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元气森林的争议事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

返回词条共 6 条

  1. 2021

    乳茶0蔗糖宣传易混淆为0糖,品牌道歉并调整包装

    2021年4月,元气森林承认乳茶产品标识及宣传未说清0蔗糖与0糖的区别,容易造成消费者误解,发布致歉声明,并将相关包装表述改为低糖低脂肪。本条涉及乳茶宣传,不将其扩展为所有气泡水均含糖。

  2. 2021

    奶茶包装与标签争议

    消费者质疑一款奶茶产品的包装可能对其配方造成误导性印象。元气森林致歉,表示将修正包装,并承诺改进产品沟通。

  3. 2021

    法院维持元气森林不正当竞争案原判

    裁决

    北京知识产权法院驳回上诉,维持元气森林与浙江泉水叮咚食品等不正当竞争纠纷案原判。一审法院认定,“亲亲元气”苏打气泡水产品的包装、装潢与元气森林产品近似,构成反不正当竞争法规定的混淆行为。

    来源摘录

    • 与元气森林公司产品的包装、装潢属于近似,属于反不正当竞争法规定的混淆行为。
    • 本案裁判结果为驳回上诉,维持原判。本判决为终审判决。
  4. 2021

    元气森林回应淘宝店铺优惠设置失误

    公司回应

    元气森林电商团队称,运营人员设置优惠时出现失误,导致淘宝店铺出现异常低价订单。团队表示将为14.05万名下单用户每人寄一箱白桃气泡水,并决定涉事店铺暂时停止一切销售以处理后续事宜。

    品牌回应

    • 澄清 — 元气森林电商团队

      元气森林电商团队称,10月26日凌晨0点,运营人员在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误
    • 退款或补偿 — 元气森林电商团队

      元气森林电商团队表示,将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。
    • 整改 — 元气森林电商团队

      元气森林电商团队决定涉事店铺先停止一切销售

    来源摘录

    • 28日晚间,针对旗下淘宝店铺“原价79元气泡水仅卖3.5元”一事,元气森林电商团队发布致用户的一封信称,此次被“薅羊毛”属于运营事故,由运营人员优惠设置操作失误导致,期间产生价值数千万元订单。元气森林电商团队决定涉事店铺先停止一切销售,将为14.05万下单用户每人寄一箱15瓶装白桃气泡水。
  5. 2021

    元气森林回应淘宝店铺优惠设置错误

    问题披露

    元气森林表示,其淘宝店铺优惠设置错误,导致价值约260元的产品实付款约10元,造成损失超过200万元;公司称正在想办法妥善处理。

    品牌回应

    • 持续披露 — 元气森林

      相关工作人员表示:“淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。”

    来源摘录

    • 该事件共造成 200 多万元的损失。随后,元气森林官方证实了该消息,相关工作人员表示:“淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。”
    • 事件是当时元气森林淘宝店铺(元气森林官方店)因优惠设置错误,导致价值 260 元的产品,实付款只有约10元左右
  6. 日式包装争议