CVS药房

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美国零售药房品牌，结合处方服务、健康和美容产品、便利商品以及步入式医疗保健。

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概览

CVS药房是CVS Health旗下的零售药房品牌，也是美国最大的药房连锁店之一。该业务于1963年在马萨诸塞州洛厄尔以Consumer Value Stores的名义开始。其早期门店以折扣零售为主，许多最初没有药房。1967年，CVS在罗德岛开设了首批设有药房部门的门店。该连锁店通过有机增长和收购相结合的方式扩张，首先在新英格兰和东北部，后来扩展到美国各地。从1969年到20世纪90年代创建CVS公司的重组期间，CVS由Melville Corporation拥有。Melville逐步出售其非药房业务，于1996年更名为CVS Corporation，并于1997年完成了剩余非药房业务的分离。随后，CVS通过收购建立了全国性的足迹，包括1990年的Peoples Drug、1997年的Revco、1998年的Arbor Drugs、2004年的Eckerd门店、2006年Albertsons的Osco和Sav-On药房，以及2008年的Longs Drugs。这些交易将品牌扩展到大西洋中部、中西部、西南部、加利福尼亚和夏威夷市场。零售业务包括处方配药、处方续药和配送、非处方药、维生素、个人护理、化妆品、便利食品、季节性商品、贺卡以及部分照片相关服务。CVS还经营自有品牌产品，并通过CVS.com销售。其门店因市场而异：大多数较新的门店包括药房，而一些没有药房柜台的市区门店则专注于健康、美容和便利商品。 CVS越来越多地将自己定位为社区医疗保健目的地，而不仅仅是药店。MinuteClinic步入式中心提供一系列常见疾病的治疗和预防服务，包括疫苗接种，由执业护士和医师助理在协作医生的支持下提供护理。该品牌还与糖尿病护理服务、处方配送、电子处方、专业和复杂治疗支持以及通过Target门店内的店中店安排提供的药房服务相关联。在2007年CVS与Caremark合并后，品牌母公司结构大幅扩展，创建了CVS Caremark，并于2014年采用CVS Health名称。CVS Health随后收购了Aetna，加强了零售药房、药房福利管理、保险和医疗保健服务之间的联系。CVS药房还创建了针对西班牙裔购物者的CVS Pharmacy y más等定向格式，并在收购Navarro Discount Pharmacies后保留了Navarro名称。最近的战略包括合理化门店资产、关闭表现不佳的门店、减少或改变某些Target药房位置，以及扩大检测和疫苗接种能力。CVS于2014年停止销售烟草产品，这一决定强化了其健康导向的定位。零售业务仍专注于美国，并与CVS Health更广泛的药房服务、保险和医疗保健业务并行运营。

