HC-One
HC-One 是一家英国养老院运营商，为老年人提供住宿、护理和失智症照护服务。
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概览
HC-One 是一家英国养老院运营商，专注于为老年人提供住宿护理、护理服务和专业失智症支持。它在英格兰、苏格兰和威尔士运营养老院，并被称为该国最大的养老院集团之一。其设施服务于需求各异的居民，从支持性住宿和日常个人护理到复杂的护理和失智症照护。 该公司是在 Southern Cross Healthcare（当时英国最大的养老院运营商之一）倒闭后成立的。医生兼医疗高管 Chai Patel 创立了 HC-One，并于 2011 年 11 月 1 日开始运营。该业务最初接管并稳定了与 Southern Cross 地产相关的养老院，随后通过收购和自主开发进行扩张。 HC-One 的增长包括从几家成熟运营商处进行的收购。2015 年，它从 Meridian Healthcare 收购了 30 家养老院，覆盖大曼彻斯特、默西塞德、西约克郡、北林肯郡、柴郡和德比郡等地。2017 年，它从 Helen McArdle Care 购买了 20 家养老院，加强了在英格兰东北部的业务。同年晚些时候，它收购了 122 家 Bupa 养老院，据报道约有 9,000 张床位，交易价值 3 亿英镑。Bupa 交易使 HC-One 成为当时英国床位容量最大的养老院公司，总床位约 22,000 张。 该公司还通过处置、关闭、翻新和新建来调整其资产。2021 年，它宣布出售 52 家养老院并关闭另外四家，同时计划翻新约 200 家养老院并开发更多设施。在 2020 年 12 月至 2021 年 10 月期间，它开设了三家新建养老院，包括其在约克的第一家养老院 Mossdale Residence。2024 年，HC-One 收购了 Ideal Carehomes，进一步扩展了其运营组合。 HC-One 获得了行业认可，包括 2018 年国家护理奖的年度护理院集团奖。然而，其商业模式也引起了监管、法律和新闻界的审查。调查和执法行动涉及护理质量、人员配备、保护、药物管理、营养、感染控制和财务安排。一些养老院受到不利检查、限制、起诉或关闭。该公司通常以道歉、承诺改进以及在某些情况下提出加强监控或监督的建议作为回应。 COVID-19 大流行给 HC-One 在苏格兰的运营带来了特别严格的审查。据报道，人们对感染控制措施、个人防护设备、人员配备和疫情处理表示担忧。斯凯岛的 Home Farm 养老院在发生严重疫情和多名居民死亡后，成为苏格兰护理监察局的行动对象。后来几年，进一步的报道审查了该集团的财务结构、债务使用、投资者回报以及政府大流行支持。HC-One 报告称，截至 2022 年 9 月 30 日的年度亏损 610 万英镑，次年进一步亏损 6300 万英镑；这些数字在相关公司报道中有所报道，应在其各自的会计期间内阅读，而不是作为当前业绩指标。 2025 年，HC-One 被大型医疗房地产投资者 Welltower Inc. 收购。该交易将这家养老院运营商置于一家大型国际医疗物业集团的所有权之下，而 HC-One 继续作为英国的护理提供商运营。其目前的定位结合了全国规模与本地养老院运营，失智症护理、护理和住宿服务构成品牌的核心。
沿革
HC-One 于 2011 年在 Southern Cross Healthcare（此前英国最大的养老院运营商之一）倒闭后成立。Chai Patel 是一位医生，也是 Priory Group 的前首席执行官，他创立了这家新公司，并于 2011 年 11 月 1 日开始运营。其早期角色是在行业重大混乱和所有权变更期间维持养老院运营。 该公司通过收购和新建相结合的方式扩张。2015 年收购了 30 家 Meridian Healthcare 养老院，2017 年从 Helen McArdle Care 购买了 20 家养老院。后一笔交易增加了其在英格兰东北部的业务。2017 年 8 月，HC-One 以 3 亿英镑收购了 122 家 Bupa 养老院，据报道包含约 9,000 张床位。该交易使 HC-One 成为英国总床位容量最大的养老院运营商，约 22,000 张床位。 HC-One 随后的战略包括投资组合合理化和投资。2021 年 2 月，它宣布出售 52 家养老院并关闭四家，同时计划翻新约 200 家养老院并开设更多设施。它在 2020 年 12 月至 2021 年 10 月期间开设了三家新建养老院，包括其在约克的第一家养老院 Mossdale Residence。该集团还在 2024 年收购了 Ideal Carehomes。 该组织获得了行业认可，尤其是 2018 年国家护理奖的年度护理院集团奖。James Tugendhat 于 2020 年 9 月成为首席执行官，Ruth Carnall 于 2022 年 9 月成为非执行主席。 