DoorDash

企业品牌

未认领 AI 爬虫已读取 1 次申请更正

DoorDash 是一家技术和物流公司，通过按需商务平台连接消费者、餐厅、零售商和独立配送员。

最近更新 2026年11月2日

AI 爬虫读取

1次请求

1家公司

Anthropic1

词条页: 1
争议页: 0
JSON · MD: 0

首次读取: 2026年11月4日
最近读取: 2026年11月4日

统计自 2026年10月28日 · 数据来自本站服务器日志

概览

DoorDash 是一家总部位于旧金山的美国按需商务和配送公司。其主要平台使消费者能够从参与的商家订购预制食品、杂货、酒类、便利商品和其他商品，配送通常由称为 Dashers 的独立快递员完成。该公司还为商家提供订购软件、物流、客户获取、支付和履约服务。通过收购和国际子公司，其业务已从最初的 DoorDash 市场扩展到更广泛的本地商务网络。该公司于 2013 年 1 月以 PaloAltoDelivery.com 的名义起步，由斯坦福学生 Tony Xu、Stanley Tang、Andy Fang 和 Evan Moore 创立。创始人最初通过一个简单的网站接收配送请求，并为帕洛阿尔托的餐厅协调配送，以此测试服务。DoorDash 于 2013 年 6 月以现名注册成立，并于同年晚些时候获得 Y Combinator 的种子资金。其早期模式强调为没有自己配送车队的餐厅提供物流基础设施，使公司能够扩展到各个社区，随后扩展到各个城市。 DoorDash 于 2015 年从多伦多开始国际扩张，2019 年进入澳大利亚，随后在日本、德国和新西兰推出。在美国，该公司将其服务从餐厅配送扩展到杂货、便利店、酒类和多商家订购。其 DoubleDash 功能允许客户合并多个商家的订单，而面向商家的产品则支持数字订购和配送运营。DoorDash Kitchen 于 2019 年开业，代表了对幽灵厨房和共享食品生产基础设施的尝试。战略收购一直是公司发展的核心。DoorDash 于 2019 年从 Square 收购了 Caviar，增加了一个高端餐厅配送品牌；2021 年收购了 Chowbotics 用于食品制备机器人；2022 年收购了 Bbot 用于餐厅和酒店订购技术；并于 2022 年收购了 Wolt，为其提供了一个主要的欧洲和国际运营平台。2025 年，它同意收购 Deliveroo，并宣布收购餐厅预订和客户管理公司 SevenRooms，进一步扩展其在本地商务和酒店技术领域的覆盖范围。 DoorDash 于 2020 年 12 月上市，在纳斯达克以股票代码 DASH 交易。它于 2023 年将上市地从纽约证券交易所转移到纳斯达克，并于同年加入纳斯达克-100 指数。其规模使其成为美国领先的食品配送市场，但其业务也持续受到批评和诉讼，涉及快递员分类、薪酬和小费做法、商家列表、定价、隐私以及向餐厅收取的费用。该公司已根据监管压力和诉讼定期改变其薪酬、透明度和合规做法。 DoorDash 还运营社会影响项目。Project DASH 与食品救援和食品安全组织合作，运输捐赠的餐食和剩余食物。在 COVID-19 大流行期间，其 Main Street Strong 倡议支持餐厅和配送员，包括专注于商业援助和劳动力发展的项目。该公司还与 Meals on Wheels 和其他社区组织合作。因此，其当前身份比餐厅配送应用更广泛：DoorDash 将自己定位为本地商务的基础设施，结合了市场需求、商家软件、支付和分布式最后一英里物流。

