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eBay

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一个全球在线市场，支持拍卖、固定价格零售、支付、卖家工具以及消费者对消费者的交易。

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概览

eBay是一家总部位于加利福尼亚州圣何塞的美国跨国在线市场。其平台将个人消费者、专业商家、品牌、政府和其他组织与国际市场上的买家连接起来。交易主要通过两种形式进行：竞争性拍卖和通过“立即购买”模式的固定价格购买。公司通常通过卖家费用、交易相关服务、广告、支付和其他市场服务赚取收入，而不是拥有其平台上列出的大部分商品。 该服务于1995年9月3日以AuctionWeb的名义开始，当时程序员皮埃尔·奥米迪亚创建了一个在线拍卖网站作为个人项目。第一笔有报道的交易是一个损坏的激光笔，售价14.83美元。强劲的流量迅速将这个项目转变为一项业务。1997年，该服务采用了eBay的名称，获得了风险投资，并受益于在线收藏的增长，包括备受关注的Beanie Babies市场。梅格·惠特曼于1998年成为总裁兼首席执行官，帮助eBay发展成为一家大型消费者互联网公司。 该公司于1998年9月在纳斯达克上市。在2000年代，它通过收购和国际扩张扩展。重要的交易包括Half.com、iBazar、EachNet、PayPal、Skype、StubHub、Rent.com、GSI Commerce和分类广告业务。PayPal成为eBay交易基础设施的重要组成部分，但eBay后来于2015年将支付公司分拆为独立的上市公司。Skype也被剥离，因为eBay认为它未能与市场充分整合。 eBay的业务涵盖广泛的合法商品，受其政策和限制物品规则的约束。主要类别包括电子产品、服装、鞋类、家居用品、汽车零部件和车辆、收藏品、玩具、交易卡、手表、珠宝、翻新产品、工业用品和替换零件。该公司越来越强调经过认证、翻新和专业的库存，力求使平台比一般分类广告服务更值得信赖和差异化。 eBay的一个核心特点是其声誉系统。买家和卖家可以在交易后互相评分，创建市场反馈，旨在减少可能互不相识的双方之间的不确定性。该平台还提供搜索、列表、广告、运输、退货、争议解决、卖家分析、移动应用程序、开发者API和联盟服务。专业卖家可以使用集成和库存工具进行更大规模的运营，而消费者可以列出单个物品。 该公司面临了重大的竞争和战略挑战。它试图通过EachNet在中国建立主要地位，但输给了阿里巴巴的淘宝，eBay于2007年退出了其中国网站。它还面临亚马逊和区域市场、专业平台、社交商务、假冒商品、欺诈、监管审查以及消费者对交付和退货期望的变化。eBay通过投资结构化数据、移动商务、广告、卖家服务、支付技术、认证和类别专注的体验来应对。 截至2023年，eBay报告约有1.32亿年度活跃买家和约730亿美元的总商品交易额，其中美国约占交易量的48%。这些数字描述的是市场活动，而非eBay的收入。该公司仍然是一个独立的、公开交易的市场，专注于促进买卖双方之间的商务，而不是主要作为传统的自营零售商运营。

沿革

eBay由皮埃尔·奥米迪亚于1995年9月3日在加利福尼亚州创立，最初名为AuctionWeb。早期网站允许用户列出物品进行拍卖，并通过用户反馈建立信任。其第一笔有报道的销售是一个损坏的激光笔，成为公司创始神话的一部分。流量迅速增长，该项目从爱好网站转变为商业运营，因为服务提供商要求商业账户。 杰弗里·斯科尔于1996年成为首任总裁。公司扩大了类别，并尝试了与旅行相关的拍卖。1997年，AuctionWeb更名为eBay，基于奥米迪亚咨询公司的名称，Benchmark提供了风险投资。收藏品，尤其是Beanie Babies，帮助吸引了公众注意，并展示了可搜索、网络化市场的力量。 梅格·惠特曼于1998年成为总裁兼首席执行官。同年晚些时候，eBay在纳斯达克完成了首次公开募股。公司进行了国际扩张，并收购了在线拍卖业务，包括Half.com和iBazar。它通过收购进入亚洲市场，如中国的EachNet和台湾的NeoCom Technology，尽管一些区域战略后来在更强大的本地竞争对手面前陷入困境。 PayPal于2002年被收购，并与eBay的市场深度整合。公司还涉足相邻业务，包括分类广告、在线广告、门票转售、租赁、商家软件和通信。2005年收购Skype被证明难以整合，eBay最终出售了大部分股份，之后微软完全收购了Skype。eBay于2007年收购了StubHub，2011年收购了GSI Commerce，扩展到票务和托管商务服务。 中国成为eBay最明显的战略挫折之一。EachNet最初给了eBay强大的地位，但阿里巴巴的淘宝开发了更本地化的服务，包括吸引中国用户的功能和商业实践。eBay于2007年关闭了其中国网站，并将控制权转移给了一家本地合资企业。这一事件凸显了在不充分适应定价、技术、通信工具和市场行为的情况下应用全球平台模式的局限性。 公司在2000年代和2010年代经历了治理和法律纠纷。它与Craigslist就其少数股权进行了诉讼，并面临eBay诉MercExchange专利案，涉及“立即购买”功能。它还解决了关于员工不招揽协议的诉讼。2015年，eBay完成了PayPal的分拆，之后更直接地专注于市场运营。 在2010年代后期和2020年代，eBay越来越强调移动购买、广告、支付能力、托管卖家服务、结构化产品数据、认证和翻新商品。它出售或分离了几个非核心业务，包括StubHub和分类资产，同时保持专业市场体验，如eBay Motors和收藏品。现代公司服务于偶尔卖家和专业商家，通过库存广度、独特和二手商品、全球覆盖、拍卖功能和类别专业知识进行竞争。其持续挑战包括欺诈、假冒商品、交付期望、平台信任、来自亚马逊和区域市场的竞争以及监管监督。

