Cellcom（以色列）
一家以色列电信运营商，提供移动、固话、宽带、电视及相关连接服务。
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概览
Cellcom是一家以色列电信公司，成立于1994年，总部位于内坦亚。其主要业务是无线通信，但服务组合还包括固话、互联网接入、电视、国际通话及相关通信服务。该公司在特拉维夫证券交易所上市，股票代码为CEL，并被纳入TA-35指数。 Cellcom进入了一个此前由Pelephone主导的市场，后者当时是以色列的蜂窝垄断企业。其进入改变了以色列移动通信的竞争格局，以远低于现有运营商的价格提供蜂窝服务。因此，该公司成为以色列移动通信扩展和大众普及的核心力量之一。其早期增长伴随着技术困难：1995年，一次影响用户的广泛服务中断最终被归因于Cellcom网络上广泛使用的摩托罗拉MicroTAC Alpha手机中的软件缺陷。 该公司最初在850 MHz频段运营全国性TDMA网络。后来在获得GSM-1800频率后增加了GSM服务，并随后寻求将频谱和网络资源向GSM及更新标准过渡。竞争对手的监管和技术反对影响了其使用低频GSM频谱的努力，而低频GSM频谱本可在室内覆盖和小区覆盖范围方面提供优势。Cellcom继续升级其网络，从2006年开始部署全国性UMTS 2100 MHz第三代网络，根据引用的历史资料，到2007年底覆盖超过87%的人口。它还推出了以色列首个演示的移动视频通话，并成为该国首个推出全国性HSDPA（即3.5G）网络的运营商。 随着旧TDMA使用量的下降，Cellcom于2011年开始在850 MHz频段部署UMTS服务。以色列通信部于当年年底批准关闭TDMA-850网络。2014年8月，Cellcom使用1800 MHz频段推出LTE服务。该公司目前运营着一个与Golan Telecom、WeCom和Walla Mobile共享的5G网络。其更广泛的通信产品包括Cellcom TV（一种IPTV固网服务）、通过013服务提供的国际通话以及其他家庭和企业连接产品。Cellcom还曾担任以色列电力服务的计费机构之一。 Cellcom不时面临公众争议。2009年一则展示以色列国防军士兵在约旦河西岸隔离墙上方踢足球的广告遭到阿拉伯裔以色列政治家艾哈迈德·提比的批评，他呼吁撤下该广告。2010年12月1日的一次全国性中断影响了服务并影响了公司第四季度业绩；Cellcom宣布提供相当于一周通话和短信的补偿，尽管参考资料中引用的报道质疑客户是否真正收到了承诺的退款。2021年5月，该公司暂停运营一小时，以表达对犹太-阿拉伯共处和与巴勒斯坦人团结的支持。这一行动引发了强烈的客户反弹，包括许多取消服务的报道。 Cellcom还受到国际社会对与以色列定居点相关商业活动的审查。2020年2月，联合国发布了一份数据库，列出了112家据称参与约旦河西岸、东耶路撒冷和被占领的戈兰高地以色列定居点维护和发展相关活动的公司。Cellcom因提供支持定居点的服务和公用事业以及为商业目的使用自然资源而被列入。2021年7月，挪威的KLP养老基金宣布将剥离对Cellcom及其他与联合国数据库相关的公司的投资。
沿革
