Charles & Keith
新加坡时尚品牌，专注于鞋履、手袋及时尚配饰。
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概览
Charles & Keith 是一家新加坡时尚公司，由兄弟 Charles Wong 和 Keith Wong 创立。品牌专注于鞋履、手袋及时尚配饰，产品策略以现代风格、频繁的设计更新以及低于传统奢侈品的价格定位为核心，同时比大众市场鞋类零售商更具时尚感。品牌通常简称为 C&K，并以 Charles & Keith Pte. Ltd. 的名义运营。 创始人最初在新加坡宏茂桥区的父母鞋店学习鞋类贸易。在获得零售运营经验后，他们于1996年在 Amara 购物中心（现为100 AM）开设了第一家 Charles & Keith 门店。兄弟俩随后不再仅仅转售批发商采购的鞋子。1997年，他们开始根据客户反馈设计自己的鞋履。这种以设计为导向的方法帮助品牌建立了独特的形象，并减少了对传统批发渠道的依赖。随着公司扩张，他们直接与生产工厂合作，从而更好地控制产品开发和分销。 国际扩张始于1998年，进入印度尼西亚和澳大利亚。品牌于2001年在菲律宾开设首家门店，并随后建立了大量业务。2004年通过迪拜进入中东市场，2005年进入沙特阿拉伯。到2011年，公司报告在全球拥有超过230家门店，主要集中在亚洲和中东市场；到2015年，报告的门店数量已超过300家。公司后来描述其零售网络包括37个国家的600多家门店。 Charles & Keith 扩展了其产品范围，超越女性鞋履。2005年，推出了 Pedro，一个男性鞋履系列，后来发展成为更广泛业务中的独立品牌。2007年，Charles & Keith 增加了包括腰带和太阳镜在内的时尚配饰，同时推出高端产品。其主要的 Charles & Keith 系列继续以女性鞋履和手袋为中心，辅以配饰和季节性时尚系列。 数字商务是公司扩张的重要组成部分。2004年，Charles & Keith 建立了电子商务网站，使其能够触达尚未开设实体店的市场客户。在 COVID-19 期间，公司表示加速了数字化努力，包括在线批发销售展示和全球约7000名员工的远程培训。这些举措补充而非取代了其品牌门店网络。 公司获得了包括2002年新加坡零售商协会的卓越服务奖和2008年新加坡商业奖的企业奖在内的认可。2011年，LVMH 投资了20%的股份；黄氏兄弟后来回购了该股份。Charles Wong 在2024年新加坡商业奖中被提名为年度商人。最近的零售发展包括在台湾、日本、新加坡和中国开设概念店和旗舰店，反映了品牌在电子商务之外对国际实体零售的持续重视。
沿革
Charles & Keith 的起源可追溯至黄氏家族在新加坡的鞋类零售业务。1990年，Charles 和 Keith Wong 兄弟在宏茂桥区的父母鞋店工作。这段经历让他们获得了商品管理、客户服务、门店运营以及鞋类零售经济学方面的实践经验。他们没有立即建立大型企业，而是利用这些经验为创立自己的品牌做准备。 第一家 Charles & Keith 门店于1996年在 Amara 购物中心（现为100 AM）开业。该业务最初面临许多独立鞋类零售商面临的竞争压力：从批发商处采购的产品难以差异化，对中间商的依赖限制了利润和对商品组合的控制。1997年，创始人改变了方向，开始设计自己的鞋子，并利用客户反馈指导产品开发。这建立了零售需求与公司系列之间的紧密联系，同时帮助品牌建立独特的身份。 公司还开始直接与生产工厂合作，减少了对传统批发模式的依赖。直接的工厂关系使 Charles & Keith 能够更紧密地协调设计、生产和零售。由此产生的模式支持了快速更新的时尚业务，鞋履可以根据观察到的客户偏好开发，并通过一致的品牌门店环境呈现。 国际扩张始于1998年，公司进入印度尼西亚和澳大利亚。菲律宾于2001年跟进，品牌后来到2015年在该国开设了超过30家门店。Charles & Keith 于2004年通过迪拜门店进入中东，并于2005年进入沙特阿拉伯。到2011年，公司报告国际门店超过230家，主要位于亚洲和中东市场。到2015年，报告全球门店数量已超过300家。后来的公司描述将网络定位为37个国家的600多家门店。 在2000年代，业务扩展了品牌架构和产品组合。Pedro 于2005年作为男性鞋履系列推出。2007年，Charles & Keith 增加了腰带和太阳镜等配饰，并开始提供高端产品。这些举措使更广泛的业务能够覆盖额外的品类和客户群体，同时保持 Charles & Keith 对时尚鞋履和包袋的核心关注。 数字零售成为另一个重要的增长渠道。2004年，Charles & Keith 成为其行业中较早建立电子商务网站的公司之一。在线渠道使品牌能够在没有实体店的地方销售，并帮助扩展其国际零售网络。在 COVID-19 大流行期间，公司表示其数字化计划加速。它为全球约7000名员工引入了远程培训，并使用在线演示向批发买家展示产品，而不是仅依赖在 Tai Seng 总部定期举行的线下活动。 企业投资也标志着公司发展的重要阶段。2011年，LVMH 收购了20%的股份。黄氏兄弟后来回购了该投资，将股份所有权归还给创始人。Charles & Keith 继续作为一家总部位于新加坡的时尚企业运营，而非上市公司，其国际存在通过品牌门店、电子商务和精选批发关系建立。 公司获得了行业认可，包括2002年新加坡零售商协会的卓越服务奖和2008年新加坡商业奖的企业奖。其后来的零售战略强调概念店和旗舰店。2022年1月，它在高雄 E Sky 购物中心开设了一家大型概念精品店。2024年，它在涩谷、星耀樟宜和成都开设了旗舰店。Charles Wong 还在2024年新加坡商业奖中被提名为年度商人。这些发展展示了品牌从新加坡的一家鞋店演变为国际时尚品牌的历程，结合了自有设计、直接生产关系、实体零售和数字商务。
