Computacenter
一家英国跨国信息技术服务公司，为公共和私营部门客户提供技术系统的供应、实施、支持和管理。
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概览
Computacenter plc 是一家英国跨国信息技术服务公司，总部位于赫特福德郡哈特菲尔德。它与公共部门组织和私营企业合作，提供信息系统的采购、部署、支持和管理服务。其活动涵盖技术生命周期：帮助客户选择和采购硬件和软件，整合基础设施，运营服务台和支持功能，管理工作场所和数据中心环境，并提供咨询和外包服务。 公司于1981年由Philip Hulme和Peter Ogden在英国创立。最初，它作为技术经销商和服务提供商，在企业计算扩张期间发展。其增长包括进入大规模零售和分销领域，并于1990年开设了当时被称为欧洲最大的个人电脑门店。到1990年代中期，Computacenter已成为英国最大的私营信息技术公司。它于1998年5月在伦敦证券交易所上市。 Computacenter随后扩大了其地理和运营足迹。2006年，它在巴塞罗那扩展了服务设施，开设了国际服务中心，并在开普敦设立了客户帮助台和远程管理运营。2007年，它收购了Digica（一家为企业和公共部门客户提供外包和托管IT服务的公司）和Allnet（一家专注于网络集成和结构化布线的公司）。这些交易增强了公司提供产品供应以外服务的能力。 在2010年代末和2020年代初，Computacenter继续增加专业能力并进入新市场。收购包括英国咨询公司TeamUltra、荷兰的Misco Solutions、加利福尼亚的FusionStorm、英国IT处置专家RD Trading以及加拿大的Pivot Technology Solutions。这一扩张增加了公司在咨询、云和基础设施服务、资产处置以及北美技术供应和支持方面的业务。 Computacenter的商业模式结合了技术采购与专业和托管服务。它服务于需要大量工作场所设备、企业基础设施、网络、云相关服务、网络安全支持、服务台运营以及安全退役或回收过时设备的客户。公司还支持可持续性和循环经济目标。其为Marks & Spencer所做的工作包括帮助该零售商满足废弃电子电气设备要求，并到2008年将其总部IT废弃物从垃圾填埋场转移。 公司已在伦敦证券交易所上市，并被认定为富时100指数的成分股。其国际运营和收购使其成为重要的欧洲IT基础设施服务提供商，而其英国根基仍是其企业身份的核心。Computacenter还承担了公共部门供应工作，包括2021年为弱势儿童提供笔记本电脑的合同项目。公司因该采购过程以及2023年涉及进入德意志银行纽约服务器机房的安全事件而受到审查。尽管存在这些争议，Computacenter仍然是一家活跃的技术服务公司，其业务组合涵盖采购、集成、支持、托管运营、咨询和IT资产生命周期管理。
沿革
Computacenter于1981年由Philip Hulme和Peter Ogden在英国成立。公司诞生于企业迅速采用个人电脑和网络信息系统的时期。它开发了技术供应和服务相结合的模式，帮助客户获取设备，同时提供安装、支持和运营协助。 一个显著的早期扩张发生在1990年，当时Computacenter开设了被称为欧洲最大的PC门店。业务在接下来的十年中继续快速增长。1991年，《独立报》将其列为英国增长最快的独立公司之一。到1994年，它已成为英国最大的私营IT公司。Computacenter于1998年5月在伦敦证券交易所上市，从私营成长型公司转变为上市技术服务集团。 公司在2000年代扩展了其服务交付基础设施。2006年，它在西班牙巴塞罗那建立了国际服务中心，并在南非开普敦设立了客户帮助台和远程管理设施。2007年1月，它收购了Digica，该公司为企业和公共部门客户提供外包和托管IT服务。同年4月，它收购了Allnet，一家专注于网络集成和结构化布线的提供商。这些发展共同增强了Computacenter在多个地点提供基础设施运营和网络服务的能力。 进一步的收购阶段始于英国和欧洲大陆。Computacenter于2017年4月收购了英国咨询公司TeamUltra。2018年9月，它收购了位于荷兰阿姆斯特尔芬的Misco Solutions。它还通过2018年10月收购加利福尼亚的FusionStorm扩展了北美业务。2019年8月，公司收购了以IT处置服务闻名的RD Trading，将其能力扩展到部署和运营之外，进入设备退役和再利用或处置流程。2020年9月，它收购了加拿大公司Pivot Technology Solutions，加强了其北美平台。 Computacenter服务于商业组织和政府机构。其活动包括采购、实施、技术支持、托管基础设施、服务台、咨询、网络服务、云相关运营和IT资产生命周期管理。公司还参与了环境和社会责任倡议。它承诺遵守联合国全球契约的十项原则，并与Marks & Spencer合作履行废弃电子电气设备义务和环境目标。其工作帮助该零售商到2008年实现总部IT废弃物零填埋。 公司的公众形象受到2020年代争议的影响。2021年，它赢得了据报道价值2.415亿英镑的合同，为弱势儿童提供笔记本电脑。该过程因未经公开招标而受到批评，报道还提到了创始人兼重要股东Philip Hulme的政治捐款。2023年3月，在纽约德意志银行设施发生严重安全事件，一名Computacenter员工允许其女友进入服务器机房并据报道触摸服务器。报告此事件的经理于2023年7月被解雇，导致进一步批评。 Computacenter仍然是一家活跃的上市英国IT服务集团。它已从英国计算机经销商演变为国际提供商，涵盖技术采购、基础设施集成、工作场所服务、托管运营、咨询、支持和IT资产处置。公司总部位于哈特菲尔德，业务遍及欧洲、北美和其他国际服务地点。