Cellcom于1994年在以色列成立，当时该国的蜂窝市场正开始超越其最初的垄断结构。在Cellcom进入市场之前，Pelephone在蜂窝服务领域占据主导垄断地位。Cellcom的到来引入了更低成本的替代方案，并帮助使移动通信更加普及。其竞争性进入通常被描述为以色列电信的转折点，因为它对现有运营商施加了定价压力，并加速了消费者的采用。 公司的最初几年并非没有技术问题。1995年，Cellcom用户经历了大范围的服务中断。调查最终将问题归因于摩托罗拉MicroTAC Alpha手机中的软件缺陷，这些手机当时被Cellcom客户广泛使用。这一事件说明了建立大众市场蜂窝网络和支持快速扩展的手机用户群所面临的运营挑战。 Cellcom最初在850 MHz频段运营全国性TDMA网络。后来赢得了GSM-1800频率的招标，并开始提供GSM服务。该公司试图用900 MHz频段的GSM服务替换或重新利用其850 MHz TDMA频谱。Pelephone和Partner基于技术理由向以色列通信部提出反对。这一争议使Cellcom在低频GSM服务的潜在覆盖优势方面处于不利地位，包括改善的室内穿透和更长的小区覆盖范围。到2011年，剩余的TDMA客户数量大幅下降，使Cellcom能够将先前未充分利用的850 MHz容量用于UMTS服务。通信部于2011年底批准了TDMA-850网络的退役。 向第三代服务的转变扩展了Cellcom的数据和多媒体能力。从2006年开始，该公司使用2100 MHz频段部署了全国性UMTS网络。历史报道称，到2007年底，该网络覆盖了以色列超过87%的人口。Cellcom演示了以色列首个移动视频通话，并成为以色列首家推出全国性HSDPA网络的运营商，有时被称为3.5G。这些发展使公司不仅定位为语音提供商，还定位为移动数据和多媒体运营商。 2014年8月，Cellcom在1800 MHz频段推出LTE服务。其业务随后扩展到移动接入之外。该公司运营Cellcom TV（一种OTT电视服务）以及IPTel固网服务和013国际拨号。它还提供互联网接入和其他家庭及企业通信服务。Cellcom还曾担任以色列的电力计费机构之一。在参考资料描述的当前网络环境中，Cellcom运营着一个与Golan Telecom、WeCom和Walla Mobile共享的5G网络。 Cellcom的公开历史包括几起争议。2009年，一则展示以色列国防军士兵在约旦河西岸隔离墙上方踢足球的广告活动遭到阿拉伯裔以色列议员艾哈迈德·提比的批评，他要求撤下该广告。2010年12月1日，一次全国性中断影响了服务并影响了第四季度业绩。Cellcom宣布提供相当于一周通话和短信的退款，但后来的报道对客户是否收到补偿表示怀疑。 2021年5月18日，在犹太-阿拉伯紧张局势加剧期间，Cellcom暂停运营一小时，作为支持犹太-阿拉伯共处和与巴勒斯坦人团结的姿态。此举引发了客户反弹，包括许多取消服务的报道。Cellcom还被列入联合国2020年2月发布的数据库，该数据库涉及112家据称参与约旦河西岸、东耶路撒冷和被占领的戈兰高地以色列定居点相关活动的公司。该数据库引用了提供支持定居点维护和存在的服务和公用事业以及商业使用自然资源。2021年7月，挪威的KLP养老基金表示将剥离对Cellcom及其他与联合国调查结果相关的公司的投资。
- 2021
为共处暂停服务一小时
[1]Cellcom暂时暂停运营，以表达对犹太-阿拉伯共处和与巴勒斯坦人团结的支持。
- 2020
联合国数据库将Cellcom列入
[1]联合国发布数据库，将Cellcom列入与定居点相关商业活动有关的公司。
- 2014
LTE服务推出
[1]Cellcom使用1800 MHz频段推出LTE服务。
- 2011
UMTS扩展和TDMA退役计划
[1]Cellcom在850 MHz频段部署UMTS，同时通信部批准关闭其旧TDMA-850服务。
- 2010
全国性服务中断
[1]12月1日的一次中断影响了用户，并导致Cellcom宣布服务补偿。
- 2009
广告活动引发政治批评
[1]一则使用士兵和约旦河西岸隔离墙图像的商业广告遭到艾哈迈德·提比的批评。
- 2007
HSDPA网络实现全国性推出
[1]Cellcom成为以色列首家推出全国性HSDPA（即3.5G）网络的运营商。
- 2006