沿革

CVS于1963年在马萨诸塞州洛厄尔以Consumer Value Stores的名义开始。CVS名称于1964年首次出现，当时该连锁店有17家门店。到1969年，它已发展到约40家门店，并被Melville Corporation收购。1967年，CVS在罗德岛州沃里克和坎伯兰开设了首批设有药房部门的门店。到1970年，该公司在新英格兰和东北部市场达到约100家门店。在20世纪70年代和80年代，CVS通过收购和门店增长扩张。1972年，它收购了84家Clinton Drug and Discount Stores，进入印第安纳州和其他中西部市场，并推出了可再填充的自有品牌洗发水瓶。1977年，该公司收购了拥有36家门店的Mack Drug连锁店。到1981年，CVS拥有超过400家门店，药房部门日益成为核心。1985年销售额达到约10亿美元，而在25周年之际的1988年，该连锁店拥有近750家门店，销售额约16亿美元。 1990年收购拥有490家门店的Peoples Drug连锁店，使CVS扩展到华盛顿特区、宾夕法尼亚州、马里兰州和弗吉尼亚州。CVS还收购了规模较小的Rix Dunnington连锁店。1993年，该公司退出南加州，但后来通过后续收购回归。1994年，它成立了PharmaCare Management Services。随后，Melville剥离了大部分非药房业务，并于1996年更名为CVS Corporation。1997年，CVS收购了约2500家门店的Revco连锁店，大大增加了其规模，并于1998年购买了Arbor Drugs门店。1999年，它收购了Soma.com（被描述为早期在线药房），并将其重新推出为CVS.com。它还推出了ProCare Pharmacy，用于复杂药物治疗。全国扩张在21世纪继续。2004年，CVS从JCPenney收购了1268家Eckerd药店和Eckerd的健康服务业务。2006年，它购买了Albertsons独立的Osco和Sav-On药房业务，以及相关的耐用医疗设备门店。同年，CVS还同意收购MinuteClinic，将零售为基础的步入式医疗保健引入CVS结构。2006年宣布并于2007年完成的Caremark交易，将CVS与药房福利管理公司合并，创建了CVS Caremark。汤姆·瑞安继续担任首席执行官，而麦克·克劳福德成为董事长，后来于2007年卸任。 2008年，CVS以约29亿美元收购了Longs Drugs，到2009年将夏威夷以外的大多数Longs门店重新命名为CVS药房。2014年，该公司收购了Navarro Discount Pharmacies，同时保留Navarro名称，同年CVS Health停止销售烟草。2015年，它推出了CVS Pharmacy y más，一种旨在服务西班牙裔购物者的格式，并同意收购Target的药房和诊所业务。从2016年开始，Target药房转换为CVS运营的门店，Target诊所更名为MinuteClinic。 CVS Health于2017年宣布同意收购Aetna，并于2018年获得美国司法部批准。该交易加强了母公司在药房、保险、福利管理和医疗保健方面的综合战略。CVS还利用其零售网络开展公共卫生活动，包括2020年通过与纽约州的合作扩大COVID-19检测。在2010年代末和2020年代，该公司强调投资组合管理和门店网络合理化。它在2019年和2020年宣布关闭表现不佳的门店，随后于2021年宣布计划在三年内关闭约900家门店。2024年，它宣布出售其波多黎各门店，并宣布影响Target内一些药房的变更。2024年10月，此前与Caremark有关联的大卫·乔伊纳接替凯伦·林奇担任CVS Health首席执行官。2025年，在这些企业破产后，CVS药房宣布进一步收购选定的Rite Aid和Bartell Drugs门店。该品牌目前的身份结合了全国零售药房网络、在线配送、忠诚度服务、步入式诊所以及CVS Health更广泛的医疗保健能力。

2021
宣布关闭900家门店计划
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS宣布了一项多年计划，关闭约900家门店。
2020
扩大COVID-19检测
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS通过其药房网络和公共部门合作伙伴关系扩大了检测能力。
2016
Target药房转换开始
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
从Target收购的药房开始以CVS品牌运营，Target诊所成为MinuteClinic门店。
2014
停止烟草销售
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
作为健康导向重新定位的一部分，CVS Health停止销售烟草产品。
2008
收购Longs Drugs
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS同意收购Longs Drugs，随后将大陆大部分门店重新命名。
2007
CVS Caremark合并完成
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
与Caremark的合并创建了一家集零售药房和药房福利管理于一体的公司。
2006
宣布收购MinuteClinic
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS同意收购MinuteClinic，增加了零售为基础的步入式医疗保健服务。
1999
推出CVS.com
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS收购了Soma.com，并将其发展为CVS.com，扩大了品牌的在线药房业务。
1997
收购Revco
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS收购了Revco连锁店，大大增加了其门店数量。
1996
Melville更名为CVS Corporation
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
在出售大部分非药房业务后，Melville将其公司名称更改为CVS Corporation。
1990
收购Peoples Drug
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
此次收购使CVS在多个大西洋中部市场立足。
1969
被Melville Corporation收购
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
Melville Corporation收购了CVS，并支持其随后的区域扩张。
1967
开设首批药房部门
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
CVS在罗德岛州沃里克和坎伯兰开设了首批设有药房部门的门店。
1964
引入CVS名称
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
随着连锁店扩展到初始门店之外，CVS名称首次被使用。
1963
Consumer Value Stores成立
[1]CVS Pharmacyen.wikipedia.org
该业务在马萨诸塞州洛厄尔以Consumer Value Stores的名义开始。