- 2023
德意志银行服务器机房安全事件
[1]涉及未经授权进入纽约德意志银行服务器机房的安全事件成为公开报道和批评的主题。
- 2021
为弱势儿童供应笔记本电脑的合同
[1]公司赢得了据报道价值2.415亿英镑的合同，为弱势儿童供应笔记本电脑，该采购过程后来受到批评。
- 2020
收购Pivot Technology Solutions
[1]Computacenter收购加拿大公司Pivot Technology Solutions，扩大了其北美业务。
- 2019
收购RD Trading
[1]收购RD Trading增加了专业的IT处置和资产生命周期能力。
- 2018
收购Misco Solutions和FusionStorm
[1]Computacenter收购荷兰的Misco Solutions和加利福尼亚的FusionStorm，扩大了其欧洲和北美业务。
- 2017
收购TeamUltra
[1]公司收购英国咨询公司TeamUltra。
- 2007
收购Digica和Allnet
[1]Computacenter收购Digica和Allnet，扩展了托管IT、外包、网络集成和结构化布线能力。
- 2006
国际服务设施扩展
[1]公司在巴塞罗那增加了国际服务中心，并在开普敦设立了客户帮助台和远程管理设施。
- 1998
伦敦证券交易所上市
[1]Computacenter于5月在伦敦证券交易所上市，成为上市公司。
- 1994
成为英国最大的私营IT公司
[1]Computacenter达到英国最大私营IT公司的地位。
产品与定位
一家大型IT基础设施合作伙伴，为企业和公共部门客户提供技术采购、系统集成、托管服务、支持、咨询和资产生命周期管理。
IT采购
技术采购与供应
Computacenter为大型组织采购工作场所设备、企业硬件、软件及相关技术。服务可包括供应商选择、采购协调、物流、配置和部署规划。这是公司模式的核心部分，因为采购与下游实施、支持、更新和处置服务相关联。
托管IT服务
工作场所和终端用户计算服务
这些服务支持员工和其他终端用户使用的技术，包括计算机、外围设备、软件环境、服务台和设备生命周期流程。Computacenter可以帮助客户部署标准化工作场所技术，提供技术支持，并管理大型用户群体的更新或更换计划。
IT基础设施
基础设施和数据中心服务
Computacenter实施和管理企业和公共部门机构使用的基础设施环境。范围包括服务器、存储、数据中心运营、基础设施支持及相关实施工作。这些能力使客户能够将设备供应与持续运营管理相结合，而不是将基础设施作为独立产品购买。
网络 · 2007
网络集成和结构化布线
网络服务包括网络设备的集成以及连接办公室、园区和数据中心环境所需的物理结构化布线工作。收购Allnet加强了这一领域，增加了一家专门从事网络集成和结构化布线的公司。
云和外包 · 2007
云和托管IT服务
公司为希望获得基础设施、应用程序、服务管理或云相关环境外部支持的客户提供托管和外包技术运营。其托管服务组合部分通过收购Digica等发展而来，面向商业和公共部门用户。
IT资产管理 · 2019
IT资产处置和生命周期管理
Computacenter帮助客户管理从采购到部署、更新、退役和处置的技术。其收购RD Trading增加了专业的IT处置专业知识。该服务与数据安全、合规、再利用、回收和减少电子废物相关。
争议事件
营销活动
品牌决策
2021
为弱势儿童供应笔记本电脑其他背景
公共机构寻求为处于不利地位的儿童提供计算设备。
采取的行动
Computacenter赢得了据报道价值2.415亿英镑的合同，供应笔记本电脑。根据提供的参考资料，这些合同未经公开招标。
后续影响
采购过程受到公众和媒体批评。
Reported contract value. £241.5 million (2021)
2020
收购Pivot Technology Solutions并购背景
Computacenter旨在扩大其北美业务和服务能力。
采取的行动
公司收购了加拿大公司Pivot Technology Solutions。
后续影响
此次收购加强了Computacenter在加拿大和更广泛的北美平台。
2019
收购RD Trading并购背景
公司正在将其服务扩展到整个IT资产生命周期，包括设备退役。
采取的行动
Computacenter收购了英国IT处置专家RD Trading。
后续影响
该交易增加了安全处置和生命周期管理专业知识。
2018
通过Misco Solutions和FusionStorm扩张并购背景
Computacenter正在扩大其欧洲和北美技术服务足迹。
采取的行动
它收购了荷兰的Misco Solutions和加利福尼亚的FusionStorm。
后续影响
这些收购加强了其在欧洲大陆和美国的业务。
2017
2007
收购Digica和Allnet并购背景
Computacenter正在从硬件和软件供应扩展到外包、托管IT、网络和物理基础设施服务。
采取的行动
公司于2007年1月收购Digica，4月收购Allnet。
后续影响
这些交易扩大了其托管服务、外包、网络集成和结构化布线能力。
近期事件
BT同意将其法国业务出售给Computacenter[3]
BT Group同意将其法国业务出售给Computacenter，交易拟于年底前完成，并受新冠疫情限制及工会委员会接受等条件约束。
来源3 个来源
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