企业租车

企业品牌

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一个全球知名的汽车租赁品牌，以社区便利、替代用车和客户服务为核心。

最近更新 2026年10月14日

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概览

Enterprise Rent-A-Car（企业租车）是美国汽车租赁品牌，总部位于密苏里州圣路易斯都会区的克莱顿，是私人控股交通集团 Enterprise Mobility 的旗舰品牌，该集团旗下还经营 National Car Rental 和 Alamo。Enterprise 以遍布社区的门店网络、本地取车服务，以及长期专注于在客户自有车辆无法使用时为其提供出行方案而闻名。杰克·C·泰勒（Jack C. Taylor）于1957年在圣路易斯创立该公司，最初以 Executive Leasing Company 之名运营，主营车辆租赁。其早期商业模式与替代性用车密切相关：车辆因事故或机械故障维修期间的客户需要实用且价格合理的短期出行方案。公司与汽车经销商、维修厂及保险相关企业建立合作关系，从而在传统机场租车渠道之外开拓了需求。 1969年，泰勒将公司更名为 Enterprise，名称取自他曾服役的航空母舰“企业号”（USS Enterprise）。此后，Enterprise Rent-A-Car 这一名称及运营模式在全美扩展。与以机场为中心的租赁竞争对手不同，Enterprise 在住宅区和商业区设立门店，使租车服务贴近客户的家和工作场所。该品牌“We’ll Pick You Up”（我们来接您）的承诺成为这一模式的核心表达。随着时间推移，Enterprise 的客户群从替代性租车扩展到休闲旅客、商务用户、本地居民以及需要临时或补充交通的组织。其网络后来也纳入机场门店，尤其是在 Enterprise Holdings 于2007年收购 Vanguard Car Rental Group（National Car Rental 和 Alamo Rent A Car 的母公司）之后。该交易增强了集团在机场、企业和休闲租赁领域的布局，而 Enterprise 则继续侧重社区门店和保险替代用车业务。如今，该品牌的服务已超出传统的按日租车。根据市场不同，Enterprise 品牌业务包括机场及社区门店租车、商用卡车和厢式货车租赁、长期及灵活商用车辆租赁、汽车共享、车队相关服务，以及通过 Enterprise Car Sales 开展的二手车销售。Enterprise Flex-E-Rent 在相关市场用于商用车辆租赁和灵活车队解决方案。该品牌还通过其母公司集团参与了更广泛的出行和旅行科技项目。 Enterprise 的营销主要围绕可靠性、便利性、服务和实用出行，而非仅以豪华或低价定位。其传播日益将租车、购车和共享出行呈现为相互关联的交通需求解决方案。公司仍为私人控股，其品牌战略在 Enterprise Mobility 的更广泛品牌组合中管理。现有参考资料显示，Chrissy Taylor 担任 Enterprise Mobility 总裁兼首席执行官，Andrew C. Taylor 担任执行主席。

