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Delivery Hero SE是一家总部位于柏林、专注于在线订餐、食品配送和快速商务的德国科技与服务集团。公司成立于2011年，从一家欧洲餐厅订餐初创企业发展成为由本地品牌平台组成的跨国网络。其服务通过网站和智能手机应用连接消费者、餐厅、商店以及独立或签约的配送员。公司业务遍及欧洲、亚洲、非洲、拉丁美洲和中东，其地理足迹因收购竞争对手、出售国家业务或退出竞争激烈、配送成本高昂的市场而频繁变化。 集团旗下拥有多个主要区域平台，如foodpanda、PedidosYa、Talabat、Yemeksepeti、Woowa Brothers的Baedal Minjok、Glovo和HungerStation。其中一些业务为全资拥有，另一些则构成更广泛的投资或收购战略的一部分。Delivery Hero通常寻求强大的本地市场地位，而非在全球推出统一的消费品牌。这种方式允许各个平台保留本地名称、语言、餐厅关系和物流实践，同时在集团内共享技术、数据、运营经验和采购规模。 食品配送仍是公司的核心业务。平台模式通常提供餐厅发现、数字菜单、下单、支付和配送调度。Delivery Hero还扩展到快速商务领域，利用小型履约地点和配送网络快速配送杂货、便利商品和其他小篮子订单。这一扩张增加了公司的潜在市场，但也使其面临苛刻的单位经济性、劳动力成本、本地监管以及来自其他配送平台、餐厅自有服务和零售公司的激烈竞争。 公司的增长由风险融资、收购和整合推动。早期交易包括Lieferheld和其他欧洲订餐门户。后来的交易增加了PedidosYa、Yemeksepeti、Foodora、Foodpanda、Woowa Brothers以及Glovo的控股权。Delivery Hero还出售或关闭了多个市场的业务，包括德国，2019年将其主要本地平台出售给Takeaway.com，并在2021年短暂重新进入后再次退出。这些退出表明集团优先考虑市场领导地位和盈利能力，而非在每个国家保持存在。 Delivery Hero于2017年6月在法兰克福证券交易所上市，并在2020年Wirecard倒闭后加入德国DAX指数。其业务一直受到广泛关注。当局和法院审查了竞争、配送员就业分类、数据实践以及本地配送市场的整合。劳资纠纷涉及薪酬、工作条件以及配送员应被视为雇员还是独立承包商。监管干预也影响了拟议交易，包括2024年被台湾公平交易委员会阻止的将foodpanda台湾业务出售给Uber的提议。 公司定位为国际数字平台整合者，采用本地化运营模式。其主要战略挑战是提高盈利能力、管理监管和劳工风险、捍卫领先地位以对抗全球和区域竞争对手，以及决定哪些市场和业务线值得持续投资。

Delivery Hero于2011年5月在柏林由Niklas Östberg、Kolja Hebenstreit、Markus Fuhrmann和Lukasz Gadowski创立。其最初目标是建立一个可扩展的在线订餐网络，而非单一的本地餐厅服务。公司早期扩展到澳大利亚和英国，然后通过收购和投资建立欧洲足迹。德国的Lieferheld、瑞典的OnlinePizza、波兰的PizzaPortal和芬兰的Pizza-Online是早期收购的一部分。 在2012年和2013年期间，Delivery Hero扩展到亚洲市场，并增加了对TastyKhana的投资。这一时期以德国在线食品门户之间的激烈竞争为标志。关于拒绝服务攻击、涉嫌数据盗窃及相关法律诉讼的报道围绕竞争环境引发了重大争议。Delivery Hero的柏林办公室遭到突击搜查，检察官追究了有关攻击竞争对手和滥用数据的指控。这些指控和诉讼成为公司早期公共历史的一部分。 集团在2014年和2015年加速了国际整合。它收购了拉丁美洲平台PedidosYa的控股权，收购了德国竞争对手Pizza.de，并在韩国增加了Baedaltong。2015年，它收购了土耳其的Yemeksepeti、希腊的e-food.gr和Rocket Internet旗下的Foodora。这些交易加强了公司的区域存在，同时增加了其对不同本地品牌组合的依赖。 Foodpanda于2016年12月被收购，将Delivery Hero的业务扩展到亚洲及其他国际市场。同期，集团同意将英国的Hungryhouse出售给Just Eat。Delivery Hero于2017年6月30日在法兰克福上市，筹集资金以进一步增长，并成为欧洲最著名的科技上市之一。它继续收购或投资于包括Otlob、Carriage、Appetito24、Foodfly、Hipmenu、Foody、InstaShop和其他区域服务在内的平台。 一个重大的战略逆转发生在德国。Delivery Hero于2019年将其德国业务出售给Takeaway.com，包括Lieferheld、Pizza.de和德国的foodora业务。Takeaway.com将餐厅和客户整合到Lieferando下。Delivery Hero后来在2021年随着Uber Eats和Wolt的扩张短暂重启德国业务，但同年年底再次退出，理由是市场竞争成本高昂。 公司扩展了快速商务活动，并于2020年收购了InstaShop。它还进行了一项变革性的亚洲交易：收购Woowa Brothers，即韩国Baedal Minjok的运营商，该交易于2021年完成。2021年底，Delivery Hero同意购买更多Glovo股份，将其持股比例提升至控制水平；交易在获得监管批准后于2022年7月完成。 Delivery Hero随后的战略结合了投资组合管理和改善经济性的尝试。它继续运营主要品牌，同时退出部分国家并考虑涉及非核心资产的交易。劳工分类、配送员条件、竞争法和市场集中度仍然是反复出现的问题，因为业务高度依赖应用调度的配送人员和密集的本地物流网络。拟议将foodpanda台湾出售给Uber的交易于2024年被台湾竞争主管机构阻止，表明进一步整合面临的监管限制。Foodpanda后来于2025年结束了其在泰国的业务。因此，公司目前的身份是一家上市的多国平台集团，其规模通过收购建立，但其持续战略取决于选择性地理参与、纪律性资本配置和可持续的配送经济性。

