Centric AI
Centric 是一个面向代理机构的客户关系智能平台，用于捕获和保护 Relational IP®。
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概览
Centric 是一个面向代理机构的客户关系智能平台。它通过捕获和保护 Relational IP®（即从客户互动中建立的信任、背景和知识）来帮助组织发现问题、解决问题并提升初级人才的水平。Centric 基于行为科学框架构建，将客户关系视为可衡量、可管理的资产。
沿革
Centric 的创立是为了解决一个日益严重的问题：客户期望的关系与当今数字世界中人们实际连接方式之间的差距日益扩大。公司通过将优秀人才的方法、知识和信任转化为经过验证的、可问责的系统，来实现 Relational IP® 的运营化。它使用专有的 Relational IP Index (RIPI) 来衡量和跟踪关系健康度。
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