产品与定位

一个便捷的社区健康和零售目的地，结合药房服务、日常健康产品、美容和便利商品以及步入式护理。

药房服务 · 1967
处方药房
CVS药房的核心产品包括处方配药、续药、电子处方处理、药物配送和相关支持。门店还通过更广泛的CVS Health组织提供专业和复杂治疗服务。
零售医疗保健 · 2006
MinuteClinic
MinuteClinic是CVS的步入式医疗保健格式。其诊所提供选定常见疾病的评估和治疗、预防服务和疫苗接种，由执业护士和医师助理在协作医生的支持下提供护理。
电子商务和药房 · 1999
CVS.com
CVS.com是品牌的在线渠道，提供药房服务以及广泛的健康、美容、个人护理和便利产品。它源于1999年对Soma.com的收购。
忠诚度计划 · 2001
ExtraCare
ExtraCare是CVS的客户忠诚度和促销计划。它为符合条件的购买和活动提供会员价格、个性化优惠和商店信用机制，如ExtraCare Bucks。
零售业态 · 2015
CVS Pharmacy y más
CVS Pharmacy y más是CVS的一种零售格式，旨在特别吸引西班牙裔购物者。该格式于2015年在佛罗里达州首次推出，随后与更多美国市场和波多黎各相关联。

争议事件

2026
CVS同意支付3.15亿美元解决阿片类药物处方案件
CVS Pharmacy Inc.及其相关企业同意支付3.15亿美元，以解决有关阿片类药物及其他受管制药物处方，以及向联邦医疗保健项目提交索赔的指控。和解还包括一项与缉毒局达成的协议，要求CVS设立举报热线，并建立监测和处方医师审查流程。和解所解决的事项仅为指控，尚无责任认定。
来源
2021
诉讼称 CVS Health Peas 导致消费者受伤
一名康涅狄格州居民起诉 CVS Pharmacy，称 CVS Health Peas 按说明微波后发生破裂，热内容物溢出并造成烧伤。诉状指称产品存在过失，且说明不足或具有误导性。这些是诉讼中的主张，并非法院认定。
来源
2019
CVS药房暂停销售Zantac及雷尼替丁产品
CVS Pharmacy表示，已暂停销售Zantac品牌和CVS Health品牌的雷尼替丁产品，直至另行通知。此次暂停销售是在FDA警告雷尼替丁产品可能含有潜在人类致癌物之后作出的。报道指出，这些产品当时并未被召回，FDA也未建议患者停止服用。
来源
2019
加州宣布对CVS Pharmacy采取360万美元执法行动
加州回收机构CalRecycle宣布对CVS Pharmacy采取360万美元执法行动，指称该州848家门店中的81家未为可回收瓶罐提供加州回收价值退款。
来源
2013
康涅狄格州危险废物案件
康涅狄格州能源和环境保护部指控CVS不当识别、管理和处置危险材料。CVS同意就此支付80万美元。
来源

营销活动

2020COVID-19检测扩展
United States
CVS利用其零售药房网络扩大COVID-19检测，并宣布了一项涉及纽约60多家药房的合作伙伴关系。该倡议是提高每月检测能力的更大努力的一部分。
结果. CVS通过选定的药房和公共卫生合作伙伴关系扩大了检测。
来源
2014无烟草CVS
United States
CVS在其所有门店停止烟草销售，并将这一决定与更广泛的健康导向身份联系起来。此举将该药房连锁店与传统的便利主导的药店零售区分开来。
结果. 烟草产品已从CVS门店移除。
来源

品牌决策

2021
门店网络合理化战略
背景
CVS在审查其实体零售足迹时，引用了销售下降和消费者行为变化。
采取的行动
公司宣布计划在三年内关闭约900家门店。
后续影响
该公告标志着向更小、更有选择性的门店网络转变。
来源
2015
收购Target药房和诊所并购
背景
CVS寻求进入更多市场，并运营Target门店内的药房和诊所。
采取的行动
CVS同意收购Target的药房和零售诊所业务，并于2016年开始将其转换为CVS药房和MinuteClinic格式。
后续影响
该交易增加了超过1660家药房，并扩大了CVS的店中店业务。
来源
2014
退出烟草零售战略
背景
CVS希望其零售身份与医疗保健和疾病预防更加一致。
采取的行动
CVS Health从其门店中移除烟草产品，并将其公司名称从CVS Caremark更改为CVS Health。
后续影响
这一决定成为CVS以健康为中心定位的决定性元素。
来源
2006
Caremark交易并购
背景
CVS寻求将零售药房业务与药房福利管理、专业药房和疾病管理能力相结合。
采取的行动
CVS达成协议收购Caremark Rx；合并于2007年3月完成，产生了CVS Caremark。
后续影响
合并后的公司拓宽了CVS在零售门店之外的医疗保健服务平台。
来源