沿革

DoorDash 于 2013 年 1 月在帕洛阿尔托创立，当时斯坦福学生 Tony Xu、Stanley Tang、Andy Fang 和 Evan Moore 创建了 PaloAltoDelivery.com。最初的运营非常简单：餐厅客户通过一个基本网页提交配送请求，创始人自己协调完成配送。这个实验填补了餐饮行业的一个空白，许多商家有配送需求，但缺乏高效提供配送所需的人员、软件或路线基础设施。该公司在 2013 年夏天从 Y Combinator 获得了 12 万美元的种子资金，以换取据报道 7% 的股份，并于 6 月以 DoorDash 的名义注册成立。其早期增长依赖于签约餐厅、招募快递员以及构建能够将订单与可用配送员匹配的技术。DoorDash 并没有局限于拥有自有车队的餐厅，而是提供了一个灵活的物流层，可以同时服务小型和大型商家。国际扩张始于 2015 年的多伦多。在美国，DoorDash 增加了主要的餐厅合作伙伴，包括 2016 年的 CKE 餐厅和 2017 年的 Wendy's。到 2018 年底，它在美国食品配送销售额中升至第二位，到 2019 年初，它在报告的市场份额和消费者支出方面超过了 Grubhub。2019 年，它扩展到澳大利亚，以 4.1 亿美元从 Square 收购了高端配送服务 Caviar，并在红木城开设了 DoorDash Kitchen，作为共享或幽灵厨房运营的试验。该公司在 COVID-19 期间扩大了其品类。2020 年推出了杂货配送，随后是更广泛的便利和酒类配送。DoorDash 还推出了 DoubleDash，允许客户合并多个商家的订单。与肯德基和塔可钟的合作扩大了其在连锁餐厅中的存在，而与 Burma Bites 的实体餐厅合作表明其有兴趣运营或支持面向商家的场所以及提供配送。 DoorDash 在 2020 年 12 月上市前筹集了大量私人融资。其首次公开募股筹集了约 33.7 亿美元。该公司随后进行了技术和地理收购。2019 年收购的 Scotty Labs 带来了远程操作和远程车辆专业知识。2021 年收购的 Chowbotics 开发了机器人食品制备系统。Wolt 于 2021 年宣布并于 2022 年完成收购，成为该集团的主要国际组成部分。2022 年收购的 Bbot 为餐厅和酒店企业增加了数字订购和支付技术。该公司的规模也带来了监管和声誉挑战。其以前的小费制度受到批评，因为客户小费可能会减少 DoorDash 本身对保证最低金额的贡献。快递员和记者认为，这种结构模糊了小费与司机薪酬之间的关系。DoorDash 后来修改了该系统，但争议仍在继续。其他诉讼涉及涉嫌工人错误分类、未经授权的餐厅列表、数据安全、定价和费用做法、带薪病假以及消费者隐私。该公司否认或抗辩了几项指控，同时在其他事项上达成和解或进行合规变更。 DoorDash 后来的战略强调成为通用的本地商务平台。其市场现在涵盖餐厅、杂货、便利产品、酒类和选定的零售商品。2025 年收购 Deliveroo 扩大了该集团在欧洲和其他国际市场的业务，而 SevenRooms 增加了餐厅预订和客户管理能力。除了商业扩张，Project DASH 和相关项目将 DoorDash 的配送网络与食品银行、食品救援组织、Meals on Wheels、餐厅和社区团体联系起来。因此，该公司已从本地食品配送初创公司发展成为连接本地订购、商家技术和最后一英里履约的全球连接平台。

2025
Deliveroo 和 SevenRooms 交易
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 宣布收购 Deliveroo 和全现金收购 SevenRooms。
2023
纳入纳斯达克-100 指数
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 被纳入纳斯达克-100 指数。
2022
收购 Bbot
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 收购了 Bbot，该公司为餐厅和酒店场所开发数字订购和支付工具。
2021
宣布收购 Wolt
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 宣布收购芬兰配送公司 Wolt。
2020
首次公开募股
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 成为上市公司，并开始以 DASH 代码交易。
2019
收购 Caviar
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 收购了 Square 的高端餐厅配送服务 Caviar。
2018
DoorDash 在美国配送销售额中升至第二位
[1]DoorDashen.wikipedia.org
该公司在报告中的美国食品配送销售额上超过了 Uber Eats。
2015
首次国际扩张
[1]DoorDashen.wikipedia.org
DoorDash 在多伦多推出，这是其在美国以外的第一个市场。
2013
PaloAltoDelivery.com 上线
[1]DoorDashen.wikipedia.org
创始人在加利福尼亚州帕洛阿尔托开始餐厅配送实验。
2013
DoorDash 注册成立
[1]DoorDashen.wikipedia.org
公司采用 DoorDash 名称并于 6 月注册成立。

产品与定位

一个大规模本地商务和最后一英里物流平台，将消费者与餐厅、零售商和其他商家连接起来。DoorDash 通过市场规模、配送密度、商家软件、订阅福利以及向预制食品以外品类的扩展进行竞争。