• 2022

  Glovo由Delivery Hero控制

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  公司完成购买额外Glovo股份并获得独家控制权。

• 2021

  收购Woowa Brothers

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  Delivery Hero完成对韩国Baedal Minjok运营商的收购。

• 2020

  纳入DAX指数

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  Delivery Hero取代Wirecard进入德国DAX指数。

• 2019

  退出德国

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  集团将其主要德国业务出售给Takeaway.com。

• 2017

  法兰克福IPO

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  Delivery Hero在法兰克福证券交易所完成公开上市。

• 2016

  收购Foodpanda

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  Foodpanda成为Delivery Hero的一部分，为集团提供了主要的亚洲平台网络。

• 2015

  Yemeksepeti和Foodora加入集团

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  Delivery Hero收购Yemeksepeti、e-food.gr和Foodora，扩大了其欧洲和区域投资组合。

• 2014

  扩展到拉丁美洲和德国

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  集团获得PedidosYa的控制权并收购Pizza.de。

• 2012

  早期欧洲整合

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  Delivery Hero收购或增持多个欧洲订餐门户的股份，包括Lieferheld以及瑞典、芬兰和波兰的服务。

• 2011

  Delivery Hero成立

  [1]Delivery Heroen.wikipedia.org

  公司在柏林成立，并开始构建国际在线订餐平台。

一家全球性、本地化品牌的配送平台集团，强调市场领导地位、技术共享和本地化运营。

• 数字平台服务 · 2011

  在线订餐

  Delivery Hero的核心服务允许客户通过网站或移动应用浏览本地餐厅、查看菜单、下单和支付。订单被路由到参与餐厅，并在适用情况下路由到集团的配送网络。面向消费者的品牌因市场而异，反映了Delivery Hero以本地为导向的投资组合策略。

• 物流服务 · 2011

  餐厅配送

  集团为餐厅配送提供技术和物流协调。智能手机应用调度配送员、跟踪订单并向客户和商家传达状态更新。配送操作可能涉及独立配送员、签约工人或其他本地安排，具体取决于国家和监管框架。

• 按需商务

  快速商务

  Delivery Hero已扩展到预制餐之外，提供杂货、便利商品和其他小篮子产品的快速配送。这些服务使用本地履约地点和配送车队来缩短履约时间。该模式增加了集团的零售曝光度，同时需要谨慎管理库存、劳动力和最后一英里成本。

• 消费者配送平台 · 2012

  foodpanda

  Foodpanda是Delivery Hero的主要国际消费品牌之一，尤其与亚洲和部分新兴市场相关。它通过本地化应用提供餐厅配送、杂货订购和相关便利服务。随着Delivery Hero进入、退出和评估资产出售，其国家存在随时间而变化。

• 消费者配送平台 · 2015

  Glovo

  Glovo是一个多品类配送平台，创立于西班牙。其服务包括餐厅餐食、杂货、便利产品和其他按需物品。Delivery Hero通过分阶段股份收购于2022年获得控制权，为集团增加了重要的欧洲和国际运营网络。

• 消费者配送平台

  PedidosYa

  PedidosYa是Delivery Hero在拉丁美洲的平台品牌，连接消费者与餐厅和其他本地商家。Delivery Hero于2014年收购了控股权，并将该业务作为区域运营基地。该品牌支持拉丁美洲市场的食品订购和更广泛的配送服务。

• 消费者配送平台

  Baedal Minjok

  Baedal Minjok由Woowa Brothers运营，是韩国领先的食品配送平台。Delivery Hero于2021年完成对Woowa Brothers的收购。由于韩国高度发达的在线订购市场和苛刻的本地竞争环境，该业务在战略上仍然重要。