与此同时，HC-One 一直面临对个别养老院护理质量和安全以及公司财务的持续审查。报道的事件包括：Breightmet 的 Four Seasons 养老院因药物和管理问题而限制接收；克罗伊登 Elmwood 养老院一名居民被便携式加热器烧伤后被罚款 45,000 英镑；以及 Lomond Court 一名居民摄入氯清洁片后死亡，被罚款 27 万英镑。2022 年，该公司因 Orchard 养老院一名居民在食用果酱甜甜圈时窒息死亡而被罚款 64 万英镑，尽管该居民被评估需要改良饮食。另一起事件涉及一名失智症居民被发现困在橱柜中；HC-One 道歉并被责令支付罚款。 COVID-19 时期引发了特别严重的担忧。斯凯岛的 Home Farm 养老院爆发了大规模疫情，据报道到 2020 年 5 月至少有十名居民死亡。苏格兰护理监察局对该养老院的管理和注册采取了法律措施。举报人还对个人防护设备、感染控制程序、人员配备以及员工在有症状时工作提出了担忧。后来的报道称，HC-One 解雇了拒绝接种 COVID-19 疫苗的员工，背景是行业范围内的疫苗接种要求和政策争议。 BBC Panorama 2021 年的节目《护理危机：跟随资金》调查了 HC-One 的私募股权所有权、债务安排、股息和大流行期间的公共支持。该节目报道称，部分自费者费用用于支持债务融资和投资者回报，该公司获得了 1890 万英镑的政府大流行援助。前卫生大臣 Jeremy Hunt 批评了这些安排。HC-One 报告的账目显示，截至 2022 年 9 月 30 日的年度亏损 610 万英镑，次年进一步报告亏损 6300 万英镑。 2023 年，HC-One 就影响惠特尔西 The Elms 三名居民死亡的不当错误道歉。该养老院后来因护理、记录和管理方面的缺陷而关闭。BBC 随后的一项调查报道了涉及剑桥郡 HC-One 养老院的数十项警方记录指控。2025 年，Welltower 收购了 HC-One，将该运营商纳入一家大型医疗房地产投资者的投资组合。HC-One 仍然是专注于英国的住宿、护理和失智症护理提供商。
- 2025
被 Welltower 收购
[1]Welltower 收购了 HC-One。
- 2024
收购 Ideal Carehomes
[1]HC-One 收购了 Ideal Carehomes。
- 2022
Ruth Carnall 成为非执行主席
[1]Ruth Carnall 被任命为董事会非执行主席。
- 2021
投资组合重组和新养老院开发
[1]HC-One 宣布处置、关闭、翻新和进一步开发，同时开设包括 Mossdale Residence 在内的新建养老院。
- 2020
James Tugendhat 成为首席执行官
[1]James Tugendhat 加入 HC-One 担任首席执行官。
- 2018
国家护理奖认可
[1]HC-One 被评为年度护理院集团。
- 2017
收购 Bupa 投资组合
[1]HC-One 以据报道 3 亿英镑的交易收购了 122 家 Bupa 养老院。
- 2015
收购 Meridian Healthcare
[1]HC-One 从 Meridian Healthcare 收购了 30 家养老院。
- 2011
HC-One 开始运营
[1]HC-One 在 Southern Cross Healthcare 倒闭后成立，并于 2011 年 11 月 1 日开始运营。
产品与定位
一个大型英国养老院网络，定位于为老年人提供住宿、护理和失智症照护，具有全国规模和本地运营的养老院。
老年护理
住宿护理
HC-One 的住宿护理院为需要日常活动帮助但可能不需要持续临床护理的老年人提供住宿和持续的个人支持。服务通常包括餐饮、个人护理、活动以及药物和行动支持，在个别护理院内提供。
老年护理
护理服务
护理服务面向需要注册护士和护理人员支持的医疗或复杂护理需求的居民。该服务通过 HC-One 的养老院提供，结合住宿与临床监督、个人护理和长期疾病援助。
专业老年护理
失智症护理
HC-One 为失智症患者提供专业支持。护理可能包括结构化日常活动、个人需求协助、根据居民能力设计的活动以及旨在支持安全和生活质量的监督。
养老院 · 2021
Mossdale Residence
Mossdale Residence 是 HC-One 在约克新建的养老院，据报道是该公司在该市的第一家养老院。它是 2020 年 12 月至 2021 年 10 月期间开设三家新养老院的开发计划的一部分。
争议事件
2023
The Elms 护理失误
HC-One 就影响惠特尔西 The Elms 三名居民死亡的不当错误道歉。该养老院后来因护理和记录保存方面的缺陷而关闭。
2023
剑桥郡警方指控
BBC 的一项调查报道称，四年内警方记录了涉及剑桥郡五家 HC-One 养老院的 46 项指控，包括忽视、强奸和员工袭击指控。
2022
Orchard 养老院窒息死亡事件
