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CompuServe

美国在线服务先驱,帮助建立了商业电子邮件、论坛、聊天、文件交换、在线游戏和消费者拨号接入。

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概览

CompuServe是一家美国技术和通信公司,也是首批主要的商业在线服务之一。1969年在俄亥俄州哥伦布市成立,最初名为Compu-Serv Network,起初作为面向商业的时分和远程访问服务运营。其计算机被租给需要处理能力的企业,同时公司还基于出租原本闲置的主机容量开发了独立的网络业务。 公司的消费者意义始于1970年代末。1979年,它与Radio Shack合作,以MicroNET的名义在晚间销售其计算机的访问权限。这一安排有效利用了非营业时间闲置的容量,并向个人电脑用户介绍了交互式在线服务。消费者业务随后以CompuServe信息服务(CIS)的名义进行营销。H&R Block于1980年收购了CompuServe,并支持该服务的积极扩张,帮助其成为美国最大的消费者信息提供商之一。 在1980年代和1990年代初,CompuServe提供了广泛的服务,预示了后来与公共互联网相关的许多功能。会员可以交换电子邮件、参与有主持的论坛、使用实时聊天、下载软件、获取新闻和金融信息、安排旅行以及玩在线游戏。该服务还运营着庞大的图书馆,并支持由独立系统运营商管理的社区。其于1980年推出的CB模拟器成为有影响力的商业多用户聊天服务。CompuServe也是早期在线出版和文件交换的重要场所,包括图像和软件的分发。 CompuServe做出了显著的技术贡献。它为其专有服务开发了网络和文件传输系统,并向企业客户提供X.25接口。其工程师于1987年创建了图形交换格式(GIF),作为一种实用的在线分发彩色图像格式。GIF后来在万维网上广泛使用。该公司还推出或托管了有影响力的服务,如EaasySABRE,使消费者能够直接访问航空和酒店预订功能,以及包括MegaWars III和Island of Kesmai在内的在线游戏。 该公司通过与富士通和日商岩井在日本合作,开发了日语服务NIFTY-Serve,并通过与和记电信的香港合资企业扩展到美国以外。它还向企业销售网络连接和交易处理服务。其商业网络支持企业主机、金融信息应用以及大量拨号支付授权流量。 CompuServe在1990年代的地位因美国在线、Prodigy、商业互联网服务提供商和开放的万维网提供更简单的访问、更丰富的图形和更经济的定价而削弱。与WorldCom安排的复杂交易导致AOL于1997年收购了CompuServe。AOL在一段时间内保留该名称作为子品牌,但于2002年停止推出新的CompuServe品牌产品。原始服务后来被称为CompuServe Classic,最终于2009年停止。尽管该品牌作为通用在线服务已不复存在,但CompuServe在帮助定义消费者在线社区以及普及成为互联网标准的技术和实践方面仍具有历史重要性。