• 2012

  涉嫌拒绝服务攻击和数据滥用

  在德国在线食品门户的激烈竞争中，Delivery Hero被指控对竞争对手发动拒绝服务攻击并从竞争对手服务中获取数据。警方突击搜查了公司柏林办公室，检察官对管理层提起诉讼。参考资料未确定最终司法结果。

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• 2010

  配送员劳工和就业分类纠纷

  Delivery Hero对应用调度配送员的依赖使其运营面临反复出现的劳工纠纷和法律审查，涉及薪酬、工作条件以及配送员是独立承包商还是雇员。问题因司法管辖区而异，有时导致市场退出或运营变化。

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• 2025

  退出foodpanda泰国战略

  背景

  Delivery Hero在竞争压力和改善配送经济性的需求下审查了部分国家业务。

  采取的行动

  Foodpanda结束了在泰国的运营，并安排骑手、餐厅合作伙伴和用户转向Robinhood。

  后续影响

  关闭结束了foodpanda在泰国约十三年的存在。

  来源

• 2024

  拟议将foodpanda台湾出售给Uber并购

  背景

  Delivery Hero和Uber寻求涉及foodpanda台湾业务的交易，作为投资组合和市场整合计划的一部分。

  采取的行动

  Uber提议收购台湾业务，但台湾公平交易委员会于2024年12月阻止了该交易；协议随后终止。

  后续影响

  该案例表明食品配送整合面临竞争法障碍。

  来源

• 2022

  获得Glovo的独家控制权并购

  背景

  Delivery Hero已持有大量Glovo股份，并寻求对该多品类配送平台获得更大控制权。

  采取的行动

  公司收购了额外股份，获得了必要的监管批准，并于2022年7月完成交易。

  后续影响

  Glovo成为Delivery Hero国际品牌组合中的受控平台。

  来源

• 2021

  完成对Woowa Brothers的收购并购

  背景

  Woowa Brothers运营韩国领先的食品配送应用，使该交易对Delivery Hero的亚太业务具有战略意义。

  采取的行动

  Delivery Hero完成了收购，并建立了旨在共享区域市场知识、技术和运营实践的战略关系。

  后续影响

  该交易使Woowa和Baedal Minjok成为Delivery Hero亚洲投资组合的核心部分。

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• 2020

  收购InstaShop并购

  背景

  Delivery Hero寻求加强其在欧洲、中东和非洲的杂货和快速商务活动。

  采取的行动

  集团收购了在线杂货和便利平台InstaShop。

  后续影响

  该交易将Delivery Hero的业务扩展到预制食品配送之外。

  来源

• 2019

  出售德国配送业务并购

  背景

  Delivery Hero在其本土市场面临激烈竞争，并选择将其德国平台转让给Takeaway.com。

  采取的行动

  公司出售了Lieferheld、Pizza.de和德国的foodora业务；Takeaway.com将它们整合到Lieferando下。

  后续影响

  Delivery Hero于2021年暂时重返德国，但同年晚些时候再次退出。

  来源

• 2021.12.28

  报道2021.12.28

  Foodpanda宣布将退出日本市场[3]Foodpanda宣布将退出日本市场bnext.com.tw

  Delivery Hero表示，其Foodpanda品牌将退出日本市场，并于翌年第一季出售日本业务。报导称，决定与激烈竞争及外送员短缺有关。

• 2020.09.17

  报道2020.09.17

  Delivery Hero同意收购Glovo在拉丁美洲的业务[4]Delivery Hero同意收购Glovo在拉丁美洲的业务thepaypers.com

  Delivery Hero与Glovo达成协议，将以最高2.3亿欧元收购Glovo在拉丁美洲的业务，其中包括6000万欧元的业绩挂钩或有对价。交易预计在之后几周内完成，尚需满足条件并取得相关监管批准。

• 2020.08.27

  报道2020.08.27

  Delivery Hero收购InstaShop[5]Delivery Hero收购InstaShoptechcrunch.com

  Delivery Hero收购了总部位于迪拜、在五个市场运营的杂货配送平台InstaShop。Delivery Hero称该交易对InstaShop的估值为3.6亿美元，其中2.7亿美元为预付款，另有9000万美元与增长目标挂钩。

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1. 1Delivery Heroen.wikipedia.org
2. 2Delivery Hero corporate websitedeliveryhero.com
3. 3Foodpanda宣布将退出日本市场bnext.com.tw
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5. 5Delivery Hero收购InstaShoptechcrunch.com
6. 6Delivery Hero Acquires Glovo’s Latin America Businessesleadersleague.com
7. 7Delivery Hero Acquires InstaShop in $360 Million Deal - Coinspeakercoinspeaker.com