Compare the Market

Compare the Market 是英国一家由 BGL Group 运营的价格比较品牌。消费者只需输入一次个人及产品信息，即可比较参与合作的保险公司、金融提供商、公用事业公司及其他商业伙伴提供的报价。其主要角色是在线比较与客户获取中介，而非保险公司、贷款机构、公用事业供应商或电信运营商。可用性、排名和定价取决于参与特定比较的提供商以及客户提供的信息。 该品牌于2006年推出，正值英国互联网价格比较迅速扩张时期。其早期及持续的重点一直是保险，尤其是汽车保险和家庭保险，同时其范围已扩大到包括人寿保险、旅行保险、宠物保险、货车保险、道路救援、抵押贷款、信用卡、贷款、能源、宽带、手机、商业相关服务及其他家庭或金融产品。随着市场条件、监管和供应商参与情况的变化，部分类别已随时间调整。 Compare the Market 通过其以虚构的猫鼬 Aleksandr Orlov 和短语“simples”为特色的广告平台而尤为出名。该活动始于2009年，在拥挤的比较市场中使该服务脱颖而出。广告还支持了一项客户忠诚度主张，符合条件的客户在完成符合条件的比较或购买后，可获得娱乐、电影或其他合作伙伴权益。猫鼬角色与该品牌紧密关联，尽管其底层服务仍是一个数字市场和比较引擎。 该公司的商业模式主要基于当用户进行符合条件的购买或交易时，从提供商处获得的佣金、推荐费或其他报酬。消费者也可能看到并非在所有情况下都最便宜的产品，因为结果可能反映资格、覆盖范围、功能、商业关系和客户所述需求。与其他比较服务一样，该品牌的价值主张结合了便利性、审查多个报价的能力以及降低搜索成本的潜力；它并不保证市场上所有产品都包含在内，也不保证报价在提供商最终申请过程中保持不变。 该品牌在日益受监管的英国金融服务和数字比较环境中运营。其活动受到有关保险分销、消费者保护、广告、数据使用、竞争和比较结果呈现的要求的影响。2020年，竞争与市场管理局认定 Compare the Market 与家庭保险公司使用的协议限制了竞争，要求提供商不得通过其他渠道提供更低价格。该认定及随后的法律程序成为该品牌历史上最重要的监管事件之一。 Compare the Market 仍是私人控股的 BGL Group 旗下活跃的英国消费品牌。其公众形象面向消费者且高度依赖广告，而其业务基础设施依赖于技术、提供商整合、受监管的分销安排、营销和客户服务运营。因此，该品牌应与 BGL Group 本身以及可能出现在其比较中的个体保险公司、贷款机构、能源供应商和其他企业区分开来。

Compare the Market 由 BGL Group 于2006年推出，后者是一家英国金融服务集团，在保险分销和价格比较领域发展业务。该品牌进入市场时，消费者越来越多地使用互联网获取多家保险报价，而无需分别联系每个提供商。其最初的主张是帮助客户比较汽车和家庭保险，比较过程由在线表格、提供商数据和推荐关系支持。 在早期增长期间，该品牌与其他英国比较服务竞争消费者流量、搜索可见性、保险公司关系和广告认知度。比较网站通常不制造或承保其展示的产品。相反，它们将技术与分销相结合，并通过商业安排，在客户完成符合条件的流程时产生佣金或推荐收入。这种模式使品牌知名度和规模变得重要，因为庞大的受众可以吸引更多提供商，而更广泛的提供商面板可以使服务对客户更有用。 一个重大转折点出现在2009年，当时 Compare the Market 推出了 Aleksandr Orlov 广告活动。虚构的猫鼬和刻意简化的“simples”信息在一个竞争对手也在电视广告上投入巨资的行业中赋予了该品牌独特的身份。该活动通过额外的角色、商品和促销活动得以扩展。它还支持了一项奖励主张，为符合条件的客户提供精选娱乐和合作伙伴权益。该广告平台成为英国金融服务营销中最知名的例子之一，而比较服务继续超越其最初的保险重点。 在随后的几年里，Compare the Market 增加或推广了包括家庭、人寿、旅行、宠物和货车保险、道路救援、抵押贷款、贷款、信用卡、能源、宽带和移动服务在内的比较。确切的产品组合和提供商面板已随时间变化。该品牌的更广泛战略反映了比较企业倾向于利用在一个类别中建立的客户关系来鼓励在其他家庭和金融决策中使用。它还增加了监管合规的重要性，因为不同产品可能属于不同的行为、披露、广告和分销要求。 该品牌的商业和合同实践在竞争与市场管理局对家庭保险价格平价条款的调查中受到重大审查。2020年，CMA 认定 Compare the Market 与家庭保险公司使用的协议阻止或劝阻这些提供商通过其他销售渠道提供更低价格。据该机构称，这些限制可能减少销售渠道之间的竞争，并导致消费者支付更高价格。CMA 处以1790万英镑的罚款。Compare the Market 向竞争上诉法庭提出质疑，使该事件成为公司发展中的重要法律和监管事件。 该事件说明了数字比较平台面临的一个更广泛问题：合同条款不仅会影响平台与提供商的关系，还会影响消费者在其他地方看到的价格和选择。因此，比较网站必须在商业变现与竞争法、金融服务监管、透明度和消费者期望之间取得平衡。其排名和报价也可能取决于提供商参与、资格标准、产品功能和申请人提交的信息，这意味着比较并不等同于全面的市场搜索或保证最低最终价格。 Compare the Market 继续作为私人控股的 BGL Group 旗下面向英国消费者的品牌运营。其身份结合了技术驱动的比较服务、保险和金融产品分销、家庭服务比较以及长期广告特许经营。猫鼬活动仍是公众认知的核心，而业务本身依赖于提供商整合、数据、受监管的分销安排、数字获客、客户服务和基于推荐的商业经济。