消费者配送市场 · 2013
DoorDash 市场
核心 DoorDash 应用程序和网站将消费者与餐厅和其他商家连接起来。用户浏览菜单或产品目录、下订单、数字支付并跟踪履约。该市场使用独立的 Dashers 网络，并可以支持商家自有或第三方配送安排。
消费者订阅
DashPass
DashPass 是 DoorDash 的订阅产品，旨在为经常性客户提供参与商家的配送和服务费优惠。它支持客户保留并增加 DoorDash 市场内的订单频率。
骑手平台 · 2013
Dasher 平台
Dasher 系统为独立配送员提供基于应用程序的工作流程。它呈现可用的任务，提供导航和订单信息，记录配送进度，并根据适用的本地薪酬模式计算报酬。
多商户点餐 · 2021
DoubleDash
DoubleDash 允许客户将另一家参与商家的产品添加到现有订单中。该功能使用 DoorDash 的物流网络来组合或协调跨类别（如餐厅、便利店和杂货商家）的购买。
商户软件与物流
DoorDash 商家服务
DoorDash 为商家提供市场分销、订购工具、配送履约、支付、客户沟通和运营数据。商家产品旨在帮助餐厅和零售商获取客户并运营配送，而无需自己构建完整的物流堆栈。
国际配送市场 · 2014
Wolt
Wolt 是一家芬兰创立的配送和本地商务平台，被 DoorDash 收购。它仍然是重要的国际运营品牌，尤其是在欧洲以及亚洲和中东的选定市场。
国际食品配送市场 · 2013
Deliveroo
Deliveroo 是一家总部位于英国的食品配送公司，于 2025 年被 DoorDash 收购。其成熟的品牌和市场运营扩大了 DoorDash 的国际影响力，并增加了欧洲配送市场的规模。

争议事件

2026
DoorDash致信湾区餐厅，提醒其可能在未经同意的情况下被列上Bites平台
8月，湾区众多餐厅收到DoorDash的邮件，警告它们可能在未经同意的情况下被AI订餐初创公司Bites列出，并称DoorDash从多名“合作伙伴”处获悉其在不知情的情况下被添加至该第三方平台。邮件提醒餐厅可能并未同意Bites的“条款、定价结构或服务标准”，可能无法控制其菜单和营业时间在Bites上的准确性，且视所在州而定“此类做法可能违法”；邮件还包含联系Bites申请移除的指引。Bites创始人兼CEO Bala Subramaniam表示公司获悉14家餐厅合作伙伴收到了该信；Bites承认部分餐厅曾申请移除，并称这些餐厅系因旧演示数据被列出。DoorDash发言人表示，有餐厅合作伙伴对未经同意出现在Bites上提出了关切。
来源
2026
女子起诉DoorDash 指控酒类配送司机性侵及司机筛查失职
美国佛罗里达州Jupiter一名化名Jane Doe的女子起诉DoorDash，指控一名配送司机于3月7日在她开门出示身份证件接收酒类配送时进入其公寓、无视拒绝强迫其进行性行为，并指称公司未能充分筛查和监督该司机、未按其酒类配送指南为面对面核验环节建立安全保障。原告寻求超过5万美元赔偿及陪审团审判。DoorDash表示高度重视相关指控、对平台上任何暴力行为零容忍，但因诉讼进行中不予进一步置评。
来源
2026
美国联邦贸易委员会调查个性化定价与薪酬
美国联邦贸易委员会启动调查，了解达美航空、美国联合航空、捷蓝航空、Lyft、Uber、DoorDash、Instacart、Target和Walmart是否使用消费者或员工的个人数据制定价格或薪酬。作为调查的一部分，该委员会要求这些公司提供相关信息。DoorDash是被列入此次调查的公司之一。
来源
2025
关于小费陈述的和解
DoorDash 同意支付约 1700 万美元，以解决一项关于其小费陈述误导消费者和配送员的集体诉讼。
来源
2024
加州隐私执法
加州当局在发现 DoorDash 非法出售个人数据且未能遵守适用的隐私要求后，对其处以民事罚款。
来源
2023
西雅图带薪病假和事假纠纷
DoorDash 同意向司机和西雅图市支付款项，此前当局发现该平台使工人难以申请带薪病假和事假。
来源
2021
未经授权的餐厅列表
包括 Lona's Lil Eats 在内的餐厅声称 DoorDash 未经授权将其列入，并控制客户如何被引导到它们。该争议引发了对同意、列表做法和平台费用的质疑。
来源
2021
芝加哥就餐厅和消费者行为提起诉讼
芝加哥市起诉 DoorDash 和 Grubhub，指控其在大流行期间存在影响餐厅和消费者的不公平和欺骗性做法。这些公司否认了这些指控。
来源
2021
DoorDash 就客户数据法起诉纽约市
DoorDash 就一项要求配送公司向餐馆分享客户数据的条例起诉纽约市。DoorDash 在诉状中称，该条例违宪并侵犯客户隐私。该争议涉及一项规范配送平台如何处理客户信息并向餐馆提供这些信息的地方规定。
来源
2020
旧金山地方检察官就工人分类问题起诉DoorDash
在涉及DoorDash的争议中，旧金山地方检察官Chesa Boudin起诉该公司，指控其非法将配送员归类为独立承包商并从事不公平劳动行为。DoorDash表示将抗辩，并提及其在疫情期间为工人提供的支持。该争议的核心在于配送员的分类方式以及与此相关的劳动做法。
来源