近期事件

2026.11.04
报道2026.11.04
CVS Health宣布计划分拆零售药房业务[8]CVS Health宣布计划分拆零售药房业务cnbc.com
CVS Health宣布计划在2028年上半年之前拆分为两家上市公司，将零售药房业务与保险及药品福利管理业务分开。保险及药品福利管理公司将保留CVS Health名称，零售药房公司将命名为CVS Pharmacy。
2026.10.17
报道2026.10.17
CVS同意支付3.15亿美元解决阿片类药物处方案件[5]CVS agrees to $315 million opioid prescriptions settlementmauinow.com
CVS Pharmacy Inc.及其相关企业同意支付3.15亿美元，以解决有关阿片类药物及其他受管制药物处方，以及向联邦医疗保健项目提交索赔的指控。和解还包括一项与缉毒局达成的协议，要求CVS设立举报热线，并建立监测和处方医师审查流程。和解所解决的事项仅为指控，尚无责任认定。
2022.02.22
报道2022.02.22
CVS Pharmacy 与 Michael Graves Design 推出家庭医疗护理产品系列[9]CVS Pharmacy 与 Michael Graves Design 推出家庭医疗护理产品系列archinect.com
CVS Pharmacy 与 Michael Graves Design 推出直面市场销售的家庭医疗护理产品系列。首批产品聚焦浴室安全和行动辅助，六款设计均已在门店和线上销售。
2021.09.16
报道2021.09.17
CVS 就竞业限制协议起诉 Capital RX[10]CVS 就竞业限制协议起诉 Capital RXlawstreetmedia.com
CVS Pharmacy 与药剂师 Suresh Yarlagadda 在马萨诸塞州起诉 Capital RX，争议涉及 Capital RX 据称试图执行竞业限制协议。CVS 主张该协议不符合马萨诸塞州的法定要求，因而无效。
2021.06.23
报道2021.06.24
诉讼称 CVS Health Peas 导致消费者受伤[6]Lawsuit alleges injury from CVS Health Peaslawstreetmedia.com
一名康涅狄格州居民起诉 CVS Pharmacy，称 CVS Health Peas 按说明微波后发生破裂，热内容物溢出并造成烧伤。诉状指称产品存在过失，且说明不足或具有误导性；这些是诉讼主张，并非法院认定。
2021.06.15
报道2021.06.15
CVS Pharmacy 宣布更新 ExtraCare 奖励计划[11]CVS Pharmacy 宣布更新 ExtraCare 奖励计划finanznachrichten.de
CVS Pharmacy 宣布，从 7 月开始，ExtraCare 会员几乎每次交易后即可获得 2% 的 ExtraBucks 奖励，而非按季度发放；该计划还将增加生日福利。
尚未确定
报道2021.03.10
Target与CVS合作分发新冠疫苗[12]Target与CVS合作分发新冠疫苗nbcconnecticut.com
Target与CVS Pharmacy合作，在全美扩大新冠疫苗分发。报道指出，17个州的600多家Target店内CVS门店已在分发疫苗。
2021.02.24
报道2021.02.24
CVS宣布扩大德克萨斯州新冠疫苗接种服务[13]CVS宣布扩大德克萨斯州新冠疫苗接种服务abc13.com
CVS Health宣布将从星期四开始在德克萨斯州47家药房为符合条件的人提供新冠疫苗，其中休斯顿地区约有15家。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2021.02.22
报道2021.02.22
BioReference参与纽约快速检测计划[14]BioReference参与纽约快速检测计划prnewswire.com
BioReference宣布参与NY Forward快速检测计划；该计划由纽约州、CVS Pharmacy及其他机构合作开展。
尚未确定
报道2020.12.04
CVS Pharmacy y más门店在新泽西州和纽约州推出[15]CVS Pharmacy y más门店在新泽西州和纽约州推出patch.com
CVS Pharmacy在新泽西州和纽约州推出12家CVS Pharmacy y más门店，其中包括位于纽瓦克451-461 Bloomfield Avenue的一家门店。

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