赛伦斯

Cerence是一家总部位于美国的软件公司，为汽车开发人工智能、语音识别、自然语言处理和数字助手技术。其软件主要供应给汽车制造商，并集成到品牌车载信息娱乐系统和操作系统中，而不是以可见的零售产品名称直接面向消费者销售。该公司的系统旨在让驾驶员通过语音命令与导航、通信、娱乐、气候控制、车辆功能以及选定的连接服务进行交互。 该业务起源于Nuance Communications的汽车部门。Nuance在将汽车业务分离为独立公司之前，已向汽车制造商提供语音识别技术约二十年。Cerence成立于2019年10月，其股票于2019年10月2日在纳斯达克交易所开始独立交易。分离时，Cerence承担了此前由Nuance汽车业务持有的合同和关系，包括涉及约60家汽车制造商的安排。继承的客户群包括宝马、福特和丰田等主要制造商。 Cerence的商业模式主要是企业对企业（B2B）和白标。汽车制造商可以将其技术整合到自己的车辆界面中，使相同的底层软件平台以制造商的产品标识出现。该公司的技术可以支持多种语言和方言，并可以与外部数字助手生态系统连接，包括与苹果和谷歌相关的系统。在此角色中，Cerence软件可以作为编排层：驾驶员以自然语言提出请求，平台确定哪个车载功能、连接服务或外部助手最适合回答或执行该请求。 其产品范围超越了简单的语音转文本转换。Cerence开发了可以理解上下文请求、提供定制响应并与多种车辆功能交互的对话助手。该公司还描述了涉及驾驶员特定个性化、面部识别、注视和手势的技术，反映了使车辆界面减少对物理控制依赖的更广泛努力。Cerence Pay是一种用于燃油交易的语音支付技术，展示了该公司将汽车助手扩展到商业和连接服务的兴趣。 独立后，Cerence扩大或宣布了与其他汽车和科技公司的关系。它宣布了涉及菲亚特克莱斯勒和梅赛德斯-奔驰的语音助手集成活动，而LG在2020年1月表示将把Cerence的助手集成到车载信息娱乐系统中。VinFast在2021年9月报告称，Cerence软件将用作其电动汽车的智能语音助手。到2021年8月，该公司表示其人工智能助手技术已安装在全球超过4亿辆汽车中，这一数字反映了传统汽车部署基础的规模。 Cerence定位为汽车制造商的基础设施和体验软件供应商，在日益重要的软件定义汽车中争夺角色。其价值主张集中在汽车特定的语音理解、多语言能力、与车辆系统的集成以及提供制造商控制的对话体验的能力上。因此，该公司不同于通用消费助手品牌：其技术通常嵌入车辆中，并通过汽车制造商特定的界面呈现给驾驶员。Cerence仍然是一家公开交易的汽车软件公司，尽管详细的当前运营和领导信息未提供。