HC-One 因一名被评估需要改良食物的居民在食用果酱甜甜圈后窒息死亡而被罚款 64 万英镑。调查发现员工培训和饮食要求意识存在缺陷。
2022
失智症居民被发现困在橱柜中
一名失智症居民失踪两个多小时后被发现困在橱柜中。HC-One 道歉并承认应更早通知居民家属；并处以罚款。
2022
HC-One因住户致命窒息事件被罚款
HC-One Limited承认违反健康与安全法律，并被罚款64万英镑。此前，Orchard Care Home一名住户因窒息死亡。健康与安全执行局的调查发现，员工未接受适当培训，并向该住户提供了不适合其饮食要求的食物。
2021
Panorama 财务调查
BBC Panorama 调查了 HC-One 的私募股权所有权、借贷、股息、费用和大流行支持，引发了前卫生大臣 Jeremy Hunt 的批评。
2020
Home Farm COVID-19 疫情
斯凯岛 Home Farm 养老院发生严重 COVID-19 疫情，导致监管干预、据报道的居民死亡以及关于感染控制、氧气供应、营养和基本个人护理的指控。
2019
Lomond Court 居民死亡事件
HC-One 因法夫郡 Lomond Court 养老院的一名居民摄入氯清洁片后死亡而被罚款 27 万英镑。
2016
Breightmet 养老院因护理问题受到限制
Breightmet 的 Four Seasons 养老院因药物管理、领导和管理方面的担忧而被限制接收新居民。HC-One 将部分人员压力归因于对临时代理护士的依赖。
2016
Elmwood 养老院加热器伤害事件
HC-One 因克罗伊登 Elmwood 养老院的一名居民被便携式加热器烧伤而被罚款 45,000 英镑。
品牌决策
2025
被 Welltower 收购并购背景
HC-One 被大型医疗房地产投资者 Welltower 收购。
采取的行动
Welltower 购买了 HC-One。
后续影响
HC-One 成为 Welltower 医疗投资组合的一部分，同时继续其英国养老院运营。
2024
收购 Ideal Carehomes并购背景
HC-One 继续巩固其在英国养老院行业的地位。
采取的行动
该公司收购了 Ideal Carehomes。
后续影响
该收购扩大了 HC-One 的投资组合，但参考材料中未指定详细的交易条款。
2021
重组和翻新养老院资产战略背景
HC-One 在继续投资于其养老院质量和发展的同时审查了其投资组合。
采取的行动
它宣布出售 52 家养老院、关闭四家养老院、翻新约 200 家养老院并进一步开设新养老院。
后续影响
该计划改变了资产的大小和构成，同时支持了 Mossdale Residence 等新开发项目。
2017
收购 122 家 Bupa 养老院并购背景
HC-One 寻求通过一项大型投资组合交易扩大其全国足迹和床位容量。
采取的行动
该公司以据报道 3 亿英镑的价格购买了 122 家 Bupa 养老院。
后续影响
该收购使 HC-One 成为英国据报道床位容量最大的养老院公司，约 22,000 张床位。
Reported transaction value. £300 million (2017 transaction)
近期事件
- 2025
Welltower 收购 HC-One[1]
并购
医疗房地产投资者 Welltower 收购了 HC-One。
- 2024
HC-One 收购 Ideal Carehomes[1]
并购
HC-One 收购了 Ideal Carehomes，扩大了其英国养老院组合。
- 2023
HC-One 报告 2022 年和次年的亏损[1]
其他
HC-One 报告称，截至 2022 年 9 月 30 日的年度亏损 610 万英镑，次年进一步报告亏损 6300 万英镑。
- 2021
HC-One 宣布资产重组和翻新[1]
其他
该公司宣布出售 52 家养老院、关闭四家养老院、翻新约 200 家养老院并进一步开发新项目。
- 2018
HC-One 获得国家护理奖认可[1]
其他
HC-One 在国家护理奖中被评为年度护理院集团。
- 2017
HC-One 收购 Bupa 养老院[1]
并购
HC-One 以据报道 3 亿英镑的交易购买了 122 家 Bupa 养老院，大幅扩大了其全国规模。
- 2015
HC-One 收购 Meridian Healthcare 养老院[1]
并购
该公司从 Meridian Healthcare 收购了英格兰北部和中部多个地区的 30 家养老院。
- 2011
HC-One 在 Southern Cross 倒闭后开始运营[1]
其他
HC-One 在 Southern Cross Healthcare 倒闭后开始作为新的养老院集团运营。
来源3 个来源
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