阅读更多(17)

营销活动

2022车轮上的餐食合作
United States
DoorDash 与 Meals on Wheels 合作，帮助向该组织服务的老年人和其他接受者运送食物。
结果. 将 DoorDash 的社区配送角色扩展到商业订单之外。
来源
2020主街坚强
United States
DoorDash 在 COVID-19 大流行期间推出了 Main Street Strong，以支持餐厅和配送员。该倡议包括多年财务承诺以及针对商业支持、技能和金融素养的计划。
结果. 在大流行期间提供餐厅和劳动力支持计划。
来源
2018DASH项目
United States and Canada
DoorDash 推出了 Project DASH，利用其配送网络为食品安全组织运输捐赠和剩余食物。该计划后来扩展到数百个城市，并向面临食品不安全的人们提供餐食和食品捐赠。
结果. 扩展为大型食品救援和食品配送计划。
来源

品牌决策

2025
收购 Deliveroo并购
背景
DoorDash 寻求通过与一家总部位于英国的主要平台合并来扩大其国际配送足迹。
采取的行动
DoorDash 提出要约并宣布收购 Deliveroo。
后续影响
此次合并增加了该集团的国际运营规模，并将 DoorDash 与 Deliveroo 的成熟市场联系起来。
Announced acquisition value. $3.88 billion (2025)
来源
2023
提供按小时计酬选项其他
背景
司机薪酬和可预测性一直是围绕平台按单计酬模式争议中反复出现的问题。
采取的行动
DoorDash 为司机提供了选择按小时最低工资而不是按单计酬的选项，小时计算适用于积极从事配送的时间。
后续影响
这一变化引入了不同的薪酬选择，但并未消除对积极配送时间定义的批评。
来源
2022
终止沃尔玛配送合作战略
背景
DoorDash 和沃尔玛自 2018 年起根据协议进行合作。
采取的行动
DoorDash 宣布该合作伙伴关系将于 2022 年 9 月结束。
后续影响
两家公司结束了合作协议，而 DoorDash 继续发展自己的杂货和便利网络。
来源
2021
收购 Wolt并购
背景
DoorDash 追求国际规模，并在 Wolt 已经拥有成熟的商家、消费者和快递员网络的市场中寻求更强的存在。
采取的行动
DoorDash 宣布收购芬兰配送公司 Wolt。
后续影响
Wolt 成为 DoorDash 集团内的主要国际运营平台。
Reported transaction value. More than $8.1 billion (2021 announcement)
来源
2020
扩展到杂货和酒类配送新品
背景
大流行增加了对预制食品以外配送的需求，并创造了利用 DoorDash 物流网络配送必需品和便利产品的机会。
采取的行动
DoorDash 增加了杂货配送，并在选定司法管辖区扩大了酒类配送。
后续影响
此举加速了 DoorDash 向更广泛的本地商务市场的转型。
来源
2019
收购 Caviar并购
背景
DoorDash 寻求扩大其餐厅选择，并加强其在高端城市餐厅中的存在。
采取的行动
它从 Square 收购了 Caviar。
后续影响
该交易为 DoorDash 的产品组合增加了一项高端餐厅配送服务。
Purchase price. $410 million (2019)
来源