沿革

Enterprise Rent-A-Car 的历史始于1957年的圣路易斯。当时，Jack C. Taylor 创立了一家名为 Executive Leasing Company 的车辆租赁公司。Taylor 在美国海军服役的经历，包括在 USS Enterprise（企业号）上服役，后来为公司的新名称提供了灵感。1969年，公司采用了 Enterprise 这一名称，Enterprise Rent-A-Car 这一品牌形象也随之与一种不同的车辆租赁模式联系在一起：将门店设在本地社区，而不是主要依赖机场柜台。这种社区模式解决了一个实际需求。当一个人的车辆受损、正在维修或无法使用时，他需要在住所或工作地点附近获得交通工具，而不一定是在机场。Enterprise 与汽车经销商、维修机构和保险相关合作伙伴建立了关系，并围绕替代用车租赁构建业务。本地门店和员工上门取车服务让这一过程更加便利，而公司的服务文化也帮助其与以机场为主的大型竞争对手区分开来。 Enterprise 后来扩展到休闲和商务租赁，并逐步增设机场门店。其增长始终与分散的门店网络、本地市场管理和庞大的车队规模相联系。该品牌“We’ll Pick You Up”（我们会来接您）的主张，概括了这样一种理念：租赁交通服务应当更贴近客户。几十年来，公司还创建或支持了相邻业务，包括商用车租赁、汽车共享和二手车销售。一个重大的战略转折点出现在2007年，Enterprise 的所有者同意收购 Vanguard Car Rental Group。Vanguard 拥有 National Car Rental 和 Alamo Rent A Car，这使 Enterprise Holdings 获得了更大的机场业务版图，并在商务和休闲出行领域占据更强地位。被收购的业务最初保持独立运营，使各品牌得以保留不同的客户定位，同时受益于共同所有权和部分共享能力。进入2010年代，Enterprise 的业务组合继续扩大。Enterprise CarShare 和 Enterprise Car Sales 在公司面向公众的品牌叙事中变得更加醒目，商用车业务则通过 Enterprise Flex-E-Rent 发展起来。2013年，全国性广告明确将该集团呈现为更广泛的交通解决方案。2015年，“Vamos Por Ti” 活动将上门取车承诺针对西班牙裔客户进行了本地化。2016年，“Rent, Buy, Share”（租赁、购买、共享）将租赁、车辆购买和汽车共享连接在一个统一的定位框架中。 Enterprise Holdings 还寻求传统租赁柜台之外的能力。2019年收购 Deem，增加了差旅管理和地面交通技术，而收购英国商用车公司 SHB Hire 则加强了 Flex-E-Rent。2022年的欧洲营销强调日常出行、社区便利以及面向个人和商务任务的解决方案。该品牌隶属于一家由 Taylor 家族控制的私营集团，并未在公开股票交易所上市。其当前形象融合了本地替代用车运输的传统，以及涵盖轿车、厢式货车、卡车、汽车共享、车队服务和二手车的更广泛出行主张。Enterprise 仍在国际范围内开展业务，尽管其规模和具体服务组合因国家而异。

2022
欧洲整合营销活动
[7]Integrated European campaignlbbonline.com
“Wheel of Life”活动在多个欧洲市场推出，强调社区出行。
2019
收购Deem与SHB Hire
[4]Enterprise Holdings completes acquisition of Deemdeem.com
Enterprise Holdings完成对旅行科技公司Deem的收购，同时Enterprise UK完成对SHB Hire的收购。
2013
[6]Broader transportation campaign launchedprnewswire.com
2007
[3]Enterprise completes Vanguard acquisitionautorentalnews.com
1969
[1]Enterprise Rent-A-Caren.wikipedia.org
1957
[1]Enterprise Rent-A-Caren.wikipedia.org

产品与定位

以社区门店和替代用车传统为根基，主打便捷、亲民、服务导向的出行服务商。

汽车租赁 · 1957
Enterprise Rent-A-Car
核心租赁服务通过社区门店和机场网点提供轿车，并在部分市场提供厢式货车和特种车辆。其传统优势在于本地取车便利、替代用车和上门接客，同时该网络也服务于休闲和商务出行。车辆供应情况、租赁条款及附加产品因国家而异。
汽车共享
Enterprise CarShare
一项共享车辆服务，旨在满足无需传统所有权或完整传统租赁周期的短时用车需求。它作为 Enterprise 更广泛出行产品组合的一部分进行推广，其可用性和运营形式因市场而异。
二手车销售
Enterprise Car Sales
一项二手车零售业务，销售来自 Enterprise 相关车队运营的二手车。它使集团在临时用车之外拥有面向客户的业务主张，并曾在广告中亮相，将租车、购车和共享呈现为相互关联的出行选择。
商用车租赁
Enterprise Flex-E-Rent
一项商用车业务，专注于灵活租赁和车队解决方案，包括厢式货车、卡车及其他商用车辆。在英国，该业务通过收购 SHB Hire 得以扩展，并支持日常及较长期的商业出行需求。

