中央百货
泰国中央集团旗下的百货连锁，融合时尚、美妆、家居、生活方式及综合商品，以Central品牌运营。
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概览
中央百货是泰国的一家百货连锁，也是中央集团旗下主要的零售业务之一。其历史可追溯至1927年，来自中国大陆的移民郑有英（Tiang Chirathivat）在曼谷开设了一家名为“Keng Seng Lee”的小店。该店后来迁至Charoen Krung路，并以“Central Trading Store”名义经营，销售各类本地及进口商品以及报纸杂志。这种早期的多品类零售模式奠定了后来中央百货的商业身份。 20世纪50年代，中央百货扩张门店网络，以进口商品和有序的商品陈列著称，这在当时的曼谷零售业中较为少见。1973年Central Chidlom开业，其现代百货策略尤为明显，该店围绕一站式购物理念，让顾客在一家店内购买多种商品。随后1981年Central Lad Ya和1983年Central Ladprao的开业进一步扩大了连锁规模，并与大型购物中心紧密相连。Central Ladprao当时被称为泰国最大的购物中心。 该品牌的商品组合传统上涵盖时尚服饰、配饰、化妆品及个人护理、家居用品、电子产品及其他综合商品。其定位通常比折扣百货更高端、更注重体验，强调精选品牌组合、门店陈列、服务以及与大型零售和综合体项目的整合。中央百货既作为独立百货运营，也作为购物中心内的主力店或百货部分。 2005年12月，中央百货因服务泰国王室而获得泰国皇家御赐证书（Royal Warrant），获准展示皇家金翅鸟徽章，成为该企业的一项显著机构荣誉。截至2010年，该连锁在泰国拥有15家门店，并继续扩大国内布局。 该品牌于2014年开始海外扩张，在雅加达中央的Grand Indonesia东翼开设门店。2016年至2019年间，还在西雅加达的Neo Soho Mall经营了第二家门店，但该店因销售不佳于2019年关闭。因此，中央百货的海外足迹远小于其泰国网络。 2019年，中央百货宣布一项重大现代化计划，旨在将部分门店重新定位为更广泛的生活方式概念。公司计划在2020年至2024年间投资至少100亿泰铢翻新20家门店。该计划是在将原Zen生活方式大型商店品牌转换为Central品牌之后推出的，CentralWorld门店被指定为原型。初步翻新计划包括Central Chidlom、Central Ladprao和Central Rama II。Robinson百货门店也在两家企业合并后纳入中央百货管理，扩大了中央零售组合中的门店网络。 中央百货至今仍是泰国活跃的百货品牌，在曼谷和多个外府市场以及雅加达均有布局。其当前身份融合了传统百货的广度与生活方式零售、购物中心整合、高端国际及本地品牌，以及持续的门店更新。
沿革
中央百货始于1927年的曼谷，当时郑有英（Tiang Chirathivat）开设了一家名为“Keng Seng Lee”的店铺。该店后来迁至Charoen Krung路，并更名为“Central Trading Store”。其早期业务以多品类零售为特点：除其他商品外，还销售本地和国际报纸杂志，形成广泛的商品组合，而非专注于单一品类。 20世纪50年代，随着中央百货开设更多门店并增加进口商品的使用，业务得以扩张。它也是曼谷最早采用有组织商品陈列的企业之一。这些做法帮助公司从小型百货店模式转向更结构化的百货业态，这一业态后来定义了该品牌。 Central Chidlom于1973年开业，采用一站式购物概念。该店力求在一个地点为顾客提供广泛的日常和可选消费品，这一方式成为连锁店身份的核心。Central Lad Ya于1981年开业，当时被称为同类中最大的门店。Central Ladprao于1983年开业，当时与泰国最大的购物中心相关联，加强了中央百货与大型零售综合体之间的联系。 2005年12月20日，该连锁获得普密蓬·阿杜德国王颁发的皇家御赐证书。这一认可允许中央百货展示皇家金翅鸟徽章，并标志着公司在泰国零售业中的既定地位。截至2010年，中央百货在泰国拥有15家门店。 首次重大海外扩张发生在2014年，当时中央百货在雅加达的Grand Indonesia开设了一家百货店。