

    Hepsiburada 推出了一个针对地理标志和本地生产商品的项目，帮助消费者发现与土耳其特定地区和生产者相关的产品。

    结果. 为本地和地理标志产品创建了专门的销售渠道。

    来源
  • 2017女性企业家技术力量

    Turkey

    Hepsiburada 创建了一个项目，将女性企业家、女性合作社和民间社会组织带入数字市场。到2023年，据报道该项目已整合超过50,000名女性企业家、近250个女性合作社和30个民间社会组织。

    结果. 扩大了女性主导和社区企业在该市场上的参与。

    来源

品牌决策

  • 2025

    Kaspi.kz 收购并购

    背景

    Hepsiburada 在纳斯达克上市后，发展了专注于土耳其的市场以及支持性的支付和物流业务。

    采取的行动

    Kaspi.kz 完成了对 Hepsiburada 控股权的收购。

    后续影响

    Hepsiburada 成为 Kaspi.kz 更广泛的数字商务和金融服务集团的一部分，同时继续以自有品牌运营。

    来源

  • 2023

    推出 Hepsiburada Premium新品

    背景

    Hepsiburada 旨在加强客户保留，并与频繁用户建立付费关系。

    采取的行动

    公司推出了 Hepsiburada Premium 作为基于会员的忠诚度计划。

    后续影响

    Premium 成为平台更广泛的消费者服务生态系统的一部分。

    来源

  • 2022

    可持续发展和人工智能倡议战略

    背景

    Hepsiburada 寻求正式化可持续发展承诺，并支持土耳其电子商务技术的发展。

    采取的行动

    公司签署了联合国全球契约，并支持在 TÜBİTAK-BİLGEM 人工智能研究所建立电子商务能力中心。

    后续影响

    这些举措将公司与国际可持续发展原则和土耳其国家人工智能发展议程联系起来。

    来源

  • 2021

    纳斯达克公开上市其他

    背景

    Hepsiburada 寻求进入国际公开股票市场，同时保持对土耳其数字商务的关注。

    采取的行动

    公司在纳斯达克上市，并于2021年7月1日开始交易。

    后续影响

    Hepsiburada 成为首家在纳斯达克上市的土耳其公司。

    来源

  • 2016

    推出 HepsiPay新品

    背景

    平台正在从产品零售扩展到支持在线交易的服务。

    采取的行动

    Hepsiburada 推出了 HepsiPay 作为全资在线支付企业。

    后续影响

    Hepsiburada 生态系统获得了数字钱包、预付卡和支付网关功能。

    来源

  • 2015

    转向混合市场模式战略

    背景

    Hepsiburada 最初主要作为持有自己库存的直销零售商运营。在收集了约600万人的反馈后，它寻求扩大其商品种类和卖家基础。

    采取的行动

    公司允许企业和商家开设店铺并直接向消费者销售，同时保留自营零售业务。

    后续影响

    Hepsiburada 演变为结合直接零售和第三方市场服务的混合电子商务平台。

    来源

近期事件

  • 报道

    HepsiPay与Paycell宣布支付合作协议[2]

    HepsiPay宣布与Paycell达成支付协议，使消费者可通过HepsiPay Wallet和运营商直接计费，在Hepsiburada购物而无需银行卡。

  • 报道

    Hepsiburada与Facebook合作推出广告平台[3]

    Hepsiburada宣布与Facebook合作提供Managed Partner Ads，使Hepsiburada的中小企业能够在Facebook和Instagram投放定向广告。

  • 报道

    Hepsiburada宣布推出Managed Partner Ads[3]

    Hepsiburada宣布推出与Facebook合作开发的广告平台Managed Partner Ads，供在Hepsiburada销售的中小企业使用。该平台允许商家在Facebook和Instagram投放定向广告并管理广告活动。

  • 报道

    Hepsiburada公布2021年第二季度业绩[4]

    Hepsiburada公布截至2021年6月30日的第二季度未经审计财务业绩，GMV为59亿土耳其里拉，收入为17.547亿土耳其里拉，净亏损为3.241亿土耳其里拉。

  • 报道

    Hepsiburada完成首次公开募股[5]

    Hepsiburada宣布于2021年7月6日完成首次公开募股，以每份ADS 12美元发行65,251,000份美国存托股份。

  • 报道

    Hepsiburada提交美国IPO申请[6]

    Hepsiburada提交申请，计划通过首次公开募股在美国上市；报道说公司计划在纳斯达克挂牌。

  • 报道

    Abraaj Group 宣布投资 Hepsiburada 少数股权[7]

    Abraaj Group 宣布收购土耳其在线零售商 Hepsiburada.com 的少数股权。该投资将用于支持 Hepsiburada 扩展电商业务，包括建设履约中心。

阅读更多

来源8 个来源

  1. 1Hepsiburadaen.wikipedia.org
  2. 2HepsiPay与Paycell宣布支付合作协议prnewswire.com
  3. 3Hepsiburada与Facebook合作推出广告平台prnewswire.com
  4. 4Hepsiburada公布2021年第二季度业绩prnewswire.com
  5. 5Hepsiburada完成首次公开募股prnewswire.com
  6. 6Hepsiburada提交美国IPO申请coinspeaker.com
  7. 7Abraaj Group 宣布投资 Hepsiburada 少数股权customstoday.media
  8. 8Abraaj Group acquires minority stake in Turkey Hepsiburadacustomstoday.media

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