  • 2020

    杰米·伊安诺成为CEO

    [3]

    杰米·伊安诺重返eBay担任总裁兼首席执行官。

  • 2015

    PayPal分拆

    [1]

    eBay完成PayPal作为独立上市公司的分拆。

  • 2011

    收购GSI Commerce

    [1]

    eBay收购GSI Commerce，后来作为eBay Enterprise运营。

  • 2007

    退出中国市场

    [1]

    eBay在输给淘宝后关闭了其中国网站。

  • 2002

    收购PayPal

    [1]

    eBay收购PayPal并将其整合到其市场生态系统中。

  • 1998

    首次公开募股

    [1]

    eBay在纳斯达克上市。

  • 1997

    服务采用eBay名称

    [1]

    AuctionWeb更名为eBay，并获得风险投资支持。

  • 1995

    AuctionWeb成立

    [1]

    皮埃尔·奥米迪亚在加利福尼亚州推出AuctionWeb作为在线拍卖服务。

产品与定位

一个全球性的、选择丰富的在线市场，将拍卖发现与固定价格零售、专业类别以及卖家对买家的商务相结合。

  • 在线市场 · 1995

    eBay市场

    核心市场使个人、企业和组织能够列出产品进行拍卖或固定价格销售。它涵盖新品、二手、翻新和收藏品，具有搜索、卖家评级、运输、支付、退货和争议解决功能。

  • 固定价格商务

    立即购买

    立即购买允许买家以卖家设定的价格立即购买列表，而不是等待拍卖结束。它成为普通零售库存和专业卖家的核心格式。

  • 在线拍卖 · 1995

    eBay拍卖

    拍卖列表允许买家在规定的出价期内竞争。该格式对于收藏品、稀缺商品、交易卡和其他难以预先确定需求和价格的产品仍然特别相关。

  • 汽车市场

    eBay Motors

    eBay Motors专注于车辆、替换零件、配件和相关汽车产品。它服务于消费者和专业商家，并使用特定类别的列表和适配信息。

  • 翻新商品

    eBay翻新

    eBay翻新根据定义的条件标准和卖家要求组织专业翻新产品。该产品旨在提高对二手电子产品和其他翻新商品的信心。

  • 认证服务

    正品保证

    正品保证对选定的类别（如运动鞋、手表、手袋、珠宝和交易卡）使用独立检查。符合条件的物品在到达买家之前进行检查，解决假冒和信任问题。

争议事件

  • 2019

    涉及前员工的网络跟踪和骚扰案件

    前eBay员工于2020年被指控，涉嫌针对一对发布批评公司新闻通讯的马萨诸塞州夫妇的活动。该事件导致刑事诉讼和公司领导层后果。

    来源

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营销活动

  • 2012国际运输合作

    International

    eBay与Pitney Bowes合作，帮助卖家通过国内处理设施路由国际运输，并与FedEx合作提供折扣运输选项。

    结果. 该举措旨在简化跨境销售并减少物流摩擦。

    来源
  • 1997豆豆娃市场扩张

    United States

    eBay受益于Beanie Babies的流行，为收藏家提供了一个可搜索的场所，以交易在实体零售店难以找到的稀缺玩具。

    结果. 收藏品成为列表、流量和公众可见度的重要来源。

    来源

品牌决策

  • 2020

    更加重视信任、类别专业知识和卖家服务战略

    背景

    市场面临大型综合零售商和专业平台的竞争，而买家越来越期望可靠的条件信息、认证、交付和退货。

    采取的行动

    eBay扩展了认证、翻新商品、结构化产品信息、广告和托管卖家服务。

    后续影响

    该战略旨在通过独特库存、专业类别和改进的交易信心来区分eBay。

    来源

  • 2015

    将PayPal从eBay分拆并购

    背景

    eBay和PayPal已发展成为具有不同战略优先级的业务，投资者认为分拆可以让每家公司更加专注。

    采取的行动

    eBay完成了PayPal分拆为独立上市公司。

    后续影响

    eBay专注于市场运营，而PayPal作为独立的支付公司运营。