全国性UMTS部署开始
[1]Cellcom开始部署全国性3G UMTS-2100网络，并演示了以色列首个移动视频通话。
- 1995
重大用户中断追溯到手机软件
[1]一个广泛的服务问题最终归因于网络上使用的摩托罗拉MicroTAC Alpha手机中的软件缺陷。
- 1994
Cellcom成立并进入以色列蜂窝市场
[1]Cellcom作为先前占主导地位的Pelephone的新竞争对手推出，引入更低价的蜂窝服务。
产品与定位
一家广泛的以色列通信提供商，将移动连接与家庭宽带、电视、固话、国际通话及相关数字服务相结合。
移动电信 · 1994
Cellcom移动服务
Cellcom的核心业务是以色列的无线通信。该服务已从公司最初的全国性TDMA网络发展到GSM、UMTS、HSDPA、LTE和5G世代。移动产品包括语音、消息和数据连接，公司服务于消费者和企业用户。
移动网络
Cellcom 5G
Cellcom在以色列运营5G网络。引用的参考资料将该网络描述为与Golan Telecom、WeCom和Walla Mobile共享，将公司的移动主张扩展到更高容量和更低延迟的数据服务。
电视和流媒体
Cellcom TV
Cellcom TV是公司的电视产品，在参考资料中被描述为OTT服务。它将Cellcom的角色从移动运营商扩展到家庭娱乐和捆绑通信服务的提供商。
固话
IPTel
IPTel是Cellcom的固话服务。它与互联网接入和其他家庭连接产品一起构成公司更广泛的固定通信组合的一部分。
国际通话
013
013是Cellcom的国际拨号服务。它作为公司更广泛电信组合中的一项独特服务支持国际语音连接。
互联网和宽带
Cellcom互联网服务
Cellcom为家庭和其他客户提供互联网接入和宽带连接。这些服务补充了运营商的移动、固话和电视产品，并支持捆绑通信主张。
争议事件
2021
共处声明后遭抵制
Cellcom暂停运营一小时以支持犹太-阿拉伯共处和与巴勒斯坦人团结，导致大量客户取消服务的报道。
2020
联合国定居点活动数据库列入
联合国将Cellcom列入与约旦河西岸、东耶路撒冷和被占领的戈兰高地以色列定居点相关商业活动的公司数据库。
2010
全国性中断及有争议的客户补偿
12月1日的一次全国性中断影响了服务。Cellcom宣布提供相当于一周通话和短信的补偿，而参考资料中引用的报道质疑用户是否真正收到了退款。
2009
有争议的约旦河西岸隔离墙广告
一则展示士兵在约旦河西岸隔离墙上方踢足球的Cellcom商业广告遭到阿拉伯裔以色列政治家艾哈迈德·提比的批评，他要求撤下该广告。
营销活动
品牌决策
2021
为共处暂时暂停运营战略背景
在犹太-阿拉伯紧张局势加剧期间，Cellcom选择发表公开声明，支持共处和与巴勒斯坦人团结。
采取的行动
公司于5月18日暂停运营一小时。
后续影响
该决定引发了重大批评和许多客户取消服务的报道。
2014
在1800 MHz频段推出LTE新品背景
在早期的GSM、UMTS和HSDPA部署之后，Cellcom继续向更快的移动数据技术过渡。
采取的行动
Cellcom使用1800 MHz频段推出了LTE网络。
后续影响
LTE成为公司移动网络演进的一部分，之后是5G运营。
2011
从TDMA向850 MHz频段UMTS过渡换代背景
Cellcom已将大部分客户从旧TDMA网络迁移，在850 MHz范围内留下可用容量。
采取的行动
公司开始在850 MHz频段部署UMTS服务，同时通信部批准关闭TDMA-850网络。
后续影响
该决定支持了Cellcom无线网络的现代化和旧TDMA平台的退役。
近期事件
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