2016年至2019年间，西雅加达Neo Soho Mall的第二家印尼门店运营，但因销售不佳而关闭。在现有参考资料中，印度尼西亚仍是该品牌的主要海外市场。 中央百货于2019年宣布了一项大规模门店更新战略。计划在2020年至2024年间投入至少100亿泰铢，将20家门店翻新为生活方式导向的业态。该举措是在Zen生活方式大型商店品牌转型为Central身份之后推出的。CentralWorld被选为原型，而Central Chidlom、Central Ladprao和Central Rama II被列为2020年首轮翻新计划。 Robinson百货的整合进一步影响了中央百货组合。合并后，Robinson百货门店被置于中央百货管理之下。这为更广泛的中央网络增加了原Robinson门店，并支持集团在更统一的品牌和管理结构下组织其百货业务的努力。
- 2019
Neo Soho门店关闭
[1]Neo Soho门店在短暂运营后因销售不佳而关闭。
- 2019
宣布生活方式门店更新计划
[1]中央百货宣布2020-2024年翻新20家门店的计划。
- 2016
第二家印尼门店开业
[1]中央百货在西雅加达Neo Soho Mall开始运营第二家印尼百货店。
- 2014
首家印尼门店开业
[1]中央百货在雅加达Grand Indonesia开设门店，进入印度尼西亚市场。
- 2010
泰国网络达到15家门店
[1]据报道，中央百货在泰国运营15家门店。
- 2005
获得皇家御赐证书
[1]中央百货因服务泰国王室获得皇家御赐证书，并获准展示皇家金翅鸟徽章。
- 1983
Central Ladprao开业
[1]Ladprao分店在当时的泰国最大购物中心内开业。
- 1981
Central Lad Ya开业
[1]中央百货开设了当时被称为同类中最大的门店。
- 1973
Central Chidlom开业
[1]Chidlom分店引入一站式购物百货概念。
- 1950
扩张与有组织的商品陈列
[1]20世纪50年代，中央百货扩大门店网络，增加进口商品，并采用商品陈列。
产品与定位
中高端百货及生活方式零售商，强调广泛的商品选择、精选品牌、客户体验、门店陈列以及与大型购物中心的整合。
服装
时尚与配饰
中央百货门店销售时尚服饰、鞋履、包袋、配饰及相关商品。该品类支持连锁的中高端定位及其在泰国主要购物中心作为主力店的角色。
美妆
美妆与个人护理
美妆柜台和个人护理商品构成百货的主要品类，包括来自本地和国际品牌的化妆品、护肤品、香水和美容产品。
家居
家居与家庭用品
家居品类包括家庭用品、家具和生活方式产品。这些品类支持中央百货更广泛的一站式购物主张及其向生活方式导向门店业态的转型。
综合商品
电子产品与综合商品
中央百货还销售电子产品和其他综合商品，保持传统百货的广泛品类覆盖，而非仅专注于时尚。
营销活动
品牌决策
2019
批准多店生活方式翻新计划战略背景
在Zen大型商店品牌更名为Central后，中央百货旨在现代化其百货店并发展更广泛的生活方式主张。
采取的行动
公司宣布计划在2020年至2024年间投入至少100亿泰铢翻新20家门店，从Central Chidlom、Central Ladprao和Central Rama II开始。
后续影响
CentralWorld被选为新门店概念的原型。
Planned renovation investment. At least 10 billion baht planned (2020–2024)
2016
开设第二家印尼门店战略背景
在进入Grand Indonesia后，中央百货扩大了其在印尼的业务。
采取的行动
第二家百货店在西雅加达的Neo Soho Mall开业。
后续影响
该门店经营时间短暂，因销售不佳于2019年关闭。
2014
进入印尼百货市场战略背景
中央百货寻求将其百货模式扩展到泰国以外。
采取的行动
公司在雅加达中央的Grand Indonesia开设了首家印尼门店。
后续影响
中央百货后来在Neo Soho经营了第二家印尼门店，但该店因销售不佳于2019年关闭。
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