沿革

CompuServe于1969年在俄亥俄州哥伦布市成立,最初名为Compu-Serv Network,是Golden United Life Insurance的子公司。其最初目的是为母公司提供内部计算能力,同时建立商业时分共享业务。客户远程连接到公司运营的计算机并租用处理时间,最初主要用于商业应用。 公司逐渐转向打包应用程序和网络服务,而不是简单地销售原始计算机时间。它于1975年成为独立的上市公司,并于1977年将公司名称改为CompuServe Incorporated。一个专有的分组交换网络,基于小型计算机网络节点构建,使公司能够将客户连接到主机系统,后来提供企业网络连接。该网络演变为使用多种技术,包括X.25接口、帧中继、ATM和IP。 消费者访问源于利用晚间主机容量的努力。1979年,Radio Shack以MicroNET的名义销售该服务。这一实验吸引了个人电脑用户,1980年该业务更名为CompuServe信息服务并推广。H&R Block于1980年收购了该公司并投资于其扩张。到1980年代中期,CompuServe成为领先的消费者信息服务,通过计算机零售商销售,并支持论坛、软件库、电子邮件、新闻、金融数据、聊天、游戏和技术支持。 该服务的一个显著特点是其社区结构。独立系统运营商运行特定主题的论坛和图书馆,而用户可以通过留言板和实时聊天进行交流。桑迪·特雷弗的CB模拟器于1980年推出,成为该服务最知名的应用之一。CompuServe还支持早期在线出版,包括报纸文本服务,并托管早期在线娱乐,如1985年的漫画《Witches and Stitches》。其文件交换系统帮助用户在消费者互联网访问尚未广泛可用时分发软件和图像。 该公司的技术遗产包括GIF,由工程师史蒂夫·威尔海特于1987年推出。该格式旨在使彩色图像在不同类型的微型计算机之间实用地交换,后来成为主要的网络图像标准。CompuServe还开发了自己的文件传输协议,包括B和B+协议,并创建了将消费者连接到专业数据库的服务。EaasySABRE于1985年推出,使用户能够通过连接到Sabre预订系统的界面搜索和预订航班和酒店。 CompuServe在1980年代后半期和1990年代初进行了国际扩张。富士通和日商岩井帮助建立了日语服务NIFTY-Serve,而与和记电信的香港合资企业也获得了订阅者。该公司与富士通共同开发了交互式虚拟环境WorldsAway。除了消费者业务,CompuServe网络服务还销售企业连接,并支持金融信息应用和支付授权流量。 到1990年代初,CompuServe是美国三大最知名的消费者在线服务之一,与Prodigy和美国在线并列。其增长受到相对较高的连接时间成本、面向文本的界面以及日益激烈的竞争的限制。AOL更实惠的定价和图形软件,以及随后的互联网服务提供商和万维网,改变了消费者的期望。CompuServe失去了市场份额,并于1997年通过涉及WorldCom的交易被AOL收购。AOL最终于2002年停止了新的CompuServe品牌产品开发。传统服务继续以CompuServe Classic的身份运营,直到2009年关闭。

  • 2009

    CompuServe Classic关闭

    [1]

    原始消费者在线服务在运营三十年后停止。

  • 2002

    新的CompuServe品牌产品停止

    [1]

    AOL停止推出CompuServe子品牌下的新产品。

  • 1997

    被AOL收购

    [1]

    AOL在WorldCom作为经纪人的交易中收购了CompuServe。

  • 1994

    WorldsAway开发

    [1]

    CompuServe和富士通共同开发了WorldsAway交互式虚拟环境。

  • 1989

    NIFTY-Serve在日本推出

    [1]

    与富士通和日商岩井合作开发了日语服务。

  • 1987

    GIF推出

    [1]

    CompuServe推出GIF作为一种紧凑的彩色图像交换格式。

  • 1985

    EaasySABRE推出

    [1]

    消费者通过Sabre系统获得直接访问航空和酒店预订功能。

  • 1982

    CompuServe网络服务成立

    [1]

    公司成立了一个部门,销售基于为其自身服务构建的基础设施的网络连接。

  • 1980

    H&R Block收购和CIS品牌

    [1]

    H&R Block收购了CompuServe,而消费者服务采用了CompuServe信息服务的名称。

  • 1980

    CB模拟器推出

    [1]

    CompuServe推出了早期的商业多用户聊天应用。

产品与定位

早期的商业在线服务提供商,在大众市场互联网接入之前连接个人电脑用户、企业和专业信息社区。

  • 消费者在线服务 · 1980

    CompuServe信息服务

    旗舰消费者服务提供拨号访问电子邮件、讨论论坛、软件库、新闻、金融信息、游戏、聊天和技术支持。它成为前Web时代最大的在线社区之一,后来被称为CompuServe Classic。

