克劳福德公司

克劳福德公司是一家总部位于佐治亚州亚特兰大的理赔管理和保险服务公司。它为保险公司、企业风险部门、公共实体和自保组织提供服务，支持保险理赔的调查、管理、理算和解决。该公司定位为独立服务提供商，而非自行承保风险的保险公司。其工作介于保单持有人、保险公司、雇主、风险经理及其他参与理赔过程的各方之间。 该公司由吉姆·克劳福德于1941年创立，他此前曾在一家保险公司担任理赔经理。同年5月27日，克劳福德在佐治亚州哥伦布市开设了公司的第一家办事处。最初的业务重点是意外险和工伤赔偿理赔，这些领域需要保险公司具备本地现场专业知识和行政管理能力。随后，公司在美国各地扩展了办事处网络，并为大型保险公司处理理赔。 在接下来的几十年里，克劳福德的地理覆盖范围超出了美国。到1967年，它在加拿大、波多黎各、英国和美国都设有办事处。这一国际扩张为建立跨境理赔平台奠定了基础，能够支持客户处理分布在不同地区的风险。该公司被描述为在约70个国家设有700多个办事处，为70多个国家的客户提供服务，尽管具体的办事处和市场数量可能随时间变化。 克劳福德于1968年成为上市公司。其股票在纽约证券交易所交易，代码为CRD-A和CRD-B，代表公司的两个上市股票类别。公开上市使公司能够进入资本市场，同时继续扩大其理赔相关服务组合。 1971年，克劳福德推出了MAYDAY，一项24小时理赔转介服务，旨在提供持续的理赔援助。该服务现在被称为Crawford Claims Alert。大约在同一时期，公司在原有的意外险和工伤赔偿业务基础上增加了康复服务、风险管理和巨灾服务。这些新增服务使克劳福德从传统的现场理算组织转变为更多元化的理赔管理提供商。 其服务范围包括意外险和工伤赔偿事项的理赔管理、巨灾响应、风险管理支持、康复相关服务以及相关的理赔转介或警报能力。公司的运营模式依赖于分布式的专业网络和跨司法管辖区协调理赔活动的能力。这使得规模、本地市场知识、流程一致性和响应速度成为其价值主张的核心。 克劳福德的主要客户是需要代表其处理或管理理赔的组织，包括保险公司和自保实体。其国际业务使其能够支持跨国界的理赔项目，而其本地现场理赔的历史根源为区域工作提供了运营基础。根据现有参考资料，克劳福德仍然是一家活跃的、国际运营的专业服务公司，专注于保险理赔管理，而非面向消费者的产品品牌。

克劳福德公司于1941年开始运营，当时吉姆·克劳福德（曾担任保险公司理赔经理）在佐治亚州哥伦布市创立了该公司。第一家克劳福德办事处于1941年5月27日开业。公司早期的工作重点是意外险和工伤赔偿理赔，办事处为大型保险公司提供现场理赔处理。 在最初的几十年里，克劳福德扩展了其美国办事处网络，并为需要外部理赔专业知识的保险公司建立了更广泛的平台。到1967年，其国际发展已经显现，公司在美国、加拿大、波多黎各和英国设有办事处。这一扩张使克劳福德能够为在多个司法管辖区有理赔活动的客户提供服务，并帮助确立了公司今天所具备的国际特征。 克劳福德于1968年上市。其股票在纽约证券交易所上市，代码为CRD-A和CRD-B。上市标志着一个重要的公司转型，为这家理赔服务公司提供了公开市场结构，同时继续扩大其运营足迹。 1971年，公司推出了MAYDAY，一项24小时理赔转介服务。该服务后来更名为Crawford Claims Alert。这一举措反映了保险公司和其他理赔利益相关者在正常办公时间之外获得援助的运营需求，特别是在事故、损失或其他理赔事件需要立即协调时。 大约在同一时期，克劳福德通过引入康复服务、风险管理和巨灾服务，扩展了其原有的意外险和工伤赔偿业务。这些新增服务使公司业务多元化，并将其角色扩展到风险和理赔生命周期的更多阶段。巨灾服务支持对集中或大规模损失事件的响应，而康复和风险管理服务则满足与恢复和损失控制相关的需求。 随着时间的推移，克劳福德发展成为一家大型独立理赔管理提供商，服务于保险公司、风险经理和自保实体。公司的模式结合了分布式办事处网络和专业的理赔能力。据描述，它在70个国家设有700多个办事处，客户遍布70多个国家。因此，其运营既包括本地理赔执行，也包括国际项目支持。 现有参考资料未提供后期收购、领导层变动、年度财务业绩或个别现任高管的具体信息。但它确实确立了一个清晰的长期轨迹：克劳福德从一家成立于佐治亚州的区域性理赔运营公司，发展成为一家公开上市的国际专业服务公司，专注于理赔管理、理算、巨灾响应、风险管理、康复和理赔警报服务。该公司仍然活跃，总部位于佐治亚州亚特兰大。

