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一家开创性的在线音乐零售商,在互联网商业崩溃前帮助建立了录制音乐的电子商务,后被贝塔斯曼收购。

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概览

CDNow是一家早期的互联网零售商,专门销售光盘、录制音乐及相关商品。公司由双胞胎兄弟杰森·奥林和马修·奥林于1994年2月创立,最初在宾夕法尼亚州安布勒的父母地下室中运营。它于1994年8月以Telnet服务开始运营,次月转为常规零售网站,使用Valley Records Distributors来履行订单。该公司将自己定位为专业的在线唱片店,当时消费者才刚刚开始使用网络进行交易。 CDNow以其目录的广度和将音乐发现作为在线零售重要部分而闻名。到1994年12月,该公司表示其网站提供超过14万张专辑,并自称是第一家让客户在线购买专辑的企业。其模式结合了可搜索的产品列表与编辑内容、推荐、电子邮件推广、音乐视频以及后来的联盟营销。这些功能使网站不仅仅是一个交易目录:它试图在数字环境中复制专业唱片店的建议、浏览和发现功能。 在第一次互联网商业繁荣期间,公司迅速增长。它从最初位于宾夕法尼亚州彭林火车站附近的地点迁至詹金敦的Strawbridge & Clothier大楼,后来扩展到华盛顿堡、纽约市、伦敦和洛杉矶的办公室。CDNow报告1997年收入为1800万美元。1998年2月,拥有约100名员工,完成了首次公开募股。在互联网泡沫期间,投资者的热情在1998年4月将公司估值推高至10亿美元以上。在巅峰时期,CDNow雇佣了超过750人,被视为最知名的在线音乐零售商之一。 扩张也带来了日益激烈的竞争和战略压力。1999年3月,CDNow收购了N2K,另一家费城地区的互联网音乐公司,其资产包括Music Boulevard和Jazz Central Station。同年晚些时候,它宣布与哥伦比亚之家(Columbia House)拟议合并,这是一家与时代华纳和索尼联合的大型音乐俱乐部企业。该交易旨在创建一个更大的在线和直销音乐企业,但随着互联网行业恶化,于2000年3月被放弃。 随着互联网泡沫破裂,CDNow的财务状况急剧恶化。2000年3月《巴伦周刊》的封面故事强调了公司的现金问题,管理层开始缩减其地理和运营足迹。伦敦办事处于2000年6月关闭。7月,贝塔斯曼音乐集团以1.17亿美元收购CDNow,这一价格远低于公司峰值市场估值。贝塔斯曼计划将这家零售商与BMG Direct合并为一个名为BeMusic的更广泛合资企业,并探索与Napster的未来关系。据报道,奥林兄弟从交易中总共获得1700万美元。 在贝塔斯曼旗下,CDNow以缩减的形式继续运营,但经历了连续几轮的收缩。2001年4月裁员40人,2001年8月关闭日本网站并裁员200人,2002年11月贝塔斯曼宣布关闭华盛顿堡工厂,留下33名员工。同月晚些时候,CDNow与亚马逊达成协议,由亚马逊运营该网站。该安排保留了修改后的BMG Direct式会员优惠,称为“首选买家俱乐部”,而其他音乐则以亚马逊标准价格出售。 CDNow的网址最终不再作为正常的零售目的地。2011年它重定向到维护通知,2013年永久下线。CDNow的遗产在于它作为早期专业电子商务零售商的作用,其对在线音乐销售的实验,以及它说明了将快速增长的互联网受众转化为持久盈利零售业务的困难。