- 2024
在三个市场开设旗舰店
[1]Charles & Keith 在涩谷、星耀樟宜和成都开设了旗舰店。
- 2022
台湾大型概念精品店开业
[1]公司在高雄 E Sky 购物中心开设了其在台湾的第三家概念精品店，当时被描述为品牌在台湾最大的门店。
- 2011
LVMH 收购少数股权
[1]LVMH 投资了公司20%的股份；黄氏兄弟后来回购了该股份。
- 2008
获得新加坡商业奖
[1]Charles & Keith 在新加坡商业奖中获得了企业奖。
- 2007
增加配饰和高端产品
[1]产品组合扩展到包括腰带、太阳镜和高端产品。
- 2005
Pedro 推出
[1]集团推出了 Pedro 作为男性鞋履系列。
- 2004
电子商务网站上线，中东扩张开始
[1]公司建立了在线商店，并通过迪拜的门店进入中东。
- 2002
获得卓越服务奖
[1]公司获得了新加坡零售商协会的卓越服务奖。
- 2001
品牌进入菲律宾
[1]Charles & Keith 在菲律宾开设了首家门店，后来到2015年在该国建立了超过30家门店的网络。
- 1998
国际扩张开始
[1]Charles & Keith 扩展到新加坡以外的印度尼西亚和澳大利亚。
产品与定位
可及的时尚与轻奢，结合当代设计与广泛的国际零售覆盖。
鞋履 · 1997
女性鞋履
女性鞋履是品牌的基础品类，并仍然是其身份的核心。系列涵盖为日常穿着和季节性造型设计的时尚鞋款。公司从1997年开始开发自己的鞋履设计，利用客户反馈和直接生产关系，使其产品与仅通过批发商采购的鞋子区分开来。
包袋
手袋
手袋是 Charles & Keith 的主要产品类别之一，也是其鞋履系列的重要补充。该系列支持协调的时尚穿搭，使品牌能够参与日常和场合导向的配饰。手袋通过公司的品牌零售网络和电子商务渠道销售。
配饰 · 2007
时尚配饰
配饰系列于2007年扩展，包括腰带和太阳镜等产品。这些物品将品牌扩展到鞋履和包袋之外，同时强化其时尚导向的定位。公司还利用配饰和高端产品来增加其产品组合的广度和价格范围。
男鞋 · 2005
Pedro
Pedro 由 Charles & Keith 集团于2005年作为男性鞋履系列推出。它代表了集团向男性时尚的扩展，以及超越核心 Charles & Keith 女性鞋履和配饰主张的更广泛品牌架构。
品牌决策
2024
旗舰零售扩张战略背景
品牌继续投资于高可见度的实体位置，同时维持其国际门店和电子商务网络。
采取的行动
Charles & Keith 在涩谷、星耀樟宜和成都开设了旗舰店。
后续影响
这些开业加强了品牌在日本、新加坡和中国的影响力，并扩展了其概念店战略。
2021
COVID-19 期间加速数字化运营战略背景
COVID-19 大流行扰乱了实体零售和传统的面对面批发活动。
采取的行动
公司扩大了员工远程培训，并使用在线销售演示向批发买家展示产品。
后续影响
数字流程成为公司国际运营模式中更突出的部分。
2011
LVMH 的少数股权投资并购背景
Charles & Keith 已发展出国际零售足迹，并吸引了主要全球奢侈品集团的投资。
采取的行动
LVMH 收购了公司20%的股份。
后续影响
黄氏兄弟后来回购了该股份，结束了 LVMH 的少数股权投资。
Equity stake. 20 percent held by LVMH (2011)
2005
推出 Pedro新品背景
集团寻求将其客户群扩展到核心 Charles & Keith 女性时尚主张之外。
采取的行动
它推出了 Pedro 作为男性鞋履系列。
后续影响
Pedro 成为更广泛业务中独特的男性鞋履主张。
2004
推出电子商务渠道战略背景
公司寻求将其覆盖范围扩展到实体店服务的市场之外。
采取的行动
Charles & Keith 建立了电子商务网站，成为其行业中较早使用在线零售实现国际规模的公司之一。
后续影响
在线渠道使品牌能够为没有实体店的地方的客户提供服务，并在疫情期间变得更加重要。
1997
从批发转售转向自有产品设计战略背景
创始人认为，在竞争激烈的市场中，转售从批发商处采购的鞋子的传统模式难以持续。
采取的行动
Charles & Keith 开始根据客户反馈设计自己的鞋履，并与生产工厂建立了直接关系。
后续影响
这一变化支持了更强的品牌认知，并让公司对产品开发和供应关系有了更多控制。
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