Change.org

Change.org 是一个总部位于美国的营利性在线请愿平台，由 Ben Rattray 于 2007 年创立。它使个人和组织能够发布请愿书、收集公众支持、与签名者沟通，并向公司、公职人员、机构和其他决策者提出要求。该服务旨在通过结合请愿页面、电子邮件和社交分享、活动叙事、更新以及针对活动目标的工具，将在线参与转化为公众压力。 该平台涵盖广泛的问题，包括人权、刑事和经济正义、教育、公共卫生、环境保护、动物福利、消费者事务、政治问责、宗教自由和可持续食品。活动范围从地方性请求（如学校政策变更或动物保护决定）到涉及选举、立法、企业实践、娱乐和警察问责的国内和国际知名努力。该网站还托管了通过传统媒体和社交网络而广为人知的请愿活动，尽管请愿的签名数量本身并不能保证目标决策者会采取行动。 Change.org 的商业模式包括付费推广和旨在帮助活动触达受众的服务，以及为组织和付费会员提供的支持和辅导。这使其区别于非营利性公民协会：该平台作为商业技术和通信服务运营，同时托管来自不同观点的人和团体的活动。其作用通常是提供基础设施、分发和活动工具，而不是认可用户发布的每一个请愿。 该公司在 2010 年代初期进行了国际扩张。它于 2012 年整合了西班牙语请愿服务 Actuable 的用户，在多个大洲开设或运营办事处，并推出了包括英国平台在内的国家专项举措。其增长伴随着高调的活动，例如要求释放伊朗裔英国公民 Ghoncheh Ghavami、恢复电视节目主持人 Jeremy Clarkson 的职务、改变学生贷款费用、为 9/11 急救人员争取 Zadroga 法案以及为 George Floyd 寻求正义。一些活动产生了报道的政策或机构回应；其他活动则失败或结果与请愿无关。 Change.org 也面临着大型用户生成平台常见的治理挑战。批评者和观察者提出了关于请愿质量、重复或涉嫌不真实的签名、推广做法、骚扰、诽谤性主张以及签名总数代表公众意见的程度的问题。该公司在确定活动违反社区标准时已删除或撤回活动，包括 2024 年一份关于奥运霹雳舞选手 Rachael Gunn 和官员 Anna Meares 的澳大利亚请愿。2021 年，美国和加拿大员工的大多数宣布支持工会代表，公司自愿承认 CODE-CWA。Change.org 仍然是一个活跃的全球数字组织倡导平台，其影响力取决于活动组织、媒体关注、机构准入以及决策者回应的意愿。