• 2020

  CMA 处以家庭保险竞争罚款

  [2]CMA fines price comparison website Compare The Market £17.9 milliongov.uk

  竞争与市场管理局因影响家庭保险提供商的合同价格平价条款对 Compare the Market 处以1790万英镑罚款。

• 2009

  猫鼬广告平台推出

  [1]Compare the Market: About uscomparethemarket.com

  Aleksandr Orlov 猫鼬活动开始，并成为该品牌标志性的广告形象。

• 2006

  品牌推出

  [1]Compare the Market: About uscomparethemarket.com

  BGL Group 在英国推出 Compare the Market，作为在线价格比较服务，最初专注于保险。

• 保险比较

  汽车保险比较

  汽车保险的数字比较流程。客户提供有关驾驶员、车辆、使用情况和保险要求的信息，然后查看参与保险公司的报价或结果。显示的选项、价格和资格取决于提交的信息和参与的提供商面板。

• 保险比较

  家庭保险比较

  建筑、财物或综合家庭保险的比较服务。它根据财产、占用、保险和索赔信息展示参与提供商的报价。该类别是 CMA 调查该品牌与家庭保险公司之间协议中使用的价格平价条款的核心。

• 保险比较

  人寿保险比较

  人寿保险产品的比较和潜在客户开发服务。结果和资格可能取决于年龄、健康状况、生活方式、保险金额、期限和其他承保信息。Compare the Market 作为分销或比较中介，而非提供保单的保险公司。

• 客户奖励

  Compare the Market Rewards

  与符合条件的比较活动或购买相关的促销奖励主张。权益包括获得精选娱乐和合作伙伴优惠，受适用条款和资格条件限制。奖励有助于将品牌关系延伸到报价流程之外。

• 2020

  CMA 家庭保险价格平价案

  竞争与市场管理局认定 Compare the Market 与家庭保险公司的协议包含广泛平价条款，限制提供商通过其他渠道提供更低价格。该机构处以1790万英镑罚款，公司随后在诉讼中提出质疑。

  来源

• 2020

  英国竞争与市场管理局对 ComparetheMarket 处以 1,790 万英镑罚款

  英国竞争与市场管理局认定 ComparetheMarket 与房屋保险公司合同中使用的条款违反竞争法，并处以 1,790 万英镑罚款。该机构称，这些条款限制了比价网站和保险公司之间的竞争。

  来源

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• 2009Compare the Meerkat

  United Kingdom

  Compare the Market 推出虚构猫鼬 Aleksandr Orlov 及相关角色，以将比较服务与竞争对手区分开来。该活动在电视、数字和促销活动中使用幽默、重复叙事和“simples”结束语。

  结果. 该活动与品牌紧密关联，并通过商品、角色开发和客户奖励活动得以扩展。

  来源

• 2020

  质疑 CMA 侵权决定其他

  背景

  CMA 认定家庭保险平价条款限制了分销渠道之间的竞争，并处以罚款。

  采取的行动

  Compare the Market 向竞争上诉法庭提出上诉。

  后续影响

  该案使比较平台安排的合同设计受到更严格的竞争法审查。

  CMA penalty. £17.9 million (2020)

  来源

• 2009

  采用猫鼬品牌平台其他

  背景

  价格比较服务在广告密集的类别中争夺注意力，功能主张相似。

  采取的行动

  Compare the Market 推出 Aleksandr Orlov 和 Compare the Meerkat 创意平台。

  后续影响

  这些角色成为该品牌公众形象中长期存在且高度可识别的一部分。

  来源

• 2006

  进入在线价格比较战略

  背景

  消费者越来越多地使用互联网服务比较保险报价，而提供商寻求可扩展的数字获客渠道。

  采取的行动

  BGL Group 推出 Compare the Market，作为面向消费者的在线比较品牌。

  后续影响

  该品牌从保险扩展到额外的金融和家庭服务类别。

  来源

• 2020-11-19

  英国竞争与市场管理局对 ComparetheMarket 处以 1,790 万英镑罚款[4]CMA fines ComparetheMarket £17.9 millionmortgagestrategy.co.uk

  报道日期：2020-11-19

  英国竞争与市场管理局认定 ComparetheMarket 与房屋保险公司合同中使用的条款违反竞争法，并处以 1,790 万英镑罚款。该机构称，这些条款限制了比价网站和保险公司之间的竞争。

1. 1Compare the Market: About uscomparethemarket.com
2. 2CMA fines price comparison website Compare The Market £17.9 milliongov.uk
3. 3Competition Appeal Tribunal: Comparethemarket Limited v Competition and Markets Authoritycatribunal.org.uk
4. 4CMA fines ComparetheMarket £17.9 millionmortgagestrategy.co.uk
5. 5Compare the Market fined almost £18million over home insurance premiumsthenorthernecho.co.uk