  • 在线聊天 · 1980

    CB模拟器

    CB模拟器是一种实时多用户聊天服务,概念上模仿民用波段无线电。它允许用户在实时频道中交流,并成为CompuServe最受欢迎的应用之一。

  • 在线社区

    CompuServe论坛

    基于主题的论坛结合了留言板、可下载库和聊天区域。许多由独立系统运营商管理,其社区构成了服务身份的核心部分。

  • 图像格式 · 1987

    GIF

    图形交换格式是在CompuServe创建的,旨在使彩色图像更容易在不同个人计算机系统之间交换。它后来成为早期万维网的定义性图像格式之一。

  • 旅行预订服务 · 1985

    EaasySABRE

    EaasySABRE将消费者连接到Sabre旅行预订系统,使他们能够搜索和预订航班和酒店,而无需完全依赖旅行社。

  • 虚拟环境 · 1994

    WorldsAway

    WorldsAway是与富士通共同开发的交互式在线虚拟环境。它将CompuServe的社区模型扩展到图形社交互动和基于虚拟形象参与。

  • 企业网络连接 · 1982

    CompuServe网络服务

    该业务部门销售基于最初为CompuServe自身服务构建的基础设施的网络连接。它支持企业主机、分组网络访问、金融应用和交易处理通信。

营销活动

  • 1980H&R Block 旗下消费者服务扩展

    United States

    收购CompuServe后,H&R Block通过零售计算机渠道和更广泛的消费者广告积极推广该服务。

    结果. CompuServe在1980年代成为领先的消费者在线服务。

  • 1979MicroNET Radio Shack 分销

    United States

    CompuServe与Radio Shack合作,向家庭用户销售晚间访问其计算机的权限。该活动利用了原本闲置的容量,并向个人电脑用户介绍了商业在线服务。

    结果. 该实验成功,并更名为CompuServe信息服务。

品牌决策

  • 2009

    CompuServe Classic关闭战略

    背景

    传统拨号服务不再与现代互联网接入和基于网络的服务竞争。

    采取的行动

    AOL停止了原始CompuServe信息服务,即后来的CompuServe Classic。

    后续影响

    消费者在线服务在大约三十年后结束。

  • 1997

    AOL收购CompuServe并购

    背景

    随着AOL和开放互联网服务对消费者变得更加可及,CompuServe正在失去市场份额。

    采取的行动

    由WorldCom促成的交易将CompuServe转让给AOL。

    后续影响

    CompuServe名称继续作为AOL子品牌,但新的品牌产品开发于2002年结束,传统服务于2009年关闭。

  • 1980

    H&R Block收购CompuServe并购

    背景

    CompuServe正在从商业时分共享向消费者在线信息服务过渡。

    采取的行动

    H&R Block购买了该公司并支持其消费者市场扩张。

    后续影响

    此次收购帮助加速了1980年代订阅者和零售增长。

    Acquisition price. (1980)

近期事件

  • 2009

    CompuServe Classic停止服务[1]

    其他

    原始的CompuServe信息服务(后来品牌化为CompuServe Classic)被关闭。

  • 1997

    AOL收购CompuServe[1]

    并购

    随着AOL和万维网的竞争加剧,由WorldCom促成的交易将CompuServe转让给AOL。

  • 1987

    CompuServe开发GIF[1]

    产品发布

    CompuServe推出了图形交换格式,用于在不同计算机系统之间分发彩色图像。

  • 1980

    H&R Block收购CompuServe[1]

    并购

    H&R Block收购了CompuServe,并扩大了该服务的广告和消费者分销。

  • 1980

    CompuServe推出CB模拟器[1]

    产品发布

    公司推出了CB模拟器,这是一种早期的商业实时多用户聊天服务。

  • 1979

    CompuServe通过Radio Shack开放消费者访问[1]

    产品发布

    Radio Shack开始以MicroNET的名义销售晚间访问CompuServe计算机的权限,为消费者信息服务奠定了基础。

  • 1969

    CompuServe作为时分共享公司成立[1]

    其他

    Compu-Serv Network在俄亥俄州哥伦布市成立,提供企业计算机处理和商业时分共享服务。

来源1 个来源

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