Change.org 由 Ben Rattray 于 2007 年推出，早期技术和运营支持来自 Mark Dimas、Darren Haas 和 Adam Cheyer。它最初是一项创建和传播请愿的服务，但后来发展成为一个更广泛的在线倡导平台。用户可以提出要求、收集签名、通过社交网络和电子邮件分享活动，并公开请愿目标人物或机构的回应。 该服务在 2010 年代初期迅速扩张。据报道，到 2012 年 2 月，它拥有约 100 名员工，并在四大洲设有办事处。同年 4 月，报道称该平台拥有 1000 万会员，每天收到约 500 份新请愿。Change.org 还追求国际增长。它与西班牙语服务 Actuable 的关系促成了 2012 年 Actuable 用户的迁移，公司于 2012 年宣布推出英国专属平台，与 38 Degrees 等英国老牌活动组织并列。 增长也带来了争议和运营挑战。2011 年，Change.org 表示在发布关于中国艺术家艾未未的请愿后遭受了分布式拒绝服务攻击。2012 年，亚利桑那州立大学在学生请愿批评学费上涨后暂时封锁了该网站；该大学将网站描述为垃圾邮件，并表示该措施旨在保护网络资源，但封锁在第二天解除。这一事件说明了请愿平台作为公民工具与机构对网络使用和活动量的担忧之间的紧张关系。 2013 年，Change.org 宣布由 Omidyar Network 领投的 1500 万美元融资。当时它表示在 18 个国家雇用了 170 名员工。公司还描述了旨在使活动更直接可操作的产品变化，包括请愿接收者的公开回应以及允许决策者查看针对他们的活动的页面。 该平台的知名度主要由吸引异常庞大受众或产生报道的机构回应的活动推动。例子包括马萨诸塞州学童的请愿，该请愿促成了《老雷斯的故事》宣传网站的环境补充；一项学生贷款活动随后改变了 Sallie Mae 的宽限费政策；一项关于澳大利亚学校家庭暴力教育的活动；以及在国会重新授权相关立法之前支持 9/11 急救人员健康福利的请愿。其他活动获得了数百万签名但未实现其既定目标，包括 2016 年敦促总统选举人拒绝唐纳德·特朗普担任总统的努力，以及反对拟议的欧洲版权规则的请愿。 Change.org 还举办了围绕刑事司法、警务、动物福利、娱乐和广告代表性的活动。根据引用的参考材料，2020 年的“为乔治·弗洛伊德伸张正义”请愿成为该平台签名最多的活动。大型活动可以帮助组织者获得媒体关注并展示可见的支持，但签名总数可能受到争议，也可能不会转化为法律或政治权威。因此，该平台因重复或涉嫌虚假的名字、活动质量、推广做法以及滥用或误导性内容的审核而受到批评或审查。 2021 年，Change.org 在美国和加拿大的员工宣布，大多数人签署了支持 CODE-CWA 代表的授权卡。Change.org 自愿承认了工会。2024 年，公司删除了一份对奥运霹雳舞选手 Rachael Gunn 和代表团团长 Anna Meares 提出指控的澳大利亚请愿。澳大利亚奥委会称该请愿具有诽谤性和误导性，而 Change.org 的行动反映了其关于骚扰和虚假信息的规则。这些事件表明公司必须在开放参与和平台治理之间保持持续平衡。 Change.org 仍然是一个活跃的国际请愿服务。其当前范围包括用户生成的请愿托管，以及支持者沟通、活动分发、决策者参与和组织援助的工具。因此，公司的公众身份既是公民性的也是商业性的：它提供了一种广泛使用的集体表达机制，同时作为一个营利性数字平台运营，负责审核、隐私、安全以及其托管活动的可信度。

• 2021

  自愿承认 CODE-CWA 工会

  [1]Change.orgen.wikipedia.org

  在美国和加拿大工人多数签署授权卡后，公司承认了工会代表。

• 2013

  宣布增长融资

  [1]Change.orgen.wikipedia.org

  Change.org 宣布由 Omidyar Network 领投的 1500 万美元融资，并实现国际员工增长。

• 2012

  Actuable 整合完成

  [1]Change.orgen.wikipedia.org

  西班牙语服务 Actuable 的用户自愿迁移到 Change.org。

• 2012

  报道达到一千万会员里程碑

  [1]Change.orgen.wikipedia.org

  媒体报道称该平台已达到 1000 万会员，每天创建约 500 份请愿。

• 2011

  艾未未请愿后报道的网络攻击

  [1]Change.orgen.wikipedia.org

  Change.org 表示经历了一次与艾未未请愿相关的分布式拒绝服务攻击。

• 2007

  平台推出

  [1]Change.orgen.wikipedia.org

  Ben Rattray 在早期技术和运营合作者的支持下推出了 Change.org。

一个面向公共利益活动和在线请愿的全球数字基础设施和通信平台。

• 数字倡导 · 2007

  请愿平台

  核心服务允许用户创建请愿、定义请求、确定目标、收集签名、发布活动叙事并分发更新。请愿可以针对公共机构、企业、学校、文化组织和其他决策者。该平台提供可见性和沟通基础设施，但请愿的存在并不意味着 Change.org 认可其主张或目标必须回应。

• 倡导服务

  活动支持和辅导

  Change.org 提供工具和援助，旨在帮助组织和付费用户开展活动、触达支持者、沟通进展并将要求带给决策者。这些服务将平台扩展到简单的签名收集之外，进入结构化的数字活动领域。

• 2024

  删除针对澳大利亚奥运人物的请愿

  一份对 Rachael Gunn 和 Anna Meares 提出指控的请愿在澳大利亚奥委会反对其诽谤和骚扰后被撤回。该事件凸显了以开放请愿创建为特色的平台上的审核和用户安全问题。

  来源

• 2011

  报道的拒绝服务攻击

  Change.org 表示，在发布关于艾未未的请愿后，其基础设施遭到攻击。该指控被报道为安全事件，而非关于攻击者身份的既定结论。

  来源

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• 2024关于瑞秋·冈恩和安娜·米雷斯的请愿

  Australia

  一份请愿质疑涉及霹雳舞选手 Rachael Gunn 和代表团团长 Anna Meares 的奥运选拔过程。澳大利亚奥委会谴责其具有诽谤性和误导性，Change.org 以骚扰和虚假信息为由将其撤回。