Cerence源自Nuance Communications的汽车技术业务，该公司以语音识别和对话计算软件闻名。在Cerence独立之前，Nuance的汽车部门已向汽车制造商提供语音技术约二十年。该部门的软件用于车载信息娱乐和相关系统，使驾驶员能够通过语音与导航、通信、娱乐和其他功能交互。根据可用的参考材料，2019年上半年，全球约一半的新车都配备了Nuance技术，这为未来的Cerence业务提供了庞大的安装基础和客户网络。 Nuance于2019年决定将其汽车业务分离为独立公司。Cerence于当年10月成立，接管了此前由Nuance管理的汽车合同和客户关系。新公司继承的关系覆盖约60家汽车制造商，包括宝马、福特和丰田。随后，Cerence完成了向独立上市企业的过渡，其首个正式交易日为2019年10月2日在纳斯达克交易所。分离使汽车软件业务拥有了自己的企业身份和资本市场存在，同时保留了在Nuance下发展的行业专业知识和客户关系。 该公司的核心产品仍然是汽车人工智能，而不是消费电子设备。Cerence提供可嵌入制造商车辆操作系统或信息娱乐平台的软件。其助手通常是白标的，这意味着驾驶员可能通过汽车制造商自己的界面和品牌体验该技术。该软件结合了语音识别、自然语言理解和对话响应能力。它可以解释涉及导航、娱乐、通信、气候设置和其他车辆功能的请求。Cerence还描述了个性化响应和驾驶员特定体验，包括使用面部识别和其他上下文信号。 Cerence主张的核心是互操作性。其汽车助手可以与其他语音和人工智能系统协同工作，包括与苹果和谷歌相关的平台。Cerence层不是要求每个请求都由一个孤立的助手处理，而是可以识别相关的车辆功能、连接服务或外部助手，并相应地路由请求。这使得该系统在车辆内的语音交互中部分充当编排或切换层。 2019年分离后，Cerence宣布或参与了多项新的商业关系。它签署了涉及菲亚特克莱斯勒和梅赛德斯-奔驰车辆的语音识别和辅助技术协议。2020年1月，LG宣布计划将Cerence的语音助手集成到其车载信息娱乐系统中，将公司的角色从与汽车制造商的直接关系扩展到汽车电子领域。2021年9月，VinFast报告称，Cerence软件将用作其电动汽车的智能语音助手。这些发展使Cerence与老牌制造商和较新的电动汽车品牌建立了联系。 Cerence还探索了传统车辆控制之外的用例。Cerence Pay旨在让驾驶员通过语音命令支付燃油费用。该技术于2021年9月获得《汽车新闻》PACE奖，为将车载助手与交易服务联系起来的应用提供了认可。该公司还致力于多模态交互，包括基于短暂注视或手势的控制，表明其努力减少对手动触摸界面的依赖，同时保持驾驶员的注意力。 到2021年8月，Cerence表示其人工智能助手技术已安装在全球超过4亿辆汽车中。报告的数字反映了该公司悠久的汽车历史以及从前Nuance部门继承的软件的持续部署。因此，Cerence的战略身份是专业的汽车软件供应商：它提供汽车制造商可以整合到互联车辆中的对话和交互层，而不是直接向家庭销售独立的助手。所提供的材料并未建立完整的当前高管名单、后期产品历史或详细的当前财务和运营绩效。

• 2021

  Cerence Pay获得《汽车新闻》PACE奖

  [1]Cerenceen.wikipedia.org

  Cerence Pay是一种语音启用的燃油支付技术，于9月获得《汽车新闻》PACE奖。

• 2021

  VinFast报告在电动汽车中使用Cerence技术

  [1]Cerenceen.wikipedia.org

  VinFast报告称，Cerence软件将用于其电动汽车的智能语音辅助。

• 2020

  LG宣布集成Cerence

  [1]Cerenceen.wikipedia.org

  LG宣布计划将Cerence的语音助手集成到其汽车信息娱乐系统中。

• 2019

  Cerence通过分离Nuance汽车部门而成立

  [1]Cerenceen.wikipedia.org

  Nuance Communications分离了其汽车业务，导致Cerence作为一家独立的汽车人工智能软件公司成立。

• 2019

  在纳斯达克独立交易的第一天

  [1]Cerenceen.wikipedia.org

  Cerence于2019年10月2日在纳斯达克交易所进行了首个正式交易日。

面向汽车制造商的汽车人工智能和对话软件供应商，通过嵌入式、白标语音和多模态界面提供服务。

• 汽车数字助手

  Cerence Assistant

  Cerence Assistant是公司的对话式汽车助手平台。它旨在理解语音请求并提供响应或控制连接的车辆功能，包括导航、通信、娱乐和气候相关功能。该系统通常通过汽车制造商自己的车辆界面集成和品牌化，而不是作为独立的消费助手出售。

• 汽车AI平台

  Cerence Drive

  Cerence Drive是一系列面向互联车辆环境的汽车人工智能和对话技术。其功能包括语音识别、自然语言理解、与车辆系统的交互以及与外部数字助手生态系统的协调。该平台反映了Cerence专注于制造商集成、白标软件用于车辆操作系统和信息娱乐。