沿革

CDNow于1994年出现,当时消费者互联网接入仍主要与信息检索而非零售交易相关。双胞胎兄弟杰森和马修·奥林于2月在宾夕法尼亚州安布勒的父母地下室创立了该公司。该业务于8月以Telnet服务开始,9月成为基于网络的商店。它没有维持大量实体库存,而是最初依赖Valley Records Distributors作为代发货履行合作伙伴。这使得这家年轻公司能够以有限的基础设施提供异常广泛的目录。 公司很快围绕选择和音乐专业知识建立了身份。1994年12月,CDNow表示其提供超过14万张专辑,并声称是第一家实现在线购买专辑的公司。其网站使用编辑推荐、面向客户的发现工具、基于偏好的商品推销、电子邮件营销和在线视频来鼓励浏览和重复购买。它还成为联盟营销的早期实践者,帮助展示了出版商和专业网站如何将流量引导至在线零售商。 CDNow从其最初的小规模场所迁至下格温内德镇彭林火车站附近的地点,然后迁至宾夕法尼亚州詹金敦的Strawbridge & Clothier大楼。随着业务扩展,它在华盛顿堡、纽约市、伦敦和洛杉矶设有办事处。1997年收入达到1800万美元。公司于1998年2月上市,约有100名员工,其市场估值在当年4月的互联网股票繁荣期间升至10亿美元以上。 增长战略依赖于规模、技术、营销和整合。1999年3月,CDNow收购了N2K,一家附近的竞争对手,其资产包括Music Boulevard和Jazz Central Station。此次收购扩大了CDNow的数字音乐资产并减少了直接竞争。1999年7月,CDNow宣布与哥伦比亚之家拟议合并,创建了一个可能由CDNow股东以及时代华纳和索尼支持的企业。该合并从未完成,并于2000年3月取消。 随着互联网泡沫破裂,公司的困难变得明显。2000年3月,《巴伦周刊》发表封面故事,将CDNow描绘为现金短缺的公司。管理层通过削减成本来应对,包括6月关闭伦敦办事处。7月,贝塔斯曼音乐集团以1.17亿美元收购CDNow,这只是泡沫高峰期估值的一小部分。贝塔斯曼打算将CDNow与BMG Direct整合为BeMusic的一部分,并考虑最终将Napster纳入更广泛的提议。 收购并未恢复CDNow以前的规模。公司于2001年4月裁员40人。8月,贝塔斯曼关闭了日本网站并裁员200人。2002年11月,贝塔斯曼宣布华盛顿堡工厂将关闭,剩余33名员工将被解雇。同月晚些时候,亚马逊同意运营CDNow网站。该安排保留了修改后的唱片俱乐部机制,即首选买家俱乐部,该俱乐部为俱乐部版唱片提供20%的折扣,而其他音乐则以亚马逊常规价格出售。 CDNow最终作为活跃的零售服务消失了。该域名在2011年重定向到维护通知,并于2013年永久下线。从历史上看,该公司既作为早期在线音乐商家,也作为互联网时代扩张局限性的例子而具有重要意义。它展示了广泛数字目录和复杂在线商品推销的商业潜力,而其衰落则显示了在波动的互联网市场中,高客户获取成本、快速扩张、竞争压力和现金生成不足的风险。

  • 2013

    CDNow网站下线

    [1]

    在显示维护通知一段时间后,CDNow.com域名被永久下线。

  • 2002

    华盛顿堡工厂关闭

    [1]

    贝塔斯曼宣布关闭公司剩余工厂并解雇33名员工。

  • 2002

    亚马逊接管网站运营

    [1]

    亚马逊根据外包安排开始运营CDNow网站。

  • 2001

    裁员和日本网站关闭

    [1]

    CDNow裁员40人,随后关闭日本网站并额外裁员200人。

  • 2000

    哥伦比亚之家交易被放弃

    [1]

    随着互联网行业进入严重低迷,拟议的合并被取消。

  • 2000

    贝塔斯曼收购CDNow

    [1]

    贝塔斯曼音乐集团以1.17亿美元收购CDNow,并计划将其与BMG Direct合并。

  • 1999

    收购N2K

    [1]