    来源

  • 2007

    退出中国消费者市场战略

    背景

    eBay的EachNet业务输给了阿里巴巴的淘宝，其本地功能、定价模式和买卖双方沟通更符合中国市场的交易行为。

    采取的行动

    eBay关闭了其中国网站，并将控制权转移给了一家本地合资企业。

    后续影响

    退出成为出口全球市场模式而不进行广泛本地适应困难的突出例子。

    来源

近期事件

  • eBay宣布全球裁员约1100人[5]

    报道日期：

    eBay确认计划在全球裁员约9%，约1100名员工将受影响。公司称将简化业务运作，并把资源转向增长最快的业务。

  • OUMURS推出Oumurs-361S双重认证全盔摩托车头盔[6]

    报道日期：

    OUMURS Accessory Industrial Limited推出Oumurs-361S全盔摩托车头盔，同时通过DOT FMVSS 218和ECE 22.06认证，售价179.99美元，自8月15日起在Oumurs.com、Amazon、TikTok Shop和eBay发售。

  • eBay与泰案联中国签署战略合作协议[7]

    报道日期：

    eBay与泰案联中国于2021年9月8日在广州签署战略合作协议，将通过数据、供应商资源和运营工具支持eBay汽摩配卖家拓展海外市场。

  • MediaCom与eBay成为7Impact首发合作伙伴[8]

    报道日期：

    MediaCom与eBay签约成为Seven West Media的7Impact赞助平台首发合作伙伴。

  • eBay宣布计划推出英国卖家贷款服务[9]

    报道日期：

    eBay表示将宣布在英国推出“eBay卖家资本”项目，初期将与网贷公司YouLend合作，为在eBay英国平台经营的中小企业提供贷款。报道描述的是计划中的宣布，并未证实该服务已经推出。

  • SFLMaven公布2021年4月销售额[10]

    报道日期：

    SFLMaven宣布，2021年4月其eBay拍卖销售额超过106万美元，共售出1,105件商品，环比增长27%。

  • eBay宣布将于大中华区推出管理支付服务[11]

    报道日期：

    eBay宣布将于2021年4月起在大中华区推出管理支付服务，为买家提供更多支付方式并简化卖家的业务管理。

  • Adevinta计划收购eBay分类广告业务[12]

    报道日期：

    报道称，Adevinta计划以近90亿美元、现金加股票的方式收购eBay分类广告业务。

  • Qupital 成为 eBay 卖家的官方推荐融资服务提供商[13]

    报道日期：

    Qupital 表示已与 eBay 达成协议，成为其官方推荐的香港融资服务提供商之一，并通过 QiaoYiDai 向中国和香港的 eBay 卖家提供离岸融资服务。

  • eBay宣布任命Jamie Iannone为首席执行官[14]

    报道日期：

    eBay宣布董事会已任命Jamie Iannone为首席执行官；他定于4月27日正式上任，并获选进入eBay董事会。

本页只列出最近 10 条。

来源39 个来源

  1. 1eBayen.wikipedia.org
  2. 2eBay Investor Relationsinvestors.ebayinc.com
  3. 3eBay Managementinvestors.ebayinc.com
  4. 4Former eBay employees charged in cyberstalking campaignjustice.gov
  5. 5eBay宣布全球裁员约1100人zaobao.com.sg
  6. 6OUMURS推出Oumurs-361S双重认证全盔摩托车头盔pr.com
  7. 7eBay与泰案联中国签署战略合作协议prnasia.com
  8. 8MediaCom与eBay成为7Impact首发合作伙伴mumbrella.com.au
  9. 9eBay宣布计划推出英国卖家贷款服务finance.sina.com.cn
  10. 10SFLMaven公布2021年4月销售额finanznachrichten.de
  11. 11eBay宣布将于大中华区推出管理支付服务chinatimes.com
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