营销活动

2022Wheel of Life
United Kingdom · Germany · France · Spain
Enterprise 首个整合式欧洲广告活动，将品牌描绘为社区生活的一部分，并通过电视、户外、广播、平面和数字媒体推广其乘用车、厢式货车、保险替代用车及企业出行服务。
来源
2019Whatever the Mission
United Kingdom
Enterprise 于 2019 年推出的一支面向欧洲市场、以动作场景为主打的广告活动，由杰拉德·巴特勒出演，通过电影化的情节传达 Enterprise 既能支持高要求的租车任务，也能满足日常出行需求。
来源
2016租、购、共享
United States
一场新的定位营销活动，将租车、二手车购买、汽车共享、卡车租赁及其他出行选择串联起来。Joel McHale出现在活动物料中，将Enterprise塑造为客户人生不同阶段的实用出行资源。
来源
2015Vamos Por Ti
United States
Enterprise首个专门的拉美裔营销活动，重点宣传面向社区客户的免费接送服务。创意策略采用泛拉美裔视角和口碑传播方式，来解释一项调研显示部分客户尚不知晓的权益。
来源
2013全方位出行解决方案
United States
一场全国性多媒体营销活动，首次将CarShare和Car Sales纳入全国电视广告，与社区及机场租车、商用卡车租赁及其他出行服务一同呈现，从而拓宽了Enterprise的品牌叙事。
来源
2011Enterprise之道
United States
一个以Enterprise的服务文化、员工体验和公司传承为核心的品牌平台。它为后续传播奠定了基础，使品牌形象超越传统租车服务商的定位。
来源

品牌决策

2016
确立“Rent, Buy, Share”定位战略
背景
Enterprise希望客户将品牌与更广泛的出行选择联系起来，而不仅仅是短期租车。
采取的行动
公司推出多媒体广告活动，涵盖租车、二手车销售、汽车共享、商用车及相关交通选择。
后续影响
该广告活动正式确立了Enterprise向更广泛出行服务提供商身份的转型。
来源
2007
收购Vanguard Car Rental Group并购
背景
Enterprise在社区门店和替代用车租赁领域地位稳固，而Vanguard旗下的National和Alamo品牌则与机场、商务及休闲客户尤为契合。
采取的行动
Enterprise的所有者同意以私人交易方式收购Vanguard，并于当年晚些时候完成收购。Vanguard最初作为独立子公司运营。
后续影响
这笔交易打造了更为广泛的租赁品牌组合，大幅提升了集团在机场的布局，同时保留了Enterprise、National和Alamo各自不同的品牌定位。
- Avis Budget Group — 所提供资料中未记录竞争对手的具体反应。
- Hertz — 所提供资料中未记录竞争对手的具体反应。
来源

近期事件

2020-11-23
Enterprise宣布投入1.2亿美元支持平等及社区项目[12]Enterprise宣布投入1.2亿美元支持平等及社区项目ohio.binnews.com
Enterprise Rent-A-Car的慈善基金会宣布投入1.2亿美元，支持促进种族平等、应对粮食不安全及满足当地社区需求的项目。
2020-04-28
Enterprise在亚特兰大赛车场存放租赁汽车[13]Enterprise在亚特兰大赛车场存放租赁汽车fox5atlanta.com
报道日期：2020-04-28
租车需求下降后，Enterprise将数百辆租赁汽车停放在亚特兰大赛车场，利用赛车场停车场存放暂未出租的汽车。
2020-02-12
Enterprise 品牌获得 2020 年 Travvy 奖[14]Enterprise 品牌获得 2020 年 Travvy 奖prnewswire.com
报道日期：2020-02-14
Enterprise Rent-A-Car 获得 2020 年 Travvy 奖汽车租赁总类最高奖项。Enterprise Holdings 也获得国际汽车租赁类奖项。

来源14 个来源

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