  结果. 已被平台移除

  来源
• 2020为乔治·弗洛伊德伸张正义

  United States · Global

  在乔治·弗洛伊德被警察杀害后创建，该请愿成为该平台签名最多的活动，根据引用的说法，超过 1900 万签名。它是更广泛的关于种族正义和警务的公众动员和抗议的一部分。

  结果. 大型公众意识运动；具体请愿结果因要求而异

  来源
• 2016不忠选举人请愿

  United States

  2016 年总统大选后发起的一项活动，敦促特朗普赢得的州的选举人转而投票给希拉里·克林顿。它成为该平台当时签名最多的请愿，最终达到约 490 万签名，但未能阻止特朗普获得选举人多数。

  结果. 未成功

  来源
• 2015恢复杰里米·克拉克森职位

  United Kingdom

  Paul Staines 发起请愿，敦促 BBC 在 Jeremy Clarkson 因与制片人发生冲突而被停职后恢复其《Top Gear》主持人职务。请愿超过一百万签名，但 BBC 最终表示不会续签 Clarkson 的合同。

  结果. 未成功；BBC终止了该主持人的合同

  来源
• 2015澳大利亚学校家庭暴力教育

  Australia

  一位 14 岁的活动家发起的请愿，寻求在澳大利亚课程中更广泛地纳入家庭暴力预防教育。它获得了超过 100,000 名支持者，部长 Pru Goward 宣布学区将引入相关教育。

  结果. 据报道课程已响应

  来源
• 2015扎德罗加法案重新授权

  United States

  John Feal 组织了一份请愿，支持为 9/11 急救人员继续提供健康和补偿计划。在国会重新授权相关立法之前，它吸引了近 187,000 个签名。

  结果. 立法已重新授权

  来源
• 2012洛拉克斯请愿项目

  United States

  马萨诸塞州布鲁克莱恩的一个四年级班级要求环球影业在《老雷斯的故事》的宣传材料中呈现更强的环境信息。该请愿据报道收集了超过 57,000 个签名，之后工作室根据学生的要求更新了其网站，加入了环境声明。

  结果. 据报道网站已更新

  来源
• 2012Sallie Mae 暂缓还款费用请愿

  United States

  Stef Gray 在收集了约 77,000 个签名后，就私人学生贷款宽限费提出请愿。据报道，在提交请愿的当天，Sallie Mae 改变了其费用政策。

  结果. 据报道政策已改变

  来源

• 2024

  删除违反社区标准的请愿其他

  背景

  一份关于奥运参与者的澳大利亚请愿被澳大利亚奥委会批评为诽谤性和误导性。

  采取的行动

  Change.org 根据有关骚扰和虚假信息的政策撤回了该请愿。

  后续影响

  此次删除表明，当开放参与与安全和内容治理规则冲突时，平台愿意限制活动。

  来源

• 2013

  扩展决策者和组织工具战略

  背景

  公司旨在使请愿在达到目标后更具可操作性。

  采取的行动

  Change.org 宣布请愿接收者可以公开回应，并推出决策者页面，汇总针对他们的请愿。

  后续影响

  提议的功能将该服务定位为持续的倡导和利益相关者沟通平台，而不仅仅是签名计数器。

  来源

• 2012

  整合 Actuable 用户并购

  背景

  Change.org 寻求通过与 Actuable 的关系扩大其西班牙语影响力。

  采取的行动

  Actuable 用户自愿加入 Change.org 的合并已获批准并完成。

  后续影响

  此次整合扩大了 Change.org 的国际用户群和西班牙语覆盖范围。

  来源

• 2021-09-15

  Change.org 与 North Star Fund 宣布种族正义基金拨款[3]Change.org 与 North Star Fund 宣布种族正义基金拨款prnewswire.com

  报道日期：2021-09-15

  Change.org 与 North Star Fund 宣布，美国各地 35 个以上由黑人领导的组织将获得 Change.org 设立的 550 万美元种族正义基金拨款。

1. 1Change.orgen.wikipedia.org
2. 2Change.org official websitechange.org
3. 3Change.org 与 North Star Fund 宣布种族正义基金拨款prnewswire.com