近期事件

2026-10-29
Instacart同意被DoorDash收购[14]Instacart同意被DoorDash收购prnewswire.com
报道日期：2026-10-29
Instacart宣布已与DoorDash达成最终协议，将通过现金加股票交易被收购；交易对Instacart的股权估值约为170亿美元。
2026-10-29
DoorDash与Serve Robotics在黄金海岸推出配送机器人试点[15]DoorDash与Serve Robotics在黄金海岸推出配送机器人试点smartcompany.com.au
报道日期：2026-10-29
DoorDash与Serve Robotics在黄金海岸推出餐食机器人配送试点，配送范围包括当地的Gnocchi Gnocchi Brothers Southport。
2026-10-29
DoorDash宣布计划收购Instacart[16]DoorDash宣布计划收购Instacartcnbc.com
报道日期：2026-10-29
DoorDash宣布将以约170亿美元收购Instacart。来源报道的是收购公告，并未称交易已完成。
2026-10-28
美国联邦贸易委员会调查个性化定价与薪酬[10]FTC inquiry into personalized pricing and compensationfoxbusiness.com
报道日期：2026-10-29
美国联邦贸易委员会启动调查，了解达美航空、美国联合航空、捷蓝航空、Lyft、Uber、DoorDash、Instacart、Target和Walmart是否使用消费者或员工的个人数据制定价格或薪酬，并要求这些公司提供相关信息。
尚未确定
女子起诉DoorDash 指控酒类配送司机性侵及司机筛查失职[3]Woman sues DoorDash alleging sexual assault by alcohol delivery driver and screening failurescbs12.com
报道日期：2026-10-15
美国佛罗里达州Jupiter一名化名Jane Doe的女子起诉DoorDash，指控一名配送司机于3月7日在她开门出示身份证件接收酒类配送时进入其公寓、无视拒绝强迫其进行性行为，并指称公司未能充分筛查和监督该司机、未按其酒类配送指南为面对面核验环节建立安全保障。原告寻求超过5万美元赔偿及陪审团审判。DoorDash表示高度重视相关指控、对平台上任何暴力行为零容忍，但因诉讼进行中不予进一步置评。
2026-09-30
DoorDash 发布用于新无人机配送业务的六旋翼无人机[17]DoorDash 发布用于新无人机配送业务的六旋翼无人机techcrunch.com
报道日期：2026-09-30
DoorDash 于周三在其年度 Dash Forward 2026 大会上发布了一款新型六旋翼自主飞行器;该飞行器将用于公司新的无人机配送业务。据公司称,其无人机配送业务先从地面物流难题入手,最后才打造无人机。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2026-09-30
DoorDash推出可通过Apple Messages短信下单的AI点餐智能体[18]DoorDash推出可通过Apple Messages短信下单的AI点餐智能体techcrunch.com
报道日期：2026-09-30
DoorDash于2026年9月30日（周三）宣布推出一项可通过Apple Messages短信下单的AI点餐智能体。用户可发送“来一份老样子”等提示语，也可指定菜品或请求本地推荐；智能体会搜索附近商家、生成购物车并推送推荐食物照片，还能处理多人订单中混合的饮食偏好与不同数量。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
尚未确定
DoorDash宣布推出Brand Center[19]DoorDash宣布推出Brand Centernews.google.com
报道日期：2026-09-28
据MarTech Cube报道，DoorDash宣布推出Brand Center。
2026-09-24
劳氏与DoorDash和Wing合作推出无人机配送服务[20]劳氏与DoorDash和Wing合作推出无人机配送服务cnbc.com
报道日期：2026-09-24
劳氏宣布与DoorDash和Alphabet旗下Wing合作推出无人机配送服务，为家居建材零售行业首创。试点项目已在北卡罗来纳州马修斯市上线，提供超过100种商品，最快20分钟送达；客户可通过DoorDash下单，若试点成功劳氏可能扩大该项目。
尚未确定
DoorDash 推出 Brand Center 平台，提供零售商智能分析、广告与商品目录管理功能[21]DoorDash 推出 Brand Center 平台，提供零售商智能分析、广告与商品目录管理功能news.google.com
报道日期：2026-09-23
DoorDash 推出 Brand Center，这是一个面向零售合作伙伴、提供零售商智能分析、广告与商品目录管理功能的平台。

本页只列出最近 10 条。

来源165 个来源

引用本词条: 请引用规范词条页。 /brand-wiki/doordash · 编辑方针 · 词条如何编纂

概览

沿革