消费、住房与生活环境联合会

CLCV（消费、住房与生活环境联合会）是法国全国性协会，专门维护消费者和用户的特定利益。该组织于1952年6月7日以“全国家庭大众协会联合会”（CNAPF）之名成立，1976年更名为“生活环境工会联合会”（CSCV），1998年改为现名。它是法国政府认可的十五个代表性消费者协会之一。 该组织刻意独立于任何政治、工会、职业或宗教影响。它在全国和地方层面广泛关注日常消费议题：住房、城市规划、交通、金融服务、基本服务、电话与互联网、食品与健康。它还积极参与租户代表、大众教育、环境保护以及在医院和公共卫生机构中代表用户。它持有多个官方资质：消费者协会资质（1975年）、大众教育协会资质（1983年），以及在医院或公共卫生机构中代表用户的资质（2006年）。 CLCV 联合了一个地方协会网络——其网站称有近310个地方协会，维基百科条目称有392个地方、省级和地区协会——遍布72个省。其全国团队“全国秘书处”约有十五名受薪工作人员，而全法有超过一百名律师和项目专员支持志愿者开展工作。它由20名成员组成的全国联合会理事会管理，成员任期四年。2016年11月，让-伊夫·马诺接替雷娜-克洛德·马德尔担任主席。 CLCV 出版季刊《生活环境》（Cadre de Vie），以及众多消费者权益指南和两份住房季刊《Info HLM》和《Copropriétaires》。它是欧洲消费者联盟（BEUC）和国际消费者联会的成员。该协会经常在其领域内的立法公共辩论中发声，并参与了法国消费者领域的标志性行动，包括早期的集体诉讼和 Helvet Immo 案件。

CLCV 于1952年6月7日以“全国家庭大众协会联合会”（CNAPF）之名成立。在围绕家庭协会在维护用户和消费者权益中的角色与使命进行长期辩论后，它于1976年转变为“生活环境工会联合会”（CSCV）。1998年，它更名为“消费、住房与生活环境联合会”（CLCV）。 几十年来，CLCV 参与了多项重大消费者动员。1987年，它发起了反对付费支票的动员，这是雅克·希拉克政府推动的项目。2007年，它与 UFC-Que choisir 合作，呼吁在法国法律中设立集体诉讼。2014年，它在楠泰尔法院对 Axa 和 AGIPI 提起法国最早的集体诉讼之一（依据2014年3月17日消费者保护法），涉及一份人寿保险合同，两家公司未履行合同承诺。2015年3月，CLCV 在巴黎大审法院作为民事当事人，参与一百多名消费者针对 BNP Paribas 在 Helvet Immo 有毒贷款案中误导性商业行为的诉讼。2020年7月，它与 UFC-Que choisir 一起向最高行政法院提出上诉，质疑卡斯泰政府允许旅行社以代金券代替因新冠疫情取消行程退款的法令。2020年11月，它宣布在法国对大众汽车提起集体诉讼，涉及柴油门事件。同年12月，它因 SFR 和 Orange 在未提供充分合同前信息的情况下销售5G套餐而将其告上法庭。2024年1月，它宣布与 BNP Paribas Personal Finance 达成历史性协议，使4000多名认购 Helvet Immo 贷款的客户获得赔偿，金额超过6亿欧元。 CLCV 是欧洲消费者联盟（BEUC）和国际消费者联会的成员。它获得公共机构认可，成为消费者协会、大众教育协会、公立教育补充教育协会，以及在医院或公共卫生机构中代表用户的协会。它经常参与其领域内立法的公共辩论，例如关于绿色增长能源转型法（2015年通过）和平等与公民法（2017年通过）。2024年，CLCV 参加了由时任消费部长奥利维亚·格雷瓜尔领导的工作组，旨在制定新标签 Origin'Info，以提高加工食品原产地透明度。 在内部，CLCV 由20名成员组成的全国联合会理事会领导，成员任期四年。2016年11月，让-伊夫·马诺接替雷娜-克洛德·马德尔担任主席。全国团队“全国秘书处”约有十五名受薪工作人员，而全法有超过一百名律师和项目专员支持志愿者。CLCV 出版季刊《生活环境》（Cadre de Vie）和众多消费者权益指南，以及两份住房季刊《Info HLM》和《Copropriétaires》。

• 2024

  宣布与 BNP Paribas Personal Finance 就 Helvet Immo 达成历史性协议，金额超过6亿欧元。

• 2020

  对新冠疫情旅行代金券法令提出上诉；宣布对大众汽车提起集体诉讼；因5G套餐起诉 SFR 和 Orange。

• 2016

  让-伊夫·马诺接替雷娜-克洛德·马德尔担任主席。

• 2015

  在针对 BNP Paribas 的 Helvet Immo 案中作为民事当事人提起诉讼。

• 2014

  对 Axa 和 AGIPI 提起法国最早的集体诉讼之一。

• 2007

  与 UFC-Que choisir 合作，呼吁在法国法律中设立集体诉讼。

• 2006

  获得在医院或公共卫生机构中代表用户的资质。

• 1998

  更名为“消费、住房与生活环境联合会”（CLCV）。

• 1987

  发起反对付费支票的动员。

• 1983

  获得大众教育协会资质。

• 1976

  转变为“生活环境工会联合会”（CSCV）。

• 1975

  获得消费者协会资质。

• 1952

  以“全国家庭大众协会联合会”（CNAPF）之名成立。

一个综合性、消费者导向、生态公民和基层的法国消费者协会，独立于政治、工会、职业或宗教影响。

• 《生活环境》

• 《Info HLM》

• 《Copropriétaires》

• Ôcomptegoutte

• 《租户：权利、步骤与救济指南》

• 《健康消费指南》

• 《辐射、转基因、纳米技术：危险还是进步？》

• 《学生与年轻人：轻松住房！》

• 2024Origin'Info 标签工作组
• 2020柴油门集体诉讼
• 20205G套餐法律行动
• 2015Helvet Immo 案件
• 2007集体诉讼倡导
• 1987反对付费支票的动员

1. 1CLCV - Association nationale de consommateurs et usagersclcv.org
2. 2Notre histoire, nos valeursclcv.org
3. 3Autres prestataires de serviceclcv.org
4. 4Consommation Logement Cadre de viefr.wikipedia.org
5. 5Wikidata Q2994666wikidata.org