• 语音启用的汽车商务 · 2021

  Cerence Pay

  Cerence Pay是一种旨在让驾驶员通过语音命令支付燃油费用的技术。它将汽车助手从信息检索和车辆控制扩展到连接交易。该产品于2021年9月获得《汽车新闻》PACE奖。

• 2021

  使用Cerence Pay开发语音启用的燃油支付新品

  背景

  Cerence寻求将汽车语音交互扩展到导航和信息娱乐之外的连接服务和交易。

  采取的行动

  该公司开发了Cerence Pay，使驾驶员能够通过语音命令支付燃油费用。

  后续影响

  Cerence Pay于2021年9月获得《汽车新闻》PACE奖。

  来源

• 2020

  通过LG汽车信息娱乐扩展助手集成新品

  背景

  汽车信息娱乐供应商和汽车制造商正在将对话界面整合到互联汽车系统中。

  采取的行动

  LG宣布计划将Cerence的语音助手集成到其车载信息娱乐系统中。

  后续影响

  该公告将Cerence的集成足迹扩展到由一家主要科技公司提供的汽车电子产品中。

  来源

• 2019

  将汽车业务从Nuance Communications分离战略

  背景

  Nuance运营汽车语音技术业务约二十年，并向大量汽车制造商供应技术。公司决定将该汽车业务转变为独立企业。

  采取的行动

  Cerence于2019年10月成立，并承担了此前由Nuance部门持有的汽车合同和关系。

  后续影响

  Cerence于2019年10月2日在纳斯达克开始独立交易，继承的客户群包括约60家汽车制造商。

  来源

• 2021-09-28

  VinFast选择Cerence为电动汽车提供人工智能解决方案[3]VinFast选择Cerence为电动汽车提供人工智能解决方案en.vietnamplus.vn

  报道日期：2021-09-28

  VinFast宣布选择Cerence作为合作伙伴，为智能电动汽车提供支持六种语言的语音控制人工智能解决方案。

• 2021-03-04

  CerebrumX完成A轮融资[4]CerebrumX完成A轮融资finanznachrichten.de

  报道日期：2021-03-04

  CerebrumX宣布完成由LG Technology Ventures领投的A轮融资，战略投资者Cerence参与。公司表示资金将用于研发、云基础设施及生态合作伙伴拓展。

• 2021-01-14

  Cerence推出Cerence Look[5]Cerence推出Cerence Lookfinance.sina.com.cn

  报道日期：2021-01-14

  Cerence推出Cerence Look，用户可通过语音和视线与车辆周围环境互动。报道指出，该产品已率先应用于梅赛德斯-奔驰新一代MBUX的Mercedes Travel Knowledge功能。

• 2020-07-30

  Cerence推出Cerence Pay[6]Cerence推出Cerence Payfinance.yahoo.com

  报道日期：2020-07-30

  Cerence推出了语音驱动的车载支付产品Cerence Pay。公告称，Cerence正与Audi合作，计划将该服务集成到未来的Audi车载主机中，并称Arrive和Parkopedia为停车合作伙伴、Visa为中欧地区的支付合作伙伴。

• 2020-05-20

  Audi与Cerence合作开发AI语音助手[7]Audi与Cerence合作开发AI语音助手thenewswheel.com

  报道日期：2021-09-22

  Audi与Cerence合作，使用Cerence Drive平台为Audi车辆开发新一代AI语音助手。

• 2020-03-10

  Cerence推出UX Services服务[8]Cerence推出UX Services服务mobileidworld.com

  报道日期：2020-03-10

  Cerence推出UX Services服务套件，用于分析车内用户体验并评估用户与人机界面的交互。该服务面向汽车制造商及Cerence客户。

• 尚未确定

  Cerence发布升级版Cerence Drive平台[9]Cerence发布升级版Cerence Drive平台mobileidworld.com

  报道日期：2019-12-11

  Cerence发布了其旗舰智能汽车虚拟助手平台Cerence Drive的升级版本。

1. 1Cerenceen.wikipedia.org
2. 2Cerence official websitecerence.com
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7. 7Audi与Cerence合作开发AI语音助手thenewswheel.com
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