• 1971

  推出MAYDAY理赔转介服务

  [1]Crawford & Companyen.wikipedia.org

  公司推出了一项24小时理赔转介服务，现称为Crawford Claims Alert。

• 1971

  服务组合扩展

  [1]Crawford & Companyen.wikipedia.org

  克劳福德在原有理赔业务基础上引入了康复服务、风险管理和巨灾服务。

• 1968

  成为上市公司

  [1]Crawford & Companyen.wikipedia.org

  克劳福德公司成为上市公司；其股票后来在纽约证券交易所交易，代码为CRD-A和CRD-B。

• 1967

  建立国际办事处网络

  [1]Crawford & Companyen.wikipedia.org

  克劳福德在美国、加拿大、波多黎各和英国设有办事处。

• 1941

  公司成立

  [1]Crawford & Companyen.wikipedia.org

  吉姆·克劳福德在担任保险公司理赔经理后创立了克劳福德公司。

• 1941

  在佐治亚州哥伦布市开设第一家办事处

  [1]Crawford & Companyen.wikipedia.org

  公司于5月27日在佐治亚州哥伦布市开设了第一家办事处，开始了其理赔管理业务。

为保险公司、风险经理和自保组织提供独立、全球性的理赔管理合作伙伴，结合本地理赔专业知识和国际运营网络。

• 理赔服务 · 1941

  意外险理赔管理

  意外险理赔管理是克劳福德最初的业务重点之一。该服务涉及代表保险公司或自保组织处理因事故、责任事项和其他意外事件引起的理赔。克劳福德的历史角色是为大型保险公司提供外部理赔专业知识和现场能力。

• 理赔服务 · 1941

  工伤赔偿理赔服务

  工伤赔偿理赔服务是公司早期的专业领域之一。该服务支持为保险公司和自保雇主管理和处理工伤理赔。它是克劳福德更广泛的理赔管理工作的一部分，反映了公司与雇主和保险公司风险计划的历史联系。

• 理赔转介和警报服务 · 1971

  Crawford Claims Alert

  Crawford Claims Alert是公司于1971年以MAYDAY名义推出的24小时理赔转介服务的现名。该服务旨在在正常营业时间之外需要关注事件时提供持续的理赔转介或协调支持。

• 理赔相关专业服务 · 1971

  康复服务

  康复服务于1971年左右加入克劳福德的服务组合。它们将公司的角色从理赔理算扩展到解决理赔背景下出现的恢复和功能恢复需求。所提供的参考资料未提供该服务的当前结构或范围的进一步细节。

• 风险服务 · 1971

  风险管理服务

  风险管理服务是克劳福德早期多元化的一部分，超越了传统的意外险和工伤赔偿理赔处理。该服务使公司不仅能在损失发生后为组织提供支持，还能在管理保险相关风险方面提供支持。现有参考资料未提供详细的当前服务规格。

• 巨灾理赔服务 · 1971

  巨灾服务

  巨灾服务于1971年左右加入克劳福德的服务组合。它们将公司的理赔能力扩展到大规模或集中损失事件，在这些事件中，保险公司和自保组织可能需要快速部署和协调理赔处理。参考资料确认了该服务，但未描述具体的巨灾项目或事件。

• 1971

  推出MAYDAY，后更名为Crawford Claims Alert新品

  背景

  理赔事件可能需要在标准办公时间之外进行转介和协调。克劳福德通过创建全天候理赔转介服务来应对。

  采取的行动

  公司推出了MAYDAY，一项24小时理赔转介服务，后来被称为Crawford Claims Alert。

  后续影响

  该服务成为克劳福德持续理赔警报和转介服务的一部分。

  来源

• 1971

  多元化进入康复、风险管理和巨灾服务战略

  背景

  克劳福德已在意外险和工伤赔偿理赔领域建立了业务，并寻求扩大其在保险和风险管理过程中的角色。

  采取的行动

  公司引入了康复服务、风险管理和巨灾服务。

  后续影响

  这些新增服务扩展了克劳福德的服务范围，超出了其最初的理赔处理活动，并支持其发展为多元化的理赔管理提供商。

  来源

1. 1Crawford & Companyen.wikipedia.org
2. 2Crawford & Company: About Uscrawfordandcompany.com