    CDNow收购N2K及其Music Boulevard和Jazz Central Station资产。

  • 1999

    提议与哥伦比亚之家合并

    [1]

    CDNow宣布与涉及时代华纳和索尼的哥伦比亚之家拟议合并。

  • 1998

    CDNow成为上市公司

    [1]

    公司完成首次公开募股,约有100名员工。

  • 1998

    估值超过十亿美元

    [1]

    在互联网泡沫期间,CDNow的市场估值升至10亿美元以上。

产品与定位

早期在线音乐零售先驱,将广泛的录制音乐目录与编辑发现、个性化和直接面向消费者的商务相结合。

  • 录制音乐零售 · 1994

    在线光盘目录

    CDNow的核心产品是一个可搜索的在线光盘和专辑目录。该服务扩大了消费者对录制音乐的访问,超越了当地商店的库存,并在早期使用分销商履行。其庞大的目录是该品牌吸引力的核心部分。

  • 数字商品推销 · 1998

    音乐发现和推荐功能

    该零售商通过编辑内容、基于偏好的推荐、电子邮件营销和在线视频补充产品列表。这些功能旨在帮助客户发现艺术家和专辑,同时提高参与度和重复购买。它们代表了通过软件和内容复制专业音乐商店指导的早期尝试。

  • 音乐俱乐部 · 2002

    首选买家俱乐部

    在亚马逊开始运营网站后,CDNow保留了BMG Direct唱片俱乐部模式的修订版,称为首选买家俱乐部。会员可以享受俱乐部版唱片20%的折扣,而其他音乐则以亚马逊标准价格出售。

营销活动

  • 1998大规模互联网广告活动

    United States

    在公开募股后,CDNow投资于一项大规模的互联网广告活动,以在在线商务扩张期间建立品牌知名度并吸引客户流量。

    结果. 该活动支持了公司在互联网繁荣期间的知名度,但现有参考资料并未确定单独的长期财务结果。

  • 1998联盟和编辑音乐推广

    United States · International

    CDNow使用编辑内容、推荐工具、电子邮件营销、在线视频和联盟计划来推广音乐并将潜在买家引导至其目录。

    结果. 这些做法使CDNow成为内容辅助和联盟驱动的电子商务商品推销的早期例子。

品牌决策

  • 2002

    将网站运营外包给亚马逊战略

    背景

    贝塔斯曼已关闭CDNow的工厂并将业务缩减为更小的运营足迹。

    采取的行动

    CDNow和贝塔斯曼安排亚马逊运营网站,同时保留修订后的首选买家俱乐部优惠。

    后续影响

    该安排暂时保留了品牌的在线店面,但CDNow最终作为活跃的零售服务消失了。

  • 2000

    将CDNow出售给贝塔斯曼音乐集团并购

    背景

    在互联网泡沫开始破裂后,公司面临现金压力和恶化的市场环境。

    采取的行动

    贝塔斯曼音乐集团以1.17亿美元收购CDNow,打算将其与BMG Direct合并为BeMusic。

    后续影响

    CDNow在贝塔斯曼旗下继续运营,但经历了进一步的裁员、网站关闭和运营收缩。

    Acquisition price. $117 million (July 2000)

  • 1999

    收购N2K及其在线音乐资产并购

    背景

    随着在线零售商之间的竞争加剧,CDNow寻求更大的规模和扩展的数字音乐资产。

    采取的行动

    它收购了N2K,包括Music Boulevard和Jazz Central Station资产。

    后续影响

    此次收购使N2K的在线资产成为CDNow更广泛的音乐零售组合的一部分。

  • 1999

    提议与哥伦比亚之家合并并购

    背景

    CDNow寻求与哥伦比亚之家及其企业股东建立更大的直销和在线音乐结构。

    采取的行动

    各方宣布了一项涉及CDNow股东、时代华纳和索尼的拟议合并。

    后续影响

    拟议的交易于2000年3月被取消。

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